KLM naknada za kašnjenje i otkazane letove
Skycop traži naknadu za kašnjenje letova u ime putnika KLM čiji su letovi bili narušeni. Jeste li pogođeni kašnjenjima i otkazivanjima letova? Potražite odmah svoju naknadu za kašnjenje KLM leta.
Dolasci kašnjenjem od preko tri sata mogu dobiti do €600 naknade od KLM. Kliknite na dugme ispod da biste danas pokrenuli zahtjev.
Sve što trebate znati o naknadi za letove kompanije KLM
- KLM prevozi više od 34 miliona putnika godišnje.
- Skoro dva od pet letova KLM-u kasne, što pogađa oko 13 miliona putnika.
- Putnici sa kašnjenjima dužim od tri sata mogu zatražiti naknadu do €600.
- U slučaju kašnjenja dužeg od dva sata, KLM može ponuditi besplatnu hranu i piće.
- EU uredba EK 261/2004 štiti putnike u vezi sa kašnjenjima i otkazanim letovima.
- Prava na naknadu ovise o dužini kašnjenja i udaljenosti leta.
- Putnici mogu tražiti povrat novca ako im let nije bio pružen ili je otkazan bez obavijesti.
- Skycop može pomoći putnicima da zatraže naknade na jednostavan način.
- Postoji rok od tri godine za podnošenje zahtjeva za naknadu.
- Zahtjevi za naknadu od KLM-a mogu uključivati troškove dodatnih usluga tokom kašnjenja.
Kalkulator naknade
Provjerite koliku naknadu možete dobiti
Izračunajte svoju naknadu
— km
Pretraga
| Datum | Let | Ruta | Status | Vaša naknada |
|---|---|---|---|---|
|
08.06.2026
06:20
|
KL1418
|
Nantes NTE
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
07.06.2026
20:50
|
KL1509
|
Amsterdam AMS
|
Cancelled | |
|
04.06.2026
18:10
|
KL1376
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
04.06.2026
16:35
|
KL1047
|
Amsterdam AMS
Birmingham BHX
|
Delayed | |
|
03.06.2026
08:55
|
KL1030
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
03.06.2026
06:40
|
KL1156
|
Alesund AES
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
02.06.2026
20:45
|
KL836
|
Denpasar DPS
Amsterdam AMS
|
||
|
02.06.2026
13:25
|
KL1140
|
Amsterdam AMS
|
Cancelled |
Korisni savjeti i informacije o KLM-u
KLM prevozi preko 34 miliona putnika svake godine. Prema podacima CAA-e, skoro dva od svakih pet KLM letova kasne. To je oko 13 miliona putnika s kašnjenjem - ili preko milion mjesečno.
Ako vam let kasni, obratite se osoblju aviokompanije. Trebali biste ih pronaći na šalteru za prijavu ili na kapiji za polazak. Budite strpljivi dok oni saznaju šta se dešava. U slučaju kašnjenja dužeg od dva sata, trebali bi vam moći ponuditi besplatnu hranu i piće.
Više od polovine aerodroma na koje KLM leti nalazi se u Evropi. Mreža ove aviokompanije uključuje 92 evropska grada, kao i 70 destinacija na drugim kontinentima. Uredba Evropske komisije (EK) br. 261/2004 štiti letove za i iz aerodroma u EU, uključujući i visinu naknade koju putnici mogu zatražiti.
Pravila same aviokompanije idu dalje. Ona vam omogućavaju da zatražite povrat novca od KLM:
- Ako niste dobili alternativni let kada je vaš bio otkazan
- Ako je kašnjenje od preko 90 minuta na povratnom letu istog dana uzrokovalo da otkažete putovanje
- Ako niste letjeli zbog kašnjenja od preko 3 sata na letovima unutar Evrope
- Ako niste letjeli zbog kašnjenja od preko 5 sati na letovima izvan Evrope
- Ako ste zbog kašnjenja gore navedene dužine morali otkazati putovanje jer biste propustili vezani let
Želite li znati ispunjavate li uvjete? Možemo vam pomoći da zatražite KLM naknadu za poremećaje i kašnjenja. Ispunite obrazac u nastavku i Skycop će vam reći ispunjavate li uvjete za naknadu za kašnjenje, otkazivanje ili preprodaju leta.
Ako tražite naknadu do €600, saznajte možete li je dobiti.
Dodatne usluge koje KLM nudi na aerodromu
Usluge aerodroma navedene u nastavku mogu učiniti vaše čekanje ugodnijim tokom kašnjelih i na vrijeme polazaka.
-
Novosti o letovima:
Registrujte se za obavještenja o letovima na web stranici aviokompanije. Obavijestiće vas e-poštom ili SMS porukom ako je vaš let odgođen. Također možete dobijati obavještenja o kašnjenjima dužim od 30 minuta putem KLM aplikacije za pametne telefone. -
Saloni SkyTeama:
Putnici poslovne klase mogu pristupiti SkyTeam salonima na aerodromima širom svijeta. Imatelji karata ekonomske klase mogu platiti naknadu za pristup. Prednosti uključuju Wi-Fi, besplatna osvježenja i pristup tuševima na nekim lokacijama. -
SkyPriority:
SkyPriority je dostupan nekim vlasnicima karata, uključujući poslovnu klasu i Premium Comfort klasu. Imate namjenski check-in, bržu kontrolu i prioritetno ukrcavanje. Bez obzira na to koliko je vaš let odgođen, bit ćete prvi koji će se ukrcati kada bude spreman.
Vaša prava kao putnika: Kompenzacija za kašnjenje leta KLM
Uredba EU o pravima zračnih putnika omogućava putnicima s kašnjenjem da zatraže naknadu od aviokompanije KLM. Aviokompanija je registrovana u EU, tako da Uredba pokriva letove do i od aerodroma u EU. U nekim slučajevima se primjenjuju i vlastite politike aviokompanije KLM.
Uredba Evropske komisije (EK) br. 261/2004 omogućava putnicima da od aviokompanije KLM zatraže naknadu za otkazane letove, kao i za letove s kašnjenjem:
-
Ako na odredište stignete više od tri sata kasnije
-
Ako je vaš let otkazan s manje od 14 dana obavijesti
-
Ako niste mogli ukrcati se jer je let bio preprodavan
Iznos odštete za kašnjenje leta KLM koji možete zatražiti ovisi o udaljenosti vašeg leta. Za duža putovanja isplaćuje se veća odšteta. Osoblje aerodroma trebalo bi vam osigurati besplatnu hranu i piće ako kašnjenje traje duže od dva sata.
Ako trebate kontaktirati prijatelje ili porodicu da im javite da ćete kasniti, osoblje bi također trebalo pokriti troškove do dva telefonska poziva, faksova ili e-mailova. Ponovo, pitajte na šalteru za prijavu ako trebate obaviti takve pozive.
Koraci koje treba poduzeti ako je vaš KLM let odgođen ili otkazan
Spremni da zatražite povrat troškova od KLM za otkazani let? Ovi koraci će vam pomoći da podnesete jači zahtjev.
Ovo je naš KLM kontrolna lista za reklamacije:
- Prikupite podatke o svim nosiocima karata u vašoj grupi
- Sačuvajte sve informacije sa aerodroma (npr. karte i kartice za ukrcavanje)
- Zabilježite vrijeme dolaska/polaska i dužinu kašnjenja
- Sačuvajte račune za dodatne troškove kao što su grickalice i hotelske sobe
- Razgovarajte sa osobljem na dan događaja i zabilježite sve što vam kažu
Politike kompenzacija KLM nalaze se na web stranici aviokompanije. Ali ih može biti teško razumjeti. Skycop će vam pomoći pri podnošenju zahtjeva i reći vam da li ispunjavate uslove za kompenzaciju.
KLM štrajkovi: Naknada za kašnjenja i otkazivanja letova
KLM obavlja letove iz Amsterdama povezujući više od 160 destinacija širom Evrope, Sjeverne Amerike, Azije i Afrike. Radni sporovi koji uključuju pilote, kabinsko osoblje, inženjere i operativno osoblje ranije su uzrokovali kašnjenja i operativne smetnje u dijelovima KLM-ove mreže. Ako štrajkovi koji uključuju pilote KLM-a, kabinsko osoblje, inženjere ili zemaljsko osoblje uzrokuju kašnjenja veća od tri sata ili otkazivanja, možete tražiti naknadu prema uredbi EC261/2004: €250 (manje od 1.500 km), €400 (1.500-3.500 km) ili €600 (preko 3.500 km) ovisno o udaljenosti.
Međutim, ako do prekida dođe zbog operacija na aerodromu, ograničenja holandskog kontrolnog tima zračnog prometa ili smetnji u rukovanju od strane trećih lica, naknada možda neće biti primjenjiva u izvanrednim okolnostima. Bez obzira na uzrok kašnjenja, KLM mora osigurati obroke, smještaj, komunikaciju, preusmjeravanje i pomoć. Zahtjevi koji ispunjavaju uslove obično se mogu podnijeti u roku od tri godine. Skycop pomaže u vođenju zahtjeva tako što upravlja dokumentacijom, komunicira s KLM-om i traži naknadu na principu bez pobjede, bez naknade.
Evo kako zatražiti naknadu za otkazivanje leta od KLM. Dužina vašeg leta može utjecati na vaše pravo na naknadu i na iznos koji možete zatražiti.
Ako tražite naknadu do €600, saznajte možete li je dobiti.
Kolika je kompenzacija od KLM?
Prije nego što pokrenete zahtjev za kompenzaciju protiv KLM, dobro je znati na šta imate pravo. To može uključivati cijenu vaše karte ili, za duža kašnjenja, kompenzaciju prema propisima EU.
Aviokompanija nudi puni povrat novca iz tri razloga:
- Otkazivanje leta ako niste prihvatili alternativni let
- Kašnjenja leta od preko tri sata
- Povratne karte
Pravilnik EC 261/2004 primjenjuje se u mnogim slučajevima. On odobrava naknadu do €600 u zavisnosti od dužine leta, kao što je gore opisano. Najduži letovi izvan EU dobijaju najveću naknadu od svih.
Često postavljana pitanja
-
Kako mogu dobiti povrat novca od KLM?
Zatražite povrat novca na web stranici aviokompanije zbog kašnjenja i otkazivanja. Skycop se može pobrinuti za to umjesto vas. Odlučit ćemo ispunjavate li uvjete i koliko vam pripada. Rješavat ćemo cijeli proces i nadoknaditi vam štetu.
-
Da li dobijam naknadu ako je moj KLM let pogođen štrajkom?
Da. Ako štrajkovi osoblja KLM-a uzrokuju kašnjenja od više od tri sata ili otkazivanja, putnici mogu tražiti naknadu do €600 prema uredbi EC261/2004, ovisno o udaljenosti leta. Poremećaji uzrokovani radom aerodroma ili ograničenjima nizozemske kontrole zračnog prometa obično se smatraju izvanrednim okolnostima, pa naknada možda neće biti odobrena. U svakom slučaju, KLM mora osigurati obroke, smještaj i komunikacione usluge tokom većih poremećaja. Zahtjevi koji ispunjavaju uslove se općenito mogu podnijeti u roku od tri godine. Skycop pomaže u vođenju zahtjeva na principu bez pobjede, bez naknade.
-
Koliko dugo KLM treba da isplati naknadu?
KLM-ova politika je da isplati gotovinski povrat novca u roku od 2-4 sedmice. Podnesite zahtjev putem Skycop i mi ćemo nastojati da vašu refundaciju obradimo što je brže moguće. Prava dokumentacija pomoći će vam da brže podnesete zahtjev dokazujući vaše pravo na povrat. Naši detaljni podaci o kašnjenjima letova također mogu podržati vaš zahtjev.
-
Koju dokumentaciju trebam dostaviti kako bih podnio zahtjev za naknadu štete?
Što više dokumentacije. Morat ćete priložiti karte i kartice za ukrcavanje ili drugi dokaz o vašoj rezervaciji. Također trebate imati dokaz o identitetu za svaku osobu koju navodite u zahtjevu. Priložite i sve dokaze o ostalim troškovima (poput obroka i smještaja) koje ste morali platiti tijekom kašnjenja leta.
-
Koji je maksimalni iznos naknade koji će KLM Airlines isplatiti za kašnjenje ili otkazani let?
Web stranica aviokompanije navodi da će vam dati puni povrat novca za otkazane letove. Pravila ove politike su navedena iznad. Ako podnesete zahtjev prema Uredbi EC 261/2004, maksimalni iznos naknade iznosi €400 za letove unutar EU i do €600 za rute izvan EU.
Pomoć se pruža na ovim aerodromima i još mnogo drugih.
Skycop pomaže putnicima pogođenim kašnjenjima i otkazivanjima KLM na aerodromima širom Ujedinjenog Kraljevstva, uključujući Birmingham, London i Manchester. Možemo vam pomoći da zatražite naknadu za letove čiji je red letenja narušen na bilo kojem od ovih aerodroma koje opslužuje KLM i druge evropske aviokompanije.
Uspješni slučajevi protiv ovih aviokompanija i drugih
Imamo bogatu istoriju uspješnih zahtjeva za naknadu štete protiv evropskih i globalnih aviokompanija. Možemo zatražiti naknadu za putnike čiji su letovi poremećeni od bilo kojeg od ovdje navedenih aviooperatera. Ako ste rezervirali let kod aviokompanije koja nije navedena, samo pitajte. Možda ćemo vam i dalje moći pomoći.
Prava i zaštita zračnih putnika u EU
Vaša prava kao putnika u zrakoplovu zaštićena su Uredbom EC 261/2004. Ova uredba putnicima osigurava jednaka prava na naknadu u slučaju kašnjenja od više od tri sata, otkazivanja leta i prekomjerne rezervacije.