Подкрепяме Украйна

Поискайте обезщетение за закъснение на полет

Може да имате право на обезщетение за закъснение на полет до €600 за закъснял полет. Попълнете данните за полета си по-долу и заявете сега!

Какво трябва да направя, когато полетът ми е отложен?

  1. 1

    Проверете правилата и условията на Вашия билет, за да видите на какво обезщетение и помощ имате право за закъснението.

  2. 2

    Записвайте всички разходи, направени в резултат на забавянето, тъй като те може да са необходими в подкрепа на иск за обезщетение.

  3. 3

    Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на авиокомпанията и поискайте обезщетение за закъснелия полет. Можете също да кандидатствате за възстановяване на сумата за закъснение на полет, ако закъснението е било повече от 5 часа и не сте се възползвали от полета.

Кога имате право на обезщетение за закъснение на полет в ЕС?

Skycop работи съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. Регламентът ЕО 261/2004 установява общи правила за обезщетяване и помощ на пътници, които са попаднали в ситуация със закъснял полет. Съгласно Регламента на ЕС имате право на обезщетение за закъснение на полет, ако: 1. Вашият полет е закъснял; 2. Вашият полет е бил до или от ЕС; 3. Закъснението на полета Ви е по вина на авиокомпанията.

Вашият закъснял полет е бил до/от ЕС

Вашият закъснял полет е бил от или в рамките на ЕС или е пристигнал в ЕС и е бил обслужван от авиокомпания от ЕС.

Забавеният полет е по вина на авиокомпанията

И накрая, полетът отговаря на условията за обезщетение за закъснял полет само ако авиокомпанията е отговорна за нарушението. Списъкът със закъснения на полети, причинени от авиокомпанията, обикновено включва оперативни проблеми, технически проблеми със самолета, проблеми с периодичните полети на самолета и други проблеми, свързани с авиокомпанията. Ето няколко примера:

Колко можете да получите като обезщетение за закъснял полет?

Обезщетения за закъснял полет са в размер на €250, €400 и €600. Обезщетението Ви за полет зависи от разстоянието на полета Ви - колкото по-дълъг е полетът, толкова по-голямо е обезщетението.

Кога нямате право на обезщетение за закъснял полет?

Има няколко обстоятелства, при които авиокомпаниите не носят отговорност за прекъсването на полета - и полетът не отговаря на условията за обезщетение!

Как да получите обезщетение за закъснял полет?

За да поискате обезщетение за закъснял полет чрез Skycop, следвайте лесен процес в три стъпки:

  1. 1

    Изпратете своя иск

    Отнема само няколко минути, за да го завършите! По този начин ще разберете предварителната си допустимост – и размера на обезщетението.

  2. 2

    Ние се борим за Вашите права

    Нашите експерти ще проверят задълбочено дали отговаряте на изискванията, ще се свържат с авиокомпаниите, ще работят с властите и т.н.

  3. 3

    Получете Вашето обезщетение

    След като получим обезщетението, ние ще Ви преведем парите, минус нашата такса. Не плащате, ако не спечелим.

Без печалба - без такса

В Skycop работим съгласно политика без печалба - без такси. Така че ако сте се оказали в ситуация с нарушаване на полет, проверете полета си и разберете дали имате право на обезщетение - безплатно е!

ЧЗВ

Колко дълго са валидни исковете за обезщетение?

По принцип за полети, заминаващи от ЕС, пътниците имат право да поискат обезщетение за закъснение или отмяна на полет в рамките на 2 или 3 години от датата на полета, въпреки че това може да варира в различните държави.

Какво представляват “извънредните обстоятелства”?

“Извънредни обстоятелства” са събития, които не са под контрола на авиокомпанията – например лоши метеорологични условия, рискове за сигурността, стачки на персонала на летището или непредвидени технически проблеми със самолета.

Обезщетение за закъснение на полет – как се изчислява закъснението на полета?

Времето на закъснение, което се взема предвид при определяне на обезщетението, е закъснението при пристигане, а не при заминаване. За да имате право на обезщетение, Вашият полет трябва да пристигне в крайната си дестинация поне 3 часа по-късно от планираното.

Право на грижа: храна, освежителни напитки и настаняване

Съгласно Вашите права за закъснение на полет имате право да получите безплатна храна, освежителни напитки и настаняване от авиокомпанията, ако полетът Ви се забави за определен период от време. Това има за цел да помогне за покриване на допълнителните разходи, които могат да възникнат в резултат на забавянето.

Могат ли граждани на държави извън ЕС да поискат обезщетение за закъснял полет?

Да, граждани на държави извън ЕС могат да поискат обезщетение за закъснял полет. Регламент (ЕО) 261/2004 на Европейската комисия се прилага за всички пътници, които са излетели от всяко летище в рамките на ЕС или са пристигнали в ЕС с авиокомпания, регистрирана в Европейския съюз.

Каква такса налага Skycop при отхвърлен иск за обезщетение?

Ние не таксуваме нищо при отхвърлен иск за обезщетение.

Колко скоро след нарушаването на моя полет трябва да поискам обезщетение?

Трябва да поискате обезщетение, когато е удобно след нарушение на полета Ви – в идеалния случай в рамките на една година, въпреки че този период може да бъде по-дълъг в зависимост от държавата. Съгласно Регламент (ЕО) 261/2004 няма универсална времева рамка за подаване на искове за обезщетение, тъй като това е оставено на решението на собствените условия на всяка държава. Това може да варира, например 1 година в Белгия и 10 години в Люксембург. И така, защо да чакате, когато можете да поискате обезщетение сега?

Беше ли нарушен полетът Ви?

Превърнете Вашия закъснял, отменен или свръхрезервиран полет в обезщетение до €600!