TUI naknada za kašnjenje i otkazivanje letova
Putnici koji žele zatražiti naknadu za kašnjenja letova kompanije TUI mogu dobiti pomoć od tima stručnjaka kompanije Skycop. Naša detaljna analiza podataka o letovima i dokazani uspjeh u ostvarivanju naknada za kašnjenja letova kompanije TUI govore sami za sebe.
Da biste podnijeli zahtjev za naknadu od kompanije TUI, ispunite Skycop obrazac za zahtjev već danas.
Sve što trebate znati o naknadi za letove kompanije TUI fly Belgium
- Putnici mogu zatražiti naknadu za kašnjenje letova putem Skycop tima.
- TUI ocijenjen kao najgora aviokompanija po pravovremenosti sa 51% letova koji su sletjeli na vrijeme.
- Za kašnjenja duža od tri sata, putnici treba da se obrate na šalteru za prijavu o naknadi.
- TUI nudi mogućnost brze isplate naknada u roku od dva radna dana.
- Zahtjev za naknadu treba podnijeti uz potrebne dokumente, uključujući karte i pisane informacije.
- TUI pruža dodatne usluge kao što su popusti na parkiranje i aerodromske salone.
- Štrajkovi osoblja TUI fly Belgija mogu uzrokovati pravo na naknadu do €600.
- Vaša prava kao putnika regulirana su Uredbom EU (EZ) br. 261/2004.
- Maksimalna TUI naknada za kašnjenje iznosi do €600 za letove duže od 3.500 km sa kašnjenjem dužim od četiri sata.
- Skycop može pomoći u procjeni i podnošenju zahtjeva za naknadu.
Kalkulator naknade
Provjerite koliku naknadu možete dobiti
Izračunajte svoju naknadu
— km
Pretraga
| Datum | Let | Ruta | Status | Vaša naknada |
|---|---|---|---|---|
|
03.06.2026
06:40
|
TB2626
|
El Aroui NDR
Eindhoven EIN
|
Delayed | |
|
02.06.2026
20:15
|
TB2534
|
Casablanca CMN
Brussels BRU
|
Cancelled | |
|
02.06.2026
16:45
|
TB1072
|
Malaga AGP
Ostend OST
|
Delayed | |
|
02.06.2026
14:55
|
TB3265
|
Brussels BRU
Bodrum BJV
|
Cancelled | |
|
02.06.2026
14:55
|
TB3265
|
Brussels BRU
Antalya AYT
|
Cancelled | |
|
02.06.2026
14:45
|
TB2634
|
Oujda OUD
Brussels BRU
|
Cancelled | |
|
02.06.2026
14:30
|
TB1243
|
Brussels BRU
Almeria LEI
|
Cancelled | |
|
02.06.2026
14:30
|
TB1243
|
Brussels BRU
Jerez XRY
|
Cancelled |
Korisni savjeti i informacije o TUI
Grupa TUI upravlja nekoliko aviokompanija pod brendom "TUI fly", a u Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj pod brendom "TUI Airways". Letovi polijeću sa 21 aerodroma u Ujedinjenom Kraljevstvu i obuhvataju više od 70 destinacija širom svijeta.
Na kraju 2023. godine, Which? je ocijenio TUI kao najgoru aviokompaniju po pravovremenosti, jer je samo 51% letova sletjelo unutar 15 minuta od zakazanog vremena dolaska u prethodnih 12 mjeseci. Međutim, aviokompanija je bolje poslovala u pogledu otkazivanja u zadnji čas, jer su 3 od 1.000 letova otkazana manje od dan prije polaska.
Putnici pogođeni poremećajima u letu trebaju se obratiti na šalteru za prijavu o naknadi za let TUI. Ovo se odnosi na svako kašnjenje duže od tri sata i svaku situaciju u kojoj vam je uskraćeno ukrcavanje.
TUI ima jasnu politiku u vezi sa kašnjenjima i otkazivanjima letova, uključujući grickalice dok čekate kašnjen let. Ovo vam može pomoći da shvatite kada imate pravo na naknadu od aviokompanije za otkazani let.
Da biste provjerili da li ispunjavate uslove za TUI naknadu ili da biste saznali koliko vam pripada, ispunite Skycop obrazac za zahtjev za naknadu danas.
Ako želite dobiti naknadu do €600, saznajte ispunjavate li uslove.
Dodatne usluge koje TUI nudi na aerodromu
TUI nudi niz dodatnih usluga na aerodromu koje mogu poboljšati udobnost putnika i uštedjeti novac na osnovnim uslugama poput parkiranja na aerodromu:
-
Standardni ručni prtljag:
Za sve rezervacije letova, standardni dozvoljeni ručni prtljag iznosi 10 kg plus jedna torba koja stane ispod sjedišta. Osam britanskih aerodroma ima kioske za samoposluživanje predaje prtljaga, a ako je vaše zakazano polazno vrijeme prije podne, šest britanskih aerodroma nudi mogućnost predaje prtljaga dan ranije. -
Popusti na parkiranje na aerodromu:
Zahvaljujući partnerstvu TUI s Holiday Extrasom, putnici mogu rezervisati parkiranje na aerodromu uz popuste do 75%. Posjetite web stranicu TUI za više informacija ili za rezervaciju parkiranja. -
TUI aerodromski saloni:
Ako tražite privatnost ili miran predah od javnog putničkog terminala i kapija za polazak, možete rezervisati TUI aerodromski salon, kojem možete pristupiti 2-3 sata prije leta. Saloni nude udobne stolice, pogled na pistu, te besplatnu hranu i piće. -
Pomoć na aerodromu: TUI nudi niz usluga pomoći za putnike sa posebnim potrebama, uključujući korisnike invalidskih kolica. Ako putujete sa pratiteljem, on će sjediti pored vas u avionu (pod uslovom da prethodno obavijestite aviokompaniju). Pomoćni psi se uglavnom prevoze besplatno.
Za potpune informacije o pomoći koja vam je dostupna, molimo kontaktirajte TUI. To biste trebali učiniti što je prije moguće prije datuma vašeg planiranog putovanja kako bi osoblje aviokompanije imalo dovoljno vremena da napravi potrebne aranžmane. Ovo će također osigurati da ne izgubite pravo na naknadu u slučaju kašnjenja, otkazivanja ili prekomjerne rezervacije.
Vaša prava kao putnika: TUI naknada za kašnjenje leta
Uredba EU (EZ) br. 261/2004 o pravima zračnih putnika daje putnicima pravo na naknadu ako je let otkazan ili znatno odgođen. TUI na svojoj web stranici navodi ovu uredbu i obavezuje se isplatiti odgovarajući iznos ako se podnese zahtjev.
-
Naknada za kašnjenje leta od 2 sata od strane TUI
U skladu sa Uredbom (EZ) br. 261/2004, ako vaš let kasni više od dva sata, na šalteru za prijavu aviokompanije moraju vam dostaviti pismeni obavještaj u kojem vas obavještavaju o vašem pravu na naknadu i drugu pomoć (kao što su vaučeri za užinu). -
TUI naknada za kašnjenja od 3 sata
Kašnjenja koja prelaze tri sata (i koja nisu uzrokovana izvanrednim okolnostima, kao što su ekstremni vremenski uslovi) mogu biti podobna za naknadu. Prema TUI, to uključuje:
- €250 ili £220 za letove kraće od 1.500
Trajanje kašnjenja se računa na osnovu trenutka otvaranja vrata aviona u dolaznoj dvorani na odredišnom aerodromu, a ne na osnovu vremena kašnjenja leta na polaznom aerodromu. Podaci o kašnjenju letova kompanije Skycop mogu vam pomoći da utvrdite da li imate pravo na veću naknadu.
- €400 ili £350 za letove duže od 1.500 km unutar Evrope
- €400 ili £350 za letove izvan Evrope koji su duži od 1.500-3.500 km
- €300 ili £260 za letove izvan Evrope duže od 3.500 km sa kašnjenjem od 3-4 sata
- €600 ili £520 za letove izvan Evrope duže od 3.500 km sa kašnjenjem od više od 4 sata
TUI fly Belgium praznični letovi: kompenzacija za štrajk i prava na brigu
TUI fly Belgium obavlja redovne i čarter letove iz Bruxellesa i drugih evropskih aerodroma, opslužujući više od 180 turističkih ruta prema destinacijama na Mediteranu, u Sjevernoj Africi i na Karibima. Mnogi putnici putuju na paket-aranžmanima s unaprijed rezervisanim hotelima, transferima, krstarenjima i boravkom u odmaralištima. Štrajkovi mogu utjecati na više od samog leta, a putnici mogu izgubiti noćenja u hotelima, propustiti termine transfera i izgubiti mjesta za ukrcavanje na kruzer. Štrajkovi osoblja se općenito smatraju pod operativnom kontrolom TUI fly Belgije, što znači da putnici i dalje mogu imati pravo na naknadu.
Ako piloti, kabinski osoblje, inženjeri ili direktno zaposleno zemaljsko osoblje TUI fly Belgiuma stupe u štrajk, uzrokujući kašnjenja veća od tri sata ili otkazivanja, možete tražiti naknadu prema EC261/2004: €250 (manje od 1.500 km), €400 (1.500–3.500 km) ili €600 (preko 3.500 km) ovisno o udaljenosti. Međutim, ako je poremećaj uzrokovan radom aerodroma Bruxelles, belgijskom kontrolom zračnog prometa (Belgocontrol) ili vanjskim pružaocima usluga, naknada možda neće biti primjenjiva zbog izvanrednih okolnosti. Bez obzira na to, TUI fly Belgium mora osigurati obroke, smještaj, komunikaciju i pomoć. Putnici će možda također morati kontaktirati turističke operatere u vezi s hotelima, krstarenjima ili transferima pogođenim poremećajima.
Putnici mogu tražiti naknadu štete za prihvatljive letove kompanije TUI fly Belgium koji su prekinuti u posljednje tri godine. Skycop procjenjuje da li je prekid odgovornost aviokompanije, vodi dokumentaciju, komunicira s kompanijom TUI fly Belgium i naplaćuje naknadu po principu “bez pobjede, bez naknade”.
Šta učiniti ako je vaš TUI let odgođen ili otkazan
Ako želite tražiti naknadu za kašnjenje leta kompanije TUI, ovaj kontrolni popis pomoći će vam da osigurate da ste poduzeli sve potrebne korake:
1. Prijavite kašnjenje ili otkazivanje leta osoblju aviokompanije na aerodromu. Sačuvajte sve pisane informacije koje su vam dostavljene u vezi s vašim pravom na naknadu.
2. Sačuvajte potpune informacije o svim putnicima koji putuju s vama i pribavite pisanu saglasnost za traženje naknade za sve ostale odrasle osobe u vašoj grupi.
3. Provjerite detalje o svim kašnjenjima, uključujući stvarno vrijeme otvaranja vrata aviona na odredišnom aerodromu.
4. Sačuvajte dokaze o svim dodatnim troškovima nastalim zbog kašnjenja, kao što su kupovina dodatne hrane i pića na aerodromu, smještaj i neplanirani prevoz.
5. Možete zatražiti naknadu za otkazane letove i kašnjenja direktno od aviokompanije ili povjeriti Skyсor da riješi ovaj problem u vaše ime.
Dobro organizovan zahtjev, potkrijepljen svim potrebnim dokazima, povećava vaše šanse za uspjeh i osigurava da dobijete pravednu naknadu.
Ako želite zatražiti naknadu za prekomjerno rezerviranje, otkazani let ili TUI naknadu za kašnjenja duža od tri sata, Skycop vam može pomoći.
Ako želite dobiti naknadu do €600 saznajte ispunjavate li uslove.
Kolika je TUI naknada?
TUI naknada za kašnjenje leta zavisi od udaljenosti putovanja i dužine kašnjenja.
Kao što je gore navedeno, maksimalna TUI naknada za kašnjenje leta prema Uredbi (EZ) br. 261/2004 iznosi €600 ili £520 za kašnjenja duža od četiri sata na letovima dužim od 3.500 km.
Često postavljana pitanja
-
Kako da podnesem reklamaciju TUI?
Da biste podnijeli TUI zahtjev za otkazivanje, kašnjenje ili prekomjerno rezervisanje, možete se direktno obratiti aviokompaniji ili ispuniti Skycop obrazac za zahtjev, a mi ćemo se pobrinuti za cijeli proces za vas.
-
Koliku naknadu TUI dobija za kašnjenje od 3 sata?
TUI naknada za kašnjenja letova zasniva se na odredbama propisanim Uredbom (EZ) br. 261/2004. Ako kašnjenje traje duže od tri sata, možete dobiti od £220 funti za letove kraće od 1.500 milja, do najviše £520 funti za letove duže od 3.500 milja.
-
Da li TUI nudi puni povrat novca?
Prema politici TUI, imate pravo na naknadu u određenim slučajevima, uključujući ako vam je let otkazan i nije vam ponuđena nikakva alternativa. Ako vam je let odgođen ili otkazan, ostanite smireni na aerodromu, jer bi agresivno ponašanje moglo naštetiti vašoj budućoj zahtjevu za naknadu.
-
Ako mi se TUI fly Belgium let za odmor otkaže ili kasni zbog štrajka, imam li pravo na naknadu?
Da. Ako štrajk osoblja TUI fly Belgije uzrokuje kašnjenja veća od tri sata ili otkazivanja, možete tražiti naknadu prema EC261/2004, ovisno o udaljenosti rute, do €600 . Međutim, ako je poremećaj uzrokovan radom Zračne luke Bruxelles ili belgijskom kontrolom zračnog prometa, naknada možda neće biti primjenjiva zbog izvanrednih okolnosti. Bez obzira na to, TUI fly Belgija mora osigurati obroke, smještaj, komunikaciju i pomoć. Sačuvajte kartice za ukrcavanje i račune, jer se podobni zahtjevi mogu podnijeti u roku od tri godine.
-
Koja su moja prava u vezi s plaćenim godišnjim odmorom?
Ako ste rezervisali putovanje s TUI, u nekim slučajevima možete imati pravo na povrat novca. Ovo se odnosi ako TUI otkaže vaše putovanje u kratkom roku i/ili vam ne može ponuditi alternativno putovanje iste cijene i kvalitete.
Pomoć se pruža na ovim aerodromima i drugdje
Skycop može pomoći putnicima koji su imali problema na aerodromima širom Ujedinjenog Kraljevstva. Ako ste bili pogođeni preprodajom karata, otkazivanjem letova ili kašnjenjem dolazaka, kontaktirajte nas danas da saznate na koliku naknadu imate pravo.
Uspješne tužbe protiv ovih i drugih aviokompanija
Skycop je uspješno podnio zahtjeve za naknadu štete protiv svih ovih velikih aviokompanija zbog kašnjenja letova, otkazivanja i prekomjerne rezervacije. Kontaktirajte nas danas ako je vaše putovanje bilo narušeno od strane ovih ili drugih aviokompanija.
Prava i zaštita putnika u zračnom prometu u EU
Vaša prava kao zračnog putnika zaštićena su Uredbom (EZ) br. 261/2004. Ova uredba uspostavlja zajednička prava na naknadu za zračne putnike u slučaju da je let kašnjen više od tri sata, otkazan ili prekomjerno rezervisan.