Entschädigung bei Flugverspätungen und -ausfällen von Wizz Air Malta Airlines geltend machen

Die Grundlage für diese Rechte bildet die Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die verhindern soll, dass Fluggesellschaften ihre Passagiere schlecht behandeln. Der Gesetzgeber wollte sicherstellen, dass Billigfluggesellschaften Flüge nicht einfach ausfallen lassen können, ohne für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Dieses Gesetz gilt für Sie, wenn Sie von einem Flughafen im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union abfliegen.

Es schützt Sie sogar, wenn Sie in diesen Regionen mit einer dort registrierten Fluggesellschaft landen. Da Wizz Air Malta seinen Sitz in einem EU-Land hat, fallen fast alle ihre Strecken unter diesen Schutz.

Anspruchsvoraussetzungen – Wann steht Ihnen eine Entschädigung zu?

Sie müssen einige bestimmte Kriterien erfüllen, um zu prüfen, ob die Fluggesellschaft Ihnen Geld schuldet.

Die Drei-Stunden-Regel bei der Ankunft

Ihre Ankunftszeit ist nicht der Zeitpunkt, zu dem die Räder auf dem Rollfeld aufsetzen. Laut Gesetz läuft die Uhr erst dann ab, wenn das Flugzeug das Gate erreicht hat und die Besatzung die Haupttür öffnet. Wenn dieser Moment drei Stunden nach Ihrem ursprünglichen Flugplan eintritt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Kurzfristige Flugausfälle

Fluggesellschaften streichen Flüge manchmal in letzter Minute aus dem Flugplan. Wenn Sie weniger als vierzehn Tage vor Ihrem geplanten Abflug über eine Annullierung informiert werden, haben Sie wahrscheinlich einen berechtigten Anspruch. Möglicherweise wird Ihnen ein neuer Flug angeboten, aber Sie könnten dennoch eine Entschädigung erhalten, selbst wenn dieser viel später ankommt als der ursprüngliche Flug.

Nichtbeförderung

Manchmal verkauft eine Fluggesellschaft mehr Tickets, als es Sitzplätze im Flugzeug gibt. Wenn sie Ihnen gegen Ihren Willen die Beförderung verweigert, spricht man von unfreiwilliger Nichtbeförderung. In diesen Fällen sollten Sie Ihr Geld sofort erhalten, ohne monatelange Rechtsstreitigkeiten abwarten zu müssen.

Verpasste Anschlussflüge

Wenn Sie aufgrund einer Verspätung einen im Rahmen derselben Buchung gebuchten Anschlussflug verpassen und mehr als drei Stunden zu spät an Ihrem Endziel ankommen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.

Außergewöhnliche Umstände

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft für das Problem mit dem Flug verantwortlich war. Das bedeutet, dass Ereignisse wie ein technischer Defekt oder Personalmangel als triftige Gründe für Ihren Anspruch gelten. Wenn die Verspätung aus Gründen auftrat, die die Fluggesellschaft nicht vermeiden konnte, muss sie Ihnen überhaupt nichts zahlen. Zu diesen Ausnahmen gehören beispielsweise ein schwerer Sturm oder ein Streik des Sicherheitspersonals am Flughafen, der alle Flüge lahmlegt.

Entschädigung bei Flugverspätungen und -ausfällen aufgrund von Streiks bei Wizz Air Malta

Streiks können manchmal zu Beeinträchtigungen bei Flügen von Wizz Air Malta führen, doch Ihr Anspruch auf Entschädigung hängt gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004 davon ab, wer für den Streik verantwortlich ist. Wenn der Streik das eigene Personal von Wizz Air Malta betrifft, wie z. B. Piloten oder das Kabinenpersonal, wird dies in der Regel als im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegend angesehen, und Sie haben möglicherweise dennoch Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihr Flug annulliert wird oder mehr als drei Stunden Verspätung hat. Wird die Störung jedoch durch externe Parteien verursacht, wie z. B. Flughafenpersonal, Flugsicherung oder Sicherheitspersonal, wird dies in der Regel als außergewöhnlicher Umstand eingestuft, was bedeutet, dass möglicherweise keine Entschädigung gezahlt wird. Unabhängig von der Ursache muss die Fluggesellschaft dennoch Betreuung und Unterstützung leisten, einschließlich Mahlzeiten, Kommunikationsmöglichkeiten und bei Bedarf Unterbringung.