Stojíme při Ukrajině
CS

Mohu žádat o odškodnění za let?

Za narušený let můžete mít nárok na letové odškodnění až do výše 600 EUR. Vyplňte níže údaje o svém letu a podejte žádost o odškodnění!

Jaká jsou pravidla pro odškodnění za let v EU?

Skycop prosazuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004. Nařízení ES č. 261/2004 stanoví společná pravidla pro odškodnění a pomoc cestujícím v případě zpoždění, zrušení a překročení kapacity letů. Podle tohoto nařízení máte nárok na odškodnění za let, pokud: 1. Zažili jste přerušení letu; 2. Váš let směřoval do/z/do EU; 3. K přerušení letu došlo vinou letecké společnosti.

Došlo k přerušení letu

K narušení letu dochází, když se s vaším letem stane něco neobvyklého, kvůli čemuž se do cíle letu dostanete později, než jste očekávali (nebo vůbec). Nejčastějšími typy narušení letu jsou zpoždění, zrušení a překročení kapacity letadla.

Náhrada za zpožděný let

Čas jsou peníze - pokud se váš let opozdil a dorazil do cílové destinace o více než 3 hodiny, máte nárok na odškodnění.

Odškodnění za zrušený let

Oznámení je nutnost - pokud jste nebyli o zrušení letu informováni alespoň 14 dní předem, máte nárok na odškodnění.

Odškodnění za překročení kapacity letu

Musí být zaručeno místo - pokud vám byl odepřen nástup na palubu z důvodu přeplnění rezervace, máte rovněž nárok na odškodnění.

Váš let směřoval do/z EU

Váš přerušený let byl z EU nebo v rámci EU nebo do EU přiletěl a byl provozován leteckou společností z EU.

Váš zrušený let byl z EU nebo v rámci EU.

Váš let odletěl z letiště v zemi EU a přistál kdekoli jinde na světě.

Váš zrušený let přiletěl do země EU a byl provozován leteckou společností z EU.

Váš let byl provozován dopravcem registrovaným v EU a přistál na letišti v EU.

K přerušení letu došlo vinou letecké společnosti

A konečně, nárok na odškodnění za let vzniká pouze v případě, že za narušení letu byla odpovědná letecká společnost! Seznam narušení letu způsobených leteckou společností obvykle zahrnuje provozní problémy, technické problémy s letadlem, problémy s otáčením letadla a další problémy související s leteckou společností. Zde je několik příkladů:

Provozní problémy

Let nemohl přiletět včas, protože letecká společnost pokazila plánování posádky.

Technické problémy letadla

K narušení letu došlo, protože se v letadle něco porouchalo a nešlo o výrobní vadu.

Problémy s rotací letadla

Letadlo přiletělo pozdě z předchozího letu na vaši trasu.

Další

Mohlo dojít k nějakému jinému problému souvisejícímu s leteckou společností, který narušil let, a proto je nárok na odškodnění.

Jak vysoké odškodnění za let mohu získat?

Letové kompenzace se vydávají ve výši 250, 400 nebo 600 eur. Výše letové kompenzace závisí na vzdálenosti letu - čím delší let, tím vyšší kompenzace.

Do 1500 km

Vyplatí se relativně krátké přelety do 1500 km:

€250

Od 1500 km do 3500 km

Pokud byl váš let dlouhý od 1500 km do 3500 km, můžete získat:

€400

Více než 3500 km

Pokud byl váš let delší než 3500 km, může být vaše odškodnění až do výše:

€600

Kdy nemáte nárok na odškodnění za let?

Existuje několik okolností, za kterých letecké společnosti nejsou odpovědné za narušení letu - a let nemá nárok na letové odškodnění!

Pozdní příjezd méně než 3 hodiny

Váš let měl zpoždění, ale do cílové destinace dorazil se zpožděním menším než 3 hodiny.

Let zrušen více než 14 dní předem

Pokud byl váš let zrušen více než 14 dní před plánovaným datem příletu, není tento let považován za let, na který se vztahuje nárok na odškodnění.

Stávky a incidenty

Stávky v letecké společnosti nebo na letišti nebo různé jiné incidenty, které letecká společnost nemůže ovlivnit, mohou být považovány za mimořádné okolnosti, kvůli nimž let nemá nárok na odškodnění.

Špatné povětrnostní podmínky

Pokud povětrnostní podmínky na výchozím nebo cílovém letišti znemožňují provoz letadla, není váš přerušený let považován za způsobilý pro odškodnění.

Výrobní vady letadla

Pokud se letadlo porouchá v důsledku výrobní vady (a nikoli zanedbané údržby), považuje se to za mimořádnou okolnost. Let tedy není způsobilý pro odškodnění.

Let/operátor mimo EU

Pokud váš let směřuje do EU, ale váš dopravce není registrován v EU, let se na odškodnění nevztahuje.

Jak uplatnit nárok na odškodnění za let?

Chcete-li požádat o odškodnění za let prostřednictvím služby Skycop, postupujte podle jednoduchého postupu ve třech krocích:

  1. 1

    Podejte žádost o odškodnění.

    Jeho dokončení zabere jen několik minut! Tímto způsobem zjistíte svůj předběžný nárok - a výši odškodnění.

  2. 2

    Bojujeme za vaše práva

    Naši odborníci budou důkladně prověřovat vaši způsobilost, kontaktovat letecké společnosti, spolupracovat s úřady atd.

  3. 3

    Získejte odškodnění

    Jakmile obdržíme odškodnění, převedeme vám peníze po odečtení našeho poplatku. Pokud nevyhrajeme, nic neplatíte.

Požádejte nyní!

Jak dlouho trvá odškodnění za let?

Nařízení (ES) č. 261/2004 nestanovuje žádné limity ani lhůty pro tento proces, proto může získání odškodnění trvat určitou dobu v závislosti na letecké společnosti, složitosti případu a vnitřních předpisech dané země.

Žádná výhra - žádný poplatek

Ve společnosti Skycop pracujeme podle zásady žádná výhra - žádný poplatek. Pokud jste tedy zažili přerušení letu, zkontrolujte svůj let a zjistěte, zda máte nárok na odškodnění - je to zdarma!

Požádejte nyní!

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Mohu žádat o odškodnění za zmařený let, pokud můj let odlétal ze země mimo EU?

Odškodnění za let můžete získat, i když letíte mimo EU. Abyste měli nárok na odškodnění za narušený let, musí váš let odlétat z EU – nebo letět do EU a být provozován leteckou společností z EU.

Vztahuje se odškodnění za let na osobu?

Ano, letové odškodnění se vztahuje na cestujícího, kterému bylo přiděleno místo.

Přečtěte si často kladené otázky

Byl váš let narušen?

Proměňte svůj zpožděný, zrušený nebo přebukovaný let v odškodnění až do výše 600 EUR!

Požádejte nyní!