Turkish Airlines Entschädigung bei verspäteten und annullierten Flügen

Wer viel auf Reisen ist, wird sehr wahrscheinlich schon einmal Flugverspätungen oder Annullierungen erlebt haben. Viele Fluggäste sind sich jedoch Ihrer Rechte nicht bewusst. Die EU-Verordnung 261/2004 besagt nämlich, dass der Passagier in zahlreichen Fällen Anspruch auf eine Entschädigung seitens der Airline hat.

Erfahren Sie hier, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und wie Sie eine Turkish Airlines Erstattung beantragen können.

Anspruch Geltend Machen

Nützliche Infos über Turkish Airlines

Die Fluggesellschaft wurde 1933 gegründet. Die inzwischen renommierte Airline ist Mitglied der Star Alliance und fliegt von Ihrem Heimatflughafen Istanbul ein weltweites Streckennetz an. Von Deutschland aus bietet Turkish Airlines zahlreiche Ziele in der Türkei an und ist daher bei Urlaubsreisenden sehr beliebt.

Fluggäste haben laut EU-Verordnung 621/2004 viele Rechte. Diese gelten auch für Flüge der Turkish Airlines, deren Startflughafen in Europa liegt. Bei Verspätungen und Flugausfällen können Passagiere eine Flugverspätung Entschädigung beantragen. Für Flüge, die in EU-Ländern ankommen oder außerhalb er EU stattfinden, gilt die EU-Verordnung nicht.

Mit Skycop erfahren Sie schnell und sicher, ob Ihnen eine Turkish Airlines Entschädigung zusteht. Ist das der Fall, reichen Sie hier auf unkomplizierte Weise Ihre Turkish Airlines Reklamation ein. Skycop setzt Ihre Fluggastrechte bei der Airline durch.

Wenn Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € fordern, finden Sie heraus, ob Sie diese erhalten können.

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Extra Services von Turkish Airlines am Flughafen

Wie alle anderen grossen Airlines hat natürlich auch diese Fluggesellschaft eine Reihe von Angeboten, die Fluggästen die Reise angenehmer gestalten:

  • Priority Check-in:
    Bei Ihrer Reservierung können Sie den Priority Check-in und zusätzliches Gepäck buchen. Auf diese Weise sparen Sie sich lange Warteschlangen und Extra-Kosten beim Check-in.

  • Lounges:
    Reisende der Business Class, Miles & More Classic Plus, Elite und Elite Plus Mitglieder sowie Mitglieder des Turkish Airlines Corporate Clubs oder des Star Alliance Gold Programms können auf ihren Reisen verschiedene Lounges nutzen.

    An vielen Flughäfen innerhalb der Türkei haben Reisende die Gelegenheit, Wartezeiten in komfortablen Lounges zu verbringen. Hier gibt es Gourmet Speisen und Getränke, Zonen zum Entspannen oder Arbeiten und viele andere Einrichtungen wie z.B. Kinderzonen. Sie finden diese Lounges u.a. in Istanbul, Ankara und Antalya.

    Private Turkish Airline Lounges gibt es auch in verschiedenen Teilen der Welt - nämlich in Moskau, Miami, Washington, Nairobi und Bangkok. Alle Passagier der Business Class von Turkish Airlines oder Airlines der Star Alliance genießen hier eine Menge von Annehmlichkeiten vor Ihrem Flug.

Ihre Rechte als Fluggast: Turkish Airlines Verspätung Entschädigung

Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Passagier, deren Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat, Anspruch auf eine Entschädigung. Dabei gilt die Zeit der Ankunft am Zielflughafen. Fluggesellschaften sind allerdings zu keiner Entschädigungszahlung verpflichtet, wenn die Ursache für die Flugstörung außerhalb der Kontrolle der Airline liegt. Zu solchen außergewöhnlichen Umständen gehören z.B. schlechte Wetterbedingungen oder ein Streik der Fluglotsen.

Liegt der Grund jedoch in der Verantwortung der Fluggesellschaft, können Sie - nach Länge der Flugstrecke - eine Kompensation von zwischen 250 € und 600 € verlangen. Das können Sie innerhalb von 3 Jahren tun.

Besonderheiten bei Turkish Airlines

Bei der Entschädigung Turkish Airlines verhält es sich ein wenig anders, da der Hauptsitz der Airline sich nicht in der EU befindet und daher die EU-Verordnung EU 621/2004 nicht immer gilt. Bei Flugunregelmäßigkeiten ist also Folgendes unbedingt zu beachten: 

Reisen Sie mit einem Flug der Airline, der in der EU startet – also beispielsweise von Frankfurt nach Istanbul – haben Sie laut EU-Fluggastrechteverordnung ab einer Flugverzögerung von mindestens 3 Stunden Anrecht auf eine Turkish Airlines Flugverspätung Entschädigung.

Bei Flügen jedoch, die aus einem Nicht-EU-Land in der EU ankommen (z.B. Istanbul – Frankfurt) gilt die EU-Verordnung nicht. Das Gleiche gilt für Flüge, die komplett außerhalb der EU stattfinden. Reisen Sie also beispielsweise von Dubai nach Istanbul und haben es mit einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden zu tun, haben Sie zwar Anspruch auf Ersatzbeförderung und Betreuungsleistungen, jedoch nicht auf eine Entschädigung.

Genаuso verhält es siсh аuсh bei Flügen, ԁie gestriсhen werԁen. Wurԁe Ihnen ԁie Annullierung weniger аls 14 Tаge vor ԁem geрlаnten Abflug mitgeteilt, hаben Sie nur innerhаlb ԁer EU Ansрruсh аuf Komрensаtion. Die Airline muss Ihnen einen Ersаtzflug buсhen oԁer ԁie Tiсketkosten zurüсkerstаtten. Eine Komрensаtion können Sie jeԁoсh nur verlаngen, wenn ԁie oben besсhriebenen Vorаussetzungen erfüllt sinԁ.

So gehen Sie vor, wenn Ihr Turkish Airlines Flug verspätet oder gestrichen ist

Sie sind am Flughafen angekommen und stellen fest, dass Ihr Flug erheblich verspätet starten und mit mehr als 3 Stunden das Reiseziel erreichen wird. Oder Ihr Flug wurde kurzfristig gestrichen. Wir zeigen Ihnen nun die einzelnen Schritte, die Sie vornehmen, um Ihre Turkish Airlines Entschädigung Verspätung bzw. Flug annulliert Entschädigung zu beantragen:

  • Lassen Sie sich am Schalter den Grund für die Verzögerung bzw. den Flugausfall schriftlich bestätigen.

  • Die Airline ist verpflichtet, Ihnen einen Ersatzflug zu buchen. Ist das nicht möglich, können Sie von Turkish Airlines Erstattung der Ticketkosten verlangen.

  • Während der Wartezeit haben Sie Anspruch auf zwei Telefonate, E-mail Zugang und entsprechende Verpflegung mit Snacks und Getränken. Im Normalfall gibt die Fluggesellschaft Vouchers aus, die im Flughafen eingelöst werden können.

  • Können Sie Ihre Reise erst am nächsten Tag antreten, muss die Airline auch für eine angemessene Hotelübernachtung sorgen. Natürlich muss auch der Transport zum Hotel und zurück zum Flughafen organisiert werden. Andernfalls haben Sie das Recht auf spätere Kompensation der Kosten.

  • Bewahren Sie alle wichtigen Dokumente wie Buchungsbestätigung, Tickets und eventuelle Quittungen auf. Sie gelten als Nachweise für die Flugverspätung.

Turkish Airlines Flugverspätung Erstattung beantragen

Natürlich können Sie Ihre Rechte gegenüber der Fluggesellschaft auch selbständig und direkt einfordern. Einfacher ist es, Skycop die Turkish Airlines Entschädigung beantragen zu lassen:

  • Öffnen Sie das Skycop Berechnungsformular.

  • Tragen Sie in unser Reklamationsformular alle Details der Buchungsbestätigung Ihres Tickets ein: Flugdaten, Buchungsdaten und persönliche Daten.

  • Innerhalb weniger Minuten wird Ihr Anspruch geprüft und berechnet, ob Ihnen eine Turkish Airlines Verspätung Erstattung zusteht und wie hoch diese ausfallen wird.

Wenn Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € fordern, finden Sie heraus, ob Sie diese erhalten können.

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Wie hoch fällt die Entschädigung Flugverspätung Turkish Airlines aus?

Die Höhe des Entschädigungs-Betrages hängt von der Länge der Flugstrecke ab. Allerdings ist bei dieser Fluggesellschaft unbedingt zu beachten, dass Sie für Flüge, die außerhalb der EU starten oder aber komplett außerhalb Europas stattfinden, keine Entschädigung erhalten werden.

Verspätung am ZIelort Flugentfernung Entschädigung
mehr als 3 Stunden bis zu 1.500 km
z.B. Lissabon - Paris
250 €
1.500 - 3.500km, mehr 1.500 km
innerhalb der EU
z.B. Frankfurt - Istanbul
400 €
mehr als 3.500 km
z.B. Frankfurt - Dubai
600 €

FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Wie bekomme ich von Turkish Airlines mein Geld zurück? 

    Heben Sie alle wichtigen Dokumente auf und lassen Sie sich die Verspätung bzw. den Flugausfall von der Airline schriftlich bestätigen. Reichen Sie alle Unterlagen bei Skycop ein. Der Anspruch wird geprüft und die Höhe der Entschädigung berechnet – dann wird Skycop Ihre Turkish Airlines Rückerstattung beantragen.

  • Wie lange dauert eine Rückerstattung von Turkish Airlines?

    Direkte Reklamationen bei der Fluggesellschaft nehmen oft einen langen Zeitraum und viel Geduld in Anspruch. Mit Skycop erhalten Sie Ihre Entschädigungszahlung in der Regel innerhalb weniger Wochen.

  • Was tun, wenn die Airline nicht zahlt?

    Wenn Sie sich direkt an die Airline wenden, ist es möglich, dass eine Zahlung abgelehnt. Wenn Sie jedoch alle Voraussetzung für eine Turkish Airline Entschädigung erfüllen und Skycop mit der Beantragung beauftragen, wird die Airline in der Regel zahlen.

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