المطالبة بالتعويض عن تأخيرات والغاءات رحلات Tarom
يمكن أن يؤدي تأخر أو إلغاء رحلة Tarom إلى تعطيل خططك. تساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض عن الاضطرابات في جدول الرحلات. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.
تحقق من أهليتك الآن – بسرعة ومجانًا.
يبحث
| التاريخ | الطيران | المسار | الحالة | تعويضك |
|---|---|---|---|---|
|
26.04.2026
15:40
|
RO383
|
Cancelled | ||
|
15.04.2026
11:00
|
RO225
|
Prague PRG
|
Cancelled | |
|
10.04.2026
18:30
|
RO374
|
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
10.04.2026
11:40
|
RO362
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
10.04.2026
08:35
|
RO361
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
17.03.2026
07:20
|
RO701
|
Iasi IAS
|
Delayed | |
|
11.03.2026
13:10
|
RO704
|
Iasi IAS
|
Cancelled | |
|
02.03.2026
07:20
|
RO701
|
Iasi IAS
|
Cancelled |
حقوق ركاب Tarom وتعويضات رحلات الاتحاد الأوروبي
تعمل Tarom كناقلة وطنية لرومانيا وتعد عضواً في تحالف SkyTeam. مقرها في بوخارست، وتربط الشركة الركاب بمجموعة واسعة من الوجهات عبر أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يتضمن جدول رحلاتها مزيجاً من الرحلات الإقليمية القصيرة والخدمات الدولية الطويلة.
في أوقات السفر المزدحمة، مثل العطل الصيفية والمواسم الذروة، غالباً ما تزداد حالات تأخير وإلغاء الرحلات. يمكن أن تتسبب هذه التعطّلات في تعطيل خططك، فقدان الرحلات الربطية، أو تكبد تكاليف غير متوقعة. حتى عندما تكون نادرة، يمكن أن تتسبب هذه المشاكل في توتر وإزعاج.
قد يحق للركاب الذين تأخرت رحلتهم مع Tarom أو أُلغيَت لهم الحصول على خدمات معينة بموجب اللائحة الأوروبية (EC) رقم 261/2004. حسب الحالة، يجب على شركة الطيران توفير الطعام والمشروبات وإمكانية التواصل إذا كانت فترة الانتظار طويلة. وإذا كان هناك حاجة للإقامة الليلية، يجب توفير السكن الفندقي والنقل. في بعض الحالات، قد تنطبق هذه اللائحة أيضاً على تعويضات تأخير الرحلات.
يعتمد مبلغ التعويض، عند انطباقه، على مسافة الرحلة:
250 يورو للرحلات التي تصل مسافتها إلى 1,500 كم
400 يورو للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي التي تزيد مسافتها عن 1,500 كم وجميع الرحلات الأخرى بين 1,500 كم و3,500 كم
600 يورو للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كم
لا يُستحق التعويض إذا كان التأخير أو الإلغاء ناتجاً عن ظروف استثنائية. ويشمل ذلك أحداثاً مثل الأحوال الجوية القاسية، أو قيود مراقبة حركة الطيران، أو القضايا الأمنية التي تتجاوز سيطرة شركة الطيران.
هل تتساءل عما إذا كنت مؤهلاً للحصول على التعويض؟ يمكنك بسهولة التحقق من أهليتك عبر Skycop. من الجيد الاحتفاظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة، وتأكيدات الحجز، وأي إيصالات لتكاليف إضافية، فقد تكون ضرورية إذا اخترت تقديم طلب.
حقوقك كمسافر Tarom: التعويض عن تعطّل الرحلات
بموجب لائحة حقوق ركاب الطيران في الاتحاد الأوروبي (EC رقم 261/2004)، قد يحق للمسافرين على رحلات Tarom الحصول على التعويض والدعم في حال حدوث تعطّلات كبيرة في الرحلة. ويشمل ذلك الحالات التي تتأخر فيها الرحلة بشكل كبير، أو تُلغى في وقت قصير، أو يتم منع الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة.
عندما تتأخر الرحلة أو تُلغى، يتعين على شركة الطيران تقديم خيار ترتيب سفر بديل أو استرداد كامل للمبلغ. التأخيرات التي تتجاوز ساعتين تمنح الركاب الحق في الحصول على الوجبات والمشروبات وإمكانية الوصول إلى خدمات التواصل. وإذا كانت هناك حاجة للإقامة الليلية، يمكن أيضاً ترتيب السكن الفندقي والنقل بين المطار والفندق.
تنطبق هذه الحقوق على معظم الرحلات التي تشغّلها شركات الطيران الأوروبية أو التي تقلع من دول الاتحاد الأوروبي. احرص دائماً على الاحتفاظ بوثائق السفر الخاصة بك، فقد تكون ضرورية إذا قررت تقديم طلب للحصول على التعويض.
قد تكونون مؤهلين للحصول على التعويض في الحالات التالية:
-
وصلت رحلتك إلى وجهتها النهائية متأخرة أكثر من ثلاث ساعات
-
تم إلغاء رحلتك قبل أقل من 14 يوماً من موعد المغادرة
-
تم منعك من الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة، وفي هذه الحالة قد يحق لك الحصول على تعويض عن الحجز الزائد، بالإضافة إلى المساعدة في ترتيب سفر بديل أو استرداد المبلغ.
مشكلة في رحلتك؟
نحن هنا لمساعدتك. إذا تم تأخير رحلتك أو إلغاؤها أو تم حجزها فوق طاقتها الاستيعابية للمقاعد، ستساعدك Skycop في المطالبة بالتعويض الذي تستحقه.
فاتتك رحلة ربط مع Tarom؟ حقوقك والرحلات البديلة
يمكن أن يكون تعطّل الرحلات الربطية مجهدة، ولكن الركاب الذين تم حجز رحلاتهم ضمن مسار واحد يحق لهم الحصول على حماية معينة. يجب على Tarom مساعدتك في الوصول إلى وجهتك النهائية، عادة من خلال تقديم رحلة جديدة دون أي تكلفة إضافية.
عندما يطول الانتظار بين الرحلات، يجب أيضاً أن يتلقى الركاب دعماً عملياً مثل الوجبات والمشروبات، وإذا لزم الأمر، إقامة فندقية مع النقل. في بعض الحالات، خصوصاً عندما تصل إلى وجهتك النهائية بتأخير يزيد عن ثلاث ساعات، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن فوات رحلة الربط يصل إلى 600 يورو.
للتأكد مما إذا كنت مؤهلاً، من المفيد الاحتفاظ بجميع وثائق السفر ومراجعة خياراتك مع خدمة تساعد الركاب في المطالبة بحقوقهم.
الأهلية للتعويض: متى يمكنك المطالبة؟
قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتك مع Tarom أكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيَت قبل أقل من 14 يوماً من موعد المغادرة، أو تم منعك من الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة. يُمنح التعويض فقط عندما تكون شركة الطيران مسؤولة عن التعطّل.
هناك حالات لا ينطبق فيها التعويض. وتشمل هذه الأحداث التي تتجاوز سيطرة شركة الطيران، مثل:
- الطقس القاسي (العواصف، الثلوج الكثيفة، الرياح القوية).
- إضرابات موظفي المطار أو الأمن (دون أن تشمل موظفي Tarom).
- قيود مراقبة حركة الطيران أو إغلاق المطارات.
- الاضطرابات السياسية أو المخاطر الأمنية.
- الكوارث الطبيعية مثل الزلازل أو الانفجارات البركانية.
قد يتم تقديم المساعدة مثل الوجبات والمشروبات والإقامة الفندقية والنقل أثناء فترات الانتظار الطويلة في هذه الحالات؛ ومع ذلك، عادةً لا يُقدم تعويض مالي.
غالباً ما يفوت الركاب الحصول على تعويض عن منع الصعود إلى الطائرة وغيرها من حقوقهم لمجرد أن القواعد قد تكون معقدة. لتجنب فقدان ما قد يحق لك، من المفيد التحقق من أهليتك عبر Skycop، التي تساعد المسافرين على فهم حقوقهم والمطالبة بها.
اطلب تعويضاً عن إلغاء رحلة Tarom
قد يحق للركاب الذين أُلغيَت رحلتهم مع Tarom أو تأخرت بشكل كبير بسبب إضراب الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. ويُستوفي هذا الشرط عندما ينفذ الإضراب موظفو شركة الطيران أنفسهم، مثل الطيارين أو طاقم المقصورة أو موظفي الأرض. وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، قد تُعتبر Tarom مسؤولة إذا تسبب التعطّل في تأخيرات أو إلغاءات كبيرة.
لدعم طلبك، يُنصح بالاحتفاظ بالمستندات المهمة مثل بطاقات الصعود إلى الطائرة، تأكيدات الحجز، والرسائل الرسمية من شركة الطيران. تساعد Skycop الركاب في تقديم طلب التعويض عن الإضراب، دون أي تكاليف مسبقة أو مخاطر مالية.
متى يمكنك المطالبة بتعويض الإضراب؟
-
إذا كان الإضراب يشمل موظفي Tarom (الطيارين أو الطاقم أو موظفي الدعم)
-
إذا تم إلغاء رحلتك أو تأخرت أكثر من ثلاث ساعات
-
إذا تسببت المشاكل التشغيلية الناتجة عن الإضراب في تعطيل رحلتك
اطلب تعويضًا عن الرحلات المتأثرة أو المتأخرة أو الملغاة حتى ثلاث سنوات مضت، واحصل على ما يصل إلى 600 يورو!
إذا تم إلغاء رحلتك مع Tarom أو تأخرت، من الجيد أن تبقى منظماً منذ البداية. احتفظ بوثائق السفر في مكان واحد، وخاصة بطاقة الصعود إلى الطائرة، ورسالة تأكيد الحجز، وأي رسائل من شركة الطيران. حتى التأخيرات الصغيرة قد تكون مهمة، لذا سجّل أوقات الوصول والمغادرة الفعلية.
قائمة التحقق لتعويض رحلات Tarom: جهزّ طلبك
قبل تقديم طلب التعويض عن رحلة Tarom متأخرة أو ملغاة، من المهم تجهيز المستندات الصحيحة. يساعد ترتيب كل شيء منذ البداية على تجنب التأخير وجعل العملية أكثر وضوحاً.
غياب المعلومات يمكن أن يجعل عملية تقديم الطلب أكثر صعوبة. حتى إذا كانت رحلتك قد حدثت منذ فترة، فقد تظل مؤهلة للحصول على التعويض. يمكنك التحقق من حالتك عبر Skycop لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً.
قائمة التحقق لتقديم طلبك:
-
بطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة الإلكترونية التي تحتوي على اسمك ورقم الرحلة
-
تأكيد الحجز الذي يوضح تفاصيل رحلتك ورقم مرجع الدفع
-
تاريخ ومسار الرحلة التي تعرضت للتعطّل
-
إشعار أو مراسلة كتابية من شركة الطيران تؤكد التأخير أو الإلغاء
تأخيرات رحلات Tarom السابقة – قد تظل مؤهلاً للحصول على التعويض
العديد من المسافرين لا يعلمون أنه حتى إذا تأخرت رحلتهم مع Tarom منذ عدة سنوات، فقد يظل لهم الحق في المطالبة بالتعويض وفق القانون الأوروبي. وفقاً للائحة EC 261/2004، يمكن للركاب تقديم الطلبات حتى ثلاث سنوات بعد تاريخ الرحلة في رومانيا، وهي الدولة التي تتخذ منها Tarom مقرّاً لها.
لتكون مؤهلاً، يجب أن يكون التأخير قد تجاوز ثلاث ساعات وأن يكون السبب ضمن مسؤولية شركة الطيران. إذا تم استيفاء هذه الشروط، قد يكون الطلب لا يزال صالحاً، حتى للرحلات القديمة.
يمكن لـ Skycop مساعدتك في مراجعة حالتك وتقديم الطلب بشكل صحيح، حتى إذا كانت الرحلة المتأخرة قد حدثت في الماضي. التحقق من أهليتك لا يستغرق سوى بضع دقائق وقد يكون مجدياً.
تعويض تأخير رحلات Tarom: كيفية المطالبة وما تحتاجونه
قد يحق للركاب الذين وصلوا متأخرين بشكل كبير عن الموعد المحدد بسبب تأخر رحلة Tarom المطالبة بالتعويض. تُعد اللائحة الأوروبية 261/2004 الأساس القانوني لحماية الركاب في حالات التعطّلات الكبيرة في الرحلات. يعتمد استحقاقك للتعويض على مدة التأخير والسبب وراءه.
متى يمكن تطبيق التعويض؟
وصلت رحلتك إلى وجهتها النهائية متأخرة أكثر من ثلاث ساعات
كان التأخير ناجماً عن سبب يمكن لـ Tarom التحكم فيه
كانت الرحلة قد غادرت من مطار داخل الاتحاد الأوروبي أو تم تشغيلها من قبل شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي
ماذا يجب أن تُحضّر؟
تأكد من جمع المستندات التالية عند تقديم الطلب: بطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة الإلكترونية الخاصة بك
تأكيد الحجز الذي يتضمن تفاصيل الرحلة
مراسلات من شركة الطيران توضح سبب التأخير
أدلة تبين مدة التأخير، إذا كانت متوفرة
كم يمكنكم المطالبة به؟
تعتمد هذه المبالغ على مسافة الرحلة، وليس على سعر التذكرة. 250 يورو للرحلات التي تصل مسافتها إلى 1,500 كيلومتر
400 يورو للرحلات بين 1,500 و3,500 كيلومتر
600 يورو للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كيلومتر
ماذا لو قدمت شركة الطيران رحلة بديلة؟
إذا وفرت لك Tarom رحلة جديدة ووصلت إلى وجهتك بتأخير قصير فقط، فقد يتم تقليل التعويض أو قد لا ينطبق. يعتمد ذلك على إجمالي مدة التأخير بعد الوصول.
هل هناك موعد نهائي لتقديم الطلب؟
نعم، ويعتمد ذلك على مكان تقديم الطلب. في رومانيا، حيث تتخذ Tarom مقرّاً لها، عادة ما يكون لديك حتى ثلاث سنوات لتقديم الطلب. قد تطبق دول أخرى حدوداً زمنية مختلفة، لذلك من الأفضل عدم الانتظار لفترة طويلة.
يمكن حل أي شكوك حول أهليتك للرحلة عبر Skycop، التي تساعد في التحقق من الاستحقاق وتقديم الطلبات ضمن الإطار الزمني المسموح به.
قيمة التعويض من Tarom – ما المبلغ الذي يمكنك المطالبة به؟
قد يحق للركاب الذين تأخرت رحلتهم مع Tarom أو أُلغيَت لهم الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. يعتمد المبلغ النهائي على مسافة الرحلة ومدى التأخير عن موعد الوصول المخطط له. بالنسبة للرحلات القصيرة، يكون التعويض المعتاد 250 يورو. قد تصل الرحلات متوسطة المسافة إلى 400 يورو، بينما يمكن أن تصل الرحلات الطويلة إلى 600 يورو.
يرجى مراعاة أن Tarom يجب أن تكون مسؤولة عن التعطّل. قد يشمل ذلك مشاكل فنية أو مشكلات تشغيلية. إذا تم وضعك على رحلة أخرى وصلت في وقت قريب من جدولك الأصلي، قد يتم تقليل التعويض.
إذا تم إلغاء رحلتك ولم تقبل ببديل، فقد يكون لك الحق في طلب استرداد كامل أو الحصول على دعم سفر آخر. احرص دائماً على الاحتفاظ ببطاقة الصعود إلى الطائرة، ورسالة تأكيد الحجز، وأي مراسلات من شركة الطيران لدعم طلبك.
غير متأكداً من المبلغ الذي يمكنك المطالبة به؟ يمكن لـ Skycop مساعدتك في التحقق من حالتك وإرشادك خلال العملية.
لماذا تطلب تعويض الرحلة عبر Skycop؟
قد يكون من الصعب التعامل مع عملية المطالبة بالتعويض عن رحلة Tarom متأخرة أو ملغاة، خاصةً لأولئك غير الملمين بحقوقهم في السفر الجوي. تُسهّل Skycop عملية تقديم الطلب من خلال تقديم المساعدة خطوة بخطوة والدعم المستمر حتى يتم حل المسألة.
-
عملية بسيطة: يمكنك تقديم طلبك بسرعة ودون الحاجة للتعامل مباشرة مع شركة الطيران أو التعقيدات القانونية.
-
لا دفعات مسبقة: تدفع الرسوم فقط إذا تم منح التعويض. لا يوجد أي خطر مالي إذا لم ينجح طلبك.
-
الرحلات القديمة مقبولة: حتى إذا حدثت مشكلة الرحلة منذ فترة، قد يظل طلبك صالحاً. تساعدك Skycop في التحقق من أهليتك وتجهيز المستندات اللازمة.
قد يسبب تعطّل الرحلات إهدار الوقت، وغالباً المال أيضاً. يفوت العديد من الركاب التعويض لأنهم لا يدركون أنهم مؤهلون. مع Skycop، يمكنك التحقق من حالتك بسرعة واتخاذ القرار المناسب دون عناء غير ضروري.
هل فاجئك إلغاء رحلتك؟
اطلب تعويضًا يصل إلى 600 يورو عن الرحلات الملغاة خلال السنوات الثلاث الماضية.
الأسئلة الشائعة حول تعويضات Tarom
-
هل يمكنني الحصول على تعويض من Tarom عن رحلة تأخرت 4 ساعات؟
نعم، إذا وصلت رحلتك مع Tarom إلى وجهتها النهائية متأخرة أكثر من ثلاث ساعات وكان سبب التأخير ضمن ما يمكن لشركة الطيران التحكم فيه، قد يحق لك الحصول على تعويض وفق قواعد الاتحاد الأوروبي. احتفظ بمستنداتك وتحقق من أهليتك قبل تقديم الطلب.
-
كيفية المطالبة بتعويض عن الاتصال المفقود من شركة Tarom؟
إذا فاتتك رحلة ربطية بسبب تأخر رحلة سابقة مع Tarom تم حجزها ضمن نفس الحجز، ووصلت إلى وجهتك النهائية متأخراً أكثر من ثلاث ساعات، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن فوات رحلة الربط. احرص على الاحتفاظ بسجلات الرحلتين وأي بدائل سفر تم عرضها عليك.
-
هل تقدم شركة طيران Tarom تعويضاً عن إلغاء الرحلات الجوية في حالة حدوث تغييرات في الجدول الزمني في اللحظة الأخيرة؟
إذا تم إلغاء رحلتك مع Tarom قبل أقل من 14 يوماً من موعد المغادرة ولم يكن السبب ظرفاً استثنائياً (مثل الأحوال الجوية أو الاضطرابات السياسية)، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض. احرص على الاحتفاظ بأي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل تؤكد موعد إبلاغك بالإلغاء.
-
هل يحق لي الحصول على تعويض عن منع الصعود إلى الطائرة من شركة Tarom بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة؟
إذا تم منعك من الصعود إلى رحلة Tarom بسبب الحجز الزائد عن السعة الاستيعابية للرحلة، وكان بحوزتك جميع وثائق السفر اللازمة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن منع الصعود. كما يجب أن يُعرض عليك استرداد قيمة التذكرة أو رحلة بديلة.
-
لماذا رفضت شركة Tarom طلب التعويض عن تأخير رحلتي؟
قد لا يتم منح التعويض إذا كان التأخير ناجماً عن أسباب خارجة عن سيطرة شركة الطيران، مثل الأحوال الجوية الشديدة، قيود مراقبة الحركة الجوية، أو الإضرابات التي لا تشمل موظفي Tarom. إذا تم عرض رحلة بديلة ووصلت مع تأخير قصير، فقد يؤدي ذلك أيضاً إلى تخفيض التعويض أو إلغائه.
-
هل يمكنني الحصول على تعويض من شركة Tarom عن رحلة تم إلغاؤها منذ عامين؟
نعم، في كثير من الحالات يمكنك ذلك. في رومانيا، يتم عادة قبول المطالبات خلال ثلاث سنوات من تاريخ الرحلة.
حوّل رحلتك المتأخرة أو الملغاة أو المحجوزة زيادة على قدرة مقاعدها الاستيعابية إلى تعويض يصل إلى 600 يورو!
المساعدة متوفرة في هذه المطارات وأكثر
يمكن لـ سكايكوب مساعدة المسافرين في المطارات عبر أوروبا. إذا تأثرت بمقاعد محجوزة بشكل مُكرر أو إلغاءات، أو وصولات متأخرة، تواصل معنا اليوم لمعرفة مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به.
حالات ناجحة ضد هذه الخطوط الجوية وغيرها
قدمت سكايكوب مطالبات تعويض ناجحة ضد جميع هذه شركات الطيران الكبرى بسبب التأخيرات، الرحلات الملغاة والحجوزات الزائدة. تواصل معنا اليوم إذا تأثرت رحلتك بهذه الشركات أو بأي مشغل آخر.
حقوق وحماية ركاب الطائرات
حقوقك كراكب طائرة محميّة. تنص اللائحة على حقوق مشتركة في التعويض عن الرحلات في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو إلغائها، أو الحجز الزائد.