Problemes a l’aeroport? Reclama fins a 600 € per retards o cancel·lacions de vols
Si estàs patint un retard del vol, pots tenir dret a una compensació econòmica i a rebre assistència, tal com estableix el Reglament europeu 261/2004. Per saber si pots reclamar una compensació pel teu retard, utilitza la nostra plataforma i comprova ràpidament si compleixes els requisits.
Què és el Reglament europeu 261/2004?
El Reglament europeu 261/2004 garanteix drets als passatgers aeris que volen amb aerolínies registrades a la UE o que aterren en països de la Unió Europea. En cas de retards superiors a 3 hores, pots reclamar una compensació econòmica, l’import de la qual depèn de la distància del vol.
També pots tenir dret a compensació si el teu vol es cancel·la o si pateixes una situació de sobrereserva
Incidències amb vols a l’aeroport |
||
|---|---|---|
Vol cancel·latSegons el Reglament europeu 261/2004, en cas de cancel·lació d’un vol, l’aerolínia ha d’oferir una ruta alternativa i reubicar-te tan aviat com sigui possible. Si aquesta opció no et convé, pots reclamar un reemborsament. |
Vol amb sobrereservaSi no pots embarcar a causa d’una sobrereserva, l’aerolínia ha de proporcionar compensació i assistència. També pot negociar amb tu les condicions perquè cedeixis el teu seient de manera voluntària. |
Retard del volSi el teu vol es retarda més de 3 hores, pots tenir dret a una compensació econòmica, en funció de la distància prevista del trajecte. A més, pots rebre assistència, que inclou begudes, menjar i mitjans de comunicació. |
T’ha sorprès una cancel·lació de vol?
Reclama fins a 600 €* per vols cancel·lats dins dels últims tres anys (segons el cas).
Preguntes freqüents
-
Puc reclamar una compensació per vols afectats per vagues?
Tot i que els retards de vols a causa de vagues són força habituals, no sempre és possible obtenir una compensació. Només pots reclamar una compensació per retards relacionats amb vagues si es tracta d’una vaga del personal de l’aerolínia, i no del personal de l’aeroport. Fins i tot en aquest cas, pot ser més complicat aconseguir la compensació.
-
Quant de temps dura el procés de reclamació de la compensació?
Si no hi ha controvèrsies i l’aerolínia accepta la responsabilitat, el procés sol trigar fins a 8 setmanes. En altres situacions, el procediment es pot allargar diversos mesos, per exemple si es requereix documentació addicional o aclariments, especialment en vols internacionals.
-
Què passa si l’aerolínia rebutja la meva reclamació de compensació?
Si l’aerolínia rebutja la teva reclamació, posa’t en contacte amb Skycop per rebre ajuda professional i suport addicional per al teu cas. En molts casos, les denegacions es poden impugnar.
Assistència disponible en aquests aeroports i molts més
Skycop pot ajudar passatgers en aeroports d’arreu d’Europa. Si t’has vist afectat per overbooking, cancel·lacions o retards en l’arribada, posa’t en contacte amb nosaltres avui mateix per saber quina compensació podries reclamar.
Casos d’èxit contra aquestes aerolínies i d’altres
Skycop ha gestionat reclamacions de compensació amb èxit contra moltes de les principals aerolínies per retards, vols cancel·lats i overbooking. Contacta’ns avui si el teu viatge s’ha vist alterat per aquestes companyies o per qualsevol altra.
Drets i proteccions dels passatgers aeris
Els teus drets com a passatger aeri estan protegits. La normativa estableix drets comuns de compensació quan hi ha un retard de més de 3 hores, una cancel·lació o overbooking, segons el cas i les circumstàncies del vol.