We stand with Ukraine
BG

Мога ли да заявя обезщетение за полет?

Може да имате право на обезщетение за полет до €600 за Вашия нарушен полет. Попълнете данните за полета си по-долу и заявете сега!

Какви са правилата на ЕС за обезщетение при полет?

Skycop прилага Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. Регламентът ЕО 261/2004 установява общи правила за обезщетяване и помощ на пътници в случай на закъснения на полети, отменени полети и свръхрезервации. Съгласно Регламента на ЕС имате право на обезщетение за полет, ако: 1. Ако сте се оказали в ситуация с нарушен полет; 2. Вашият полет е бил до/от/в рамките на ЕС; 3. Нарушението на полета Ви е по вина на авиокомпанията.

Ако сте се оказали в ситуация с нарушаване на полет

Нарушения на полет възникват, когато нещо необичайно се случи с Вашия полет, заради което достигате до дестинацията си по-късно от очакваното (или изобщо не стигате). Най-често срещаните нарушения са закъснение, отмяна и свръхрезервация на полет.

Обезщетение за закъснял полет

Времето е пари – ако Вашият полет е закъснял да пристигне в крайната дестинация с повече от 3 часа, имате право на обезщетение.

Обезщетение за отменен полет

Уведомяването е задължително – ако не сте били уведомени за отменен полет поне 14 дни преди това, имате право на обезщетение.

Обезщетение за свръхрезервиран полет

Мястото трябва да бъде гарантирано – ако Ви е отказан достъп на борда поради свръхрезервация, Вие също имате право на обезщетение.

Вашият полет е бил до/от ЕС

Вашият нарушен полет е бил от или в рамките на ЕС или е пристигнал в ЕС и е бил обслужван от авиокомпания от ЕС.

Вашият отказан полет е бил от или в рамките на ЕС

Вашият полет е излетял от летище в страна от ЕС и е кацнал навсякъде по света.

Вашият отказан полет е пристигнал в ЕС и е бил обслужен от авиокомпания от ЕС

Вашият полет е бил обслужен от регистриран в ЕС превозвач и е кацнал на летище в ЕС.

Нарушението на полета е по вина на авиокомпанията

И накрая, полетът отговаря на условията за обезщетение за закъснял полет само ако авиокомпанията е отговорна за нарушението. Списъкът със закъснения на полети, причинени от авиокомпанията, обикновено включва оперативни проблеми, технически проблеми със самолета, проблеми с периодичните полети на самолета и други проблеми, свързани с авиокомпанията. Ето няколко примера:

Оперативни проблеми

Полетът не е успял да пристигне навреме, защото в авиокомпанията е имало объркване с планирането на екипажа.

Технически проблеми със самолета

Нарушаването на полета е настъпило, защото нещо се е повредило в самолета и това не е производствен дефект.

Проблеми с периодичните полети на самолета

Самолетът е закъснял да пристигне от предишния полет, за да лети по Вашия маршрут.

Друго

Възможно е да има някакъв друг проблем, свързан с авиокомпанията, който е нарушил полета, което го прави допустим за обезщетение.

Колко можете да получите като обезщетение за закъснял полет?

Обезщетения за закъснял полет са в размер на €250, €400 и €600. Обезщетението Ви за полет зависи от разстоянието на полета Ви - колкото по-дълъг е полетът, толкова по-голямо е обезщетението.

До 1500 км

Сравнително кратки полети до 1500 км си заслужават:

€250

От 1500 км до 3500 км

Ако Вашият полет е бил с разстояние от 1500 км до 3500 км, можете да получите:

€400

Повече от 3500 км

Ако Вашият полет е с разстояние над 3500 км, Вашето обезщетение може да достигне до:

€600

Кога нямате право на обезщетение за закъснял полет?

Има няколко обстоятелства, при които авиокомпаниите не носят отговорност за прекъсването на полета - и полетът не отговаря на условията за обезщетение!

Късно пристигане с по-малко от 3 часа

Вашият полет е бил забавен, но е пристигнал на крайната дестинация с по-малко от 3 часа закъснение.

Полетът е отменен преди повече от 14 дни

Ако Вашият полет е бил отменен повече от 14 дни преди планираната дата на пристигане, полетът не се счита за допустим за обезщетение за полет.

Стачки и инциденти

Стачки в авиокомпанията или на летището или различни други инциденти, които авиокомпанията не може да контролира, могат да се считат за извънредни обстоятелства, което прави полета недопустим за обезщетение.

Лоши климатични условия

Ако метеорологичните условия на изходното летище или на дестинацията правят управлението на самолета опасно, Вашият нарушен полет не се счита за допустим за обезщетение.

Проблем с производствен дефект на самолета

Когато самолет се повреди поради производствен дефект (а не поради небрежна поддръжка), това се счита за извънредно обстоятелство. Следователно полетът не подлежи на обезщетение.

Полет/оператор извън ЕС

Ако Вашият полет е до ЕС, но Вашият превозвач не е регистриран в ЕС, полетът не е допустим за обезщетение.

Как да поискам обезщетение за полет?

За да поискате обезщетение за полет чрез Skycop, следвайте лесен процес в три стъпки:

  1. 1

    Изпратете своя иск

    Отнема само няколко минути, за да го завършите! По този начин ще разберете предварителната си допустимост – и размера на обезщетението.

  2. 2

    Ние се борим за Вашите права

    Нашите експерти ще проверят задълбочено дали отговаряте на изискванията, ще се свържат с авиокомпаниите, ще работят с властите и т.н.

  3. 3

    Получете Вашето обезщетение

    След като получим обезщетението, ние ще Ви преведем парите, минус нашата такса. Не плащате, ако не спечелим.

Заявете иск сега

Как да получите обезщетение за закъснял полет?

Регламент (ЕО) № 261/2004 не определя ограничения или крайни срокове за процеса, следователно може да отнеме известно време, за да получите Вашето обезщетение в зависимост от авиокомпанията, сложността на случая и вътрешните разпоредби на страната.

Без печалба - без такса

В Skycop работим съгласно политика без печалба - без такси. Така че ако сте се оказали в ситуация с нарушаване на полет, проверете полета си и разберете дали имате право на обезщетение - безплатно е!

Заявете иск сега

ЧЗВ

Мога ли да поискам обезщетение за полет, когато полетът ми е излетял извън ЕС?

Можете да получите обезщетение за полет дори когато летите извън ЕС. За да може Вашият полет да отговаря на условията за обезщетение за нарушен полет, Вашият полет трябва да излита от ЕС или да лети до ЕС и да се управлява от авиокомпания от ЕС.

Обезщетението за полет на човек ли е?

Да, обезщетението за полет е на пътник, който е имал определено място.

Прочетете ЧЗВ

Беше ли нарушен полетът Ви?

Превърнете Вашия закъснял, отменен или свръхрезервиран полет в обезщетение до €600!

Заявете иск сега