Podignite svoje putničko iskustvo s Skycop Care
- Pouzdana zaštita putovanja
- Brza rješenja za poremećaje letova
- Lična ekspertska pomoć
- Naknada za izgubljeni prtljag i dodatne troškove
- Posebne ponude i beneficije
Odaberite najbolji plan za vas
Samo odaberite onaj koji odgovara vašim kriterijima i budite potpuno mirni tokom vašeg sljedećeg putovanja.
3-mjesečni plan
€3.99 po osobi / mjesečno
- Naplaćuje se svaka 3 mjeseca - €11.97
- Cijena za 1 godinu - €47.88
*u usporedbi s planom od 1 mjeseca ako se kupuje za pokrivanje 3 mjeseci
Plan na 1 mjesec
€19.99 po porodici
- Do 5 članova porodice i prijatelja
- Obračun svaki mjesec - €19.99
3-mjesečni plan
€44.99 po porodici
- Do 5 članova porodice i prijatelja
- Naplaćuje se svaka 3 mjeseca - €44.99
Otkazivanja unutar prvih 14 dana.
Članovi koji imaju status potrošača u skladu s EU regulativama mogu otkazati članstvo u roku od 14 dana od kupovine bez potrebe navođenja razloga. Za ostvarivanje prava na odustanak i povrat novca, potrebno je poslati obavještenje u roku od 14 dana od kupovine s jasnim navodom da član želi odustati od članstva u Skycop Care. Zbog prirode usluge, nije moguće otkazati članstvo ako je član već putovao letom koji je pokriven članstvom. Otkazivanje se može poslati na: support@skycop.com.
Često postavljana pitanja
-
Morao sam kupiti kartu druge avio kompanije da bih stigao na odredište. Mogu li tražiti naknadu za dodatne troškove?
Sve dodatne troškove vezane za kašnjenje i navedene u Uredbi – hoteli, obroci, piće u razumnim granicama (dakle bez šampanjca ili kavijara) – aviokompanija mora refundirati na osnovu računa o prodaji. Međutim, svaka aviokompanija ima drugačiji način rješavanja problema.
-
Kupio sam kartu ne direktno od avio kompanije, već preko agenta. Mogu li i dalje podnijeti zahtjev za kompenzaciju?
Bez obzira na to gdje i kako ste kupili kartu, ako ste namjeravali putovati/putovati tim letom i imati kartu s vašim imenom – možete tražiti odštetu. Kada se smatra da je moguće potraživanje smetnje, smatra se da su aviokompanije odgovorne za prekid leta i zahtjevi se podnose njima.
-
Već sam primio nadoknadu od avio kompanije u obliku poklon bonova, gotovine i/ili pomoćnih usluga. Mogu li podnijeti dodatni zahtjev?
Da. Obično je vrijednost kompenzacija koje predlažu aviokompanije manja od one na koju imate pravo prema Uredbi (EZ) br. 261/2004. Čak i ako ste već primili poklon kupon, popust za putovanje ili iznos novca koji je predložila aviokompanija, itd., još uvijek možete imati pravo na daljnju naknadu prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, ali ona može biti umanjeno, ovisno o vrijednosti naknade koju ste već primili. Ako ste prihvatili bilo koji oblik naknade od aviokompanije, molimo vas da nas o tome što preciznije obavijestite, uključujući informacije o svim dokumentima koje ste tražili da potpišete prilikom prihvatanja naknade.
-
Koliku odštetu mogu očekivati za odgođeni ili otkazani let?
U zavisnosti od udaljenosti koju planirate da putujete, možete očekivati nadoknadu u rasponu od 250 do 600 evra.
-
Kako mogu otkazati svoje članstvo u Skycop Care?
Skycop Care članstvo pokriva zahtjeve koji potiču iz rezervacije za koju je Klijent kupio Skycop Care članstvo ili iz rezervacija u okviru određenog vremenskog perioda. Možete otkazati u bilo kojem trenutku tokom tog perioda i članstvo se neće automatski obnoviti kada trenutni period istekne.
Da biste otkazali putem korisničkog naloga na Skycop Care stranici, kliknite ovdje i izaberite otkaži pretplatu pored odgovarajućeg plana. Također možete otkazati članstvo slanjem emaila na support@skycop.com.
Je li vam let bio poremećen?
Pretvorite svoj odgođeni, otkazani ili prebukirani let u kompenzaciju do €600!