Nárok na odškodnění za zpožděné a zrušené lety Finnair

Stávky ve společnosti Finnair: Odškodnění za zpoždění a zrušení letů

Společnost Finnair provozuje lety z Helsinek, které spojují Evropu s Asií, Severní Amerikou a severskými destinacemi. Pracovní spory týkající se pilotů, palubního personálu, pozemního personálu nebo personálu údržby mohou narušit provoz na regionálních i dálkových linkách v rámci celé mezinárodní sítě této letecké společnosti. Vzhledem k tomu, že společnost Finnair je do značné míry závislá na přestupním provozu přes Helsinky, mohou stávky ovlivnit letové řády, přestupní spojení a odlety na evropských i mezikontinentálních trasách.

Pokud stávky zaměstnanců společnosti Finnair způsobí zpoždění delší než tři hodiny nebo zrušení letu, mohou cestující požádat o odškodnění podle nařízení ES č. 261/2004. Oprávnění cestující mohou obdržet €250 za lety do 1500 km, €400 za lety mezi 1500 km a 3500 km a až €600 za lety nad 3500 km. Odškodnění však nemusí platit, pokud jsou narušení způsobena provozem letiště, stávkami finské nebo evropské letecké kontroly nebo jinými mimořádnými okolnostmi mimo kontrolu letecké společnosti.

Bez ohledu na typ stávky je společnost Finnair povinna cestujícím v případě závažných narušení letového provozu poskytnout péči a pomoc, včetně stravy, občerstvení, ubytování v případě nutnosti, přesměrování letu nebo vrácení peněz za letenku. Skycop pomáhá cestujícím zjistit, zda mají nárok na odškodnění, připravit potřebné dokumenty, komunikovat se společností Finnair a uplatnit nárok na odškodnění na základě principu žádná výhra, žádný poplatek. Cestující by si měli uschovat palubní vstupenky, potvrzení rezervace a účtenky za dodatečné výdaje. Oprávněné nároky lze obecně uplatnit do tří let.

Kompenzace Finnair za zrušený let

Lety se zpožďují, lety se ruší. Zrušené lety Finnair nejsou výjimkou. Důvodů, proč k nim dochází, může být mnoho.

Pokud se to stalo i vám, nařízení (ES) 261/2004 ukládá Finnairu povinnost zajistit vám náhradní let bez dalších nákladů nebo nabídnout vrácení peněz. Pokud jste požádali o vrácení peněz a aerolinka žádost zamítla nebo nevyřídila, můžete s pomocí Skycopu uplatnit nárok na kompenzaci.

Některé aerolinky se sice snaží přidávat různé podmínky, ale ve skutečnosti by to mělo fungovat právě takto. Pokud vám přesměrování nevyhovuje, můžete si změnu provést sami prostřednictvím webu aerolinky.  Pamatujte však, že pokud si vyberete let, který je dražší než ten původní, budete muset doplatit rozdíl v ceně, a navíc i manipulační poplatky a poplatky za přebookování.

Případy, kdy NEMÁTE nárok na kompenzaci Finnair

• Zrušení letu Finnair bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako je extrémní počasí, politické problémy, bezpečnostní rizika nebo stávky řízení letového provozu.
• Byli jste informováni o zrušení letu alespoň 14 dní před odletem.
• Letecká společnost nabídla alternativní let s podobným časem odletu či příletu  (v závislosti na tom, kdy jste byli upozorněni).
• Pokud bylo zrušení způsobeno chybou na straně cestujícího, například neplatnými cestovními doklady.

Přesto se může stát, že se aerolinky budou snažit odvolávat na mimořádné okolnosti, i když by měly vyplatit kompenzaci. A právě zde vstupuje do hry Skycop, aby hájil vaše práva.

Proto si ověřte svůj let u Skycopu – náš systém provede předběžnou kontrolu způsobilosti vašeho letu na kompenzaci za zrušení letu Finnair, a to včetně její výše! Jakmile podáte žádost prostřednictvím Skycopu, o vše ostatní se postará náš tým profesionálů. Vy si tak můžete jen odpočinout a počkat na výsledky. Pamatujte, že znalost vašich práv jako cestujícího Finnair je v těchto situacích zásadní.