المطالبة بالتعويض عن تأخيرات والغاءات رحلات Pegasus Airlines
يمكن أن يؤدي تأخر أو إلغاء رحلة Pegasus Airlines إلى تعطيل خططك. تساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض عن الاضطرابات في جدول الرحلات. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.
تحقق من أهليتك الآن – بسرعة ومجانًا.
كل ما تحتاج إلى معرفته عن تعويضات الرحلات الجوية مع شركة طيران بيغاسوس
- يمكنك المطالبة بتعويض يصل إلى €600 عند تأخر أو إلغاء رحلتك.
- الرحلات المغادرة من دول الاتحاد الأوروبي محمية بموجب قانون اللائحة الأوروبية رقم 261/2004.
- يحق لك الحصول على الطعام والإقامة إذا تأخرت رحلتك لأكثر من 3 ساعات.
- التعويض عن الرحلات يعتمد على مسافة الرحلة: €250 للرحلات القصيرة و€600 للرحلات الطويلة.
- في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض.
- احفظ جميع الوثائق مثل بطاقات الصعود والإيصالات لدعم طلب التعويض الخاص بك.
- مراجعة إمكانية التعويض تتم بسهولة عبر خدمات مثل سكايكوب.
- تعويضات الرحلات تشمل الحالات الناتجة عن إضراب موظفي الشركة.
- المسافرون يمكنهم المطالبة بالتعويض حتى 3 سنوات بعد تاريخ الرحلة المتأخرة.
حاسبة التعويضات
تحقق من مبلغ التعويض الذي قد تحصل عليه
احسب مبلغ تعويضك
— km
يبحث
| التاريخ | الطيران | المسار | الحالة | تعويضك |
|---|---|---|---|---|
|
05.06.2026
15:05
|
PC1873
|
Nicosia ECN
Antalya AYT
|
Delayed | |
|
05.06.2026
08:20
|
PC1693
|
Ankara ESB
Stuttgart STR
|
Delayed | |
|
03.06.2026
20:35
|
PC1620
|
Kayseri ASR
|
Delayed | |
|
02.06.2026
17:30
|
PC924
|
Charleroi CRL
Istanbul SAW
|
Delayed | |
|
19.05.2026
11:55
|
PC1222
|
Istanbul SAW
|
Overbooked | |
|
18.05.2026
13:30
|
PC980
|
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
18.05.2026
08:30
|
PC1006
|
Istanbul SAW
|
Delayed | |
|
18.05.2026
02:40
|
PC5056
|
Paderborn PAD
Antalya AYT
|
Delayed |
حقوق ركاب خطوط بيغاسوس الجوية وتعويضات الرحلات الجوية وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي
خطوط بيغاسوس الجوية هي شركة طيران اقتصادية شهيرة، مقرها تركيا، تربط بين أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. إذا كانت رحلتك مع بيغاسوس من إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فقد تكون محميًا بموجب القانون الأوروبي في حال تأخر الرحلة أو إلغائها.
مع أن بيغاسوس ليست شركة طيران أوروبية، إلا أن اللائحة الأوروبية رقم 261/2004 لا تزال سارية على الرحلات المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي.
بموجب هذه القواعد، يحق للمسافرين الحصول على المساعدة والتعويض، عند الضرورة، مثل الوجبات والمشروبات والإقامة الفندقية، بالإضافة إلى تعويض يصل إلى 600 يورو.
اليك كيفية عمل التعويض بموجب اللائحة الأوروبية رقم 261/2004:
اليك كيفية عمل التعويض بموجب اللائحة الأوروبية رقم 261/2004:
الرحلات التي تقل عن 1500 كيلومتر: 250 يورو
الرحلات بين 1500 و3500 كيلومتر: 400 يورو
الرحلات التي تزيد عن 3500 كيلومتر: 600 يورو
مع ذلك، لا ينطبق التعويض في الحالات "الاستثنائية" مثل الأحوال الجوية القاسية، أو الاضطرابات السياسية، أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية.
حقوقك كمسافر على متن خطوط بيغاسوس الجوية. تعويضات عن تعطل الرحلات
تأخيرات الرحلات مرهقة للغاية. لكن من المهم أن تعلم أنه إذا كانت رحلتك مع خطوط بيغاسوس تنطلق من مطار داخل الاتحاد الأوروبي، فهي تخضع للائحة الأوروبية رقم 261/2004. وعلى الرغم من أن بيغاسوس مقرها خارج الاتحاد الأوروبي، إلا أن القانون يشمل الرحلات التي تقلع من مجال الاتحاد الأوروبي الجوي. بذلك، أنت محمي!
في حالة فقدان الرحلات المتصلة ضمن نفس الحجز، يجب على خطوط بيغاسوس الجوية أن تقدم لك وسيلة نقل بديلة أو تعيد لك المبلغ المدفوع.
قد يكون لك الحق في:
-
تعويض عن التأخيرات التي تتجاوز 3 ساعات
-
تعويض عن رفض صعود الطائرة
-
خيارات استرداد الأموال أو إعادة الحجز
-
توفير الطعام والمشروبات والإقامة الفندقية إذا لزم الأمر
اطلب تعويضًا عن الرحلات المتأثرة أو المتأخرة أو الملغاة حتى ثلاث سنوات مضت، واحصل على ما يصل إلى 600 يورو!
فاتتك رحلة متصلة مع خطوط بيغاسوس؟ حقوقك وخيارات الرحلات البديلة
إذا فاتتك رحلة متصلة مع بيغاسوس بسبب تأخير في الرحلة السابقة، فما الذي ينبغي فعله؟ إذا كانت الرحلتان على نفس التذكرة ووقع الحدث داخل الاتحاد الأوروبي، فإن بيغاسوس ملزمة بتوفير رحلة بديلة مجانية. كما تتحمل الشركة مسؤولية توفير السكن الفندقي والوجبات والتنقلات في حال اضطررت للإقامة الليلية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا تأخر وصولك لأكثر من ثلاث ساعات، فقد يكون لك الحق في تعويض يصل إلى 600 يورو. هل تنطبق حالتك للحصول على التعويض؟ سنساعدك في معرفة ذلك بسرعة!
هل تستحق التعويض؟ متى يمكنك تقديم المطالبة؟
يمكنك تقديم طلب التعويض في الحالات التالية:
-
وصلت رحلتك بعد أكثر من 3 ساعات من الموعد المحدد
-
تم رفض صعودك للطائرة بسبب زيادة في السعة الاستيعابية للرحلة
-
تم إلغاء رحلتك قبل أقل من 14 يومًا من موعدها
-
فاتتك رحلة متصلة ضمن نفس الحجز
-
حدث الاضطراب بسبب ظروف استثنائية (مثل الأحوال الجوية أو مشاكل في مراقبة الحركة الجوية)
-
تم إعلامك بإلغاء الرحلة قبل وقت كافٍ
-
تخلّيت عن مقعدك طوعًا
إذا كنت غير متأكد من أهليتك، تسهل لك سكايكوب التحقق منها. ببضع نقرات فقط، يمكنك معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعويض ومقدار التعويض المحتمل.
تأخيرات رحلات بيغاسوس بسبب إضراب – قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض
إذا تم إلغاء رحلتك مع خطوط بيغاسوس أو تأخرت بسبب إضراب، فقد يكون لك الحق في تعويض يصل إلى 600 يورو. يشمل ذلك الإضرابات التي يقوم بها موظفو شركة الطيران نفسها وموظفو المطار مثل المراقبين الأمنيين وغيرهم.
على سبيل المثال، إذا أُلغيت رحلتك من إسطنبول إلى برلين بسبب إضراب موظفي الصيانة في بيغاسوس وتم إبلاغك بذلك قبل أقل من 14 يومًا من موعد الرحلة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بموجب اللائحة (EC) رقم 261/2004.
لا ترغب في التعامل مع الإجراءات القانونية؟ يمكنك الاستعانة بخدمة تقوم بتقديم طلب التعويض نيابة عنك. إذا لم تدفع شركة الطيران التعويض طوعًا، يتولى المتخصصون القضية في المحكمة دون أي مخاطرة مالية عليك. لا تدفع إلا إذا تم قبول طلب التعويض.
إذا تم إلغاء رحلتك مع بيغاسوس المغادرة من دولة في الاتحاد الأوروبي قبل أقل من أسبوعين من موعدها، فقد تتيح لك اللائحة الأوروبية رقم 261/2004 تقديم طلب تعويض يصل إلى 600 يورو، حسب مسافة الرحلة ومدة التأخير. كما قد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ أو إعادة الحجز. يجب على بيغاسوس توفير الوجبات والإقامة الفندقية إذا دعت الحاجة، بالإضافة إلى وسائل النقل مثل سيارة أجرة من المطار.
احرص دائمًا في الحفاظ على:
- بطاقات الصعود إلى الطائرة
- تأكيدات الحجز
- رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية من شركة الطيران
- إيصالات النفقات مثل سيارات الأجرة أو الوجبات
ستساعدك هذه الوثائق في تقديم طلب تعويض صحيح. وإذا كنت لا ترغب في التعامل مع الأوراق بنفسك فإن سكايكوب جاهزة لمساعدتك من البداية حتى النهاية.
ما يجب أن يعرفه ركاب Pegasus Airlines بشأن تعويضات الإضراب
غالبًا ما يسافر ركاب Pegasus Airlines على مسارات دولية منخفضة التكلفة تتضمن فترات انتظار قصيرة بين الرحلات، ورحلات تنطلق في ساعات متأخرة من الليل، وحجوزات منفصلة يديرها المسافرون بأنفسهم. وعندما تؤدي الإضرابات العمالية إلى تعطيل عمليات شركات الطيران، قد يفوت المسافرون رحلات الربط، أو يفقدون حجوزات الفنادق المدفوعة مسبقًا، أو يواجهون فترات انتظار طويلة أثناء البحث عن مسارات بديلة بأسعار معقولة. وقد تصبح هذه المواقف مرهقة بشكل خاص خلال فترات الذروة في العطلات، عندما تنفد تذاكر البدائل منخفضة التكلفة بسرعة.
قد يحق للمسافرين الحصول على تعويض بموجب اللائحة EC261 إذا كان الاضطراب ناجمًا عن موظفي العمليات في شركة Pegasus Airlines، مثل الطيارين أو طاقم الضيافة الجوية أو الفرق التي تديرها الشركة على الرحلات التي تشملها قواعد الاتحاد الأوروبي لحقوق المسافرين. لا ينطبق التعويض عادةً عندما تكون التأخيرات ناجمة عن إضرابات في المطار بأكمله، أو قيود على مراقبة الحركة الجوية، أو ظروف استثنائية أخرى خارج نطاق المسؤولية المباشرة لشركة الطيران. حتى في حالة الاضطرابات غير القابلة للتعويض، لا يزال الركاب يتمتعون بحقوقهم في تغيير مسار الرحلة، أو الحصول على وجبات خفيفة، أو الإقامة عند الضرورة، أو استرداد الأموال. تساعد Skycop المسافرين على التحقق مما إذا كان بإمكانهم المطالبة بمبلغ يصل إلى 600€ من خلال عملية لا فوز، لا رسوم.
اطلب تعويضًا يصل إلى 600 يورو عن الرحلات الملغاة خلال السنوات الثلاث الماضية.
إذا تأخرت أو أُلغيت رحلتك مع طيران بيجاسوس، فحاول أن تحافظ على هدوئك وترتيبك. ما المهم فعله فورًا؟
قائمة التحقق لتعويض رحلات بيغاسوس الجوية: جهز طلبك
لتبسيط عملية تقديم الطلب وزيادة فرص نجاحك، استخدم قائمة التحقق التالية قبل التقدّم بطلب التعويض:
-
دوِّن الاسم الكامل لكل راكب ضمن الحجز
-
احتفظ ببطاقة الصعود وتأكيد الحجز
-
سجِّل أو التقط صورة لوقت المغادرة الفعلي والمقرر للرحلة
-
اجمع إيصالات الوجبات ووسائل النقل والإقامة
-
احفظ جميع الرسائل والتنبيهات التي وصلَت من شركة بيغاسوس
نقص الوثائق المناسبة قد يؤدي إلى تأخير النظر في طلبك ولكن من خلال خدمات مثل سكايكوب يمكنك التحقق من مستنداتك وتقديم طلب التعويض في أقرب وقت ممكن.
تأخيرات سابقة في رحلات بيغاسوس – قد لا يزال بإمكانك الحصول على تعويض
حتى إذا كانت رحلتك مع بيغاسوس قد تأخرت قبل عدة أشهر، لا يزال من الممكن الحصول على تعويض.
في الاتحاد الأوروبي، يمكن للركاب تقديم مطالبة بموجب القانون الأوروبي عن الرحلات التي غادرت قبل ما يصل إلى 3 سنوات، وفي بعض الدول قد تكون المدة الزمنية المسموح بها أطول من ذلك.
في حال تأخرت منذ فترة طويلة بسبب رحلة لبيغاسوس انطلقت من مطار داخل الاتحاد الأوروبي، لا يزال بإمكانك تقديم طلب التعويض اليوم، إذا كان التأخير ناتجًا عن خطأ من شركة الطيران.
لا تعرف من أين تبدأ؟ توفر سكايكوب خدمة إلكترونية سهلة الاستخدام تتيح لك تقديم طلب التعويض عن رحلتك بطريقة سريعة واحترافية – حتى إذا كانت الرحلة قديمة.
تعويض تأخير الرحلات مع خطوط بيغاسوس الجوية: كيفية تقديم الطلب وما الذي تحتاج إليه
إذا عرضت عليك بيغاسوس رحلة بديلة تصل بعد أقل من ساعتين من الموعد الأصلي، قد يتم تخفيض التعويض بنسبة 50%.
لا تفوت فرصتكُ — استخدم سكايكوب للتحقق من أهليتك وتقديم طلب التعويض بسهولة.
مبالغ التعويض عن رحلات طيران بيجاسوس – ما هو المبلغ الذي يمكنك الحصول عليه؟
قد تكون لديك إمكانية المطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو. يعتمد مبلغ التعويض الذي يمكن الحصول عليه على مدة التأخير ومسافة الرحلة. بالنسبة للرحلات القصيرة، قد يصل المبلغ إلى 250 يورو، وللرحلات المتوسطة الأعلى تكلفة إلى نحو 400 يورو، أما الرحلات الطويلة فقد تصل إلى 600 يورو أو أكثر.
يرجى التذكّر أن شركة بيغاسوس قد تُعتبر مسؤولة عن التأخير في حال كانت هناك مشكلات تقنية أو نقص في الطاقم، وإذا تم نقلك إلى رحلة بديلة تصل في وقت قريب من موعد رحلتك الأصلية، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل مبلغ التعويض بنسبة النصف. في حالات الإلغاء، يمكنك اختيار استرداد المبلغ أو رحلة بديلة، وإذا لم تكن الرحلة البديلة مناسبة لك، فقد تظل لديك إمكانية المطالبة بالتعويض. احرص دائماً على الاحتفاظ بجميع مستنداتك، فقد يشكل ذلك فرقاً كبيراً
لماذا تقديم طلب تعويض عن الرحلة مع سكايكوب؟
عند تأخر أو إلغاء رحلتك مع بيغاسوس، قد تكون عملية الحصول على التعويض معقدة. لكن سكايكوب تُسهّل هذه العملية!
لماذا تختار سكايكوب:
-
عملية بسيطة: قدّم الطلب بخطوات سهلة دون الحاجة إلى الإجراءات الورقية المعقدة المعتادة.
-
لا توجد تكاليف مسبقة: ستدفع فقط في حال تم الحصول على تعويضك بنجاح.
-
تحقق من الرحلات القديمة: قد تكون الرحلات التي قمت بها منذ سنوات عديدة مؤهلة أيضاً، وسكايكوب يمكنها مساعدتك في التحقق من ذلك بسرعة.
مشاكل الرحلات معقدة بما فيه الكفاية، وبالطبع لا ترغب في خسارة أموالك. خذ لحظة للتحقق من رحلتك مع عبر سكايكوب واكتشف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعويض.
تم رفض صعودك إلى الطائرة دون إنذار؟
هل أفسد الحجز الزائد للمقاعد فوق قدرتها الاستيعابية رحلتك؟ قد يحق لك الحصول على ما يصل إلى 600 يورو عن حالات رفض الصعود خلال السنوات الثلاث الماضية.
الأسئلة الشائعة
-
هل يمكنني الحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتي مع بيغاسوس بسبب إضراب في المطار وليس بسبب الشركة نفسها؟
هذا يعتمد على من نظم الإضراب. إذا كان من موظفي بيغاسوس (مثل الطيارين أو مضيفي الطيران)، فلك الحق في التعويض. أما إذا كان الإضراب يؤثر على خدمات المطار أو مراقبة الحركة الجوية، فذلك يُعتبر ظرفًا استثنائيًا وقد لا يتم منح تعويض.
-
هل يحق لركاب شركة Pegasus Airlines الحصول على تعويض بعد الاضطرابات الناجمة عن الإضراب؟
يمكن للمسافرين القادمين من مطارات الاتحاد الأوروبي المطالبة بتعويض يتراوح بين 250€ و600€ إذا كان موظفو شركة Pegasus Airlines هم السبب في حدوث الاضطراب، وكان التأخير قد أثر بشكل كبير على مسار الرحلة النهائي. وتقل احتمالية الحصول على تعويض إذا كانت سلطات المطار أو قيود الملاحة الجوية هي السبب في حدوث الاضطراب. وحتى في حالة عدم استحقاق التعويض، قد يحصل مسافرو Pegasus Airlines على المساعدة خلال حالات التأخير الطويلة التي تمتد طوال الليل أو في حالات إعادة الحجز.
-
هل يمكنني تقديم طلب تعويض إذا كنت مسافراً مع طفل وتأخرت رحلتنا مع بيغاسوس؟
نعم. يحق لكل راكب، بما في ذلك الأطفال (حتى الرضع إذا كان لديهم مقعد منفصل)، الحصول على تعويض. من المهم فقط الاحتفاظ بجميع وثائق الركاب، بما في ذلك بطاقات الصعود إلى الطائرة.
-
هل سأحصل على تعويض إذا قامت بيغاسوس باستبدال رحلتي برحلة أخرى وصلت متأخرة؟
نعم، بشرط أن تصل إلى وجهتك متأخراً بأكثر من 3 ساعات وأن يكون سبب تغيير الرحلة تحت سيطرة شركة الطيران. على سبيل المثال، العطل الفني في طائرة بيغاسوس يعتبر حالة مؤهلة للتعويض.
-
حجزت رحلة مع بيغاسوس عبر وكيل سفر. هل يمكنني التقديم بنفسي؟
نعم. يحق لك التقديم بنفسك كراكب، حتى إذا تم الحجز عن طريق طرف ثالث. المهم فقط أن تكون لديك إمكانية الوصول إلى مستندات الرحلة، بما في ذلك بطاقة الصعود وتأكيد الحجز.
-
هل يمكنني التقديم للحصول على تعويض عن تأخير رحلة بيغاسوس بعد مرور عام على الرحلة؟
في معظم دول الاتحاد الأوروبي، يمكنك التقديم حتى 2-3 سنوات بعد تاريخ الرحلة، لكن من الأفضل عدم التأخير. مع سكايكوب يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كانت هناك فرصة للحصول على تعويض فقط عن طريق إدخال تفاصيل الرحلة.
هل تعطلت رحلتك؟
حوّل رحلتك المتأخرة أو الملغاة أو المحجوزة زيادة على قدرة مقاعدها الاستيعابية إلى تعويض يصل إلى 600 يورو!
حالات ناجحة ضد هذه الخطوط الجوية وغيرها
قدمت سكايكوب مطالبات تعويض ناجحة ضد جميع هذه شركات الطيران الكبرى بسبب التأخيرات، الرحلات الملغاة والحجوزات الزائدة. تواصل معنا اليوم إذا تأثرت رحلتك بهذه الشركات أو بأي مشغل آخر.
المساعدة متوفرة في هذه المطارات وأكثر
يمكن لـ سكايكوب مساعدة المسافرين في المطارات عبر أوروبا. إذا تأثرت بمقاعد محجوزة بشكل مُكرر أو إلغاءات، أو وصولات متأخرة، تواصل معنا اليوم لمعرفة مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به.
حقوق وحماية ركاب الطائرات
حقوقك كراكب طائرة محميّة. تنص اللائحة على حقوق مشتركة في التعويض عن الرحلات في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو إلغائها، أو الحجز الزائد.