Wurde Ihr Flug gestrichen?

Wann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für einen gestrichenen Flug?

Sie haben Anspruch auf eine Flugentschädigung für den gestrichenen Flug, wenn bei der Störung diese 3 Bedingungen erfüllt sind:

Ihr Flug wurde gestrichen

Ein gestrichener Flug gilt zunächst als entschädigungsberechtigt, wenn er weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum gestrichen wurde.

Ihr gestrichener Flug ging aus der EU heraus, in die EU oder fand innerhalb der EU statt

Ihr gestrichener Flug wäre aus der EU gestartet oder innerhalb der EU erfolgt oder wäre in der EU gelandet und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt.

Ihr gestrichener Flug wäre aus der EU gestartet oder innerhalb der EU erfolgt

Ihr Flug startete von einem Flughafen in einem EU-Land und landete irgendwo anders auf der Welt.

Ihr gestrichener Flug wäre in der EU gelandet und von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt worden

Ihr Flug wurde von einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt und landete auf einem Flughafen in der EU.

Die Streichung des Fluges war Schuld der Fluggesellschaft

Außerdem kommt der Flug nur dann für eine Entschädigung für die Annulierung in Frage, wenn die Fluggesellschaft dafür verantwortlich war! Hier sind einige Beispiele:

Operative Probleme

Der Flug konnte nicht pünktlich ankommen, weil die Fluggesellschaft die Crewplanung durcheinander gebracht hat.

Technische Probleme am Flugzeug

Die Flugunterbrechung trat auf, weil etwas am Flugzeug nicht funktionierte und es sich dabei nicht um einen Herstellungsfehler handelte.

Probleme im Flugplan

Das Flugzeug kam zu spät vom vorherigen Flug an, um Ihre Route zu fliegen.

Andere Gründe

Es könnte auch andere Probleme im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft geben, die den Flug gestört haben und ihn damit entschädigungsberechtigt machen.

Wie viel Geld können Sie als Entschädigung für einen annullierten Flug erhalten?

Ihre Flugentschädigung für einen gestrichenen Flug hängt von Ihrer Flugdistanz ab - je länger der Flug, desto höher die Entschädigung.

Bis zu 1500 km

Relativ kurze Strecken von bis zu 1500 km Länge ergeben einen Entschädigungsanspruch von:

250€

Von 1500 km bis 3500 km

Wenn Ihr Flug 1500 km bis 3500 km lang war, erhalten Sie:

400€

Mehr als 3500 km

Wenn Ihr Flug über 3500 km lang war, beträgt Ihre Entschädigung bis zu:

600€

Wann haben Sie keinen Anspruch auf eine Flugentschädigung bei einem gestrichenen Flug?

Es gibt mehrere Umstände, bei denen die Fluggesellschaften nicht für die Flugunterbrechung verantwortlich sind - und für den Flug kein Anspruch auf Flugentschädigung besteht!

Stornierung des Fluges mehr als 14 Tage vorher

Wenn Ihr Flug mehr als 14 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum storniert wurde, gilt der Flug nicht als entschädigungsberechtigt.

Streiks und Zwischenfälle

Streiks bei der Fluggesellschaft oder am Flughafen oder verschiedene andere Vorfälle, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, können als außergewöhnliche Umstände angesehen werden, die den Flug nicht entschädigungsberechtigt machen.

Ungünstige Wetterbedingungen

Wenn die Wetterbedingungen am Abflughafen oder am Zielort den Betrieb eines Flugzeugs unsicher machen, gilt Ihr gestörter Flug als nicht entschädigungsberechtigt.

Herstellungsfehler am Flugzeug

Wenn ein Flugzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers (und nicht nachlässiger Wartung) ausfällt, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. Somit ist der Flug nicht entschädigungsberechtigt.

Flug von einer nicht EU-Airline

Wenn Ihr Flug in die EU geht, Ihre Fluggesellschaft aber nicht in der EU registriert ist, ist der Flug nicht entschädigungsfähig.

Wie funktioniert es?

Die Erstattung Ihrer Entschädigung über Skycop ist ein einfacher Prozess in drei Schritten

1

Forderung einreichen

Es dauert nur wenige Minuten! So erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind - und die wie hoch die Entschädigung ausfällt.
2

Wir kämpfen für Ihre Rechte

Unsere Experten werden Ihre Berechtigung auf eine Entschädigung eingehend prüfen, die Fluggesellschaften kontaktieren, mit den Behörden zusammenarbeiten usw.
3

Erhalten Sie Ihre Entschädigung

Sobald wir die Entschädigung erhalten haben, überweisen wir das Geld an Sie, abzüglich unserer Gebühr. Sie zahlen nichts, wenn wir nicht gewinnen.

Anspruch geltend machen

FAQ

I am a non-EU citizen. Can I expect compensation for a cancelled or delayed flight?

Yes. Irrespective of the passenger’s nationality, the regulation applies to all passengers who departed from any airport within the EU or arrived to the EU on an airline registered in the European Union.

My flight was cancelled and the airline offered to reroute me via another flight, which was supposed to depart two days later. This did not fit my plans and I bought new tickets with another carrier. Will I get a refund for these new tickets?

According to Regulation (EC) 261/2004, if the passenger refuses the alternate flight, lodging or food and drink that the airline offered, the airline isn’t obligated to refund the tickets the passenger bought themselves – or to refund any other costs that the passenger experienced by refusing the airline’s help.

However, the passenger can still get claim flight compensation and get a refund for the cancelled flight.

What law regulates the payment of compensation for delayed or cancelled flights?

The rights of air passengers and the obligations of airlines are outlined in EU law by Regulation (EC) No. 261/2004. The document details the rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights.

How much compensation can I expect for a delayed or cancelled flight?

Depending on the distance you were planning to travel, you can expect compensation ranging from €250 to €600.

In which cases am I only entitled to 50% of the compensation?

If a passenger has agreed to choose another flight instead of the cancelled flight, the airlines can reduce the amount of compensation by up to 50%, but only if the difference between the time when the passenger had to reach his destination, and when he actually reached it, is less than 3 hours.

Lesen Sie die FAQ

Was unsere Kunden über uns sagen

Skycop wird auf Trustpilot mit "Großartig" bewertet

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Denmark

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United Kingdom

I used this company to claim compensation for cancelled flight Copy

I used this company to claim compensation for a canceled flight with a local Norwegian flight company and I am very satisfied of the communication and I confirm that I just received the compensation. There is another flight company that makes another claim process too long, but I am sure Skycop can handle it. I recommend Skycop as they are very professional and available for any questions.

Gogo Stanoevski

Macedonia

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I wasn't sure if it was going to work as I missed a pretty short connection but it did. Thanks Skycop for the attention.

Hope that in the future they can have missing baggage claims as well.

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Uruguay

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It was an unexpectedly positive experience. I thought there was no chance to get the compensation for my family, as the cost for the flight tickets was relatively low. Airlines gave a negative response and Skycop turned it to positive in 3 months. Thank you Skycop for great cooperation, smooth communication and benefiting to coming vacation.

Stela

Belgium

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They give all explanations about the process is very simple, and they keep their professional job, may take some time but is because the flight companies. Thank for all help and for hard work 👍🏼

Ivan Atova

Portugal

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