Fluggastrechte

In diesem Fall können Sie Folgendes erwarten:

• Erstattung des vollen Ticketpreises innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Vorfalls.
• Erhalt eines Tickets für den nächsten Flug zu Ihrem endgültigen Zielort unter ähnlichen Bedingungen.
• Wahl eines späteren Fluges unter ähnlichen Bedingungen.

Wenn Sie sich für eine andere Flugstrecke entscheiden und warten müssen, muss die Fluggesellschaft Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke zur Verfügung stellen, Ihnen Zugang zu zwei kostenlosen Telefongesprächen gewähren, Ihnen die Nutzung von E-Mail ermöglichen oder ein kostenloses Fax senden. Wenn Sie eine oder mehrere Nächte auf einen Flug warten müssen, müssen Sie kostenlos in einem Hotel untergebracht werden, einschließlich der Beförderung zum und vom Flughafen.

Ja. Unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Fluggastes gilt die Verordnung für alle Fluggäste, die von einem beliebigen Flughafen in der EU abfliegen oder mit einer in der Europäischen Union registrierten Fluggesellschaft in die EU einreisen.

Beim Ausfüllen des Formulars können Sie einen Antrag für jeden Passagier ausfüllen, dessen Ticket zusammen mit Ihrem gebucht wurde. Sie müssen die Daten jedes Passagiers eingeben, und wir senden ihnen die Links zu Ihrem ausgefüllten Antrag und zu dem Dokument, das sie unterschreiben müssen, damit wir ihre Rechte vertreten können.

Darüber hinaus kann jeder Passagier selbst einen Antrag ausfüllen.

Die Rechte der Fluggäste und die Pflichten der Fluggesellschaften werden im EU-Recht durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geregelt. Darin sind die Bestimmungen über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Falle der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen detailliert aufgeführt.