Byl váš let nadměrně rezervován?

V tomto případě můžete očekávat:

• Vrácení plné ceny letenky do 7 dnů od data události
• Získat letenku na další letadlo do cílové destinace za podobných podmínek
• Vybrat si pozdější let za podobných podmínek

Pokud se rozhodnete cestovat jinou trasou a budete muset čekat, dopravce je povinen vám poskytnout bezplatné jídlo a nápoje, přístup ke dvěma bezplatným hovorům, umožnit vám používat e-mail nebo poslat bezplatný fax. Pokud musíte čekat na let jednu nebo více nocí – musí vám být poskytnuto bezplatné ubytování v hotelu, včetně dopravy z/na letiště.

Ano. Stačí se přihlásit ke svému uživatelskému účtu, abyste viděli celý proces, zkontrolovali, zda nechybí nějaké požadované informace, a zobrazili další důležité informace.

Na odškodnění máte nárok, pokud byl váš let přerušen vinou letecké společnosti a toto přerušení splňuje kritéria uvedená v nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda můžete od letecké společnosti získat odškodnění, je vyplnit zdarma formulář žádosti na našich webových stránkách.

Společnost Skycop vám může pomoci s uplatněním nároku na náhradu škody za ztracená nebo poškozená zavazadla. Kontaktujte prosím náš podpůrný tým.