Reclama la compensació per retards i cancel·lacions de vols de Air Serbia
Un vol amb retard o cancel·lat pot desbaratar els teus plans. Skycop ajuda els passatgers a tramitar reclamacions per incidències d’horari. Si el teu vol va arribar amb més de tres hores de retard, es va cancel·lar o et van denegar l’embarcament, podries tenir dret a una compensació de fins a 600 €, segons la normativa aplicable i les circumstàncies del cas (per exemple, si la causa és atribuïble a l’aerolínia).
Comprova ara si hi tens dret — és ràpid i gratuït.
Rep la teva compensació en els pròxims 2 dies laborables si el teu vol es va veure interromput i és elegible, gràcies a l’opció de pagament ràpid de Skycop.
Cerca
| Data | Flight | Ruta | Estat | La teva compensació |
|---|---|---|---|---|
|
11.03.2026
20:35
|
JU585
|
Belgrade BEG
|
Delayed | |
|
09.03.2026
18:20
|
JU573
|
Belgrade BEG
|
Cancelled | |
|
09.03.2026
18:05
|
JU348
|
Belgrade BEG
Stuttgart STR
|
Cancelled | |
|
06.03.2026
17:55
|
JU418
|
Belgrade BEG
|
Cancelled | |
|
23.02.2026
09:40
|
JU391
|
Belgrade BEG
|
Delayed | |
|
22.02.2026
19:30
|
JU501
|
New York JFK
Belgrade BEG
|
Delayed | |
|
22.02.2026
13:10
|
JU500
|
Belgrade BEG
New York JFK
|
Delayed | |
|
20.02.2026
20:55
|
JU393
|
Belgrade BEG
|
Cancelled |
Drets dels passatgers d’Air Serbia i compensació de vols segons la UE
Air Serbia opera vols des de Belgrad cap a moltes destinacions d’Europa i de l’Orient Mitjà. L’aerolínia ofereix rutes curtes i llargues i col·labora amb altres companyies a través d’acords de codi compartit. Tot i no formar part d’una aliança global, permet connectar amb una àmplia xarxa de ciutats mitjançant aquestes col·laboracions.
Els retards i les cancel·lacions poden produir-se, especialment en períodes de molta demanda. Les causes habituals inclouen mal temps, congestió als aeroports o problemes relacionats amb la gestió del trànsit aeri. Fins i tot retards curts poden comportar pèrdua de connexions o necessitat d’allotjament nocturn, cosa que pot alterar considerablement el teu itinerari.
Els vols d’Air Serbia que surten d’aeroports dins de la Unió Europea estan protegits pel Reglament (CE) 261/2004. Per exemple, quan un vol pateix diverses hores de retard, els passatgers tenen dret a rebre menjar, begudes i accés a comunicació, com trucades o internet. Si cal passar la nit, l’aerolínia pot estar obligada a oferir allotjament en hotel i transport. En alguns casos, es pot aplicar la compensació per denegació d’embarcament si no se’t permet accedir al vol sense un motiu justificat.
Els imports depenen de la distància del vol:
La compensació pot aplicar-se si el teu vol arriba amb més de tres hores de retard o si és cancel·lat sense l’avís adequat, segons les circumstàncies.
250 € per a trajectes de fins a 1.500 km.
400 € per a vols dins la UE de més de 1.500 km i altres vols entre 1.500 km i 3.500 km.
600 € per a vols de més de 3.500 km.
La compensació no és aplicable quan el retard o la cancel·lació es produeixen per circumstàncies extraordinàries fora del control de l’aerolínia, com condicions meteorològiques severes o restriccions de l’espai aeri.
Si el teu vol ha estat afectat, pot valer la pena comprovar si la teva situació entra dins l’àmbit de les normes de la UE. Conserva la teva targeta d’embarcament i els rebuts de despeses addicionals com àpats o allotjament. Skycop pot ajudar-te a aclarir quins són els teus drets i a valorar si el teu cas pot optar a compensació segons la normativa europea.
Els teus drets com a passatger d’Air Serbia: compensació per alteracions del vol
Els passatgers que viatgen amb Air Serbia des d’aeroports situats dins la Unió Europea estan protegits pel Reglament (CE) 261/2004. Aquest reglament estableix els drets dels passatgers en situacions de retards importants, cancel·lacions d’última hora o denegació d’embarcament causada per sobreocupació del vol.
Conèixer els teus drets com a passatger pot ajudar-te a reaccionar millor quan els teus plans de viatge canvien de manera inesperada. Guardar la targeta d’embarcament i qualsevol rebut de despeses addicionals pot reforçar la teva reclamació si decideixes sol·licitar compensació segons la normativa de la UE.
-
Si el teu vol és cancel·lat o pateix un retard, l’aerolínia t’ha d’oferir una ruta alternativa cap a la teva destinació final o el reemborsament complet del bitllet no utilitzat. Quan el retard supera les dues hores, també tens dret a assistència bàsica, que inclou menjar i begudes gratuïts, així com accés a comunicació, com ara telèfon o internet. Si has d’esperar durant la nit, l’aerolínia està obligada a organitzar allotjament i el transport entre l’aeroport i l’hotel.
-
Pots tenir dret a compensació si el teu vol arriba amb més de tres hores de retard respecte a l’horari previst, o si la cancel·lació es produeix amb menys de 14 dies d’antelació i no s’ofereix un vol alternatiu raonable que compleixi els requisits temporals del reglament. En casos de denegació d’embarcament sense justificació vàlida, pots tenir dret a compensació per sobreocupació i a assistència addicional per part de l’aerolínia.
Problemes amb Air Serbia?
Has perdut una connexió amb Air Serbia? Els teus drets i vols alternatius
Segons el Reglament (CE) 261/2004, pots tenir dret a una compensació per connexió perduda de fins a 600 € si el teu viatge amb Air Serbia està reservat sota un únic bitllet i un retard en el primer vol et fa perdre la connexió. Aquesta condició s’aplica quan el teu trajecte comença en un aeroport de la UE i tots els vols de connexió formen part de la mateixa reserva.
En aquest cas, l’aerolínia ha d’oferir-te una alternativa per arribar a la teva destinació final sense cap cost addicional. Si has d’esperar diverses hores, també tens dret a menjar, begudes i accés a comunicació. Si el retard implica passar la nit, Air Serbia ha de proporcionar allotjament en un hotel i transport entre l’aeroport i l’hotel.
Segons la durada del retard i les circumstàncies, també pots tenir dret a compensació per connexió perduda, que pot arribar als 600 €. L’elegibilitat depèn del retard total a l’arribada i de si la causa de la interrupció era alguna cosa que l’aerolínia podia evitar o gestionar.
Skycop pot ajudar-te a entendre millor les teves opcions i a comprovar si pots tenir dret a compensació guiant-te durant el procés i explicant-te els teus drets com a passatger.
Elegibilitat per a compensació: quan pots reclamar?
Pots tenir dret a una compensació per retard si el teu vol d’Air Serbia sortint d’un aeroport de la UE va arribar amb més de tres hores de retard, va ser cancel·lat amb menys de 14 dies d’antelació o si et van denegar l’embarcament en contra de la teva voluntat. Aquests drets només s’apliquen si la interrupció va ser causada per alguna cosa que l’aerolínia hauria pogut prevenir o gestionar.
La compensació no s’aplica quan els retards o cancel·lacions es deuen a esdeveniments extraordinaris que escapen al control de l’aerolínia. Alguns exemples inclouen condicions meteorològiques severes, restriccions imposades pel control del trànsit aeri o preocupacions inesperades de seguretat. Depenent de la situació, fins i tot problemes tècnics poden quedar exclosos de compensació.
Si se t’ofereix un vol alternatiu i arribes a la destinació en un horari similar al previst inicialment, l’import de la compensació pot ser reduït o no aplicar-se. Molts passatgers no saben que aquests detalls afecten l’elegibilitat, i petites diferències en els horaris o condicions del bitllet poden tenir un impacte important.
Per això sempre val la pena comprovar l’elegibilitat abans de descartar el teu cas. Skycop pot ajudar-te a entendre els teus drets com a passatger i a verificar si tens una reclamació vàlida segons la legislació de la UE.
Reclama compensació per la cancel·lació d’un vol d’Air Serbia
Pots tenir dret a una compensació per vaga de l’aerolínia si el teu vol d’Air Serbia va ser cancel·lat a causa d’una vaga que involucrava empleats de la pròpia companyia. Quan l’aerolínia podia preveure la vaga o prendre mesures raonables per evitar la interrupció, les normes de la UE (Reglament 261/2004) estableixen que els passatgers poden sol·licitar compensació i assistència. Això sovint inclou vagues de pilots, tripulació de cabina o personal de terra contractat directament per l’aerolínia.
-
Els passatgers poden ser elegibles per a compensacions de fins a 600 € si el vol es va cancel·lar amb menys de 14 dies d’antelació o si el retard a l’arribada superava les tres hores. La compensació depèn de la distància del vol i de la durada del retard, i només s’aplica si l’aerolínia era responsable de la interrupció.
-
Guardar la targeta d’embarcament, la confirmació de la reserva i qualsevol comunicació de l’aerolínia sobre la cancel·lació pot reforçar la teva reclamació. Si no estàs segur que el teu cas compleixi els requisits, Skycop et permet iniciar la reclamació sense cap pagament per avançat. Els passatgers només paguen si la reclamació té èxit, cosa que redueix qualsevol risc financer a l’hora de començar el procés.
Converteix un vol amb retard, cancel·lat o amb overbooking en una compensació de fins a 600 €!
Si el teu vol d’Air Serbia es va retardar o cancel·lar, és útil mantenir la calma i recopilar tota la informació important. Assegura’t de conservar les targetes d’embarcament de totes les persones del teu grup. Qualsevol actualització o missatge de l’aerolínia pot ser important més endavant. Anota l’hora exacta de sortida i arribada, ja que fins i tot un petit retard pot afectar la teva elegibilitat per rebre compensació.
Llista de verificació per a la compensació de vols d’Air Serbia: prepara la teva reclamació
Per donar a la teva reclamació la millor oportunitat, és important preparar els documents adequats abans de començar. Uns quants elements clau poden ajudar a confirmar què va passar i facilitar el procés.
La falta d’algun d’aquests elements pot dificultar la verificació de la reclamació. Si el teu vol va patir una interrupció en el passat, encara podria ser elegible segons les normes de la UE. Val la pena comprovar si pots reclamar compensació per aquell vol.
Això és el que necessitaràs:
-
La teva targeta d’embarcament.
-
La confirmació de la reserva o el número del bitllet.
-
El número de vol, la ruta i la data.
-
Les hores reals de sortida i arribada.
-
Missatges o notificacions d’Air Serbia sobre la interrupció.
Retards de vols d’Air Serbia del passat: encara pots ser elegible per compensació
Si vas viatjar en un vol d’Air Serbia que es va retardar i la sortida va ser des d’un aeroport de la UE, encara pots tenir dret a reclamar compensació. Fins i tot si el vol va tenir lloc fa temps, val la pena revisar-ho. Les normes de la UE permeten presentar una reclamació si el retard va superar les tres hores i va ser causat per un problema que l’aerolínia podria haver evitat.
El termini per presentar una reclamació depèn del país des del qual sortia el vol. A Alemanya, per exemple, tens fins a tres anys per actuar. A Espanya, el termini és de cinc anys. Això significa que alguns vols antics encara poden ser elegibles, depenent d’on va començar el trajecte.
Per poder optar-hi, el vol ha d’haver sortit d’un aeroport de la UE i el retard no pot haver estat causat per circumstàncies extraordinàries, com ara meteorologia severa o restriccions aeroportuàries. No tots els casos compleixen els requisits, però molts passatgers s’emporten la sorpresa que els vols antics encara poden ser revisats.
Si no estàs segur, Skycop pot ajudar-te a comprovar si el teu vol antic és elegible i a presentar la reclamació. Només calen uns minuts per saber-ho.
Compensació per retard de vols d’Air Serbia: com reclamar i què necessites
Fins i tot si el teu vol d’Air Serbia des d’un país de la UE va arribar molt més tard del previst, podries tenir dret a una compensació. Quan es produeix un gran retard i és alguna cosa que l’aerolínia podria haver evitat o gestionat, el Reglament (CE) 261/2004 entra en joc per protegir els passatgers. Aquestes normes existeixen per assegurar que els viatgers no es quedin desemparats quan els vols no van segons el previst.
Elegibilitat
Pots reclamar compensació si:
- Vas arribar a la destinació final amb més de tres hores de retard.
- El retard va ser responsabilitat d’Air Serbia, i no es va deure a situacions excepcionals com el mal temps.
- El viatge va començar en un aeroport dins de la Unió Europea.
Què necessitaràs
Disposar d’aquests documents pot reforçar la teva reclamació i ajudar que el procés avanci més de pressa.
- La targeta d’embarcament i la confirmació de la reserva.
- El número de vol, la ruta i la data.
- L’hora real d’arribada.
- Una notificació o missatge d’Air Serbia sobre el retard.
Quantitats de compensació
L’import que pots rebre depèn de la distància del vol, no del preu del bitllet.
- 250 € si el vol era de fins a 1.500 km.
- 400 € si la distància era entre 1.500 km i 3.500 km.
- 600 € si vas volar més de 3.500 km.
Vols alternatius
Si Air Serbia et va oferir un vol de substitució que va arribar relativament a prop de l’hora prevista originalment, la compensació pot no aplicar-se o pot reduir-se. Cada cas es valora segons el retard total a la destinació final.
Terminis per presentar la reclamació
El termini per presentar una reclamació depèn del país de sortida. A Alemanya, es poden presentar reclamacions fins a tres anys després del vol. A Espanya, el termini és de cinc anys. Sempre val la pena comprovar quin termini s’aplica en el teu cas concret.
No t’esperis massa. Molts passatgers perden la possibilitat de reclamar perquè pensen que ja és massa tard. Skycop pot ajudar-te a comprovar la teva elegibilitat, fins i tot per retards de fa temps.
Quantitats de compensació per Air Serbia – què pots rebre?
Pots rebre fins a 600 € en compensació si el teu vol d’Air Serbia va patir un retard o va ser cancel·lat. L’import depèn de la distància que viatjaves i de quant temps et va fer esperar el retard. Els vols de fins a 1.500 km solen donar dret a 250 €, les rutes de distància mitjana poden donar 400 €, i els vols més llargs poden arribar als 600 €.
És important recordar que la compensació només és possible quan la interrupció ha estat causada per l’aerolínia. Això inclou casos com problemes tècnics o manca de personal. Si el retard va ser causat per elements fora del seu control, com mal temps o vagues a l’aeroport, pot ser que no s’hi pugui optar.
Si et van reubicar en un altre vol que va arribar no gaire més tard que el teu original, l’import es pot reduir. Si el vol va ser cancel·lat i no vas acceptar una alternativa, pots tenir dret a un reemborsament complet o altres formes d’assistència segons la normativa de la UE.
Guarda sempre la targeta d’embarcament, el correu de confirmació i qualsevol missatge de l’aerolínia. Si no estàs segur que la teva situació compleixi els requisits, Skycop pot ajudar-te a revisar el teu vol i guiar-te durant el procés de reclamació.
Per què reclamar compensació de vol amb Skycop?
Quan el teu vol d’Air Serbia es retarda o es cancel·la, iniciar una reclamació pot semblar confús o consumir massa temps. Skycop simplifica tot el procés perquè et puguis centrar en els teus plans de viatge, no en el tràmit administratiu.
-
Simple i sense estrès: Skycop converteix un procediment complicat en uns quants passos clars. Tu envies les teves dades i el seu equip s’encarrega de la resta.
-
Sense costos inicials: no has de pagar res en presentar una reclamació. Skycop només cobra si s’aconsegueix la compensació.
-
Vols antics també poden ser elegibles: penses que el teu vol retardat o cancel·lat de l’any passat ja no compta? Potser encara és elegible. Skycop t’ajuda a identificar vols que poden optar a compensació, fins i tot si la incidència va passar fa temps.
Els retards i cancel·lacions ja són prou frustrants. No hauries de perdre també els diners que et corresponen legalment. Si no saps per on començar, Skycop t’ofereix una manera ràpida de comprovar la teva elegibilitat i fer el primer pas sense complicacions innecessàries.
Has tingut vols amb retard amb Air Serbia?
Reclama una compensació per un vol interromput, amb retard o cancel·lat de fins a tres anys d’antiguitat i aconsegueix fins a 600 €!*
Preguntes freqüents sobre la compensació de vols d’Air Serbia
-
Puc reclamar compensació d’Air Serbia per un vol de la UE amb més de 3 hores de retard?
Si el teu vol d’Air Serbia va sortir d’un país de la UE i va arribar amb més de tres hores de retard per causes sota el control de l’aerolínia, com retards operatius o manca de personal, pots tenir dret a compensació segons el Reglament (CE) 261/2004. Assegura’t de tenir registres que mostrin l’hora real d’arribada.
-
Air Serbia ofereix compensació per retards causats pel temps o per vagues?
No, Air Serbia no està obligada a pagar compensació per retards causats per circumstàncies extraordinàries com condicions meteorològiques extremes, restriccions del control del trànsit aeri o vagues que no involucrin els seus propis empleats. Aquests esdeveniments estan fora de la seva responsabilitat segons la normativa de la UE.
-
Quant de temps tinc per sol·licitar compensació després d’un vol d’Air Serbia amb retard?
El termini depèn del país de sortida. Per exemple, si el vol va sortir d’Alemanya, tens fins a tres anys per presentar la reclamació. Si va sortir d’Espanya, el termini pot ser de cinc anys. Comprova sempre les normes nacionals aplicables.
-
Quins documents necessito per reclamar compensació de la UE per un vol d’Air Serbia amb retard?
Necessitaràs la targeta d’embarcament, la confirmació de reserva, el número de vol i les hores reals de sortida i arribada. Si vas rebre notificacions de retard per part d’Air Serbia, també s’han d’incloure com a proves.
-
Air Serbia ha de pagar compensació si em van reubicar en un altre vol?
Si l’aerolínia et va reubicar en un altre vol i vas arribar a la destinació amb un retard petit, és possible que redueixin o deneguin la compensació. L’elegibilitat depèn del retard total en comparació amb el vol original.
-
Puc obtenir un reemborsament d’Air Serbia si vaig refusar el vol alternatiu després d’una cancel·lació?
Sí, si el teu vol va ser cancel·lat i vas decidir no acceptar l’alternativa proposada per Air Serbia, pots sol·licitar un reemborsament complet del bitllet no utilitzat segons les normes de la UE. Això és diferent de la compensació i s’ha de reclamar per separat.
T’ha sorprès una cancel·lació de vol?
Reclama fins a 600 €* per vols cancel·lats de Air Serbia dins dels últims tres anys (segons el cas).
Casos d’èxit contra aquestes aerolínies i d’altres
Skycop ha gestionat reclamacions de compensació amb èxit contra moltes de les principals aerolínies per retards, vols cancel·lats i overbooking. Contacta’ns avui si el teu viatge s’ha vist alterat per aquestes companyies o per qualsevol altra.
Assistència disponible en aquests aeroports i molts més
Skycop pot ajudar passatgers en aeroports d’arreu d’Europa. Si t’has vist afectat per overbooking, cancel·lacions o retards en l’arribada, posa’t en contacte amb nosaltres avui mateix per saber quina compensació podries reclamar.
Drets i proteccions dels passatgers aeris
Els teus drets com a passatger aeri estan protegits. La normativa estableix drets comuns de compensació quan hi ha un retard de més de 3 hores, una cancel·lació o overbooking, segons el cas i les circumstàncies del vol.