المطالبة بالتعويض عن تأخيرات والغاءات رحلات Lufthansa
يمكن أن يؤدي تأخر أو إلغاء رحلة Lufthansa إلى تعطيل خططك. تساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض عن الاضطرابات في جدول الرحلات. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. تحقق من أهليتك الآن – بسرعة ومجانًا.
فحص مجاني للتعويض
سريع وخالٍ من المخاطر
يمكنك المطالبة برحلات تصل إلى 3 سنوات مضت
خيار الدفع الفوري
كل ما تحتاج إلى معرفته عن تعويضات رحلات Lufthansa
- يحق لك طلب تعويض إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات.
- إذا ألغت Lufthansa رحلتك دون إشعار مسبق، قد تكون مؤهلاً لتعويض يصل إلى €600.
- تعتمد أهليتك للحصول على تعويض على أسباب التأخير أو الإلغاء.
- إذا كان الإلغاء ناتجاً عن ظروف استثنائية، قد لا يحق لك الحصول على تعويض.
- يمكنك المطالبة بتعويض عن الرحلات التي تعرّضت للتعطيل في الثلاث سنوات الماضية.
- تتيح لك Skycop تقديم مطالبة بسرعة وسهولة دون دفع تكاليف مسبقة.
- يجب أن تكون المطالبة بالتعويض مقدمة عبر القنوات الرسمية لشركة الطيران.
- يمكن أن تشمل التعويضات مساعدات مثل الوجبات والإقامة في الفنادق عند الحاجة.
- تأكد من جمع الوثائق الضرورية مثل تأكيد الحجز وبطاقة الصعود عند تقديم المطالبة.
- إذا كانت رحلتك قد تأثرت بإضراب، قد يكون لديك الحق في التعويض بحسب الجهة المنفذة للإضراب.
حاسبة التعويضات
تحقق من مبلغ التعويض الذي قد تحصل عليه
احسب مبلغ تعويضك
— km
يبحث
| التاريخ | الطيران | المسار | الحالة | تعويضك |
|---|---|---|---|---|
|
17.08.2026
21:15
|
LH2432
|
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
15.08.2026
22:00
|
LH2276
|
Nice NCE
|
Cancelled | |
|
15.08.2026
13:30
|
LH1130
|
Cancelled | ||
|
13.08.2026
18:35
|
LH1919
|
Cagliari CAG
|
Delayed | |
|
13.08.2026
13:20
|
LH1691
|
Prague PRG
|
Delayed | |
|
11.08.2026
01:45
|
LH767
|
Mumbai BOM
|
Overbooked | |
|
09.08.2026
15:40
|
LH728
|
Shanghai PVG
|
Cancelled | |
|
08.08.2026
15:05
|
LH1921
|
Catania CTA
|
Cancelled |
متى يحق لك الحصول على تعويض من Lufthansa؟
تعطّل الرحلة
قد يحق لك الحصول على تعويض من Lufthansa عن تعطّل الرحلة مثل الإلغاءات، والتأخيرات، ومنع الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية لمقاعد الرحلة أو لأسباب أخرى تقع تحت سيطرة شركة الطيران.
تغيير الجدول الزمني
إذا قامت Lufthansa بتغيير جدول رحلتك دون إشعار كافٍ أو سبب وجيه، فقد يحق لك الحصول على تعويض في ظروف معينة، اعتماداً على تفاصيل تغيير الجدول وكيف أثر على خطط سفرك.
إلغاء الرحلات
إذا ألغت Lufthansa رحلتك دون إعطائك إشعاراً كافياً أو سبباً وجيهاً، فقد يحق لك الحصول على تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، اعتماداً على ظروف الإلغاء وكيف أثرت على خطط سفرك.
ظروف استثنائية
إذا كانت رحلات Lufthansa الملغاة ناجمة عن ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة شركة الطيران، مثل الأحوال الجوية السيئة، أو الكوارث الطبيعية، أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية، فقد لا يحق لك الحصول على تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004..
تعويضات تأخير الرحلات من Lufthansa
ينطوي قطاع الطيران على العديد من الأجزاء المتحركة (بالمعنى الحرفي والمجازي) لدرجة أن بعض التأخيرات تحدث حتى لو بذلت شركات الطيران قصارى جهدها لمنعها. ولهذا السبب يمكن أن تفسد خططك بسبب تأخيرات Lufthansa. ولهذا السبب أيضاً، Skycop موجودة لمساعدتك في المطالبة بتعويض تأخير الرحلات من شركات الطيران!
تلزم لائحة EC) 261/2004) شركات الطيران بإنشاء قنوات متاحة للمسافرين لطلب التعويض. لكن هذا لا يعني أن تلك القنوات مفتوحة وسهلة الاستخدام. ولهذا السبب يجب أن تفكر في المطالبة بتعويض تأخير رحلات Lufthansa عبر Skycop. كل ما عليك فعله هو إدخال تفاصيل رحلتك وسيعطيك نظامنا تقديراً مبدئياً عما إذا كانت رحلتك قابلة للمطالبة — وكم هو التعويض الذي يحق لك الحصول عليه. إذا وثقت بنا في هذه العملية، فسيتولى فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة بقية الإجراءات. هذا يعني أنك لن تضطر إلى عناء التعامل مع المصطلحات القانونية المعقدة أو شركات الطيران المترددة!
ومع ذلك، هناك بعض العوامل التي تحدد ما إذا كان يحق لك الحصول على تعويض تأخير الرحلة. وفقاً للائحة، يجب أن يكون التأخير بسبب خطأ من شركة الطيران لكي تكون الرحلة قابلة للمطالبة. علاوة على ذلك، يمكن لشركة الطيران أن تعرض قسيمة أو شيئاً مشابهاً — وعادة ما تأتي هذه مع شرط التنازل عن حقك في الحصول على تعويض. لا يجب عليك فعل ذلك! بدلاً من ذلك، أدخل تفاصيل رحلتك على موقعنا واكتشف ما إذا كانت رحلتك مؤهلة. إذا كانت رحلتك المتأخرة مؤهلة للحصول على تعويض تأخير رحلات Lufthansa، ستحتاج فقط إلى إدخال رقم رحلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبعض التفاصيل الأخرى لإكمال المطالبة. بعد ذلك، سيكون من واجب فريقنا المحترف أن يحصل لك على أموالك!
مشكلة في رحلتك؟
نحن هنا لمساعدتك. إذا تم تأخير رحلتك أو إلغاؤها أو تم حجزها فوق طاقتها الاستيعابية للمقاعد، ستساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض الذي تستحقه.
تعويض الرحلة الملغاة من Lufthansa
الرحلات تتأخر، والرحلات تلغى. رحلات Lufthansa الملغاة ليست غير شائعة. هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى الإلغاء. إذا حدث هذا لك، فإن لائحة EC) 261/2004) تجعل من واجب Lufthansa أن تحجز لك رحلة أخرى دون أي تكلفة عليك. بالطبع، قد ترغب بعض شركات الطيران في إضافة شروط مختلفة لذلك، ولكن هكذا من المفترض أن تسير الأمور. إذا لم تكن راضياً عن إعادة توجيه الرحلة، يمكنك القيام بذلك بنفسك عبر موقع شركة الطيران على الويب. انتبه إلى أنه إذا كنت ترغب في السفر على متن رحلة كانت أغلى من رحلتك السابقة، فسيتعين عليك دفع الفرق بالإضافة إلى أشياء مثل رسوم المناولة ورسوم إعادة الحجز. ما يجب أن تعرفه أيضاً هو أن نفس اللائحة تنص على أنه إذا ألغت شركة الطيران رحلتك دون إشعار قبل 14 يوماً أو خيار إعادة الحجز، يمكنك المطالبة بتعويض عن الرحلة! تنص لائحة EC) 261) على أنه يتعين على شركات الطيران إتاحة قنوات للمطالبة بتعويض إلغاء رحلات Lufthansa. ومع ذلك، قد لا تكون هذه القنوات سهلة الوصول، وقد لا تميل شركات الطيران إلى الدفع. وهنا يأتي دور Skycop. إذا قدمت مطالبة برحلة ملغاة في Skycop، فإنك تسلم عملية الحصول على التعويض إلى فريقنا من المحترفين. سنتعامل مع كل ما قد تواجهه من تحديات مع شركة الطيران، فلدينا المعرفة القانونية والخبرة الواسعة في مواجهة شركات الطيران. ومع ذلك، هناك استثناءات - "الظروف الاستثنائية" - عندما يتعلق الأمر بدفع التعويض. إذا كان الإلغاء ناتجاً عن شيء لا يمكن إلقاء اللوم فيه على شركات الطيران - مثل الطقس السيئ، أو الإضرابات في المطار، أو الحرب وما إلى ذلك - فلا يتعين على Lufthansa أن تدفع. ومع ذلك، في معظم الأحيان، تكون الأمور أقل وضوحاً بكثير، وقد تحاول شركة الطيران التملص من الدفع - حتى لو كان يجب عليها ذلك. لذا تحقق من رحلتك على Skycop.com - سيقوم نظامنا بإجراء فحص مبدئي لأهلية رحلتك للتعويض - وكذلك حجمه! بمجرد مطالبتك بالتعويض عبر Skycop، سيتولى فريقنا من المحترفين بقية الأمر. ستتمكن ببساطة من الاسترخاء وانتظار الأخبار!
تعويضات Lufthansa عن تأخير وإلغاء الرحلات الجوية
تدير Lufthansa شبكات رحلات واسعة النطاق في جميع أنحاء ألمانيا وأوروبا، مما يجعل الإضرابات ذات تأثير كبير بشكل خاص عندما تحدث في المطارات الرئيسية مثل فرانكفورت وميونيخ وبرلين وهامبورغ. وقد أدت الإضرابات العمالية واسعة النطاق التي قام بها الطيارون وموظفو الخدمات الأرضية مؤخرًا إلى إلغاء مئات الرحلات، مما أثر على آلاف المسافرين على الخطوط الداخلية والدولية. وعندما يتسبب إضراب Lufthansa في تعطيل رحلتك، تحدد لائحة الاتحاد الأوروبي EC261/2004 حقوقك في التعويض بناءً على الجهة التي بدأت الإضراب.
إذا قام موظفو Lufthansa أنفسهم، بما في ذلك الطيارون الذين تمثلهم نقابات مثل فيرينينغونغ كوكبيت، أو طاقم الضيافة الجوية التابع لـفيرباند دير فلوغبيغليتر، أو الموظفون الأرضيون التابعون للشركة، بالإضراب بسبب الأجور أو ظروف العمل أو الخلافات التشغيلية، تظل Lufthansa مسؤولة عن الاضطرابات الناجمة عن عملياتها الخاصة. قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يتراوح بين 250€ (220£) و 600€ (520£) حسب مسافة الرحلة إذا تم إلغاء رحلتك أو تأخرت أكثر من ثلاث ساعات. ومع ذلك، عادةً ما يتم التعامل مع الإضرابات التي تقوم بها كيانات ألمانية خارجية مثل أمن المطارات، ومراقبة الحركة الجوية (DFS)، أو الإجراءات العمالية على مستوى المطار بشكل مختلف لأن تلك الاضطرابات تنشأ خارج عمليات Lufthansa . بغض النظر عن نوع الإضراب، يجب على Lufthansa تقديم الرعاية والمساعدة أثناء الاضطراب، بما في ذلك الوجبات، والاتصالات، والإقامة في الفنادق عند الضرورة، والاختيار بين تغيير مسار الرحلة أو استرداد المبلغ المدفوع.
قد تصبح مطالبات التعويض المتعلقة بالإضرابات أكثر تعقيدًا عندما يكون هناك خلاف حول المسؤولية عن الاضطراب بين عمليات شركة الطيران والاضطرابات التي تشمل المطار بأكمله. قد يظل الركاب المتضررون من إضرابات Lufthansa السابقة مؤهلين للمطالبة بالتعويض وفقًا لفترة التقادم المعمول بها. تساعد Skycop الركاب طوال عملية المطالبة، بما في ذلك مراجعة المستندات والتواصل مع شركة الطيران.
لماذا تطالب بتعويض رحلتك عبر Skycop؟
يتطلب القانون من شركات الطيران إنشاء قنوات يمكن للمسافرين من خلالها طلب التعويض. ومع ذلك، فإن العملية ليست بالضرورة سهلة أو سريعة. ولكن المطالبة بالتعويض عبر Skycop سريعة وخالية من المتاعب:
هل واجهت رحلات متأخرة؟
اطلب تعويضًا عن الرحلات المتأثرة أو المتأخرة أو الملغاة حتى ثلاث سنوات مضت، واحصل على ما يصل إلى 600 يورو!
ماذا يجب أن أفعل عندما تتعرض رحلتي من Lufthansa للتعطّل؟
إليك الخطوات الأساسية التي يجب اتخاذها عندما تتعرض رحلتكم من Lufthansa للتعطّل:
-
تحقق من حالة الرحلة واتصل بخدمة العملاء للحصول على خيارات إعادة الحجز أو التعويض.
-
اجمع الوثائق الضرورية، مثل تأكيد حجز رحلتك وبطاقة الصعود إلى الطائرة، واحتفظ بإيصالات النفقات الإضافية.
-
فكر في التواصل مع شركة متخصصة في إدارة المطالبات مثل Skycop لتوجيهك خلال عملية المطالبة بالتعويض.
الأسئلة الشائعة
-
هل يمكنني الحصول على تعويض عن رحلة Lufthansa متأخرة؟
قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا وصلت رحلتك من Lufthansa إلى وجهتها النهائية متأخرة بأكثر من ثلاث ساعات وكان التأخير ناتجاً عن أسباب تقع تحت سيطرة شركة الطيران. قد تؤهل عوامل مثل المشاكل الفنية أو نقص الطاقم. ومع ذلك، فإن التأخيرات الناتجة عن ظروف استثنائية، مثل الأحوال الجوية السيئة أو قيود مراقبة الحركة الجوية، لا تكون مؤهلة بشكل عام بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004. للتحقق مما إذا كانت حالتك الخاصة مؤهلة، يمكنك تقديم تفاصيل رحلتك من خلال خدمة تعويض أو الاتصال بـ Lufthansa مباشرة.
-
هل يمكنني المطالبة بتعويض إذا تأثرت رحلتي على متن Lufthansa بسبب إضراب؟
نعم، قد يكون لك الحق في الحصول على تعويض إذا كان الإضراب ناجمًا عن موظفي Lufthansa، مثل الطيارين أو طاقم الضيافة الجوية أو موظفي الشركة، وتعرّضت رحلتك للإلغاء أو تأخرت أكثر من ثلاث ساعات. ومع ذلك، إذا كان التعطل ناجمًا عن إضرابات خارجية تشمل موظفي أمن المطار أو مراقبة الحركة الجوية أو إجراءات نقابية على نطاق المطار بأكمله في ألمانيا، فإن ذلك يُعتبر عادةً ظرفًا استثنائيًا بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي EC261/2004، وقد لا ينطبق التعويض في هذه الحالة.
-
ماذا يحدث إذا ألغت Lufthansa رحلتي؟
إذا تم إلغاء رحلتك من Lufthansa دون إشعار قبل 14 يوماً على الأقل ولم تقدم شركة الطيران بديلاً مناسباً، فقد يحق لك الحصول على تعويض. يعتمد هذا على سبب الإلغاء وما إذا كان تحت سيطرة شركة الطيران. في الحالات التي تنطوي على أحداث استثنائية (مثل إضرابات المطار أو الكوارث الطبيعية)، قد لا ينطبق التعويض. ومع ذلك، لا يزال لديك الحق في الحصول على رحلة بديلة أو استرداد المبلغ للجزء غير المستخدم من تذكرتك.
-
كيف أعرف ما إذا كان تغيير جدول رحلة Lufthansa يؤهلني للتعويض؟
يمكن أن تؤثر التغييرات الكبيرة في الجدول الزمني التي تجريها Lufthansa دون إشعار مناسب على حقك في الحصول على تعويض. تتضمن العوامل الرئيسية كم أن الرحلة الجديدة أبكر أو أبعد مقارنة بالرحلة الأصلية وما إذا كانت قد تسببت في اضطراب كبير لخطط سفرك. يتم تقييم كل حالة على حدة بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي، وتعتمد الأهلية على الظروف المحددة للتغيير.
-
هل هناك حد زمني للمطالبة بتعويض رحلة Lufthansa؟
نعم، يمكنك عادة المطالبة بتعويض عن تعطّل الرحلات التي حدثت خلال السنوات الثلاث الماضية، اعتماداً على الاختصاص القضائي والقوانين المعمول بها. يوصى بجمع جميع الوثائق ذات الصلة، مثل بطاقات الصعود وتأكيدات البريد الإلكتروني، والتصرف في أقرب وقت ممكن لضمان أن طلبك لا يزال صالحاً بموجب قانون التقادم المعمول به.
المساعدة متوفرة في هذه المطارات وأكثر
يمكن لـ سكايكوب مساعدة المسافرين في المطارات عبر أوروبا. إذا تأثرت بمقاعد محجوزة بشكل مُكرر أو إلغاءات، أو وصولات متأخرة، تواصل معنا اليوم لمعرفة مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به.
حالات ناجحة ضد هذه الخطوط الجوية وغيرها
قدمت سكايكوب مطالبات تعويض ناجحة ضد جميع هذه شركات الطيران الكبرى بسبب التأخيرات، الرحلات الملغاة والحجوزات الزائدة. تواصل معنا اليوم إذا تأثرت رحلتك بهذه الشركات أو بأي مشغل آخر .
حقوق وحماية ركاب الطائرات
حقوقك كراكب طائرة محميّة. تنص اللائحة على حقوق مشتركة في التعويض عن الرحلات في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو إلغائها، أو الحجز الزائد.