المطالبة بالتعويض عن تأخيرات والغاءات رحلات Etihad Airways
يمكن أن يؤدي تأخر أو إلغاء رحلة Etihad Airways إلى تعطيل خططك. تساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض عن الاضطرابات في جدول الرحلات. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.
تحقق من أهليتك الآن – بسرعة ومجانًا.
كل ما تحتاج إلى معرفته عن تعويضات رحلات Etihad Airways
- يمكن أن تؤدي تأخيرات أو إلغاءات رحلات Etihad Airways إلى تعويض يصل إلى €600.
- يحق لك الحصول على الطعام والمشروبات في حالة تأخير الرحلة لأكثر من ساعتين.
- التعويض يعتمد على مسافة الرحلة وليس على سعر التذكرة.
- إذا تأخرت رحلتك أكثر من 3 ساعات، يمكنك المطالبة بالتعويض إذا كانت الشركة مسؤولة.
- تستثني القوانين الأوروبية التعويضات عند حدوث تأخيرات بسبب عوامل خارج سيطرة شركة الطيران.
- إذا كانت تأخيرات رحلتك ناتجة عن إضراب موظفي Etihad، فقد تكون مؤهلاً للتعويض.
- يجب تقديم المطالبة بالتعويض خلال 3 إلى 5 سنوات من تاريخ الرحلة المتأخرة.
- احفظ جميع المعلومات والإيصالات التي تتعلق برحلتك لزيادة فرص الحصول على التعويض.
- استعين بـ Skycop لمساعدتك في التحقق من أهليتك وتقديم المطالبة بسهولة.
حاسبة التعويضات
تحقق من مبلغ التعويض الذي قد تحصل عليه
احسب مبلغ تعويضك
— km
يبحث
| التاريخ | الطيران | المسار | الحالة | تعويضك |
|---|---|---|---|---|
|
09.06.2026
10:40
|
EY32
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
20.05.2026
20:35
|
EY48
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
18.05.2026
09:30
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
06.05.2026
09:30
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
05.05.2026
09:30
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Overbooked | |
|
02.05.2026
11:10
|
EY144
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
01.04.2026
09:15
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
30.03.2026
09:40
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Cancelled |
حقوق مسافر Etihad Airways والتعويض عن الرحلات وفق الاتحاد الأوروبي
تتخذ Etihad Airways من أبوظبي مقرًا لها وتُشغّل رحلات حول العالم، بما في ذلك العديد من المسارات من أوروبا. مثل أي شركة طيران، قد تحدث تأخيرات أو إلغاءات في رحلات Etihad، خاصة خلال موسم الذروة. إذا كانت رحلتك مع Etihad تقلع من دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، تمنحك اللائحة الأوروبية 261/2004 حقوقًا معينة.
على سبيل المثال، إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعتين، يجب على شركة الطيران تقديم الطعام والمشروبات. وإذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات وكان نتيجة خطأ من شركة الطيران، يمكنك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. ويعتمد مبلغ التعويض على مسافة الرحلة، وليس على سعر التذكرة.
يتم تعريف هذا التعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004
250 يورو للرحلات التي تصل مسافتها إلى 1,500 كم
400 يورو للرحلات التي تتراوح مسافتها بين 1,500 و3,500 كم
600 يورو للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كم
ينصّ على هذا التعويض اللائحة الأوروبية 261/2004، وينطبق على كل من الرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي والوصول إلى الاتحاد الأوروبي على رحلات تُشغّلها شركات طيران مسجلة في الاتحاد الأوروبي، مثل Etihad Airways.
ضع في اعتبارك أنك لن تحصل على التعويض إذا كان التأخير ناتجاً عن عوامل مثل سوء الأحوال الجوية. غير متأكد مما إذا كانت رحلتك مؤهلة؟ يمكن لـ Skycop مساعدتك على التحقق بسرعة وسهولة. فقط احتفظ بمعلومات الحجز والإيصالات.
حقوقك كمسافر Etihad Airways: التعويض عن تعطّل الرحلات
إذا كنت تسافر مع Etihad Airways من أوروبا، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا واجهت رحلتك بعض المشاكل. على سبيل المثال:
-
تأخرت رحلتك أكثر من 3 ساعات بسبب خطأ شركة الطيران
-
تم إلغاء رحلتك فجأة قبل أقل من 14 يوماً من موعد الإقلاع
-
تم منعك من الصعود للطائرة، أي عند بيع عدد أكبر من التذاكر مقارنة بعدد المقاعد المتاحة، وقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة
في جميع هذه الحالات، من المهم أن يكون التأخير أو الإلغاء ناتجاً عن أسباب تقع ضمن مسؤولية شركة الطيران. بالإضافة إلى التعويض، الذي قد يصل إلى عدة مئات من اليوروهات حسب طول الرحلة، تلتزم شركة الطيران أيضاً بالعناية بك أثناء انتظارك. إذا كان التأخير طويلاً، يجب توفير الطعام والمشروبات مجاناً، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع أحبائك أو ترتيب الإجراءات اللاحقة. وفي حال اضطررت للإقامة ليلة بسبب تأخير الرحلة، يجب على Etihad توفير إقامة فندقية مجانية مع النقل من وإلى الفندق.
مشكلة في رحلتك؟
فاتتك رحلة ربط مع Etihad Airways؟ حقوقك وما يمكن توقعه
إذا تسبب تأخير في رحلتك مع Etihad Airways في تفويت الرحلة التالية وكان كلا الرحلتين ضمن نفس الحجز، يجب على شركة الطيران إيصالك إلى وجهتك النهائية دون أي تكلفة إضافية. كما يجب عليها توفير الطعام والمشروبات، وإقامة فندقية إذا كان الانتظار طويلًا.
إذا بدأت رحلتك من الاتحاد الأوروبي ووصلت متأخراً أكثر من ثلاث ساعات، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. غير متأكد مما إذا كنت مؤهلاً؟ يمكن لـ Skycop التحقق ومساعدتك في تقديم المطالبة بسهولة.
متى يمكنك المطالبة بالتعويض من Etihad Airways؟
بموجب اللائحة الأوروبية 261/2004، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن تأخير الرحلة إذا كانت Etihad Airways مسؤولة عن المشكلة. على سبيل المثال، إذا كانت الطائرة بحاجة إلى إصلاحات أو كان التأخير ناتجاً عن طاقم الطائرة أو مشاكل تشغيلية، فهذا يُعد مسؤولية شركة الطيران.
لكن إذا كان التأخير أو الإلغاء ناتجاً عن عوامل خارج سيطرة شركة الطيران، مثل سوء الأحوال الجوية أو إضراب في المطار، فلن تكون الشركة ملزمة بدفع التعويض. على سبيل المثال، إذا تم إلغاء الرحلة بسبب الأمطار الغزيرة أو الضباب، فإن شركة الطيران لا يمكنها التحكم في ذلك.
لذلك، إذا كان السبب هو خطأ شركة الطيران، فقد تكون مؤهلاً للتعويض. وإذا كان بسبب ظروف خارجة عن سيطرة الشركة، فمن غير المرجح أن تحصل على أي مبلغ، لكن يجب على شركة الطيران توفير الرعاية اللازمة ومساعدتك للوصول إلى وجهتك.
المطالبة بالتعويض عن تعطّل رحلات Etihad Airways الناتجة عن الإضرابات
إذا تأخرت رحلتك أو أُلغيت بسبب إضراب، فإن الوضع يصبح معقداً. عادةً ما تُعتبر الإضرابات من “الظروف الاستثنائية”، مما يعني أن شركة الطيران غير ملزمة بدفع التعويض. وقد تشمل الإضرابات موظفي المطار أو المرسلين، وغالباً ما تكون هذه الأحداث خارجة عن سيطرة شركة الطيران.
ومع ذلك، هناك استثناء: إذا كان الإضراب من تنظيم شركة الطيران نفسها، فإنها تكون مسؤولة ويجب عليها دفع تعويض الركاب عن إضراب الشركة. لذلك، من المهم دائماً التحقق من الجهة التي نظمت الإضراب في حالتك.
إضرابات شركة Etihad Airways: التعويضات عن الرحلات المتأخرة والملغاة
غالبًا ما يعتمد المسافرون على متن Etihad Airways على مسارات رحلات طويلة المدى منسقة بعناية، تتضمن رحلات نقل ليلية وجداول سفر متميزة ورحلات ربط دولية عبر قارات متعددة. وعندما تؤدي الإضرابات العمالية إلى تعطيل عمليات شركات الطيران، قد يواجه المسافرون تأخيرات طويلة في الترانزيت، أو تعطل ترتيبات السفر الفاخرة، أو تفويت مواعيد الوصول لحضور حفلات الزفاف والفعاليات التجارية والمناسبات العائلية المهمة التي تم التخطيط لها وفقًا لجداول رحلات دولية محددة. وقد تصبح هذه الاضطرابات مسببة للتوتر بشكل خاص عندما تكون المقاعد البديلة على الخطوط العابرة للقارات المزدحمة محدودة.
قد يحق للمسافرين على الرحلات المغادرة من دول الاتحاد الأوروبي الحصول على تعويض بموجب اللائحة EC261 إذا كان التعطل ناجمًا عن موظفي Etihad Airways التشغيليين، مثل الطيارين أو طاقم الضيافة الجوية. واعتمادًا على مسافة الرحلة ومقدار التأخير الإجمالي في الوصول، قد يصل التعويض إلى 250€ للرحلات القصيرة، و400€ للرحلات متوسطة المسافة، أو ما يصل إلى 600€ للرحلات الطويلة. وعادةً ما تقل احتمالية الحصول على التعويض عندما يكون التأخير ناتجًا عن إضراب عام في المطار، أو اضطراب متعلق بالأمن، أو قيود إدارة حركة الطيران التي تقع خارج نطاق المسؤولية المباشرة لشركة الطيران. وحتى في حالة الاضطرابات غير القابلة للتعويض، قد يحصل الركاب على دعم في تغيير مسار الرحلة، أو الإقامة عند الضرورة، أو خيارات استرداد الأموال بموجب قواعد حقوق الركاب.
اطلب تعويضًا عن الرحلات المتأثرة أو المتأخرة أو الملغاة حتى ثلاث سنوات مضت، واحصل على ما يصل إلى 600 يورو!
إذا كانت رحلتك مع Etihad Airways من أوروبا متأخرة أو مُلغاة، أو تم منعك من الصعود، يمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة لضمان جاهزيتك للمطالبة بالتعويض.
قائمة التحقق لتعويض رحلات Etihad Airways: جهّز مطالبتك بشكل صحيح
إذا تأخرت أو أُلغيت رحلتك مع Etihad Airways، من الأفضل أن تكون مستعداً للتحرك بسرعة. توفر المستندات الصحيحة فرصة أكبر للحصول على التعويض. دعنا نلقي نظرة على ما قد تحتاجه.
وجود هذه المعلومات جاهزة سيسهّل عملية تقديم المطالبة بالتعويض ويزيد من فرص نجاحك.
قائمة التحقق الخاصة بك:
-
بطاقة الصعود أو تأكيد الحجز (تذكرة إلكترونية)
-
دليل مكتوب على التأخير أو الإلغاء (رسائل من شركة الطيران، إعلانات المطار، أو لقطات شاشة)
-
صور لشاشات مغادرة المطار، خاصة إذا كانت التوقيتات تختلف عن ما تم إبلاغك به رسمياً
-
إيصالات المصاريف الإضافية مثل الوجبات، الإقامة في الفندق، أو وسائل النقل (إذا لم توفرها شركة الطيران)
-
بيانات شخصية للراكب (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الاتصال)
-
أي معلومات عن إعادة الحجز أو تغييرات المسار التي قدمتها شركة الطيران
تأخيرات رحلات Etihad Airways السابقة – قد تظل مؤهلاً للحصول على التعويض
هل تأخرت رحلتك مع Etihad Airways في الماضي؟ حتى لو مرّ بعض الوقت، قد تظلّ مؤهلاً للحصول على التعويض، شريطة أن تكون الرحلة مشمولة باللائحة الأوروبية 261/2004 وأن تقلع من مطار في الاتحاد الأوروبي.
تختلف المدة الزمنية للمطالبة حسب الدولة التي يُتخذ فيها الإجراء القانوني. في ألمانيا، يمكنك تقديم المطالبة خلال ثلاث سنوات بعد الرحلة، وفي فرنسا يمكنك فعل ذلك حتى خمس سنوات. إذا تأخرت رحلتك أكثر من ثلاث ساعات وكانت Etihad Airways مسؤولة عن ذلك، يمكنك محاولة استرداد أموالك.
مع Skycop، يمكنك تحديد أهليتك بسرعة وتقديم المطالبة لجميع الرحلات القديمة دون دفع أي رسوم مسبقة.
التعويض عن تأخير رحلات Etihad Airways: كيفية المطالبة والمستندات المطلوبة
إذا تأخرت رحلتك مع Etihad Airways ثلاث ساعات أو أكثر عند الإقلاع من دولة في الاتحاد الأوروبي، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بموجب اللائحة الأوروبية 261/2004. وتعتمد أهليتك على الظروف المحددة وما إذا كان التأخير ناتجاً عن عوامل تقع ضمن مسؤولية شركة الطيران.
معايير الأهلية:
تكون هذه الحالات مؤهلة للتعويض، شريطة أن تقلع الرحلة من دولة عضو في الاتحاد الأوروبي وأن يكون سبب التعطّل ضمن مسؤولية شركة الطيران.
- تأخير أكثر من 3 ساعات عند الوصول
-إلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يوماً من موعد الإقلاع
- منعك من الصعود للطائرة بسبب حجز زائد عن السعة الاستيعابية للرحلة
المستندات التي تحتاج لتقديمها:
تؤكد هذه المستندات رحلتك والتأخير. كما أن الإيصالات للمصاريف الإضافية قد تساعد في استرداد التكاليف.
- بطاقة الصعود أو تأكيد الحجز
- دليل على التأخير
- البيانات الشخصية للراكب
مبالغ التعويض:
لاحظ أن مبلغ التعويض يعتمد على مسافة الرحلة، وليس على سعر التذكرة.
250 يورو للرحلات التي تصل مسافتها إلى 1,500 كم
- 400 يورو للرحلات التي تتراوح مسافتها بين 1,500 و3,500 كم
- 600 يورو للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كم
في حال حدوث تأخير كبير، غالباً ما تكون Etihad Airways ملزمة بتوفير مسار رحلة بديل. وتختلف المدة الزمنية لتقديم المطالبات حسب الدولة التي تُقدّم فيها. على سبيل المثال، في ألمانيا يمكنك المطالبة حتى 3 سنوات، بينما في فرنسا تمتد المدة إلى 5 سنوات.
لضمان عدم تفويت الموعد النهائي أو ارتكاب أي خطأ في مستنداتك، من الحكمة التحقق مسبقاً مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على التعويض. يمكن لـ Skycop مساعدتك في التحقق بسهولة من أهليتك وتقديم المطالبة دون أي مخاطر غير ضرورية.
ما قيمة التعويض التي يمكنك الحصول عليها من Etihad Airways؟
إذا تأخرت رحلتك مع Etihad Airways لأكثر من 3 ساعات أو أُلغيت دون سبب وجيه، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن تأخير الرحلة. يعتمد مبلغ التعويض على مسافة الرحلة وليس على سعر التذكرة. للرحلات التي تصل مسافتها إلى 1,500 كم، قد يكون التعويض 250 يورو. للرحلات بين 1,500 و3,500 كم، يمكن أن يصل التعويض إلى 400 يورو. أما للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كم، فقد يصل التعويض إلى 600 يورو.
تشمل هذه الحالات اللوائح الأوروبية 261/2004، والتي تنطبق على الرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي حتى إذا كانت تديرها شركات طيران غير أوروبية.
لماذا المطالبة بتعويض الرحلة مع Skycop؟
يمكن أن يكون تقديم مطالبة بالتعويض عن رحلة ملغاة أو متأخرة أمراً بسيطًا مع فريق Skycop. نساعد الركاب على فهم القوانين وتقديم مطالباتهم، حتى لو مرت سنوات على الرحلة. بهذه الطريقة، يمكنك إدارة العملية بكفاءة وسهولة.
-
عملية سريعة وسهلة: تجعل Skycop عملية تقديم المطالبة سهلة وسريعة في بضع خطوات فقط، مما يوفر لك الوقت والجهد.
-
بدون أي مخاطر مالية: لن تدفع أي مبلغ حتى تحصل على التعويض. تحتفظ Skycop بالعمولة فقط إذا كانت المطالبة ناجحة.
-
المطالبة بالرحلات القديمة: ينسى كثير من الناس أنه يمكن الحصول على تعويض حتى عن الرحلات التي جرت قبل عدة سنوات. يمكننا التحقق من مدة التقادم القانونية وإبلاغك بما إذا كان من المجدي تقديم المطالبة.
إذا خسرت مالاً بسبب إلغاء الرحلة أو تأخير طويل، لا تتأخر في التحرك. يمكنك التحقق من إمكانية الحصول على التعويض وتقديم المطالبة عبر Skycop.
هل فاجئك إلغاء رحلتك؟
اطلب تعويضًا يصل إلى 600 يورو عن الرحلات الملغاة خلال السنوات الثلاث الماضية.
الأسئلة الشائعة
-
هل يمكنني الحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتي لمدة أقل من 3 ساعات؟
عادةً لا. تغطي القوانين الأوروبية فقط التأخيرات التي تتجاوز 3 ساعات. لكن إذا تسبب هذا التأخير القصير في فقدان رحلتك التالية، فقد تكون مؤهلاً لتعويض عن فقدان الاتصال. من المفيد التحقق من ذلك، خاصة إذا كانت كلتا الرحلتين ضمن نفس الحجز.
-
هل يمكن الحصول على تعويض عن الإضرابات التشغيلية التي تشهدها شركة Etihad Airways بعد الاضطرابات الكبيرة التي طالت الرحلات الطويلة المدى؟
قد يظل الركاب المغادرون من مطارات الاتحاد الأوروبي مؤهلين للحصول على تعويض إذا تسببت اضطرابات ناجمة عن إضراب في عمليات شركة Etihad Airways في تأخير كبير أو إلغاء رحلة أثر على الوجهة النهائية المحجوزة. ووفقًا لمسافة المسار ومقدار التأخير الإجمالي في الوصول، يمكن أن يتراوح مبلغ التعويض بين 250 و600€ . وعادةً ما تكون فرص نجاح المطالبات أقل عندما تكون سلطات المطار أو قيود مراقبة الحركة الجوية هي السبب في الاضطراب، وليس شركة الطيران نفسها.
-
ماذا لو لم يتم إخباري بالإلغاء مسبقًا؟
إذا ألغت شركة الطيران رحلتك قبل أقل من أسبوعين من موعد الإقلاع ولم تقدم بديلًا مناسباً، فربما تكون مؤهلاً للحصول على تعويض. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام أدوات Skycop.
-
تأخرت رحلتي لأكثر من ثلاث ساعات، ولم أحصل على أي تعويض. ماذا أفعل؟
أولاً، تحقق جيداً من سبب التأخير. إذا لم يكن ناتجاًً عن ظروف خارجة عن سيطرة شركة الطيران، فقد تكون لديك فرصة للمطالبة بالتعويض. يمكنك محاولة التواصل مع شركة الطيران، ولكن إذا لم تستجب أو تعرقل طلبك، يمكن لخدمة مثل Skycop مساعدتك في متابعة المطالبة.
-
هل يمكنني الحصول على تعويض إذا كان التأخير بسبب سوء الأحوال الجوية أو الإضراب؟
يعتمد الأمر على السبب. إذا كان التأخير ناجماً عن ظروف خارجة عن سيطرة شركة الطيران، مثل عاصفة ثلجية أو إضراب موظفي المطار، فعادةً لا يُمنح التعويض. أما إذا كان الإضراب من قبل موظفي شركة الطيران نفسها (مثل الطيارين)، فالأمر مختلف وقد يكون لديك الحق في تقديم المطالبة بالتعويض.
-
هل يمكنني المطالبة بالتعويض عن رحلة حدثت منذ سنوات؟
نعم، بالتأكيد، كثير من الناس لا يدركون ذلك. في معظم الدول الأوروبية، لديك من 3 إلى 5 سنوات لتقديم المطالبة. لذا حتى لو كانت الرحلة منذ فترة طويلة، لا يزال من المفيد التحقق من أهليتك. يمكن لـ Skycop فحص الحالة وإخبارك بما إذا كنت لا تزال مؤهلاً.
هل تعطلت رحلتك؟
حوّل رحلتك المتأخرة أو الملغاة أو المحجوزة زيادة على قدرة مقاعدها الاستيعابية إلى تعويض يصل إلى 600 يورو!
حالات ناجحة ضد هذه الخطوط الجوية وغيرها
قدمت سكايكوب مطالبات تعويض ناجحة ضد جميع هذه شركات الطيران الكبرى بسبب التأخيرات، الرحلات الملغاة والحجوزات الزائدة. تواصل معنا اليوم إذا تأثرت رحلتك بهذه الشركات أو بأي مشغل آخر.
المساعدة متوفرة في هذه المطارات وأكثر
يمكن لـ سكايكوب مساعدة المسافرين في المطارات عبر أوروبا. إذا تأثرت بمقاعد محجوزة بشكل مُكرر أو إلغاءات، أو وصولات متأخرة، تواصل معنا اليوم لمعرفة مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به.
حقوق وحماية ركاب الطائرات
حقوقك كراكب طائرة محميّة. تنص اللائحة على حقوق مشتركة في التعويض عن الرحلات في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو إلغائها، أو الحجز الزائد.