Reclama la compensació per retards i cancel·lacions de vols de Turkish Airlines

Tot i així, diversos factors determinen si tens dret a compensació per retard de vol. Segons el reglament, el retard ha de ser atribuïble a l’aerolínia perquè la sol·licitud sigui vàlida. A més, l’aerolínia pot oferir-te un val o una alternativa similar que, sovint, implica renunciar al dret de rebre compensació per retard amb Turkish Airlines. És important no acceptar aquestes ofertes abans de comprovar la teva situació. En lloc d’això, introdueix les dades del vol al nostre lloc web per saber si compleix els requisits per a la compensació.

Si el teu vol retardat compleix els criteris per rebre compensació, només hauràs de proporcionar dades bàsiques com el número de vol i l’adreça de correu electrònic per completar la sol·licitud.

És important saber que aquest mateix reglament estableix que, si Turkish Airlines cancel·la el teu vol sense un avís mínim de 14 dies ni una opció de reubicació adequada, tens dret a reclamar compensació. L’EC261 obliga les aerolínies a habilitar canals perquè els passatgers puguin presentar sol·licituds de compensació. Tot i això, aquests canals no sempre són fàcils d’utilitzar i les aerolínies poden no mostrar gaire predisposició a complir amb les seves obligacions. Aquí és on Skycop et pot ajudar.

Si presentes una sol·licitud per un vol cancel·lat a través d’Skycop, delegues el procés més complex al nostre equip de professionals. Ens encarregarem de tot allò que l’aerolínia plantegi. Coneixem bé la normativa i tenim molta experiència defensant els drets dels passatgers davant les aerolínies.

Amb tot, cal tenir en compte que hi ha excepcions anomenades circumstàncies extraordinàries quan es tracta de compensació. La política de cancel·lacions de Turkish Airlines indica que, si la cancel·lació es deu a factors fora del control de l’aerolínia —com meteorologia extrema, vagues a l’aeroport o conflictes armats—, l’aerolínia podria no estar obligada a pagar compensació. Tanmateix, en molts casos la situació no és tan clara i l’aerolínia pot intentar evitar les seves responsabilitats, fins i tot quan la compensació podria correspondre.

Per saber si tens dret a compensació i quin import et podria correspondre, només cal que introdueixis les dades del vol a Skycop.com. El nostre sistema farà una valoració preliminar de l’elegibilitat i de la possible quantitat. Un cop presentis la sol·licitud a través d’Skycop, el nostre equip professional gestionarà tot el procés, i tu només hauràs d’esperar el resultat amb

Compensació per vagues de Turkish Airlines per retards i cancel·lacions de vols

Turkish Airlines opera Istanbul com a centre global que connecta Europa, Àsia i Àfrica. Com a companyia aèria nacional de Turquia que serveix més de 300 destinacions, les relacions laborals abasten la legislació laboral turca i les normatives de la UE. Els sindicats de pilots turcs i les associacions de tripulació de cabina han organitzat ocasionalment accions industrials. Quan les vagues afecten el vostre vol, la distinció entre accions laborals internes i externes és important tant en la Regulació SHY-Passenger (sortides de Turquia) com en l’EC261/2004 (sortides de la UE).

Si el personal de Turkish Airlines —pilots, tripulants de cabina o personal de terra contractat directament- fa vaga i provoca que el vostre vol es retardi més de tres hores o es cancel·li, encara podeu reclamar una compensació d’acord amb el Reglament CE 261/2004 i el Reglament SHY, que oscil·la entre €250 i €600 euros segons la distància del vol. Les vagues del personal es consideren generalment dins del control operatiu de l’aerolínia, cosa que significa que els passatgers encara poden tenir dret a compensació.

No obstant això, si es declaren en vaga els treballadors de l’aeroport d’Istanbul, el control de trànsit aeri turc o els manipuladors de terra de tercers que no estan contractats per Turkish Airlines, la interrupció sol considerar-se una circumstància extraordinària. És possible que no s’apliqui cap compensació. Independentment de l’origen de la vaga, Turkish Airlines ha de proporcionar assistència: àpats, refrigeris, allotjament, suport de comunicació i transport entre l’aeroport i l’hotel. Skycop us ajuda a gestionar aquestes reclamacions complexes per vaga, ocupant-se de la documentació, comunicant-se amb Turkish Airlines i reclamant la compensació amb la modalitat «si no guanyem, no cobrem».