Kræv kompensation for forsinkelser og aflysninger med SmartLynx

Hvornår har du ret til kompensation fra SmartLynx for flyrejser?

Forstyrrelser i flyvningen
Du kan have ret til kompensation fra SmartLynx ved forstyrrelser som aflysninger, forsinkelser eller nægtet boarding på grund af overbookning eller andre årsager, der ligger inden for flyselskabets kontrol.

Ændring af tidsplan
Hvis SmartLynx ændrer din flyvning uden tilstrækkelig varsel eller gyldig grund, kan du under visse omstændigheder have ret til kompensation. Det afhænger af ændringens karakter og hvordan den har påvirket dine rejseplaner.

Aflysning af flyvninger
Hvis SmartLynx aflyser din flyvning uden tilstrækkeligt varsel eller en gyldig grund, kan du have ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Det vurderes ud fra omstændighederne omkring aflysningen og dens indvirkning på dine rejseplaner.

Ekstraordinære omstændigheder
Hvis SmartLynx’ aflysninger skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for flyselskabets kontrol, såsom ekstremt vejr, naturkatastrofer eller strejker i lufttrafikstyringen, kan der ikke være ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004.

SmartLynx kompensation ved forsinket flyvning

Luftfart består af mange komplekse faktorer, og nogle forsinkelser vil opstå, selvom flyselskaberne gør deres bedste for at undgå dem – af den grund kan dine planer stadig blive ødelagt af forsinkelser med SmartLynx. Og netop derfor er Skycop klar til at hjælpe dig med at kræve kompensation for forsinkede fly fra flyselskaberne!

Forordning (EF) 261/2004 pålægger flyselskaberne at stille kanaler til rådighed, så passagerer kan anmode om kompensation. Det betyder dog ikke, at disse kanaler altid er åbne eller nemme at bruge. Derfor bør du overveje at kræve kompensation for en forsinket flyvning fra SmartLynx gennem Skycop. Alt du skal gøre, er at indtaste oplysninger om din flyvning, og vores system vil give dig en foreløbig vurdering af, om din flyvning kan kræves – og hvor stor kompensationen kan være. Hvis du overlader processen til os, vil resten blive håndteret af vores erfarne team. Det betyder, at du ikke skal bekymre dig om juridisk sprog eller modvillige flyselskaber!

Der er dog nogle faktorer, der har betydning for, om du kan få kompensation ved en forsinket flyvning. Ifølge forordningen skal forsinkelsen skyldes flyselskabet for at der kan kræves kompensation. Flyselskabet kan også tilbyde en voucher eller lignende – men sådanne tilbud følger ofte med krav om, at du frafalder din ret til kompensation. Det bør du ikke gøre! Indtast i stedet dine flyoplysninger på vores hjemmeside og find ud af, om din flyvning er berettiget.

Hvis din forsinkede flyvning er kvalificeret til kompensation fra SmartLynx, skal du blot oplyse flynummer, e-mailadresse og nogle få andre oplysninger for at fuldføre kravet. Herefter vil det være vores professionelle teams ansvar at hjælpe dig med at få din kompensation.

SmartLynx kompensation ved aflyst flyvning

Fly bliver forsinket, og fly bliver aflyst. Aflysninger hos SmartLynx er ikke usædvanlige. Der kan være mange årsager til, at en flyvning bliver aflyst. Hvis det er sket for dig, pålægger forordning (EF) 261/2004 at SmartLynx skal tilbyde dig en ny flyvning uden ekstra omkostninger. Nogle flyselskaber kan dog stille forskellige betingelser, men sådan skal det grundlæggende fungere. Hvis du ikke er tilfreds med ombookingen, kan du selv vælge en anden flyvning via flyselskabets hjemmeside. Bemærk dog, at hvis du vælger en dyrere flyvning end den oprindelige, skal du betale prisforskellen samt eventuelle gebyrer for håndtering og ombooking.

Det er også vigtigt at vide, at samme forordning fastsætter, at hvis flyselskabet aflyste din flyvning uden 14 dages varsel eller uden et ombookningstilbud, kan du have ret til kompensation! EU-forordning 261/2004 kræver, at flyselskaberne stiller kanaler til rådighed for at anmode om kompensation for aflyste flyvninger med SmartLynx. Disse kanaler kan dog være svære at få adgang til, og flyselskaberne er ikke altid villige til at udbetale kompensation. Her kommer Skycop ind i billedet.

Når du indgiver en klage om aflyst fly via Skycop, overlader du den vanskelige proces med at få kompensation til vores professionelle team. Vi håndterer alle udfordringer, flyselskabet måtte stille. Vi kender lovgivningen og har stor erfaring med at arbejde mod flyselskaberne.

Der er dog undtagelser – såkaldte ”ekstraordinære omstændigheder” – hvor flyselskabet ikke er forpligtet til at betale kompensation. Hvis aflysningen skyldes forhold uden for flyselskabets kontrol, som fx dårligt vejr, strejker i lufthavnen, krig og lignende, er der ikke krav på kompensation. Ofte er situationen dog mere uklar, og flyselskabet kan forsøge at undgå at betale – selvom de burde.

Tjek derfor din flyvning på Skycop.com – vores system foretager en foreløbig vurdering af, om din flyvning kan kompenseres, og hvor meget kompensation der eventuelt kan være tale om. Når du anmoder om kompensation via Skycop, sørger vores team for resten. Du kan bare slappe af og vente på svar!