Nárok na odškodnění za zpožděné a zrušené lety KLM
Zpožděný nebo zrušený let KLM může narušit vaše cestovní plány. Skycop pomáhá cestujícím uplatnit svá práva a získat odškodnění za problémy s lety. Pokud byl váš let zpožděn o více než tři hodiny, zrušen, nebo vám byl odepřen nástup na palubu, můžete mít nárok na odškodnění až 600 €. Ověřte si nárok hned teď – je to rychlé a zdarma.
Bezplatná kontrola nároku na odškodnění
Rychlé a bez rizika
Nároky na odškodnění za lety až 3 roky zpět
Možnost okamžité výplaty
Vše, co potřebujete vědět o kompenzaci za lety společnosti KLM
- Pokud je váš let KLM zpožděn o více než tři hodiny, můžete mít nárok na odškodnění až €600.
- Zavolejte zaměstnancům KLM na letišti, pokud váš let zpožděn, a buďte trpěliví při čekání na informace.
- KLM nabízí zdarma jídlo a pití při zpoždění delším než dvě hodiny.
- Cestující mohou žádat o vrácení peněz u KLM za zrušené lety, pokud nebyl nabídnut alternativní let.
- Podle nařízení ES 261/2004 mají cestující nárok na kompenzaci za zpožděné a zrušené lety KLM.
- Délka letu určuje částku kompenzace: €250 pro lety do 1500 km, €400 mezi 1500 a 3500 km, a €600 nad 3500 km.
- Uložte si všechny dokumenty a účtenky jako důkaz pro vaši žádost o kompenzaci.
- Pokud máte otázky, Skycop vám může pomoci s vymáháním odškodnění od KLM.
- Společnost KLM zajišťuje dopravu na více než 160 destinací po celém světě.
Kalkulátor odškodného
Zjistěte, na jaké odškodné máte nárok
Vypočítat odškodné
— km
Nedávno zpožděné, zrušené nebo přeplněné lety společnosti KLM
Prozkoumejte narušené lety společnosti KLM, včetně zpoždění, zrušení a přeplnění. Najděte svůj let, ověřte, zda máte nárok na kompenzaci, a nechte společnost Skycop, aby za vás celý proces vyřídila.
Vyhledávání
| Datum | Let | Trasa | Stav | Vaše kompenzace |
|---|---|---|---|---|
|
10.08.2026
14:35
|
KL1315
|
Warsaw WAW
|
Delayed | |
|
07.08.2026
17:40
|
KL652
|
Washington IAD
|
Delayed | |
|
07.08.2026
17:35
|
KL1470
|
Marseille MRS
|
Delayed | |
|
06.08.2026
17:45
|
KL1974
|
Split SPU
|
Delayed | |
|
06.08.2026
17:15
|
KL1925
|
Cancelled | ||
|
06.08.2026
16:40
|
KL642
|
New York JFK
|
Delayed | |
|
04.08.2026
16:05
|
KL751
|
Tababela/Quito UIO
|
Delayed | |
|
03.08.2026
20:40
|
KL1017
|
Cancelled |
Užitečné rady a informace o společnosti KLM
KLM každoročně přepraví více než 34 milionů cestujících. Podle údajů CAA přistává téměř každý druhý z pěti letů KLM pozdě. To je asi 13 milionů zpožděných cestujících – nebo přes milion měsíčně.
Pokud je váš let zpožděn, obraťte se na zaměstnance letecké společnosti. Najdete je u odbavovací přepážky nebo u odletové brány. Buďte trpěliví, než zjistí, co se děje. Při zpoždění delším než dvě hodiny by vám měli nabídnout zdarma jídlo a pití.
Vlastní zásady letecké společnosti jdou ještě dál. Umožňují vám požádat o vrácení peněz od KLM:
- Pokud jste nedostali náhradní let, když byl ten váš původní zrušen
- Pokud zpoždění delší než 90 minut na zpáteční cestě v tentýž den způsobilo, že jste cestu zrušili
- Pokud jste neletěli kvůli zpoždění delšímu než 3 hodiny u letů v rámci Evropy
- Pokud jste neletěli kvůli zpoždění delšímu než 5 hodin u letů mimo Evropu
- Pokud zpoždění uvedené délky zabránilo cestovat, protože byste nestihli navazující let
Chcete vědět, zda máte nárok? Skycop vám pomůže získat kompenzaci od KLM za zpoždění nebo narušení letu. Vyplňte formulář níže a zjistíte, zda máte nárok na odškodnění za zpožděný, zrušený nebo přeplněný let.
Více než polovina letišť, kam KLM létá, je v Evropě. Síť letecké společnosti zahrnuje 92 evropských měst, spolu se 70 destinacemi na jiných kontinentech. Nařízení Evropské komise (ES) č. 261/2004 chrání lety do a z letišť v EU a stanovuje, jakou kompenzaci mohou cestující požadovat.
Doplňkové služby, které KLM nabízí na letišti
Níže uvedené letištní služby vám mohou zpříjemnit čekání během zpožděných a včasných odletů.
-
Aktualizace letu:
Zaregistrujte se k odběru aktualizací na webových stránkách letecké společnosti. O zpoždění vás budou informovat e-mailem nebo SMS. Opoždění delší než 30 minut lze sledovat i prostřednictvím mobilní aplikace KLM. -
Salonky SkyTeam:
Cestující v Business Class mají přístup do letištních salonků SkyTeam po celém světě. Držitelé letenek Economy si mohou přístup zakoupit. Výhody zahrnují Wi-Fi, občerstvení zdarma a na některých místech i sprchy. -
SkyPriority:
Služba je dostupná pro vybrané cestující, včetně Business Class a Premium Comfort Class. Získáte vyhrazené odbavení, rychlejší bezpečnostní kontrolu a přednostní nástup do letadla. Bez ohledu na délku zpoždění budete mezi prvními, kdo nastoupí, jakmile bude let připraven.
Problémy s letem KLM?
Pomůžeme vám! Pokud byl váš let zpožděn nebo zrušen, Skycop vám pomůže uplatnit nárok na odškodnění.
Vaše práva jako cestující: Kompenzace za zpoždění letu od KLM
Nařízení EU o právech cestujících umožňuje žádat o kompenzaci od KLM za zpožděné i zrušené lety. Protože je KLM registrována v EU, vztahuje se toto nařízení na všechny lety do a z EU. V některých případech platí i vlastní zásady KLM. Podle nařízení Evropské komise (ES) č. 261/2004 mají cestující nárok na kompenzaci od KLM za zrušené i zpožděné lety:
-
Pokud přiletíte do cílové destinace s více než tříhodinovým zpožděním
-
Pokud byl váš let zrušen s oznámením kratším než 14 dní předem
-
Pokud vám byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplnění
Výše kompenzace za zpoždění letu od KLM, na kterou máte nárok, závisí na tom, jak daleko jste měli letět. U delších letů je částka vyšší. Zaměstnanci letiště by vám měli zajistit jídlo a pití zdarma během zpoždění delšího než dvě hodiny. Pokud potřebujete informovat přátele nebo rodinu o pozdním příletu, měli by zaměstnanci uhradit také náklady na až dva telefonní hovory, faxy nebo e-maily. V případě potřeby se obraťte na odbavovací přepážku.
Kroky, které podniknout, pokud je váš let KLM zpožděn nebo zrušen
Jste připraveni požádat o náhradu od KLM za náklady na zrušený let? Tyto kroky vám pomohou podat silnější žádost.
Zde je náš kontrolní seznam pro žádost u KLM:
- Získejte údaje o každém držiteli letenky ve vaší skupině
- Uschovejte si veškeré informace z letiště (např. letenky a palubní lístky)
- Zapište si čas vašeho příletu/odletu a délku zpoždění
- Uchovejte si účtenky za dodatečné náklady, jako jsou občerstvení a hotelové pokoje
- Promluvte si s personálem v den letu a poznamenejte si, co vám sdělí
Zásady kompenzace KLM jsou uvedeny na webových stránkách letecké společnosti. Mohou však být obtížně srozumitelné. Skycop vám pomůže s podáním žádosti a sdělí, zda máte nárok na kompenzaci.
Zpozdil se váš let KLM?
Požádejte o odškodnění za změny v letovém řádu a získejte až 600 € (pokud máte nárok).
Stávky v KLM: Odškodnění za zpoždění a zrušení letů
Společnost KLM provozuje lety z Amsterdamu do více než 160 destinací v Evropě, Severní Americe, Asii a Africe. Pracovní spory, do nichž jsou zapojeni piloti, palubní personál, technici a provozní personál, již v minulosti způsobily zpoždění a narušení provozu v některých částech sítě společnosti KLM. Pokud stávky pilotů, palubního personálu, techniků nebo pozemního personálu společnosti KLM způsobí zpoždění delší než tři hodiny nebo zrušení letu, můžete požádat o odškodnění podle nařízení ES 261/2004: €250 (do 1500 km), €400 (1500-3500 km) nebo €600 (nad 3500 km) v závislosti na vzdálenosti.
Pokud je však narušení způsobeno provozem letiště, omezeními nizozemské letecké kontroly nebo poruchami v odbavovacích službách poskytovaných třetími stranami, nemusí za mimořádných okolností nárok na odškodnění vzniknout. Bez ohledu na příčinu stávky je společnost KLM povinna zajistit stravu, ubytování, komunikační prostředky, přesměrování letu a asistenci. Oprávněné nároky lze obecně uplatnit do tří let. Skycop vám pomůže s vyřízením nároku tím, že se postará o dokumentaci, komunikaci se společností KLM a vymáhání odškodnění na základě principu žádná výhra, žádný poplatek.
Jak požádat o kompenzaci za zpoždění letu KLM
Zde je postup, jak požádat o kompenzaci za zrušený let KLM. Délka vašeho letu může ovlivnit váš nárok i výši kompenzace.
Nárok
Kritéria nároku závisí na délce vašeho zpoždění. Platí také podmínky pro přeplněné lety a zrušení, která vám znemožnila cestovat.
Na kompenzaci za zpoždění letu od KLM máte nárok, pokud:
- Jste přiletěli do své destinace s více než tříhodinovým zpožděním NEBO
- Letecká společnost zrušila let méně než 14 dní před odletem NEBO
- Letecká společnost prodala vaše místo dvakrát a odepřela vám nástup do letadla
Zpoždění mimo kontrolu KLM (např. terorismus a přírodní katastrofy) nezakládají nárok na náhradu. Nárok také nevzniká, pokud vám byl nabídnut alternativní let s podobným časem příletu. Pokud si nejste jisti, obraťte se na Skycop.
Důkazy
Je důležité uchovat si všechny dokumenty na podporu vaší žádosti. Patří sem cestovní poukazy, vrácené letenky a alternativní spojení, které vám nabídli zaměstnanci letiště.
Výdaje, jako jsou jídlo, hotelové pokoje nebo taxi, lze někdy k žádosti o kompenzaci za zrušený let KLM připojit.
Uchovejte si všechny účtenky z dne vaší cesty. Pořiďte si kopie – originály mohou rychle vyblednout. Ukažte, kolik jste museli utratit kvůli délce zpoždění.
Kompenzace
Výše kompenzace závisí na délce vaší cesty a na tom, zda vaše trasa vedla mimo EU:
- Lety pod 1 500 km: 250 €
- Lety v EU nad 1 500 km: 400 €
- Lety mimo EU 1 500–3 500 km: 400 €
- Lety mimo EU nad 3 500 km: 600 €
Ve většině případů je maximální kompenzace za zpoždění letu od KLM 600 € (asi 520 £).
Kolik činí kompenzace od KLM?
Předtím, než začnete s žádostí o kompenzaci proti KLM, je dobré vědět, na co máte nárok. To může zahrnovat cenu vaší letenky nebo, u delších zpoždění, kompenzaci podle nařízení EU.
Letecká společnost nabízí plné vrácení peněz v hotovosti ze tří důvodů:
- Zrušení letu, pokud jste nevyužili alternativní let
- Zpoždění letu delší než tři hodiny
- Vratné letenky
Ve většině případů se uplatní nařízení ES 261/2004. Toto nařízení přiznává kompenzaci až do výše 600 € v závislosti na délce letu, jak je popsáno výše. Nejvyšší částky se vztahují na delší lety mimo EU.
Postihlo vás zrušení letu KLM?
Získejte až 600 € odškodnění za zrušený let v posledních třech letech (pokud máte nárok).
Často kladené otázky
-
Jak mohu získat vrácení peněz od KLM?
O vrácení peněz můžete požádat na webových stránkách letecké společnosti za zpožděné a zrušené lety. Skycop to může vyřídit za vás a posoudí, zda máte nárok a v jaké výši. Postaráme se o celý proces a zajistíme vám kompenzaci.
-
Mám nárok na odškodnění, pokud je můj let s KLM ovlivněn stávkou?
Ano. Pokud stávky zaměstnanců společnosti KLM způsobí zpoždění delší než tři hodiny nebo zrušení letu, mohou cestující v závislosti na délce letu požadovat odškodnění až do výše €600 podle nařízení ES č. 261/2004. Narušení provozu způsobená provozem letiště nebo omezeními nizozemské letecké kontroly se obvykle považují za mimořádné okolnosti, a proto se na ně odškodnění nemusí vztahovat. Bez ohledu na to musí společnost KLM během závažných narušení provozu zajistit stravu, ubytování a komunikační podporu. Oprávněné nároky lze obecně uplatnit do tří let. Skycop pomáhá s vymáháním nároků na základě principu žádná výhra, žádný poplatek.
-
Jak dlouho trvá, než KLM zaplatí kompenzaci?
Podle zásad KLM je vrácení peněz v hotovosti vypláceno do 2–4 týdnů. Podáte-li žádost přes Skycop, budeme pracovat na co nejrychlejším vyřízení. Správná dokumentace vám pomůže proces urychlit, protože prokáže váš nárok. Naše podrobné údaje o zpožděních mohou vaši žádost podpořit.
-
Jakou dokumentaci musím poskytnout, abych mohl podat žádost o kompenzaci?
Co nejvíce dokumentace. Budete muset doložit letenky a palubní vstupenky nebo jiný důkaz o rezervaci. Pro každého cestujícího v žádosti je třeba mít doklad totožnosti. Přiložte také důkazy o dalších výdajích (např. jídlo, ubytování), které jste museli během zpoždění uhradit.
-
Jaká je maximální částka kompenzace, kterou KLM Airlines poskytne za zpožděný nebo zrušený let?
Webové stránky letecké společnosti uvádějí, že vám poskytnou plné vrácení peněz v hotovosti za zrušené lety. Pravidla této zásady jsou uvedena výše. Pokud žádáte podle nařízení ES 261/2004, maximální částka kompenzace je 400 € pro lety v EU a až 600 € pro trasy mimo EU.
Pomůžeme vám na těchto a dalších letištích.
Skycop pomáhá cestujícím na letištích po celé Evropě. Pokud jste zažili zpoždění nebo zrušení letu, obraťte se na nás ještě dnes a pomůžeme vám zjistit, na jaké odškodnění můžete mít nárok.
Úspěšné případy proti těmto a dalším leteckým společnostem.
Skycop již pomohl cestujícím získat odškodnění od těchto leteckých společností za zpožděné a zrušené lety. Pokud jste se setkali s změnami letového řádu, obraťte se na nás ještě dnes.
Práva a ochrana cestujících.
Práva cestujících jsou chráněna. Evropské předpisy stanoví jasná pravidla pro získání odškodnění za zpoždění nebo zrušení letu v posledních třech letech.