Compensació per vol interromput – Toronto Pearson

Segons el Reglament (CE) 261/2004, els passatgers aeris podrien tenir dret a una compensació de fins a 600 € en cas de vols amb retard, cancel·lats o amb denegació d’embarcament per overbooking, segons les circumstàncies del cas. Comprova el teu vol avui i mira si pots reclamar la compensació.

Rep la teva compensació en els pròxims 2 dies laborables si el teu vol es va veure interromput i és elegible, gràcies a l’opció de pagament ràpid de Skycop.

Comprova la compensació
Data Flight Ruta Estat La teva compensació
23.02.2026
19:45
AC836
Delayed
17.02.2026
19:35
AC800
Cancelled
08.02.2026
22:40
LO46
Warsaw WAW
Cancelled
03.02.2026
18:15
LH471
Cancelled
26.01.2026
18:30
AC886
Delayed
26.01.2026
09:30
AC940
Nassau NAS
Cancelled
23.01.2026
21:30
AC842
Delayed
16.01.2026
22:40
LO46
Warsaw WAW
Delayed

Quina compensació podeu obtenir a l’aeroport de Toronto Pearson?

Si el vostre vol va patir un retard o una cancel·lació, o si la companyia aèria us va denegar l’embarcament, és possible que tingueu dret a una compensació. Al Canadà, els vostres drets estan regulats pel Reglament de Protecció dels Passatgers Aeris (APPR), i no per la normativa de la UE.

Podeu presentar una reclamació de compensació segons l’APPR en els casos següents:

  • El vostre vol va arribar amb un retard de 3 hores o més.
  • El vostre vol va ser cancel·lat.
  • La companyia aèria us va denegar l’embarcament.

Això s’aplica si sortiu de YYZ, arribeu a YYZ o hi feu connexió. Fins i tot si només esteu de pas per Toronto, l’APPR pot continuar sent aplicable en el vostre cas.

Quant podeu reclamar segons l’APPR?
  • Compensació per retard o cancel·lació de vol (grans companyies aèries)

    - 400 CAD per a vols amb un retard de 3 a 6 hores.
    - 700 CAD per a vols amb un retard de 6 a 9 hores.
    - 1.000 CAD per a vols amb un retard superior a 9 hores.

  • Denegació d’embarcament

    - 900 CAD si el vostre nou vol va arribar amb menys de 6 hores de retard.
    - 1.800 CAD si el retard va ser d’entre 6 i 9 hores.
    - 2.400 CAD si el retard va ser superior a 9 hores.

El teu vol s’ha vist afectat?

Reclama ara

APPR vs EU261 – Quins drets s’apliquen a Toronto Pearson?

L’APPR s’aplica als aeroports canadencs, inclòs Toronto Pearson (YYZ). A continuació trobareu un breu resum de quina normativa s’aplica en cada cas.

Situació Normativa
Sortida des de YYZ APPR
Arribada a YYZ amb una companyia aèria de la UE EU261
Sortida des de la UE cap a Toronto EU261
Vols nacionals dins del Canadà APPR

Per tant, si viatgeu dins del Canadà o sortiu des de YYZ, la normativa de la UE no us serà gaire útil. En aquests casos, cal presentar la reclamació segons l’APPR. Si heu patit un retard a l’aeroport de Toronto Pearson, podeu deixar de banda l’EU261 i consultar l’APPR.

Elegibilitat per a la compensació a l’aeroport de Toronto Pearson

Quan sou elegible

Sou elegible per a la compensació si el retard del vol va ser responsabilitat de la companyia aèria, per exemple:

  • Vagues del personal sense avís previ.
  • El retard del vol va ser de 3 hores o més.
  • Us van denegar l’embarcament a causa de sobrereserva.
  • El vostre vol va ser cancel·lat sense avís previ.

Si es compleix alguna d’aquestes situacions, podeu sol·licitar la vostra compensació.

Quan no sou elegible

No tots els vols són elegibles per a compensació. No rebreu diners si la causa va ser:

  • Temps advers sever.
  • Amenaces de seguretat.
  • Retards de control del trànsit aeri.
  • Problemes mecànics relacionats amb la seguretat.

Tot i així, encara que no pugueu obtenir la compensació econòmica, la companyia aèria continua tenint l’obligació d’atendre-us, oferint menjar, begudes i la reprogramació del vol.

Com sol·licitar compensació a l’aeroport de Toronto Pearson

Si decidiu que sou elegible per a la compensació segons l’APPR, aquests són els passos que heu de seguir.

  • 1. Contacteu la companyia aèria

    Teniu fins a 1 any per presentar la reclamació. Per tant, assegureu-vos de recollir tota la documentació rellevant, com el bitllet d’avió, la targeta d’embarcament i qualsevol comunicació amb la companyia aèria.

  • 2. Espereu una resposta

    La companyia aèria ha de contestar en un termini de 30 dies. Si no ho fa, o si la resposta no us sembla adequada, encara podeu prendre mesures per resoldre la situació.

  • 3. Escaleu el problema

    Si us ignoren o no us donen resposta, adreceu la reclamació a l’Agència de Transport del Canadà (CTA), que hauria d’ajudar-vos.

  • 4. Contacteu amb Skycop

    Si voleu estalviar-vos les gestions, el nostre equip d’experts pot gestionar tot el procés per vosaltres.

Per què triar Skycop per a la vostra reclamació?

Recuperar diners d’una companyia aèria pot ser un procés llarg i estressant. Per això som aquí.

  • Experts legals

    Coneixem bé els drets dels passatgers aeris i farem tot el possible per recuperar els vostres diners.

  • Sense risc econòmic

    El millor és que no cal pagar res si no guanyem el vostre cas. Tampoc cal cap pagament inicial.

  • Processament ràpid

    Començarem a treballar en el vostre cas tan aviat com el rebem, i us mantindrem informat durant tot el procés.

Preguntes freqüents

  • Quina quantitat de compensació puc obtenir a l’aeroport de Toronto Pearson?

    Podeu rebre fins a 1.000 CAD per retards de vols a l’aeroport i fins a 2.400 CAD si us van denegar l’embarcament i l’hora d’arribada final va ser tardana. Tot i això, si el retard del vostre vol a Toronto es va deure a circumstàncies extraordinàries com temps extrem o conflictes polítics, entre d’altres, la companyia aèria no està obligada a pagar cap compensació.

    En canvi, els representants de la companyia aèria han de proporcionar-vos menjar, begudes i reprogramar un altre vol des de Toronto, Canadà.

  • S’aplica l’APPR canadenca als viatgers internacionals?

    Sí, si voleu volar amb una companyia aèria canadenca o des d’un aeroport del Canadà, l’APPR pot cobrir-vos independentment de la vostra nacionalitat. Assegureu-vos que el retard del vostre vol des de Toronto sigui responsabilitat de la companyia aèria i no a causa de circumstàncies extraordinàries abans de presentar la reclamació.

    La companyia aèria no està obligada a pagar compensació si la interrupció del vol és culpa de l’aeroport, temps sever, vagues a l’aeroport o altres circumstàncies incontrolables.

  • Què passa si el meu vol va patir un retard de més de 3 hores?

    Si el vostre vol va patir un retard de més de 3 hores, la companyia aèria podria haver de pagar-vos fins a 1.000 CAD. Tot i això, si vau romandre a l’aeroport de Toronto a causa de temps sever, això no és responsabilitat de la companyia aèria, per la qual cosa no sereu elegible per a compensació al Canadà, encara que l’hora d’arribada final superi les 3 hores de retard.

  • Puc obtenir compensació d’Air Canada?

    Sí, com a gran companyia aèria canadenca, Air Canada ha de complir les normes de l’APPR, i podeu obtenir compensació si sou elegible. Abans de sol·licitar compensació, assegureu-vos que el retard del vol va ser responsabilitat de la companyia aèria i no a causa de circumstàncies extraordinàries a Toronto o qualsevol altre lloc del Canadà.

  • Quant de temps tinc per reclamar la compensació?

    Teniu 1 any per presentar una reclamació abans que la vostra situació quedi obsoleta. Contacteu la companyia aèria sobre la interrupció del vol i proporcioneu tota la informació rellevant sobre el que va passar a l’aeroport del Canadà.

See All Questions
WhatsApp +370 685 67010