Kako dobiti nadoknadu?
- Sakupite sve relevantne dokumente, kao što su vaša letna ruta, boarding pass (karta za ukrcavanje) i sva komunikacija s aviokompanijom u vezi poremećaja. To je važno jer će služiti kao dokaz o poremećaju koji se dogodio.
- Provjerite da li ispunjavate uvjete za nadoknadu. Različite aviokompanije i okolnosti imaju različita pravila za nadoknadu, stoga je važno razumjeti na što možete imati pravo prije podnošenja zahtjeva.
- Odmah kontaktirajte aviokompaniju i obavijestite ih o poremećaju i vašoj želji za nadoknadom. Imajte na umu da mogu postojati vremenska ograničenja za podnošenje zahtjeva i što prije obavijestite aviokompaniju, to je bolje.
- Priložite dokumentaciju i informacije koje aviokompanija traži kako bi podržala vaš zahtjev. To može uključivati stvari poput avionskih karata, boarding passova i svih drugih relevantnih informacija koje podupiru vaš zahtjev.
- Ako aviokompanija odbije nadoknaditi, možete kontaktirati nadležna regulatorna tijela ili pronaći najbolju tvrtku za nadoknadu leta radi pomoći u ostvarivanju vašeg zahtjeva.
