المطالبة بالتعويض عن تأخيرات والغاءات رحلات Porter Airlines

يمكن أن يؤدي تأخر أو إلغاء رحلة Porter Airlines إلى تعطيل خططك. تساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض عن الاضطرابات في جدول الرحلات. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.

تحقق من أهليتك الآن – بسرعة ومجانًا.

تحقق من التعويض
التاريخ الطيران المسار الحالة تعويضك

لم يتم العثور على رحلات مطابقة.

يُرجى التحقق من التهجئة أو جرّب تاريخاً أو مطاراً أو شركة طيران مختلفة.

‫أهلية الحصول على تعويض من شركة الطيران Porter Airlines

متى لا تكون مؤهلاً؟

‫هناك حالات لا تكون شركة الطيران ملزمة فيها بدفع تعويض لك:

  • ‫الظروف الجوية السيئة.
  • ‫مخاطر أمنية.
  • ‫إضرابات طاقم المطار.
  • ‫حالات طوارئ طبية.
  • ‫مشاكل فنية تؤثر على السلامة.

‫ولكن حتى إذا لم يكن لك حق في أي تعويض مالي، فإن شركة الطيران لا تزال ملزمة بتقديم المساعدة لك. ينبغي عليهم توفير الطعام، والإقامة في الفندق عند الحاجة، أو رحلة بديلة.‬

متى تكون مؤهلاً؟

يمكنك الحصول على تعويض عن تأخير رحلة Porter Airlines إذا انطبق أي مما يلي:

  • ‫تم تأخير رحلتك لأكثر من 3 ساعات.
  • ‫تم إلغاء رحلتك قبل أقل من 14 يوماً من موعد الإقلاع.‬
  • ‫تم منعك من الصعود إلى الطائرة لأسباب تقع تحت مسؤولية شركة الطيران.
  • ‫تسبب فقدان الاتصال في وصولك متأخراً لأكثر من 3 ساعات.

‫يرجى ملاحظة أن هذه القواعد تستند إلى لائحة حماية المسافرين الجويين في كندا (APPR)، وليست مبنية على قوانين الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة.‬

ما هو المبلغ الذي يمكنك المطالبة به من Porter Airlines؟
  • الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية

    900 دولار كندي إذا كانت رحلتك الجديدة تأخرت أقل من 6 ساعات.

    ‫1,800 دولار كندي إذا كانت فترة الانتظار من 6 إلى 9 ساعات.‬

    ‫2,400 دولار كندي إذا كانت فترة الانتظار أكثر من 9 ساعات.‬

  • تعويضات عن تأخير أو إلغاء الرحلة‬

    400 دولار كندي للرحلات التي تأخرت من 3 إلى 6 ساعات.

    ‫700 دولار كندي للرحلات التي تأخرت من 6 إلى 9 ساعات.‬

    ‫1,000 دولار كندي للرحلات التي تأخرت لأكثر من 9 ساعات.‬

هل فاجأتك شركة Porter Airlines بإلغاء الرحلة؟

تحقق من التعويض

‫لائحة حماية المسافرين الجويين الكندية (APPR) مقابل اللائحة الأوروبية 261 (EU261) – أي الحقوق تنطبق على شركة Porter Airlines؟‬

عند السفر مع هذه الشركة، تنطبق فقط قوانين لائحة حماية المسافرين الجويين الكندية (APPR). لا تُطبق لائحة EU261 إلا إذا كنت تسافر من الاتحاد الأوروبي على شركة طيران أوروبية. إليك نظرة مبسطة:

‫الوضع ‫اللائحة
‫المغادرة من كندا ‫لائحة حماية المسافرين الجويين في كندا (APPR)
‫الوصول إلى كندا على متن شركة طيران أوروبية ‫اللائحة الأوروبية 261 (EU261)
‫المغادرة من الاتحاد الأوروبي إلى كندا ‫اللائحة الأوروبية 261 (EU261)
‫الرحلات الداخلية داخل كندا ‫لائحة حماية المسافرين الجويين في كندا (APPR)

‫باختصار، غالباً ما تخضع تعطّلات الرحلات مع شركة Porter لقواعد لائحة حماية المسافرين الجويين الكندية (APPR) فقط.

كيفية المطالبة بالتعويض من Porter Airlines

‫اتبع هذه الخطوات إذا كنت تعتقد أن حالتك مؤهلة.

  • 1.‫اتصل بشركة الطيران

    ‫قدّم طلباً وأخبر شركة الطيران عن التعطّل في رحلتك. زودهم بمعلومات الرحلة وما حدث.‬

  • 2. ‫انتظر الرد

    ‫لديه 30 يوماً للرد عليك. إذا تجاهلوك أو رفضوا طلبك بدون سبب، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية للحصول على معاملة عادلة.‬

  • 3. ‫تصعيد المشكلة

    ‫اتصل بوكالة النقل الكندية (CTA)، التي تُطبق لائحة حماية المسافرين الجويين (APPR) وتتأكد من التزام شركات الطيران بالقوانين.

  • 4. ‫اتصل بشركة Skycop‬

    ‫إذا كنت تفضل تجنب المتاعب، يمكن لخبراء Skycop مساعدتك في ذلك. لا تدفع أي مبلغ إذا لم نتمكن من تحقيق نتيجة إيجابية في قضيتك.

‫تحقق مما إذا كانت رحلتك مع Porter Airlines مؤهلة للحصول على تعويض‬

‫تتساءل إذا كانت رحلتك مؤهلة؟ من المفيد دائماً التحقق. قد يحق لك الحصول على تعويض عن الإزعاج.

تحقق من التعويض

‫لماذا تختار Skycop لتقديم مطالبتك؟

‫التعامل مع شركات الطيران قد يكون مرهقاً. نحن هنا لنجعل الأمر أبسط لك.‬

  • ‫خبراء قانونيون

    ‫نحن نعرف تفاصيل APPR وEU261 بدقة. وسندافع عن حقوقك.‬

  • ‫لا يوجد خطر مالي‬

    ‫لن تدفع لنا أي شيء ما لم ننجح في قضيتك. الأمر بهذه البساطة وبدون مخاطر عليك.‬

  • ‫مساعدة سريعة‬

    ‫نعمل بسرعة على قضيتك ونبقيك على اطلاع بأي مستجدات.‬

‫الأسئلة الشائعة

  • ما هو مقدار التعويض الذي يمكنني الحصول عليه من Porter Airlines؟

    ‫يمكنك الحصول على تعويض يصل إلى 1,000 دولار كندي في حال التأخير، وحتى 2,400 دولار كندي في حال الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية، وذلك حسب مدة الانتظار ووقت الوصول النهائي.‬

  • هل ينطبق نظام APPR الكندي على المسافرين الدوليين؟

    ‫نعم، طالما أن الرحلة إلى كندا أو منها أو داخلها، فإن APPR ينطبق بغض النظر عن بلدك الأصلي.‬

  • ماذا لو تأخرت رحلتي أكثر من 3 ساعات؟

    ‫قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 1,000 دولار كندي، حسب مدة الإزعاج الذي حصل.‬

  • ما هي المدة المتاحة لي للمطالبة بالتعويض؟

    ‫لديك مهلة سنة واحدة من تاريخ رحلتك لتقديم مطالبة إلى Porter عن أي تعطّل في الرحلة تسببت به شركة الطيران.

See All Questions
WhatsApp +370 685 67010