Kræv kompensation for forsinkelser og aflysninger med Aeromexico

Hvornår har du ret til kompensation fra Aeromexico?

Hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket, kan du have ret til kompensation. Passagerer bør indsamle så meget dokumentation som muligt, såsom billeder, kvitteringer og billetter, for at underbygge deres sag mod flyselskabet. 

Driftsforstyrrelser

Du bør kontakte flyselskabet, hvis dit fly bliver forstyrret, for at få bekræftet årsagen til det omlagte eller aflyste fly. Flyforstyrrelser er almindelige og kan ofte medføre forsinkelser på 2 timer eller mere. Hvis dit fly påvirker din videre rejse, kan du også indsende en kompensationssag til Aeromexico. 

Ændring af tidsplan

Ifølge EU-forordning EC261 kan du kræve kompensation, hvis dit fly omlægges uden forudgående varsel. Du er muligvis ikke berettiget i tilfælde, hvor Aeromexico har tilbudt en erstatningsservice eller refusion. Brug vores nyttige værktøj til at finde ud af, om du kan kræve kompensation for ændringen af din flyplan. 

Flyaflysninger

Hvis Aeromexico ikke kan ombooke dit fly, har du ret til fuld refusion. Flyselskabet kan angive, at flyet blev aflyst på grund af ekstraordinære omstændigheder, og i disse tilfælde kan du ikke kræve kompensation. Andre situationer, som ligger inden for Aeromexicos kontrol, er deres ansvar, og du kan også kræve kompensation for forsinket bagage, hvis din bagage bliver påvirket.

Ekstraordinære omstændigheder

Nogle situationer ligger uden for flyselskabets kontrol, såsom terrorhandlinger og ekstremt vejr. Fly kan blive forsinket eller aflyst for at sikre passagerernes sikkerhed. Hvis dit fly blev forsinket eller aflyst på grund af ekstraordinære omstændigheder, er du muligvis ikke berettiget til kompensation fra Aeromexico. Det er bedst at kontakte flyselskabet for at få oplysninger om årsagen til flyforstyrrelsen.

Strejker hos Aeromexico og passagerrettigheder

Passagerer hos Aeromexico, der rejser fra Europa, fortsætter ofte deres rejse med indenrigsflyvninger til feriesteder, regionale byer eller forretningscentre rundt om i Mexico. Når arbejdsnedlæggelser påvirker flyselskabets drift, kan en forsinket ankomst på en langdistanceflyvning medføre mistede indenrigsforbindelser, uventede overnatninger eller store forstyrrelser i planlagte ferier og rejseplaner med flere byer. I højsæsonen kan udbuddet af alternative ruter til populære destinationer også blive begrænset.

Passagerer, der rejser fra lufthavne i EU, kan have ret til erstatning i henhold til forordning (EF) nr. 261, hvis forstyrrelsen skyldes Aeromexicos driftspersonale, såsom piloter eller kabinepersonale. Erstatning gælder normalt ikke, når forsinkelser skyldes strejker i hele lufthavnen, begrænsninger i lufttrafikstyringen eller andre ekstraordinære omstændigheder, som ligger uden for flyselskabets direkte kontrol. Selv i disse situationer bevarer passagererne stadig retten til omlægning af rejsen, forfriskninger, indkvartering, hvor det er nødvendigt, eller refusion. Skycop hjælper rejsende med at tjekke, om de kan kræve op til €600 gennem en proces, hvor der kun opkræves gebyr, hvis sagen vindes.

Hvis dit fly var forsinket eller aflyst, kan du have ret til kompensation fra Aeromexico i henhold til EU-forordning EC 261. Denne forordning angiver, at passagerer kan få op til €600 for aflysninger med mindre end 14 dages varsel.  

Passagerer bør læse Aeromexicos kompensationspolitik for at afgøre, om de er berettiget til kompensation. Skycop kan vise dig, hvordan processen med at kræve kompensation fra Aeromexico fungerer. 

Kræv om kompensation for forsinkelse af Aeromexico-fly

Enhver forsinkelse er uacceptabel og kan skabe problemer med videre rejse. Hvis dit fly blev forsinket med mere end 3 timer, kan du ansøge om kompensation for et forsinket Aeromexico-fly. Dårligt vejr eller strejker blandt lufthavnspersonale uden for flyselskabets kontrol kan gøre kompensationskravet ugyldigt. 

Kræv om kompensation for aflysning af Aeromexico-fly

Du bør indsende en kompensationsansøgning til Aeromexico, hvis dit fly blev aflyst uden refusion eller alternativ ordning. Du kan også anmode flyselskabet om forfriskninger og refusion for rejseudgifter, som aflysningen har medført.

Kræv om kompensation for forstyrrede Aeromexico-fly med Skycop

At indsende en kompensationsansøgning for fly med Skycop er hurtigt og enkelt! Oplys dine oplysninger og dokumentation, så tager vi os af resten.

1. Registrer dig hos Skycop

Tilføj dine kontaktoplysninger på vores hjemmeside, så vi kan informere dig, når din sag er afsluttet. Du kan også finde ud af, hvor meget du eventuelt kan kræve i kompensation for en flyforsinkelse eller udgifter. 

2. Oplys flydetaljer

Indtast dine flyoplysninger, herunder afgangstid og ankomstdestination. Fortæl os, hvor lang tid dit fly var forsinket, eller om det blev aflyst. Vi kan beregne afstanden for at hjælpe dig med at forstå, hvor meget du kan kræve. 

3. Upload nødvendige dokumenter

At indsende dokumentation hjælper os med at opbygge din sag og få den kompensation, du kan have ret til! Du kan uploade boardingkort, billetnumre og bekræftelseskvitteringer for at styrke din sag.

4. Følg sagens fremdrift

Slap af og følg med i, hvordan din sag skrider frem, fra komforten af dit hjem! Vi tager os af alt det hårde arbejde, så du kan slappe af og komme dig efter din rejseoplevelse.

Hvor meget kompensation for Aeromexico-fly kan du forvente?

Aeromexico er forpligtet til at betale passagerer op til €600 for forsinkede eller aflyste fly. Du kan også overveje at indsende en kompensationssag for mistet bagage, hvis din bagage er blevet væk eller forsinket.