Подайте иск за обезщетение при закъснения и отменени полети на Air Transat

Кога имате право на обезщетение от Air Transat за полет?

Нарушения в полета

Благодарение на Регламент EC 261/2004, пътниците са защитени при разходи, свързани с нарушения в полетите, и могат да получат обезщетение от Air Transat за причиненото неудобство. Такива нарушения включват закъснения, отказано качване на борда поради препълване и анулирани полети. 

Правото Ви на обезщетение зависи от сериозността на нарушението и от това колко значително се забавя Вашето пътуване.

Промяна в разписанието

Ако авиокомпанията Ви уведоми по-малко от 14 дни предварително, имате право на обезщетение. 

Анулирани полети

Ако анулирането на полета с Air Transat не е наложено поради съображения за безопасност и доведе до закъснение при пристигане с повече от 3 часа, имате право на обезщетение за анулиран полет. Може също така да получите възстановяване на сумата за билета при анулиран полет с Air Transat.

В случай на анулиране на полета, авиокомпанията следва да Ви осигури ваучери за храна, настаняване и транспорт.

Извънредни обстоятелства

Някои примери за извънредни обстоятелства, посочени в Регламент EC 261/2004, включват лоши метеорологични условия и природни бедствия. Тъй като това са ситуации извън контрола на авиокомпанията, пътниците нямат право на обезщетение.

Вашият полет с Air Transat беше закъснял?

Можете да подадете иск за обезщетение за закъснение на полета и да получите компенсация за причинените неудобства.

Попълнете формуляра за обезщетение на Air Transat с Вашите лични данни и информация за закъснял полет. Обработката от страна на обслужването на клиенти може да отнеме до 30 дни, но можете да проследите статуса на иска си онлайн.

Ако имате нужда от помощ при подаването на иск, можете да се свържете със Skycop. Ролята на Skycop е да защитава правата на пътниците и да съдейства за получаване на справедливо обезщетение. 

Air Transat анулира Вашия полет изненадващо?

Анулираните полети са неприятна, но често срещана част от въздушния транспорт. Ако сте се сблъскали с анулиран полет на Air Transat, можете да подадете иск за обезщетение.

Процедурата е същата като при иск за обезщетение при закъснение – необходимо е да попълните формуляра и да изчакате до 30 дни за отговор относно обезщетението Ви от Air Transat.

Ако не получите отговор в този срок, можете да се обърнете към Skycop. Skycop има опит с искове при закъснения и анулирания на полети на Air Transat и знае как ефективно да комуникира с авиокомпаниите, за да ускори процеса.

Стачки в Air Transat: Компенсации за нарушени дългоразстоятелни пътувания по време на празниците
Air Transat се ползва широко за дългоразстоятелни туристически пътувания между Канада, Европа, Карибите и дестинации за зимна почивка, особено по време на натоварените ваканционни сезони. Много пътници разчитат на авиокомпанията за семейни почивки, трансатлантически пътувания и сезонни пътувания от Канада към по-топли дестинации. Тъй като тези пътувания често включват нощни полети и международни маршрути с натоварен график, стачките на кабинния екипаж, пилотите или техническия персонал могат бързо да засегнат излитанията, обратните полети и плановете за прекачване в различни държави.

Когато затрудненията са причинени пряко от служители на Air Transat по съответните маршрути, пътниците все пак могат да имат право на обезщетение съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. В зависимост от разстоянието на полета и крайното закъснение при пристигане, пътниците, отговарящи на условията, могат да получат €250, €400 или до €600. Затрудненията, свързани с летищната експлоатация, ограниченията на въздушния контрол, лошите метеорологични условия или събития, свързани със сигурността, обаче обикновено се считат за извън контрола на авиокомпанията.

Дори при извънредни ситуации Air Transat е длъжна да осигури храна, настаняване в хотел при необходимост, съдействие при промяна на маршрута и подкрепа при комуникацията. Skycop помага на пътниците да преценят дали отговарят на условията и да предявят искове за обезщетение на принципа няма печалба, няма такса.