Vi støtter Ukraine
DA

Kræv kompensation for forsinket fly

Du kan være berettiget til kompensation for forsinket fly på op til €600 for dit forsinkede fly. Udfyld dine flydetaljer nedenunder og indsend dit krav nu!

Hvad skal jeg gøre, når mit fly er forsinket?

  1. 1

    Tjek vilkår og betingelser for din billet for at se, hvilken kompensation og assistance du er berettiget til for forsinkelsen.

  2. 2

    Hav en optegnelse over eventuelle udgifter, der er afholdt som følge af forsinkelsen, da disse kan være nødvendige for at understøtte et erstatningskrav.

  3. 3

    Kontakt flyselskabets kundeservice og kræv kompensation for det forsinkede fly. Du kan også ansøge om en refusion for flyforsinkelse, hvis forsinkelsen var mere end 5 timer og du ikke tog flyet.

Indsend krav nu!

Hvornår er du berettiget til kompensation for forsinkelse af en EU flyvning?

Skycop opererer i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004. EF 261/2004-forordningen fastsætter fælles regler for kompensation og assistance til passagerer, der oplever flyforsinkelser. I henhold til EU-forordningen har du ret til en kompensation for flyforsinkelse, hvis: 1. Dit fly var forsinket; 2. Dit fly var til eller fra EU; 3. Din flyforsinkelse var flyselskabets skyld.

Du har været udsat for et forsinket fly

Et fly anses for at være forsinket, hvis din planlagte flyvning landede på den endelige destination mere end 3 timer for sent.

Dit forsinkede fly var til/fra EU

Dit forsinkede fly var fra eller inde i EU eller ankom til EU og blev drevet af et EU-flyselskab.

Dit forsinkede fly var fra eller inde i EU

Dit fly afgik fra en lufthavn i et EU-land og landede et andet sted uden for EU.

Dit forsinkede fly ankom til EU og blev drevet af et EU-flyselskab

Dit fly blev drevet af et EU-registreret flyselskab og landede i en lufthavn i EU.

Det forsinkede fly var flyselskabets skyld

Endelig, så er flyvningen kun berettiget til kompensation for sen flyrejse, hvis flyselskabet var ansvarlig for afbrydelsen. Listen over flyforsinkelser forårsaget af flyselskabet inkluderer normalt operationelle problemer, tekniske problemer med flyet, problemer med flyrotation og andre flyselskabsrelaterede problemer. Her er nogle eksempler:

Driftsproblemer

Flyet var ikke i stand til at nå frem til tiden, fordi flyselskabet ikke havde styr på planlægningen af besætningen.

Tekniske problemer med flyet

Flyforstyrrelsen opstod, fordi noget brød sammen i flyet, og det var ikke en fabrikationsfejl.

Problemer med flyrotation

Flyet var for sent at ankomme fra forrige flyvning for at flyve din rute.

Andet

Der kan være et andet problem relateret til flyselskabet, der forstyrrede flyvningen, hvilket gør flyvningen berettiget til kompensation.

Hvor meget kan du få i kompensation for et forsinket fly?

Der udstedes kompensation for forsinket fly på €250, €400 og €600. Din flykompensation afhænger af din flyafstand – jo længere flyveturen er, jo større er kompensationen.

Op til 1500 km

Relativt korte flyvninger på op til 1500 km er værd:

€250

Fra 1500 km til 3500 km

Hvis din flyvning var mellem 1500 km og 3500 km lang, kan du få:

€400

Mere end 3500 km

Hvis din flyvning var over 3500 km lang, kan din kompensation være op til:

€600

Hvornår er du ikke berettiget til kompensation for forsinket fly?

Der er flere omstændigheder, herunder omstændigheder hvor flyselskaberne ikke er ansvarlige for flyafbrydelsen - og flyet ikke er berettiget til flykompensation!

Forsinket ankomst med mere end 3 timer

Dit fly var forsinket, men ankom til slutdestinationen med mindre end 3 timers forsinkelse.

Strejker og hændelser

Strejker hos flyselskabet eller lufthavnen eller forskellige andre hændelser, som flyselskabet ikke kan kontrollere, kan betragtes som ekstraordinære omstændigheder, der gør, at flyvningen ikke berettiget til kompensation.

Dårlige vejrforhold

Hvis vejrforholdene i enten afgangslufthavnen eller destinationen gør driften af ​​et fly usikker, anses din afbrudte flyvning ikke for at være berettiget til kompensation.

Fejl i fremstillingen af ​​flyet

Når et fly går i stykker på grund af en fabrikationsfejl (og ikke uagtsom vedligeholdelse), betragtes det som en ekstraordinær omstændighed. Flyrejsen er derfor ikke berettiget til kompensation.

Ikke-EU-fly/operatør

Hvis din flyvning er til EU, men dit luftfartsselskab ikke er registreret i EU, kommer flyvningen ikke i betragtning for en kompensation.

Hvordan får man kompensation for forsinket fly?

For at få kompensation for dit forsinkede fly via Skycop, skal du følge tre nemme trin:

  1. 1

    Indsend dit krav

    Det tager kun minutter at færdiggøre det! På den måde finder du ud af din foreløbige berettigelse – og størrelsen af ​​kompensationen.

  2. 2

    Vi kæmper for dine rettigheder

    Vores eksperter vil tjekke din berettigelse i dybden, kontakte flyselskaberne, samarbejde med myndighederne og så videre.

  3. 3

    Modtag din kompensation

    Når vi modtager kompensationen, overfører vi pengene til dig med vores gebyr fratrukket. Du betaler ikke, hvis vi ikke vinder.

Indsend krav nu!

Ingen gevinst - intet gebyr

Hos Skycop arbejder vi med en politik om ingen gevinst, intet gebyr. Så hvis du oplevede en flyafbrydelse, så tjek dit fly og find ud af, om du er berettiget til kompensation - det er gratis!

Indsend krav nu!

FAQ

Hvor længe er erstatningskrav gyldige?

Generelt for flyvninger, der afgår fra EU, har passagerer ret til at kræve kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger inden for 2 eller 3 år fra datoen for flyvningen, selvom dette kan variere fra land til land.

Hvad er “ekstraordinære omstændigheder”?

“Ekstraordinære omstændigheder” er hændelser, som ikke er inden for flyselskabets kontrol – for eksempel dårlige vejrforhold, sikkerhedsrisici, strejker af lufthavnspersonale eller uforudsete tekniske problemer med flyet.

Kompensation for flyforsinkelse – Hvordan beregnes flyforsinkelse?

Tiden for forsinkelsen, der tages i betragtning ved erstatningsudmålingen, er forsinkelsen ved ankomst, ikke ved afrejse. For at være berettiget til kompensation skal dit fly ankomme til sin endelige destination mindst 3 timer senere end planlagt.

Ret til forplejning: Mad, forfriskninger og overnatning

I henhold til dine rettigheder ved forsinkelser har du ret til at få gratis mad, forfriskninger og overnatning fra flyselskabet, hvis dit fly er forsinket i en vis periode. Dette skal medvirke til at dække de merudgifter, der kan opstå som følge af forsinkelsen.

Kan ikke-EU-borgere kræve kompensation for en forsinket flyrejse?

Ja, borgere udenfor EU kan få kompensation for forsinkede fly. Europa-Kommissionens forordning (EF) 261/2004 gælder for alle passagerer, der rejste fra enhver lufthavn inden for EU eller ankom til EU via et flyselskab registreret i EU.

Hvor meget opkræver Skycop for et afvist erstatningskrav?

Vi opkræver ikke noget for et afvist erstatningskrav.

Hvor hurtigt efter min flyforsinkelse eller -aflysning skal jeg kræve kompensation?

Du bør kræve kompensation, når det kan lade sig gøre efter din flyafbrydelse – ideelt set inden for et år, selvom denne periode kan være længere, afhængigt af landet. I henhold til forordningen (EF) 261/2004 er der ingen universel tidsramme for indgivelse af erstatningskrav, da forordningen overlader dette til hvert lands egne krav. Dette kan variere fra f.eks. 1 år i Belgien til 10 år i Luxembourg. Så hvorfor vente, når du kan kræve erstatning nu?

Læs FAQ

Blev dit fly forstyrret?

Lav dit forsinkede, aflyste eller overbookede fly om til en kompensation på op til €600!

Indsend krav nu!