Kræv kompensation for forsinket fly

Generelt for flyvninger, der afgår fra EU, har passagerer ret til at kræve kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger inden for 2 eller 3 år fra datoen for flyvningen, selvom dette kan variere fra land til land.

“Ekstraordinære omstændigheder” er hændelser, som ikke er inden for flyselskabets kontrol – for eksempel dårlige vejrforhold, sikkerhedsrisici, strejker af lufthavnspersonale eller uforudsete tekniske problemer med flyet.

Tiden for forsinkelsen, der tages i betragtning ved erstatningsudmålingen, er forsinkelsen ved ankomst, ikke ved afrejse. For at være berettiget til kompensation skal dit fly ankomme til sin endelige destination mindst 3 timer senere end planlagt.

I henhold til dine rettigheder ved forsinkelser har du ret til at få gratis mad, forfriskninger og overnatning fra flyselskabet, hvis dit fly er forsinket i en vis periode. Dette skal medvirke til at dække de merudgifter, der kan opstå som følge af forsinkelsen.

Ja, borgere udenfor EU kan få kompensation for forsinkede fly. Europa-Kommissionens forordning (EF) 261/2004 gælder for alle passagerer, der rejste fra enhver lufthavn inden for EU eller ankom til EU via et flyselskab registreret i EU.

Vi opkræver ikke noget for et afvist erstatningskrav.

Du bør kræve kompensation, når det kan lade sig gøre efter din flyafbrydelse – ideelt set inden for et år, selvom denne periode kan være længere, afhængigt af landet. I henhold til forordningen (EF) 261/2004 er der ingen universel tidsramme for indgivelse af erstatningskrav, da forordningen overlader dette til hvert lands egne krav. Dette kan variere fra f.eks. 1 år i Belgien til 10 år i Luxembourg. Så hvorfor vente, når du kan kræve erstatning nu?