Løft din rejseoplevelse med Skycop Care
- Pålidelig rejsebeskyttelse
- Hurtige løsninger ved flyforstyrrelser
- Personlig eksperthjælp
- Kompensation for mistet bagage og ekstra udgifter
- Særtilbud og fordele
Vælg den bedste plan for dig
Vælg blot den, der matcher dine kriterier, og få fuldstændig ro i sindet under din næste rejse.
3-måneders plan
€3.99 per person / per måned
- Faktureres hver 3. måned - €11.97
- Pris for 1 år - €47.88
*Sammenlignet med en 1-måneds plan hvis købt for at dække 3 måneder
Aflyste bookinger inden for de første 14 dage.
Medlemmer, der er forbrugere i henhold til EU-forbrugerlovgivningen, kan opsige deres medlemskab inden for 14 dage fra købet uden at angive nogen årsag. For at udøve fortrydelsesretten og modtage fuld tilbagebetaling skal opsigelsen meddeles inden for en periode på 14 dage fra købet, og det skal klart fremgå, at medlemmet ønsker at opsige Skycop Care-medlemskabet. På grund af arten af tjenesteydelse, der leveres til medlemmet, kan medlemmet ikke opsige sit Skycop Care-medlemskab, hvis medlemmet har rejst på flyrejser, der er omfattet af medlemskabet. Opsigelsen kan sendes til: support@skycop.com.
Ofte stillede
spørgsmål
-
Jeg var nødt til at købe en billet fra et andet flyselskab for at nå min destination. Kan jeg kræve erstatning for ekstra omkostninger?
Ja. Enhver ekstra udgift forbundet med forsinkelser – såsom hoteller, måltider og drikkevarer inden for rimelige grænser (ingen champagne eller kaviar) – skal refunderes af luftfartsselskabet mod fremvisning af kvitteringer. Vær dog opmærksom på, at hvert flyselskab kan have forskellige procedurer for håndtering af disse krav. -
Jeg købte ikke min billet direkte fra flyselskabet, men gennem en agent. Kan jeg stadig indgive et krav om kompensation?
Ja. Uanset hvor eller hvordan du har købt din billet, hvis du skulle rejse på det pågældende fly og har en billet med dit navn på, kan du kræve kompensation.Flyaflysninger og forsinkelser betragtes som flyselskabets ansvar, og krav skal derfor indgives til dem. -
Jeg har allerede modtaget kompensation fra flyselskabet i form af gavekort, penge og/eller andre hjælpeydelser. Kan jeg indsende et ekstra krav?
Ja. Typisk er den kompensation, flyselskabet tilbyder, lavere end det, du er berettiget til under forordningen (EF) nr. 261/2004. Selv hvis du allerede har modtaget gavekort, rabatter eller et pengebeløb, kan du stadig være berettiget til yderligere kompensation, afhængigt af værdien af det, du allerede har modtaget.
Hvis du har accepteret nogen form for kompensation fra flyselskabet, bedes du give os så præcise oplysninger som muligt. Medtag også eventuelle dokumenter, du blev bedt om at underskrive i forbindelse med kompensationen.
-
Hvor meget kompensation kan jeg forvente for et forsinket eller aflyst fly?
Kompensationsbeløbet afhænger af rejsens distance og ligger mellem €250 og €600. -
Hvordan opsiger jeg mit Skycop Care-medlemskab?
Skycop Care-medlemskab dækker krav, der opstår i forbindelse med den booking, som kunden har købt Skycop Care-medlemskab til, eller som opstår i forbindelse med bookinger inden for den givne periode. Du kan annullere når som helst i den pågældende periode, og Skycop Care-medlemskabet fornyes ikke, når din nuværende periode udløber.
For at annullere fra Skycop Care-kundekontoen skal du klikke her og vælge Annuller abonnement ved siden af din respektive plan. Du kan også annullere dit medlemskab ved at sende en e-mail til support@skycop.com.
Blev dit fly forstyrret?
Få kompensation for dit forsinkede, aflyste eller overbookede fly for op til €600!