Kræv kompensation for forsinkelser og aflysninger med British Airways
Et forsinket eller aflyst British Airways-fly kan ødelægge dine planer. Skycop hjælper passagerer med at kræve kompensation for ændringer i flytiderne. Hvis dit fly var forsinket i mere end tre timer, blev aflyst, eller du blev nægtet boarding, kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Tjek om du har ret til kompensation – det er hurtigt og gratis.
Få kompensation inden for de næste 2 hverdage, hvis din flyrejse blev afbrudt og er berettiget, takket være Skycops hurtige udbetalingsmulighed.
Nyligt forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger med British Airways
Udforsk de berørte flyvninger med British Airways, herunder forsinkelser, aflysninger og overbookinger. Find din flyvning, tjek om du er berettiget til kompensation, og lad Skycop håndtere processen for dig.
Søg efter
Nyttige Råd og Information om British Airways
British Airways er Storbritanniens nationale luftfartsselskab med en af de største flyflåder i verden, men selskabets præcision i forhold til tidsplanen er ikke altid blandt de bedste. Ifølge luftfartsanalytikeren OAG gennemførte British Airways næsten 300.000 flyvninger i 2023, og næsten 40 % af disse ankom mindst 15 minutter for sent. Det svarer til omkring 120.000 forsinkede flyvninger i alt.
Hvis du oplever forsinkelser eller aflysninger på en British Airways planlagt flyvning, skal du tale med flyselskabets personale i lufthavnen. Prøv at finde ud af, hvad årsagen til forsinkelsen er, og få dokumentation for dette, f.eks. fotografier af informationsskærme. Du kan have ret til vouchers til gratis mad og drikke i lufthavnen eller endda overnatning, hvis dit fly er forsinket til næste dag. Prøv at være tålmodig med personalet — de kan som regel ikke gøre noget ved forsinkelser og aflysninger i øjeblikket, men de kan måske gøre ventetiden mere behagelig for dig.
Hvis du ønsker at kræve kompensation for en flyaflysning, har British Airways klare regler for dette, som er omfattet af Europa-Kommissionens forordning (EF) nr. 261/2004. Denne forordning gælder for flyselskaber registreret i Den Europæiske Union samt for alle flyvninger, der afgår fra EU-lufthavne. For hjælp til at kræve kompensation fra British Airways for en aflyst flyvning, kan du udfylde vores kravformular i dag, og vi vil arbejde på at dokumentere din ret til kompensation på op til 600€.
Ekstra Tjenester, som British Airways Tilbyder i Lufthavnen
Passagerer hos British Airways kan benytte sig af en række tjenester i afgangslufthavnen, især hvis man er rejsende med små børn.
-
Check-in
Check ind online fra 24 timer før din planlagte afgangstid. Print boardingkortet ud eller download det digitalt. Hvis du glemmer eller mister det på dagen, kan du genudskrive det ved en check-in kiosk i lufthavnen. -
Overnatningsbagageaflevering
Hvis du flyver tidligt om morgenen fra London Heathrow Terminal 3 eller 5, London Gatwick, London City eller Edinburgh Lufthavn, kan du tjekke din bagage ind aftenen før flyvningen. -
Lufthavnslounger
British Airways tilbyder Business- og First Class-afgangslounger med komfortable møbler samt adgang til forskellige mad- og drikkevarer. British Airways’ ankomstlounger er også tilgængelige i London-lufthavnene, hvor passagerer kan tage et brusebad og friske sig op inden videre rejse. -
Families First
Familier kan gå ombord først, inklusivt forældre med babyer under to år og/eller børn i klapvogne. Du bør være ved gaten mindst 45 minutter før afgang for at give British Airways personale tid til at læsse din klapvogn i flyets lastrum. -
Rejseassistance
British Airways tilbyder også yderligere rejseassistance, herunder hjælp til gravide passagerer, passagerer med mobilitetsnedsættelser og andre handicap samt unge rejsende, der rejser alene.
Dine Rettigheder som Passager: Kompensation ved Forsinkelse af British Airways-fly
EU’s forordning om rettigheder for flypassagerer fastlægger den beskyttelse og kompensation, du som passager kan forvente ved afgang fra en EU-lufthavn eller ved ankomst til en EU-destination med et flyselskab registreret i EU.
Den officielle betegnelse er Europa-Kommissionens forordning (EF) nr. 261/2004, og det er denne lovgivning, Skycop bruger, når vi indgiver et krav på dine vegne. Forordningen gælder for kompensationskrav mod British Airways, herunder ved væsentlige forsinkelser og aflyste flyvninger.
Den præcise støtte, der bør tilbydes, afhænger af flyvningens afstand og forsinkelsens længde. Længere flyvninger og længere forsinkelser betyder, at du har ret til mere assistance i lufthavnen samt en højere kompensation for rejseforstyrrelsen.
Nogle af de beskyttelser, som passagerer er omfattet af under EF 261/2004, inkluderer:
-
Omdirigering til endelig destination i tilfælde af en aflyst flyvning
-
Refusion for dele af rejsen, der ikke er gennemført
-
Erstatning for missede forbindelsesfly
-
Forfriskninger/måltider i lufthavnen ved længere forsinkelser
-
To telefonopkald, transport og hotelophold - i visse tilfælde
Berettigelse til Kompensation fra British Airways
Ifølge British Airways’ egen hjemmeside gælder der følgende kriterier for, hvornår passagerer kan være berettiget til kompensation ved forsinkede flyvninger:
- Forsinkelse på mere end tre timer af årsager, der ligger inden for British Airways’ kontrol
- Flyaflysning inden for British Airways’ kontrol med mindre end 14 dages varsel
Hvis du bliver tilbudt et alternativt fly med lignende afgangs- og ankomsttider, kan din ret til kompensation blive nedsat med 50 %, og i nogle tilfælde kan du slet ikke være berettiget til kompensation for aflyst fly fra British Airways.
Trin, du bør tage, hvis dit British Airways-fly er Forsinket eller Aflyst
Hvis dit fly er forsinket, aflyst, overbooket eller på anden måde forstyrret, så bevar roen. Tal med British Airways personale ved check-in skranken eller gaten. Find ud af, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig på det tidspunkt, og sørg for at gemme dokumentation for alt, hvad du tilbydes.
For at kræve refusion fra British Airways skal du kunne dokumentere den forstyrrelse, du har oplevet. Sørg derfor for at føre en detaljeret skriftlig optegnelse over dine oplysninger og eventuelle gener:
- Fulde navne på alle berørte passagerer på dit kompensationskrav
- Fuldstændige flyoplysninger, herunder planlagte og faktiske afgangs- og ankomsttidspunkter
- Fuldstændige oplysninger (inklusive kvitteringer) om eventuelle udgifter til mad, transport og indkvartering
Gem al udskrevet dokumentation, såsom billetter og boardingkort, eller tag screenshots af digitale boardingkort og upload dem til et sikkert sted (f.eks. dine e-mails eller cloud-lagring). Når du indgiver et krav, kan det være en god idé at beholde de originale dokumenter. Tag digitale kopier til upload som en del af dit kompensationskrav, eller tag klare højopløselige digitale billeder, hvor al tekst på dokumentet tydeligt kan læses.
Tjekliste for Kompensation ved Forsinket British Airways-fly
Før du indgiver et kompensationskrav for et overbooket, forsinket eller aflyst fly, skal du sikre dig, at du har gennemført følgende trin:
Overrasket over en flyaflysning? Kræv op til 600 € i kompensation for British Airways-aflysninger inden for de sidste tre år.
Sådan Kræver du Kompensation for Forsinkelser på British Airways-fly
Lad os opsummere berettigelseskriterierne og den kompensation, du eventuelt kan modtage ved krav om kompensation for British Airways-flyforsinkelser:
Berettigelse til at Kræve ompensation:
Du kan muligvis kræve kompensation for forsinket British Airways-fly, hvis følgende er tilfældet:
- Din ankomst til den endelige destination er forsinket med mere end tre timer af årsager, som British Airways kunne have haft kontrol over ELLER
- Dit fly er aflyst mindre end 14 dage før afrejsedatoen ELLER
- Du nægtes boarding på grund af overbookning af flyet
Nødvendig Dokumentation:
Jo flere beviser du kan fremlægge, desto bedre. Som minimum bør du kunne levere det meste eller hele af følgende:
- Fuldstændige oplysninger om alle berørte passagerer i din gruppe
- Oplysninger om de berørte flyvninger og eventuelle missede forbindelser
- Kvitteringer for eventuelle afholdte udgifter, f.eks. til mad, transport og hoteller
Især bør du forsøge at fremlægge bevis, der viser, hvor længe du var forsinket. Som vi vil se nedenfor, kan dette påvirke størrelsen på den kompensation, du modtager fra British Airways.
Kompensationsstørrelse:
- 250€ for flyvninger op til 1.500 km
- 400€ for flyvninger over 1.500 km inden for EU ELLER
- 400€ for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km uden for EU
- 600€ for alle andre flyvninger
Hvis du tilbydes et alternativt fly, kan din kompensation blive nedsat med 50 %, hvis dit nye ankomsttidspunkt ligger tæt på det oprindeligt planlagte ankomsttidspunkt:
- Inden for to timer (flyvninger op til 1.500 km)
- Inden for tre timer (EU-flyvninger over 1.500 km og ikke-EU-flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km)
- Inden for fire timer (alle andre flyvninger)
Du kan have ret til yderligere kompensation for udgifter såsom måltider, hotelophold, transportomkostninger samt op til to telefon- eller internetopkald til personer uden for lufthavnen.
Nægtet boarding uden varsel?
Har overbooking ødelagt din rejse? Du kan have ret til op til 600 € i kompensation for nægtet boarding inden for de sidste tre år.
Hvor Stor er Kompensationen fra British Airways?
Som nævnt ovenfor kan BA's kompensation for forsinkede flyvninger være op til 600 € for langdistanceflyvninger eller 400 € for flyvninger inden for EU. Du kan også have mulighed for at kræve kompensation ved overbookede flyvninger, hvis du ikke får lov til at gå ombord på din billet, fordi BA har solgt for mange sæder.
Ofte Stillede Spørgsmål
-
Hvor meget betaler British Airways for forsinkelser og aflyste fly?
BA betaler op til 600 € for forsinkede og aflyste langdistanceflyvninger og 400 € for flyvninger inden for EU. Du kan også have mulighed for at kræve ekstraudgifter som mad og indkvartering.
-
Hvordan kan jeg anmode om refusion fra British Airways?
Den nemmeste måde at anmode om refusion på er online. Skycop kan hjælpe – udfyld blot vores kravformular, så tjekker vi, om du er berettiget, og informerer dig om, hvor meget du eventuelt kan få udbetalt. British Airways behandler ikke kompensationskrav i lufthavnen.
-
Hvor lang tid skal en British Airways-flyvning være forsinket for at kunne kræve kompensation?
Du bør få tilbudt forfriskninger, hvis en kortdistanceflyvning er forsinket med så lidt som to timer. For at kunne kræve kompensation for din rejseforstyrrelse skal du være mindst tre timer forsinket ved ankomsten til din destinationslufthavn.
-
Hvornår kan du ikke få refusion fra British Airways?
British Airways kan nægte at betale kompensation i særlige tilfælde, for eksempel ved alvorlige vejrforhold eller terrorhandlinger. For at en erstatningssag kan blive godkendt, skal British Airways have haft en rimelig mulighed for at undgå årsagen til forsinkelsen eller aflysningen.
Hjælp tilbydes i disse lufthavne og flere
Skycop kan hjælpe passagerer i lufthavne over hele Europa. Hvis du har oplevet dobbeltbookede sæder, aflysninger eller forsinkelser, så kontakt os i dag for at finde ud af, hvor meget du kan få i kompensation.
Sager vi har vundet mod disse og andre flyselskaber
Skycop har vundet kompensationssager mod alle disse store flyselskaber for forsinkelser, aflysninger og overbookinger. Kontakt os i dag, hvis din rejse er blevet ramt af disse operatører eller andre.
Passagerrettigheder og beskyttelse
Dine rettigheder som flypassager er beskyttet. Forordningen giver fælles rettigheder til kompensation ved forsinkelser på mere end 3 timer, aflysninger og overbooking.