Du kan få flykompensation, selv når du flyver uden for EU. For at dit fly er berettiget til kompensation for et forsinket eller aflyst fly, skal dit fly afgå fra EU – eller flyve til EU og drives af et EU-flyselskab.
Kan jeg kræve flykompensation?
Du kan være berettiget til en flykompensation på op til €600 for din afbrudte flyrejse. Udfyld dine flyoplysninger nedenfor, og gør krav nu!
Hvad er EU's flykompensationsregler?
Skycop håndhæver Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004. EF 261/2004-forordningen fastlægger fælles regler om kompensation og assistance til passagerer i tilfælde af flyforsinkelser, aflysninger og overbooking. I henhold til forordningen er du berettiget til flykompensation, hvis du: 1. Har oplevet en flyafbrydelse; 2. Dit fly var til/fra/inden for EU; 3. Flyforstyrrelsen var flyselskabets skyld.
Du oplevede en flyafbrydelse
Flyforstyrrelser opstår, når der sker noget usædvanligt med dit fly, hvilket gør, at du når dit flydestination senere end forventet (eller slet ikke). De mest almindelige typer af forstyrrelser er flyforsinkelser, aflysninger og overbookinger.
Kompensation for forsinket fly
Tid er penge – hvis dit fly var forsinket med at nå frem til den endelige destination med mere end 3 timer, er du berettiget til en kompensation.
Kompensation for aflyst fly
Underretning er et must - hvis du ikke har fået besked om aflysning af fly mindst 14 dage før, er du berettiget til kompensation.
Kompensation for overbooket fly
En plads skal garanteres – hvis du blev nægtet boarding på grund af overbooking, er du også berettiget til en kompensation.
Dit fly var til/fra EU
Dit afbrudte fly var fra eller inden for EU eller ankom til EU og blev drevet af et EU-flyselskab.
Dit aflyste fly var fra eller inden for EU
Dit fly afgik fra en lufthavn i et EU-land og landede et andet sted i verden.
Dit aflyste fly ankom til EU og blev drevet af et EU-flyselskab
Dit fly blev betjent af et EU-registreret luftfartsselskab og landede i en lufthavn i EU.
Flyafbrydelsen var flyselskabets skyld
Sidst af alt er flyvningen kun berettiget til flykompensation, hvis flyselskabet var ansvarlig for forstyrrelsen! Liste over flyafbrydelser forårsaget af flyselskabet inkluderer normalt operationelle problemer, tekniske problemer med flyet, problemer med flyrotation og andre flyselskabsrelaterede problemer. Her er nogle eksempler:
Operationelle problemer
Flyet var ikke i stand til at nå frem til tiden, fordi flyselskabet ikke havde styr på planlægningen af besætningen.
Tekniske problemer med flyet
Flyafbrydelsen opstod, da noget gik i stykker i flyet, og det var ikke en produktionsfejl.
Problemer med flyrotation
Flyet var for sent at ankomme fra forrige flyvning for at flyve din rute.
Andet
Der kan være et andet problem relateret til flyselskabet, der forstyrrede flyvningen, hvilket gør flyvningen berettiget til kompensation.
Hvor meget flykompensation kan jeg få?
Flykompensation udstedes i mængder af €250, €400 eller €600. Din flykompensation afhænger af din flyafstand – jo længere flyveturen er, jo større er kompensationen.
Op til 1500 km
Relativt korte flyvninger på op til 1500 km er værd:
€250
Fra 1500 km til 3500 km
Hvis din flyvning var mellem 1500 km og 3500 km lang, kan du få:
€400
Mere end 3500 km
Hvis din flyvning var over 3500 km lang, kan din kompensation være op til:
€600
Hvornår er du ikke berettiget til flykompensation?
Der er flere omstændigheder, herunder omstændigheder hvor flyselskaberne ikke er ansvarlige for flyafbrydelsen - og flyet ikke er berettiget til flykompensation!
Forsinket ankomst med mere end 3 timer
Dit fly var forsinket, men ankom til slutdestinationen med mindre end 3 timers forsinkelse.
Flyet blev aflyst mere end 14 dage før
Hvis dit fly blev aflyst mere end 14 dage før den planlagte ankomstdato, anses flyet ikke for at være berettiget til flykompensation.
Strejker og hændelser
Strejker hos flyselskabet eller lufthavnen eller forskellige andre hændelser, som flyselskabet ikke kan kontrollere, kan betragtes som ekstraordinære omstændigheder, der gør, at flyvningen ikke berettiget til kompensation.
Dårlige vejrforhold
Hvis vejrforholdene i enten afgangslufthavnen eller destinationen gør driften af et fly usikker, anses din afbrudte flyvning ikke for at være berettiget til kompensation.
Fejl i fremstillingen af flyet
Når et fly går i stykker på grund af en fabrikationsfejl (og ikke uagtsom vedligeholdelse), betragtes det som en ekstraordinær omstændighed. Flyrejsen er derfor ikke berettiget til kompensation.
Ikke-EU-fly/operatør
Hvis din flyvning er til EU, men dit luftfartsselskab ikke er registreret i EU, kommer flyvningen ikke i betragtning for en kompensation.
Hvordan gør jeg krav på min flykompensation?
For at kræve din flykompensation via Skycop skal du følge en nem tre-trins proces:
-
1
Indsend dit krav
Det tager kun minutter at færdiggøre det! På den måde finder du ud af din foreløbige berettigelse – og størrelsen af kompensationen.
-
2
Vi kæmper for dine rettigheder
Vores eksperter vil tjekke din berettigelse i dybden, kontakte flyselskaberne, samarbejde med myndighederne og så videre.
-
3
Modtag din kompensation
Når vi modtager kompensationen, overfører vi pengene til dig med vores gebyr fratrukket. Du betaler ikke, hvis vi ikke vinder.
Hvor længe tager flykompensation?
Forordning (EF) nr. 261/2004 sætter ingen grænser eller deadlines for processen, derfor kan det tage noget tid at få din kompensation afhængigt af flyselskabet, sagens kompleksitet og landets interne regler.
Ingen gevinst - intet gebyr
Hos Skycop arbejder vi med en politik om ingen gevinst, intet gebyr. Så hvis du oplevede en flyafbrydelse, så tjek dit fly og find ud af, om du er berettiget til kompensation - det er gratis!
FAQ
Kan jeg kræve flykompensation, når mit fly afgik uden for EU?
Er flykompensation per person?
Ja, flykompensation er pr. passager, der havde fået tildelt et sæde.
Blev dit fly forstyrret?
Lav dit forsinkede, aflyste eller overbookede fly om til en kompensation på op til €600!