Партньорска програма на
Skycop

Често задавани въпроси

• Трябваше да купя билет от друга авиокомпания, за да стигна до дестинацията си. Мога ли да поискам обезщетение за допълнителни разходи?

  Всички допълнителни разходи, свързани със закъснението и посочени в Регламента – хотели, храна, напитки в разумни граници (т.е. без шампанско или хайвер) – трябва да бъдат възстановени от авиокомпанията въз основа на разписките за продажба. Всяка авиокомпания обаче има различен начин да се справи с това.

• Купих билета си не директно от авиокомпанията, а чрез агент. Мога ли все пак да подам иск за обезщетение?

  Независимо от това къде или как сте закупили билета си, ако ще пътувате/пътували сте с този полет и имате билет с Вашето име върху него – можете да поискате обезщетение.

  Когато нарушението се счита за причина за претенции, авиокомпаниите се считат за отговорни за нарушението на полета и искове се подават към тях.

• Вече получих обезщетение от авиокомпанията под формата на ваучери за подарък, пари в брой и/или спомагателни услуги. Мога ли да подам допълнителен иск?

  Да. Обикновено стойността на обезщетенията, предлагани от авиокомпаниите, е по-малка от тази, на която имате право съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. Дори ако вече сте получили подаръчен купон, отстъпка за пътуване или предложена парична сума от авиокомпанията и т.н., все още може да имате право на допълнително обезщетение съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004, но то може да бъде намалено в зависимост от стойността на обезщетението, което вече сте получили.

  Ако сте приели каквато и да е форма на обезщетение от авиокомпанията, моля, уведомете ни възможно най-ясно за това, включително информация за всички документи, които сте били помолени да подпишете, когато приемате обезщетението.

• Колко обезщетение мога да очаквам за закъснял или отменен полет?

  В зависимост от разстоянието, което сте планирали да изминете, можете да очаквате обезщетение от €250 до €600.