Compensação por atraso e cancelamento de voo UK 261 - Conheça seus direitos
As interrupções nas viagens podem azedar qualquer viagem, mas há coisas que você pode fazer para evitar atrasos ou despesas de cancelamento de voos. Os regulamentos 261 do Reino Unido trabalham para garantir que todos os passageiros aéreos que viajam de e para o Reino Unido tenham direitos claros ao enfrentar cancelamentos, recusa de embarque ou atrasos significativos em voos domésticos e internacionais. Saber como solicitar e reivindicar sua compensação por atraso de voo ou cancelamento tornará as viagens aéreas muito mais fáceis.
O que é o Regulamento 261 no Reino Unido?
O Regulamento UK 261 é o regulamento de direitos dos passageiros do Reino Unido que protege os passageiros das companhias aéreas contra interrupções de voo, como se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou se o embarque for negado. O UK 261 cobre voos que partem de aeroportos do Reino Unido e voos que chegam ao Reino Unido com uma companhia aérea do Reino Unido ou de fora do Reino Unido, fornecendo compensação de voo para casos elegíveis.
UE 261 vs Reino Unido 261 Pós-Brexit
| EU 261 | UK 261 | |
|---|---|---|
| Jurisdição | Voos dentro da UE ou partindo da UE | Voos partindo ou chegando ao Reino Unido |
| Indenização | Até €600€ | Até £520 |
| Autoridade legal | Tribunais da UE | Tribunais do Reino Unido |
Como obter uma indenização UK 261
A solicitação bem-sucedida de uma indenização por sinistro 261 do Reino Unido requer uma compreensão completa do Regulamento 261.
Para ajudar a lidar com a compensação por atraso de voo, a Skycop preparou um guia especializado que o guiará por todo o processo. Reivindique uma compensação com a Skycop por interrupções de voo e deixe-nos cuidar do processo de reclamação para você.
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UK 261 Compensação: pontos-chave
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Compensação de até £ 520 por atraso, cancelamento e recusa de embarque de voo, dependendo da distância.
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As companhias aéreas devem oferecer um voo de substituição ou um reembolso total em caso de cancelamento ou recusa de embarque.
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Para atrasos de voos de mais de 3 horas, você pode solicitar uma indenização por atraso de voo no Reino Unido de acordo com os regulamentos 261 do Reino Unido.
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A compensação de voo não está disponível para interrupções causadas por circunstâncias extraordinárias (por exemplo, condições climáticas extremas, greves de controle de tráfego aéreo).
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Os passageiros podem reclamar uma indemnização diretamente à companhia aérea ou reclamar uma indemnização por atraso de voo junto da Skycop.
UK 261 Compensação por atrasos de voos: seus direitos e pagamentos
De acordo com o regulamento 261 do Reino Unido, todos os passageiros que viajam de ou para o Reino Unido têm direito a compensação se o voo for atrasado ou cancelado por motivos relacionados à companhia aérea. Para se qualificar para a compensação por atraso de voo no Reino Unido:
- O voo deve partir ou chegar ao Reino Unido em uma companhia aérea do Reino Unido ou de fora do Reino Unido.
- O voo está atrasado por mais de 3 horas na chegada ao destino final.
- O atraso deve ser causado pela companhia aérea devido a problemas técnicos ou de pessoal.
Valores de compensação de atraso de voo com base na duração do atraso e na distância do voo
| Distância de voo | Período de atraso | Valor da compensação |
|---|---|---|
| Até 1.500 km | 3+ horas | £220 |
| 1,500 - 3,500 km | 3+ horas | £350 |
| Acima de 3.500 km (Reino Unido para destinos fora do Reino Unido) | 3-4 horas | £260 |
| Acima de 3.500 km (Reino Unido para destinos fora do Reino Unido) | 4+ horas | £520 |
O que fazer se o seu voo estiver atrasado
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Etapa 1: Se o seu voo estiver atrasado, confirme as causas para garantir que você tenha direito a uma compensação.
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Etapa 2: Salve seu cartão de embarque, confirmação de reserva e qualquer comunicação com a companhia aérea.
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Etapa 3: Entre em contato diretamente com a companhia aérea informando os detalhes do seu voo e solicite uma indenização por atraso de voo.
UK 261 Compensação por cancelamentos de voos: o que você precisa saber
Quando as companhias aéreas cancelam voos internacionais, os passageiros aéreos são protegidos pelo regulamento 261 sobre os direitos dos passageiros aéreos. Dependendo da distância do voo, você pode se qualificar para uma compensação máxima, um voo alternativo ou um reembolso.
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Compensação por voos cancelados
- Para voos de até 1500 km – £220.
- Para voos entre 1.500 km e 3.500 km – £350.
- Para voos superiores a 3.500 km – £520. -
O que as companhias aéreas devem fornecer
- Outro voo para o seu destino final.
- Reembolso total da sua passagem aérea se você optar por não viajar.
- Refeições, transporte e hospedagem quando aplicável.
Observe que, de acordo com os regulamentos UK261, você pode não ter direito a compensação se o atraso ou cancelamento do voo for causado por circunstâncias extraordinárias, como condições climáticas extremas, riscos de segurança, agitação política, etc.
Como reclamar uma indemnização pelo UK 261 Flight
Se o seu voo de ou para o Reino Unido estiver atrasado, cancelado ou com overbooking, você poderá ter direito a até £ 520 em compensação, de acordo com os regulamentos 261 do Reino Unido. Aqui está um guia passo a passo para garantir que as companhias aéreas paguem uma compensação por interrupções de voo.
Guia passo a passo para fazer um pedido de indenização
- Etapa 1: Certifique-se de que é elegível para reclamar uma indemnização, confirmando se o seu voo partiu ou chegou ao Reino Unido.
- Step 2: Guarde toda a sua documentação relevante, incluindo cartões de embarque, números de voo, comunicações e outras informações relevantes.
- Etapa 3: Registre diretamente com a companhia aérea por meio do formulário de reclamação on-line ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Se você estiver tendo problemas para garantir sua compensação por atraso de voo por interrupções de voo, como a companhia aérea demorar muito para responder ou negar sua reclamação, entre em contato com a equipe Skycop hoje.
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Perguntas frequentes
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A UE 261 e o Reino Unido 261 são iguais?
Não exatamente. A razão pela qual esses dois regulamentos existem hoje é por causa do Brexit. Antes de o Reino Unido deixar a UE, tanto a UE quanto o Reino Unido seguiram o Regulamento da UE 261/2004 (UE261), mas depois de deixar a UE, o Reino Unido criou sua própria versão, o UK 261.
Tanto o EU 261 quanto o UK 261 fornecem praticamente os mesmos recursos, no entanto, o UK 261 só pode ser aplicado para voos conectados ao Reino Unido.
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A UE 261 se aplica no Reino Unido?
Não, já que os passageiros do Brexit que viajam de e para o Reino Unido não podem se inscrever no EU 261. No entanto, os direitos dos passageiros aéreos são igualmente protegidos pelo UK 261. Uma coisa a notar é que, se você estiver voando da UE para o Reino Unido em uma companhia aérea da UE, o EU 261 ainda se aplica. Portanto, se você sofrer um atraso ou cancelamento de voo durante uma viagem da UE para o Reino Unido, poderá reivindicar uma compensação de acordo com a norma UE 261.
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Como posso saber se o meu voo está coberto pela legislação da UE ou do Reino Unido?
Certamente, se você deve se inscrever para o EU 261 ou UK 261 pode ser confuso. No entanto, tudo depende de onde seu voo parte e do país de registro de sua companhia aérea.
- UK261 aplica-se se: Seu avião parte do Reino Unido, independentemente da companhia aérea, ou seu voo chega ao Reino Unido em uma companhia aérea do Reino Unido ou de fora do Reino Unido.
- EU261 se aplica se: Seu voo parte da UE, independentemente da companhia aérea, ou Seu voo chega à UE em uma companhia aérea da UE.
Conheça seus direitos de passageiro aéreo
Estamos aqui para ajudá-lo a resolver seus problemas de voo e reivindicar sua compensação.
Casos de sucesso contra essas companhias aéreas e outras
A Skycop tem um forte histórico de lançamento de pedidos de indenização por atraso de voo contra as principais operadoras de companhias aéreas.
Ajuda fornecida nesses aeroportos e muito mais
A Skycop oferece suporte para passageiros afetados por voos com overbooking, atrasos e cancelamentos em aeroportos em toda a Europa