Вашите права на пътник в авиокомпанията са защитени от Регламент (ЕО) № 261/2004. Тази наредба предоставя общи права за обезщетение за полети за пътници в случай на повече от 3 часа закъснение, анулиране и свръхрезервация.
Само малък процент от всички въздушни пътници са наясно с правата си и е възможно да нямат правни познания, за да поискат обезщетение за закъснелите си полети. Дори когато знаят, че могат да получат обезщетение, това може да не е толкова лесно, когато човек трябва да убеди авиокомпаниите!
Право на обезщетение
Право на помощ и грижи
Право на възстановяване или пренасочване
Право на информация
Право на обезщетение за отказан достъп на борда
Пътниците на закъснели полети имат право на определени права, които включват правото на грижи, като получаването на храна и освежителни напитки, и настаняване. Ако закъснението надвишава три часа, пътниците могат да имат и право на финансово обезщетение.
Когато полет е отменен, пътниците имат право или на пълно възстановяване на сумата за билета си, или на алтернативен полет до тяхната дестинация. Ако анулирането се случи без подходящо предварително известие, обикновено по-малко от 14 дни преди заминаването, пътниците също могат да отговарят на условията за обезщетение.
Ако регистрираният Ви багаж закъснее, имате право на обезщетение за разумни разходи, направени поради закъснението, като например закупуване на основни продукти.
Пътниците имат право на обезщетение, ако регистрираният им багаж бъде изгубен или повреден по време на превозване.
В случаите на свръхрезервация, пътниците имат специфични права на пътници на авиокомпанията, включително избора да приемат алтернативни договорености за транспорт или да получат пълно възстановяване на сумата за билета си.
Два безплатни телефонни разговора
Имейл или безплатен факс
Безплатна храна и напитки
Настаняване в хотел
Транспорт до/от летище
Ако сте имали допълнителни разходи поради това, че авиокомпанията не е предоставила грижи, имате право на възстановяване, стига разходите да се считат за разумни - шампанско или престои в петзвездни хотели не биха се считали за такива разходи.
Полетът е отложен, но Ви е предложено пренасочване;
Полетът е закъснял, но Ви е предложено възстановяване на сумата за самолетен билет;
Полетът е отменен, но Ви е предложено пренасочване;
Полетът е отменен, но Ви е предложено възстановяване на сумата за самолетен билет;
Отказано качване на борда, но това е било грешка на авиокомпанията;
Отказано качване на борда, но това е било по Ваша вина (закъсняване на изхода, проблеми с паспорта и т.н.).
Превърнете Вашия закъснял, отменен или свръхрезервиран полет в обезщетение до €600!
В този случай можете да очаквате:
Ако изберете да пътувате по различен маршрут и трябва да изчакате, превозвачът е длъжен да Ви осигури безплатни ястия и напитки, достъп до два безплатни разговора, да Ви позволи да използвате имейл или да изпратите безплатен факс. Когато трябва да чакате полет една или повече нощувки – трябва да получите безплатно настаняване в хотел, включително транспорт до/от летището.
Да. Независимо от националността на пътника, регламентът се прилага за всички пътници, които са излетели от което и да е летище в рамките на ЕС или са пристигнали в ЕС с авиокомпания, регистрирана в Европейския съюз.
Правата на пътниците във въздушния транспорт и задълженията на авиокомпаниите са описани в законодателството на ЕС с Регламент (ЕО) № 261/2004. Документът подробно описва правилата за обезщетяване и помощ на пътниците в случай на отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети.
Полетът се счита за нарушен и можете да поискате обезщетение, ако:
Skycop може да помогне на пътници на летища в цяла Европа. Ако сте засегнати от двойно резервирани места, анулации или закъснения, свържете се с нас днес, за да разберете какво обезщетение може да Ви се полага.
Skycop успешно е предявявал искове за обезщетение срещу всички тези големи авиокомпании при закъснения, анулирани полети и препълване. Свържете се с нас днес, ако пътуването Ви е било нарушено от тези или други превозвачи.
Вашите права като пътник са защитени. Регламентът предвижда общи права за обезщетение при полети със закъснение над 3 часа, анулации и препълване.
Съжаляваме, че си тръгвате. Ако сте сигурни в решението си, моля, попълнете данните за абонамента си по-долу.
Popular Languages
Select Language