Подайте иск за обезщетение при закъснения и отменени полети на British Airways
Закъснял или отменен полет с British Airways може да наруши плановете Ви. Skycop помага на пътниците да подадат иск за обезщетение при промени в разписанието. Ако полетът Ви е закъснял с повече от три часа, бил е отменен или Ви е било отказано качване на борда, може да имате право на обезщетение до 600 €.
Проверете дали отговаряте на условията – бързо и безплатно.
Наскоро закъснели, отменени или презапълнени полети на British Airways
Открий засегнатите полети на British Airways, включително закъснения, анулации и презапълвания. Намери своя полет, провери дали имаш право на обезщетение и остави Skycop да се заеме с процеса по компенсация вместо теб.
Търсене
| Дата | Полет | Маршрут | Статус | Вашето обезщетение |
|---|---|---|---|---|
|
16.05.2026
17:30
|
BA461
|
Cancelled | ||
|
15.05.2026
07:05
|
BA523
|
Florence FLR
|
Cancelled | |
|
14.05.2026
20:45
|
BA314
|
Cancelled | ||
|
14.05.2026
19:30
|
BA212
|
Boston BOS
|
Delayed | |
|
14.05.2026
15:40
|
BA875
|
Cancelled | ||
|
14.05.2026
11:30
|
BA810
|
Delayed | ||
|
13.05.2026
21:50
|
BA1320
|
Aberdeen ABZ
|
Cancelled | |
|
13.05.2026
21:00
|
BA288
|
Phoenix PHX
|
Delayed |
Полезни съвети и информация за British Airways
British Airways е националният авиопревозвач на Великобритания с един от най-големите самолетен флот в света, но навременността на полетите ѝ не винаги е на ниво. Според авиационния анализатор OAG, през 2023 г. British Airways е изпълнила близо 300 000 полета, като почти 40% от тях са закъснели с поне 15 минути. Това прави около 120 000 закъснели полета общо.
Ако сте засегнати от закъснения или прекъсвания на полет на British Airways, може да започнете с разговор с персонала на авиокомпанията на летището. Опитайте се да разберете причината за закъснението и, ако е възможно, поискайте доказателство за това, например снимки на информационните табла.
Възможно е да имате право на ваучери за безплатна храна и напитки на летището, а при закъснение до следващия ден – и на настаняване за нощта. Опитайте се да бъдете търпеливи към персонала, тъй като обикновено те не могат да повлияят на забавянията и анулациите в момента, но може да направят престоя Ви по-удобен.
Ако желаете да претендирате обезщетение за анулиран полет, British Airways разполагат с ясни правила, основани на Регламент (ЕС) № 261/2004 на Европейската комисия. Този регламент е стандарт за авиокомпании, регистрирани в Европейския съюз, както и за всички полети, излитащи от летища в ЕС.
За помощ при искане на обезщетение от British Airways за отменен полет, попълнете нашата форма за претенции днес и ние ще съдействаме за установяване на Вашето право на обезщетение до 600 евро.
Допълнителни услуги, които British Airways предлага на летището
Пътниците на British Airways могат да се възползват от няколко услуги на летището за заминаване, особено ако пътуват с малки деца.
-
Регистрация
Регистрирайте се онлайн от 24 часа преди планираното време на полета. Можете да отпечатате или изтеглите дигитална бордна карта. Ако забравите или изгубите бордната карта в деня на полета, може да я преотпечатате на регистрационен киоск на летището. -
Предаване на багаж вечерта преди полета
Ако летите рано сутринта от Лондон Хийтроу Терминал 3 или 5, Лондон Гетуик, Лондон Сити или летище Единбург, можете да предадете багажа си вечерта преди полета. -
Лаундж зони на летището
British Airways предлага лаундж зони за пътници от Бизнес и Първа класа с удобна мебелировка и избор на храна и напитки. Също така има и зони за пристигащи на летищата в Лондон, където пътниците могат да се освежат и изкъпят преди продължаващото си пътуване. -
Приоритетно качване за семейства
Семействата могат да се качват първи, включително родители с бебета под две години и/или деца в колички. Препоръчва се да бъдете на изхода за качване поне 45 минути по-рано, за да може персоналът на British Airways да постави вашата количка в товарното отделение на самолета. -
Помощ при пътуване
British Airways предлага различни видове помощ за пътуващи, включително за бременни пътници, пътници с увреждания на мобилността и други, както и за млади пътници, пътуващи сами.
Вашите права като пътник: обезщетение при закъснение на полет на British Airways
Регламентът за правата на въздушните пътници в ЕС определя защита и обезщетение, които можете да очаквате като пътник при заминаване от летище в ЕС или при пристигане на дестинация в ЕС с авиокомпания, регистрирана в ЕС.
Официалното му наименование е Регламент (ЕС) № 261/2004 на Европейската комисия и именно на него се позовава Skycop при подаване на претенции от Ваше име. Този регламент важи и за претенции за обезщетение от British Airways, включително при значителни закъснения и отменени полети.
Конкретната помощ, която може да получите, зависи от разстоянието на полета и от продължителността на закъснението. По-дългите полети и по-продължителните закъснения Ви дават право на по-голяма подкрепа на летището и на по-високо обезщетение за причиненото неудобство.
Някои от правата на пътниците според Регламент (ЕС) 261/2004 включват:
-
Пренасочване към крайната дестинация при анулиран полет
-
Възстановяване на суми за неизползвана част от пътуването
-
Възстановяване при изпуснати свързващи полети
-
Осигуряване на освежителни напитки и храна на летището при по-дълги закъснения
-
Възможност за два телефонни разговора, транспорт и настаняване в хотел в някои случаи
Право на обезщетение при претенции към British Airways
Официалният сайт на British Airways посочва критериите за право на обезщетение при закъснение на полет, включително:
- Закъснение от повече от три часа по причини, които са в контрола на British Airways
- Отмяна на полет в рамките на контрола на British Airways с по-малко от 14 дни предизвестие
Ако Ви бъде предложен алтернативен полет с подобни часове на заминаване и пристигане, правото Ви на обезщетение може да бъде намалено с 50%, а в някои случаи може да нямате право на обезщетение при отменен полет от British Airways.
Компенсации от British Airways при закъснения и отменени полети
Тъй като British Airways разчита в голяма степен на строго регламентираната си дейност на летищата Хийтроу и Гатуик в Лондон, прекъсванията, причинени от стачки, могат бързо да засегнат както вътрешните полети, така и пътниците на дълги разстояния, които пътуват с прекачване. Когато полетът Ви е закъснял или отменен поради стачка, правото Ви на обезщетение зависи от това дали прекъсването е възникнало в рамките на дейността на British Airways или е свързано с външни летищни услуги, съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 и правилата UK261.
Ако служители на British Airways, като например пилоти или кабинни екипажи, обявят стачка, може да имате право на обезщетение при закъснения над три часа или при отменени полети. Размерът на обезщетението варира от £220 (€250) за полети на къси разстояния до £520 (€600) за полети на дълги разстояния, като за полети на средни разстояния то възлиза на £350 (€400). Въпреки това, ако затрудненията са причинени от проблеми с обработката на багажа на летище Хийтроу, стачки на летищния персонал или ограничения от страна на контрола на въздушното движение, тези ситуации обикновено се разглеждат по различен начин, тъй като тези затруднения възникват извън оперативната дейност на British Airways. Независимо от причината, British Airways все пак е длъжна да осигури грижи и съдействие по време на затрудненията, включително храна, настаняване в хотел, когато е необходимо, както и възможности за пренасочване на полета или възстановяване на сумата.
Исковете за обезщетение във връзка със стачки могат да се усложнят, когато отговорността за прекъсването на полетите е предмет на спор между авиокомпанията и летището. Пътниците, засегнати от предишни прекъсвания на полетите на British Airways вследствие на стачки, все още могат да имат право на обезщетение в зависимост от приложимия давностен срок. Skycop подпомага пътниците през целия процес на предявяване на искове, включително преглед на документацията и комуникация с авиокомпанията, на принципа няма печалба, няма такса.
Стъпки, които да предприемете при закъснение или анулиране на полет на British Airways
Ако Вашият полет е закъснял, отменен, препълнен или по друг начин нарушен, останете спокойни. Обърнете се към персонала на British Airways на гишето за регистрация или на изхода за качване. Разберете какви възможности имате в момента и запазете запис на всичко, което Ви е предложено.
За да претендирате възстановяване от British Airways, ще трябва да представите доказателства за претърпяното неудобство, затова водете пълен писмен запис на данните си и на всички разходи, които сте понесли:
- Пълни имена на всички пътници, засегнати от претенцията
-Пълни данни за полета, включително планирани и действителни часове на заминаване и пристигане
- Пълна информация (включително касови бележки) за направените разходи за храна, транспорт и настаняване
Съхранявайте всички печатни документи, като билети и бордни карти, или направете снимки на дигиталните бордни карти и ги запазете на сигурно място (например в електронната си поща или облачно хранилище).
При подаване на претенция е добре да разполагате с оригиналните документи. Направете цифрови копия за качване като част от претенцията или качествени цифрови снимки с висока резолюция, на които текстът е четим.
Контролен списък за обезщетение от British Airways при закъснял полет
Преди да подадете претенция за обезщетение при препълнен, закъснял или отменен полет, уверете се, че сте изпълнили следните стъпки:
Отказано Ви е качване на борда British Airways без предупреждение?
Нека обобщим критериите за право на обезщетение и размера на сумата, която може да получите при претенция за закъснение на полет на British Airways:
Отказано Ви е качване на борда от British Airways без предупреждение?
Какъв е размерът на обезщетението от British Airways?
Както беше посочено по-горе, обезщетението от British Airways при закъснели полети може да достигне до 600 евро за дълги полети или 400 евро за полети в рамките на ЕС.
Може също да имате право на обезщетение при отказан достъп до борда, ако не Ви бъде позволено да се качите на резервирания Ви полет поради това, че British Airways са продали повече места, отколкото са налични.
Често задавани въпроси
-
Колко плаща British Airways при закъснели и отменени полети?
British Airways може да изплати до 600 евро за закъснели и отменени дълги полети и до 400 евро за полети в рамките на ЕС. Възможно е също така да претендирате възстановяване на допълнителни разходи, като храна и настаняване.
-
Мога ли да претендирам за обезщетение, ако полетът ми с British Airways е засегнат от стачка?
Да, може да имате право на обезщетение, ако стачката е предизвикана от персонал на British Airways, като пилоти или кабинния екипаж, и полетът Ви е отменен или пристига с закъснение от повече от три часа. Ако обаче стачката е предизвикана от външни страни, като персонал на летището, багажни оператори, служители по сигурността или контрол на въздушното движение, това обикновено се счита за извънредно обстоятелство съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 и правилата UK261, което означава, че може да не се дължи обезщетение. Независимо от причината, пътниците все пак имат право на грижи и съдействие по време на затруднението.
-
Как да поискам възстановяване на сума от British Airways?
Най-лесният начин е да подадете искане онлайн. Skycop може да Ви помогне – просто попълнете нашия формуляр за претенция и ние ще проверим дали имате право на обезщетение и какъв е възможният размер. British Airways не обработва претенции за обезщетение на летището.
-
Колко трябва да закъснее полетът на British Airways, за да имам право на обезщетение?
При кратки полети може да получите освежителни напитки още при закъснение от две часа. За да имате право на обезщетение за нарушено пътуване, закъснението при пристигане на крайната дестинация трябва да бъде поне три часа.
-
Кога British Airways не изплаща обезщетение?
British Airways може да откаже изплащане на обезщетение при извънредни обстоятелства, например при тежки метеорологични условия или терористични заплахи. За да бъде претенцията успешна, причината за закъснението или отмяната трябва да е можела да бъде избегната от авиокомпанията.
Помощ на тези летища и много други
Skycop може да помогне на пътници на летища в цяла Европа. Ако сте засегнати от двойно резервирани места, анулации или закъснения, свържете се с нас днес, за да разберете какво обезщетение може да Ви се полага.
Успешни случаи срещу тези и други авиокомпании
Skycop успешно е предявявал искове за обезщетение срещу всички тези големи авиокомпании при закъснения, анулирани полети и препълване. Свържете се с нас днес, ако пътуването Ви е било нарушено от тези или други превозвачи.
Права и защита на авиопасажерите
Вашите права като пътник са защитени. Регламентът предвижда общи права за обезщетение при полети със закъснение над 3 часа, анулации и препълване.