Loganair hüvitis hilinenud ja tühistatud lendude eest
Skycop aitab reisijatel, kelle lend Loganairiga on hilinenud, ülebroneeritud või tühistatud, saada hüvitist. Me aitame teil saada Logairi hüvitise täies ulatuses vastavalt lennufirma eeskirjadele ja Ühendkuningriigi lennundusseadustele.
Logairi hüvitise taotlemiseks täitke allolev vorm.
Kui teie lend oli häiritud ja vastab tingimustele, saate tänu Skycopi kiirele väljamaksele oma hüvitise järgmise 2 tööpäeva jooksul.
Hiljuti hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud Loganair-i lennud
Tutvuge Loganair-i häiritud lendudega, sealhulgas hilinemiste, tühistamiste ja ülebroneerimistega. Leidke oma lend, kontrollige, kas teil on õigus hüvitisele, ning laske Skycopil teie eest kogu hüvitise taotlemise protsess ära korraldada.
Otsi
Kasulikud nõuanded ja teave Loganair kohta
Logаnаir on Suurbritannia suurim piirkondlik lennufirma, mille peakontor asub Paisleys Šotimaal. Selle lennuliinid on peamiselt lühilendud, mis hõlmavad 44 sihtkohta Suurbritannias, Iirimaal, Mani saarel ja Mandri-Euroopas.
CAA andmetel saabub kolmandik Loganairi lendudest hilinemisega, mis asetab lennufirma 20 suurima lennuettevõtja seas 13. kohale. Üle veerandi (27,5%) Loganairi hilinemistest on pikemad kui tund ja 15,2% häiritud lendudest tühistatakse täielikult – see on teine kõrgeim tühistamismäär pärast KLM-i.
Kui teid mõjutab tühistamine, märkimisväärne hilinemine (üle 2–3 tunni) või kui te ei saa lennule minna ülebroneeritud kohtade tõttu, püüdke jääda rahulikuks. Igasugune ähvardav käitumine lennujaama personali suhtes võib kahjustada teie Loganairilt hüvitise saamise võimalusi.
Loganair lennu hilinemise hüvitise taotlemisel on oluline teada oma õigusi. Lennufirma veebileht ei ole selles osas eriti abiks, kuid kui teie reis on häiritud, on olemas kaitsemeetmed.
Et saada abi Loganairi hüvitise taotlemisel hilinenud, tühistatud või topeltbroneeritud lennu eest, täitke Skycopi hüvitise taotluse vorm ja meie meeskond aitab teil oma õigusi mõista.
Kui soovite saada hüvitist kuni 600 eurot, uurige, kas teil on õigus seda saada.
Loganair pakub lennujaamas lisateenuseid
-
4-päevane check-in:
Online-check-in avatakse 96 tundi enne lennu väljumise aega, mis annab teile ebatavaliselt pika nelja päeva pikkuse check-in-aja. Loganairi veebisaidil sisse registreerimiseks peate esitama piletil oleva perekonnanime ja broneeringu viitenumbri. Samuti palutakse teil nõustuda lennufirma eeskirjadega ohtlike kaupade veoks pagasis ja reisimiseks COVID-19 sümptomitega. -
Juurdepääsetav reisimine:
Loganair pakub mitmesugust abi, et muuta lennureisimine juurdepääsetavamaks mitmesuguste puuetega reisijatele. See hõlmab:
- kuulmishäired
- nägemispuuded
- nähtamatud puuded
- abiloomad (nt juhtkoerad)
- liikumisabi
- CPAP-aparaadid ja hapnikuabi
- Rasedad reisijad
- Allergiaalane nõustamine
Mõnel juhul võivad reisijad, kes peavad reisima saatjaga, saada teise pileti soodushinnaga. Lisateabe saamiseks võtke ühendust Loganairiga. -
Kaastundlikud piletihinnad:
Logаnаir pakub soodushindu lendudele, kui peate reisima perekonna liikme surma, kiireloomulise meditsiinilise olukorra või lähedase pereliikme haiglas külastamise tõttu. Seda nimetatakse kaastundlikeks hindadeks ja te peate selleks eelnevalt esitama tõendid. Kui teil on pilet juba broneeritud, võite oma reisi ümber korraldada (nn kaastundlik paindlikkus). Võtke ühendust Loganairiga nende veebisaidi kaudu, et taotleda kaastundlikke hindu või paindlikkust.
Teie õigused reisijana: Loganair lennu hilinemise hüvitis
ELi lennureisijate õiguste määrus on oluline vahend, mille abil arvutada välja Loganairi hilinemise hüvitise summa, millele teil on õigus. See määrus, mida tuntakse ka Euroopa Komisjoni määrusena (EÜ) nr 261/2004, annab teile õiguse hüvitisele, kui:
-
Teie lend on ülebroneeritud
-
Teie lend on tühistatud vähem kui 14 päeva enne reisi algust.
-
Teie lend saabub üle kolme tunni hilinemisega
Logаnаir'i poliitika sätestab, et lennufirma ei kata kaudseid kahjusid, nt tühistamisest või hilinemisest tulenevaid transpordikulusid. Kuid määrus (EÜ) nr 261/2004 sätestab, et kui teie lend hilineb, peaksite saama mõistlikke suupisteid, kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja ning hotellimajutuse, kui viivitus põhjustab teie reisi ajal planeerimata ööbimise.
Pidage seda meeles, kui täidate Loganairi hüvitusvormi veebis, kuna võite avastada, et saate nõuda rohkem, kui lennufirma enda veebisait lubab.
Meetmed, mida võtta, kui teie Loganair lend on hilinenud või tühistatud
Kui teid mõjutab Loganairi lennu hilinemine või tühistamine, aitavad õiged sammud tagada, et saate hiljem taotleda Loganairi hilinenud lennu hüvitist.
Siin on mõned meetmed, mida saate sel hetkel võtta:
-
Rääkige lennufirma töötajatega registreerimisletis või väljumisväravas. Säilitage rahu. Kui te näitate end ähvardava või agressiivse käitumisega, võib see hiljem kahjustada hüvitise saamise võimalusi.
-
Hangi kogu võimalik teave. Püüa saada kirjalikke tõendeid, fotosid lennujaama reisijate infotahvlitest ja kviitungeid kõikide ostetud toitude ja jookide kohta.
-
Kui teie lend saabub hilinemisega, märkige üles tegelik aeg, mil te jõuate sihtkohaks oleva lennujaama. Kui hilinemine on üle kolme tunni, võite taotleda hüvitist.
Loganair'i tühistatud lennu hüvitise taotluse saate esitada veebis või kirjalikult. Kui vajate sellega abi, võtke ühendust Skycopiga ja me teeme oma parima, et aidata.
Logаnаir veebilehel on kirjas, millal on võimalik taotleda lennu tühistamise hüvitist, sealhulgas järgmised asjaolud, mille korral lennufirma väidab, et hüvitist ei maksta:
- Kui teile teatati tühistamisest rohkem kui 14 päeva ette
- Kui teile teatati 7–13 päeva ette ja pakuti alternatiivset lendu, mis saabub vähem kui neli tundi hiljem kui algselt planeeritud lend
- Kui teile teatati vähem kui 7 päeva ette ja pakuti alternatiivset saabumisaega, mis on vähem kui kaks tundi hiljem kui algne lend
Hilinenud saabumiste puhul võite nõuda hüvitist rohkem kui kolme tunni pikkuste hilinemiste eest, välja arvatud erandlikel asjaoludel. Logаnаir'i lühilendude puhul ei ületa hüvitis tavaliselt 220 naelsterlingit. Siiski kehtivad vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004 järgmised hüvitise määrad:
- Lennud kuni 1500 km: 220 naela
- Lennud 1500–3500 km: 350 naela
- Lennud üle 3500 km: 520 naela
Kui te ei ole kindel, kui palju hüvitist saate taotleda, täitke meie Loganairi hilinenud lennu hüvitise vorm ja Skycop teatab teile, kui palju hüvitist teil on õigus saada.
Kui suur on Loganair hüvitis?
Logаnаir’i veebisaidil on kirjas, et kui teie lend hilineb üle kolme tunni, võite taotleda 220 naela suurust hüvitist. Kuid vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004 võite taotleda suuremat hüvitist, kui teie lend on üle 1500 km pikk.
Kuna Loganair teostab lühilendusid Ühendkuningriigis ja Mandri-Euroopas, on ebatõenäoline, et teie mõjutatud marsruut on üle 1500 km pikk, kuid tasub märkida, et sellisel juhul oleks teil õigus suuremale Loganairi tühistatud lennu hüvitisele.
Et teada saada, kui palju saate nõuda ülemüüdud lennu hüvitist, tühistamise hüvitist või Loganairi lennu hilinenud saabumise eest, võtke ühendust Skycopiga.
KKK
-
Kuidas Loganair käsitleb hüvitisi hilinenud või tühistatud lendude eest?
Nõude esitamiseks täitke Loganair nõudevorm veebis või kirjutage lennufirma registreeritud asukohta. Loganairi hüvitamispoliitika on suhteliselt range. Näiteks teatab lennufirma, et ei hüvita kaudseid kahjusid, nagu edasised reisikulud pärast hilinemist või tühistamist. Kui te ei ole kindel, kas Loganair teie nõude rahuldab, võtke ühendust Skycopiga ja me aitame teid hea meelega.
-
Kas mul on õigus saada Loganairilt hüvitist, kui mu lend hilines või tühistati?
Jah. Vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004 võivad reisijad, keda on mõjutanud oluline hilinemine, lennu tühistamine või topeltbroneering, nõuda hüvitist. Erandiks on äärmuslikud asjaolud, nt terrorismiaktid või loodusõnnetused, mida Loganair ei saanud mõistlikult ette näha.
-
Mida pean esitama, et taotleda hüvitist Loganairilt?
Peate esitama kõikide teie reisigrupis olevate reisijate andmed ja tõendi, et teil on nende nimel nõude esitamise õigus. Kõik tõendid, mis dokumenteerivad teie viivituse pikkust, võivad samuti aidata teie nõuet tugevdada, eriti kui soovite nõuda rohkem kui Loganairi tavapärased hüvituspiirangud.
-
Kui kaua võtab Loganairil tavaliselt aega hilinenud või tühistatud lennu hüvitusnõude menetlemine?
Logаnаir’i veotingimused sätestavad, et hüvitusnõude menetlemiseks tuleb arvestada 28 päeva, välja arvatud juhul, kui teie nõue on esitatud seaduse alusel, mis kehtestab lennufirmale lühema tähtaja vastamiseks.
Nendes lennujaamades ja mujal pakutav abi
Skycop aitab lennureisijatel, kelle lend on häiritud Suurbritannia suuremates lennujaamades. Kui teie lend on hilinenud või tühistatud mõnes allpool loetletud lennujaamas, võime aidata teil hüvitist taotleda.
Edukad kohtuasjad nende ja teiste lennufirmade vastu
Skycop on esitanud edukalt hüvitusnõudeid kõikide suuremate lennufirmade hilinenud ja tühistatud lendude tõttu kahju kannatanud reisijate nimel. Mõned lennufirmad, kelle vastu oleme nõudeid esitanud, on järgmised:
Teadke oma lennureisija õigusi
Me oleme siin, et aidata teil lahendada lennuprobleeme ja taotleda hüvitist.