Подкрепяме Украйна
BG

Поискайте обезщетение за закъснение на полет

Може да имате право на обезщетение за закъснение на полет до €600 за закъснял полет. Попълнете данните за полета си по-долу и заявете сега!

Какво трябва да направя, когато полетът ми е отложен?

  1. 1

    Проверете правилата и условията на Вашия билет, за да видите на какво обезщетение и помощ имате право за закъснението.

  2. 2

    Записвайте всички разходи, направени в резултат на забавянето, тъй като те може да са необходими в подкрепа на иск за обезщетение.

  3. 3

    Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на авиокомпанията и поискайте обезщетение за закъснелия полет. Можете също да кандидатствате за възстановяване на сумата за закъснение на полет, ако закъснението е било повече от 5 часа и не сте се възползвали от полета.

Заявете иск сега

Кога имате право на обезщетение за закъснение на полет в ЕС?

Skycop работи съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. Регламентът ЕО 261/2004 установява общи правила за обезщетяване и помощ на пътници, които са попаднали в ситуация със закъснял полет. Съгласно Регламента на ЕС имате право на обезщетение за закъснение на полет, ако: 1. Вашият полет е закъснял; 2. Вашият полет е бил до или от ЕС; 3. Закъснението на полета Ви е по вина на авиокомпанията.

Ако сте се оказали в ситуация със закъснял полет

Полетът се счита за закъснял, ако Вашият планиран полет е кацнал на крайната дестинация с повече от 3 часа закъснение.

Вашият закъснял полет е бил до/от ЕС

Вашият закъснял полет е бил от или в рамките на ЕС или е пристигнал в ЕС и е бил обслужван от авиокомпания от ЕС.

Вашият закъснял полет е бил от или в рамките на ЕС

Вашият полет е излетял от летище в страна от ЕС и е кацнал навсякъде по света.

Вашият закъснял полет е пристигнал в ЕС и е бил обслужен от авиокомпания от ЕС

Вашият полет е бил обслужен от регистриран в ЕС превозвач и е кацнал на летище в ЕС.

Забавеният полет е по вина на авиокомпанията

И накрая, полетът отговаря на условията за обезщетение за закъснял полет само ако авиокомпанията е отговорна за нарушението. Списъкът със закъснения на полети, причинени от авиокомпанията, обикновено включва оперативни проблеми, технически проблеми със самолета, проблеми с периодичните полети на самолета и други проблеми, свързани с авиокомпанията. Ето няколко примера:

Оперативни проблеми

Полетът не е успял да пристигне навреме, защото в авиокомпанията е имало объркване с планирането на екипажа.

Технически проблеми със самолета

Нарушаването на полета е настъпило, защото нещо се е повредило в самолета и това не е производствен дефект.

Проблеми с периодичните полети на самолета

Самолетът е закъснял да пристигне от предишния полет, за да лети по Вашия маршрут.

Друго

Възможно е да има някакъв друг проблем, свързан с авиокомпанията, който е нарушил полета, което го прави допустим за обезщетение.

Колко можете да получите като обезщетение за закъснял полет?

Обезщетения за закъснял полет са в размер на €250, €400 и €600. Обезщетението Ви за полет зависи от разстоянието на полета Ви - колкото по-дълъг е полетът, толкова по-голямо е обезщетението.

До 1500 км

Сравнително кратки полети до 1500 км си заслужават:

€250

От 1500 км до 3500 км

Ако Вашият полет е бил с разстояние от 1500 км до 3500 км, можете да получите:

€400

Повече от 3500 км

Ако Вашият полет е с разстояние над 3500 км, Вашето обезщетение може да достигне до:

€600

Кога нямате право на обезщетение за закъснял полет?

Има няколко обстоятелства, при които авиокомпаниите не носят отговорност за прекъсването на полета - и полетът не отговаря на условията за обезщетение!

Късно пристигане с по-малко от 3 часа

Вашият полет е бил забавен, но е пристигнал на крайната дестинация с по-малко от 3 часа закъснение.

Стачки и инциденти

Стачки в авиокомпанията или на летището или различни други инциденти, които авиокомпанията не може да контролира, могат да се считат за извънредни обстоятелства, което прави полета недопустим за обезщетение.

Лоши климатични условия

Ако метеорологичните условия на изходното летище или на дестинацията правят управлението на самолета опасно, Вашият нарушен полет не се счита за допустим за обезщетение.

Проблем с производствен дефект в самолета

Когато самолет се повреди поради производствен дефект (а не поради небрежна поддръжка), това се счита за извънредно обстоятелство. Следователно полетът не подлежи на обезщетение.

Полет/оператор извън ЕС

Ако Вашият полет е до ЕС, но Вашият превозвач не е регистриран в ЕС, полетът не е допустим за обезщетение.

Как да получите обезщетение за закъснял полет?

За да поискате обезщетение за закъснял полет чрез Skycop, следвайте лесен процес в три стъпки:

  1. 1

    Изпратете своя иск

    Отнема само няколко минути, за да го завършите! По този начин ще разберете предварителната си допустимост – и размера на обезщетението.

  2. 2

    Ние се борим за Вашите права

    Нашите експерти ще проверят задълбочено дали отговаряте на изискванията, ще се свържат с авиокомпаниите, ще работят с властите и т.н.

  3. 3

    Получете Вашето обезщетение

    След като получим обезщетението, ние ще Ви преведем парите, минус нашата такса. Не плащате, ако не спечелим.

Заявете иск сега

Без печалба - без такса

В Skycop работим съгласно политика без печалба - без такси. Така че ако сте се оказали в ситуация с нарушаване на полет, проверете полета си и разберете дали имате право на обезщетение - безплатно е!

Заявете иск сега

ЧЗВ

Колко дълго са валидни исковете за обезщетение?

По принцип за полети, заминаващи от ЕС, пътниците имат право да поискат обезщетение за закъснение или отмяна на полет в рамките на 2 или 3 години от датата на полета, въпреки че това може да варира в различните държави.

Какво представляват “извънредните обстоятелства”?

“Извънредни обстоятелства” са събития, които не са под контрола на авиокомпанията – например лоши метеорологични условия, рискове за сигурността, стачки на персонала на летището или непредвидени технически проблеми със самолета.

Обезщетение за закъснение на полет – как се изчислява закъснението на полета?

Времето на закъснение, което се взема предвид при определяне на обезщетението, е закъснението при пристигане, а не при заминаване. За да имате право на обезщетение, Вашият полет трябва да пристигне в крайната си дестинация поне 3 часа по-късно от планираното.

Право на грижа: храна, освежителни напитки и настаняване

Съгласно Вашите права за закъснение на полет имате право да получите безплатна храна, освежителни напитки и настаняване от авиокомпанията, ако полетът Ви се забави за определен период от време. Това има за цел да помогне за покриване на допълнителните разходи, които могат да възникнат в резултат на забавянето.

Могат ли граждани на държави извън ЕС да поискат обезщетение за закъснял полет?

Да, граждани на държави извън ЕС могат да поискат обезщетение за закъснял полет. Регламент (ЕО) 261/2004 на Европейската комисия се прилага за всички пътници, които са излетели от всяко летище в рамките на ЕС или са пристигнали в ЕС с авиокомпания, регистрирана в Европейския съюз.

Каква такса налага Skycop при отхвърлен иск за обезщетение?

Ние не таксуваме нищо при отхвърлен иск за обезщетение.

Колко скоро след нарушаването на моя полет трябва да поискам обезщетение?

Трябва да поискате обезщетение, когато е удобно след нарушение на полета Ви – в идеалния случай в рамките на една година, въпреки че този период може да бъде по-дълъг в зависимост от държавата. Съгласно Регламент (ЕО) 261/2004 няма универсална времева рамка за подаване на искове за обезщетение, тъй като това е оставено на решението на собствените условия на всяка държава. Това може да варира, например 1 година в Белгия и 10 години в Люксембург. И така, защо да чакате, когато можете да поискате обезщетение сега?

Прочетете ЧЗВ

Беше ли нарушен полетът Ви?

Превърнете Вашия закъснял, отменен или свръхрезервиран полет в обезщетение до €600!

Заявете иск сега