Nõua hüvitist Smartwingsi lendude hilinemiste ja tühistamiste eest
Smartwingsi lennu hilinemine või tühistamine võib teie plaanid segada. Skycop aitab reisijatel taotleda hüvitist lennuplaani häirete eest. Kui teie lend hilines rohkem kui kolm tundi, tühistati või teile keelduti pardaleminekust, võite olla õigustatud saama kuni 600 eurot hüvitist. Kontrollige oma õigust hüvitisele kohe – see on kiire ja tasuta.
Tasuta hüvitise kontroll
Kiire ja riskivaba
Nõuded kuni 3 aasta tagasi olnud lendude kohta
Kohese väljamakse võimalus
Kõik, mida pead teadma Smartwingsi lendude hüvitistest
- Smartwingsi lendude hilinemise või tühistamise korral võid saada hüvitist kuni €600.
- Kui lend hilines üle kolme tunni, tühistati või keelduti pardaleminekust, võib see anda õiguse hüvitisele.
- Skycop võimaldab sul kiiresti ja tasuta kontrollida oma õigust hüvitisele.
- ELi regulatsioonid kohustavad lennufirmasid pakkuma reisijatele tasuta toitu, jooke ja majutust hilinemise korral.
- Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest: €250 lühilendudele, €400 keskmise pikkusega lendudele ja €600 pikamaalendudele.
- Hüvitist ei maksta, kui hilinemine on tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu halb ilm või lennuliikluse piirangud.
- Säilita kõik reisidokumendid, sealhulgas pardakaardid ja kviitungid, et lihtsustada hüvitise nõudmist.
- Oluline on esitada hüvitise nõue kuue kuu jooksul pärast hilinemist või tühistamist, et säilitada oma õigused.
- Skycop aitab sul mõista oma õigusi ja nõuda hüvitist mureta.
Hüvitise kalkulaator
Vaata, kui palju hüvitist võid saada
Arvuta oma hüvitis
— km
Hiljuti hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud Smartwings-i lennud
Tutvuge Smartwings-i häiritud lendudega, sealhulgas hilinemiste, tühistamiste ja ülebroneerimistega. Leidke oma lend, kontrollige, kas teil on õigus hüvitisele, ning laske Skycopil teie eest kogu hüvitise taotlemise protsess ära korraldada.
Otsi
| Kuupäev | Lennu | Marsruut | Olek | Teie hüvitis |
|---|---|---|---|---|
|
01.07.2026
12:40
|
QS1178
|
Prague PRG
Bourgas BOJ
|
Delayed | |
|
28.06.2026
17:20
|
QS1152
|
Prague PRG
Malaga AGP
|
Delayed | |
|
22.06.2026
14:55
|
QS1059
|
Prague PRG
|
Delayed | |
|
21.06.2026
21:20
|
QS1165
|
Prague PRG
|
Delayed | |
|
09.06.2026
12:10
|
QS1170
|
Prague PRG
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
22.05.2026
12:25
|
QS1172
|
Prague PRG
Ponta Delgada PDL
|
Cancelled | |
|
03.03.2026
16:40
|
QS1171
|
Funchal FNC
Prague PRG
|
Cancelled | |
|
03.03.2026
12:10
|
QS1170
|
Prague PRG
Funchal FNC
|
Delayed |
Smartwingsi reisijate õigused ja ELi lennuhüvitis
Tšehhi Vabariigis asuv lennufirma Smartwings pakub nii regulaar- kui ka hooajalisi lende mitmetesse sihtkohtadesse Euroopas, Lähis-Idas ja Põhja-Aafrikas. Lennufirma keskendub peamiselt puhkuse sihtkohtadele, teeb koostööd reisibüroodega ja kasutab peamiste baasidena suuri lennujaamu, nagu Praha ja Varssavi. Lennufirma tegutseb sõltumatult ülemaailmsetest liitudest, keskendudes puhkuse marsruutidele koostöös suurte reisikorraldajatega.
Tiheda reisimise perioodidel võib esineda lennuhäireid. Kuigi Smartwings järgib üldjuhul regulaarseid lennuplaani, võivad eriti puhkusehooajal esineda aeg-ajalt hilinemisi ja tühistamisi. Sellised olukorrad võivad põhjustada reisijate plaanide nurjumist ja lisamugavusi, eriti ümberistumisega marsruutidel.
Määruse (EÜ) nr 261/2004 kohaselt on EList väljuvate või ELi saabuvate lendude reisijatel õigus saada abi, kui lend on oluliselt hilinenud või tühistatud. See hõlmab tasuta sööki, jooke ja sidevahendeid. Vajaduse korral tuleb tagada majutus ja transport lennujaama ja hotelli vahel. Kui hilinemine ületab kolme tunni ja lennufirma on selle eest vastutav, võivad reisijad olla õigustatud saama lennu hilinemise hüvitist.
ELi eeskirjade kohane hüvitis põhineb lennu pikkusel:
- 250 eurot lendude puhul, mille pikkus on kuni 1500 km
- 400 eurot ELi-siseste lendude puhul, mille pikkus on üle 1500 km, ja kõikide teiste lendude puhul, mille pikkus on 1500–3500 km
- 600 eurot lendude puhul, mille pikkus on üle 3500 km
Hüvitist ei maksta siiski juhul, kui viivitus on tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu halb ilm või lennuliikluse piirangud.
Ei ole kindel, kas teie viivitus annab õiguse hüvitisele? Kasutage Skycopi platvormi, et oma lend kiiresti ja lihtsalt kontrollida. Pange kindlasti kõrvale oma pardakaart, lennufirma saadetud e-kirjad ja kõik lisakulude kviitungid. Need dokumendid aitavad teie nõuet lihtsustada ja toetavad teie nõuet, kui teil on õigus hüvitisele.
Teie õigused Smartwingsi reisijana: hüvitis lennu häirete eest
Reisiplaanid võivad kiiresti muutuda, eriti kui lennud hilinevad või tühistatakse. On oluline teada oma õigusi, kui lendate Smartwingsiga, eriti kui teie reis ei kulge plaanipäraselt. Euroopa õigusaktid, täpsemalt määrus (EÜ) nr 261/2004, pakuvad sellistes olukordades reisijatele teatavat kaitset.
Oluliste lennu hilinemiste või tühistamiste korral peab lennufirma pakkuma teile valikuvõimalust. Te võite kas võtta teise lennu oma sihtkohta või taotleda täielikku hüvitist. Smartwings peab pakkuma põhihüvitisi, nagu söök, jook ja sidevahendid, kui hilinemine kestab üle kahe tunni. Hilinemiste korral, mis tingivad ööbimise, peab lennufirma korraldama hotelli majutuse ja transpordi hotelli ja lennujaama vahel.
Need eeskirjad on mõeldud reisijate kaitsmiseks suuremate reisihäirete korral, kuid nende kohaldamine sõltub konkreetsetest asjaoludest, näiteks hilinemise või tühistamise põhjusest.
-
Kui teie lend saabub rohkem kui kolme tunni hilinemisega, võite sõltuvalt põhjusest olla õigustatud hüvitisele.
-
Kui teie lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib teil olla õigus saada tagasimakse või teine lend.
-
Kui teile keeldutakse lennule lubamisest, kuna lend on ülemüüdud, võite paluda abi
-
lennufirma. See võib hõlmata uut reisikava või lennule lubamisest keeldumise hüvitist vastavate tingimuste täitmise korral.
Kas teie lend oli häiritud?
Muutke oma hilinenud, tühistatud või ülemüüdud lend hüvitiseks kuni 600 eurot!
Jäite maha Smartwingsi ühenduslennult? Teie õigused ja alternatiivsed lennud
Reisi ühe osa hilinemine võib põhjustada ühenduslennu hilinemise, eriti kui mõlemad lennud on broneeritud ühe broneeringuna. Smartwingsi reisiplaani olulised häired, mis mõjutavad teie reisiplaane, võivad olla kaitstud ELi määruse 261/2004 alusel.
Sellistes olukordades peaks lennufirma korraldama tasuta asenduslennu, et aidata teil jõuda soovitud sihtkohta. Kui ooteaeg venib mitme tunnini, peaks Smartwings pakkuma abi, näiteks sööki, jooke ja hotellimajutust, kui on vaja ööbida. Samuti peaks olema kaetud transport hotelli ja lennujaama vahel.
Mõnel juhul võite saada hüvitist ka ühenduslennu hilinemise eest, sõltuvalt sellest, kui palju hilinesite sihtkohta jõudmisega ja mis oli hilinemise põhjus. Iga juhtumit hinnatakse eraldi.
Et teada saada, kas teil on õigus hüvitisele, võite kasutada Skycopi. See aitab reisijatel mõista oma õigusi ja lihtsustab hüvitise taotlemise protsessi.
Hüvitise saamise õigus: millal saate hüvitist taotleda?
Teil võib olla õigus saada hüvitist ülebroneeringu eest, kui teie Smartwingsi lend tühistati lühikese etteteatamisajaga, hilines oluliselt või kui teile keelati pardaleminek, kuna lennul oli rohkem reisijaid kui vabu kohti. Teil on õigus nendele hüvitistele, kui häire on tingitud asjaoludest, mida lennufirma oleks võinud mõistlikult ära hoida või hallata.
Hüvitist ei maksta siiski igal juhul. Kui häire oli tingitud erakorralistest asjaoludest, ei ole Smartwings kohustatud hüvitist maksma. Erakorraliste asjaolude näited on järgmised:
- Äärmuslikud ilmastikuolud, nagu tormid või tugev lumesadu.
- Lennujaama või turvatöötajate streigid, kes ei ole otseselt lennufirma palgal.
- Lennuliikluse juhtimisega seotud viivitused või piirangud.
- Poliitiline ebastabiilsus või tõsised ohud turvalisusele.
- Suured loodusõnnetused, nagu maavärinad või vulkaanipursked.
Mõnikord pakub lennufirma alternatiivset lendu, mis jõuab sihtkohta vaid veidi hiljem. Sellistel juhtudel võib hüvitis olla väiksem või seda ei maksta üldse.
Paljud inimesed ei ole kindlad, kas nende olukord vastab nõuetele. Seetõttu on kasulik eelnevalt kontrollida. Skycop aitab teil mõista oma õigusi ja näha, kas teie juhtum vastab nõuetele.
Nõua hüvitist Smartwingsi lennu tühistamise eest
Reisijad, kelle Smartwingsi lend häiritud lennufirma personali, sealhulgas pilootide või salongipersonali streigi tõttu, võivad olla õigustatud hüvitisele. ELi õigusaktides käsitletakse lennufirma streike äriühingu asjana, mitte reisijate probleemina, seega võite olla õigustatud hüvitisele, kui teie reis streigi tõttu häiritud.
Et suurendada oma võimalusi hüvitise saamiseks, säilitage kõik oma reisiga seotud reisidokumendid. See hõlmab pardakaarte, broneeringu kinnitusi ja lennufirma saadetud e-kirju. Paljudel juhtudel võivad sellised häired anda teile õiguse lennufirma streigi hüvitisele, eriti kui teie lend hilines rohkem kui kolm tundi või tühistati lühikese etteteatamisega.
Ei ole kindel, kas teie juhtum vastab nõuetele? Skycop aitab selgitada teie õigust hüvitisele. Meie teenuse abil saate kontrollida, kas teil on õigus hüvitisele, ja esitada nõude ilma ettemakseta või rahalise kohustuseta.
-
Streigis osalesid Smartwingsi töötajad.
-
Teie lend hilines rohkem kui kolm tundi või tühistati.
-
Häire põhjustas streik, mitte välised tegurid.
Smartwings streigid: hüvitis hilinenud ja tühistatud puhkuselendude eest
Smartwings reisivad reisijad lendavad sageli hooajalistel tellimuslendudel, mis on seotud pakettreiside, rannakuurortide ja kindla kestusega puhkuseplaanidega. Kui tööseisakud mõjutavad lennufirma tegevust, võivad hilinemised kiiresti segada ette makstud reisiplaane, lühendades puhkuseaega, häirides lennujaama transfeere või põhjustades ööselendude järel kuurorti sisseregistreerimise hilinemist. Need häired võivad osutuda eriti frustreerivaks suvehooaegadel, mil asenduskohtade arv tellimuslendudel on piiratud.
Reisijatel võib olla õigus saada EC261-hüvitist, kui häire põhjustasid Smartwings operatiivtöötajad, näiteks piloodid või salongipersonal. Sõltuvalt lennu pikkusest ja üldisest saabumisviivitusest võib hüvitis ulatuda €250 lühilendude puhul, €400 keskmise pikkusega lendude puhul või kuni €600 pikamaalendude puhul. Hüvitise saamine on üldjuhul vähem tõenäoline, kui hilinemised on põhjustatud lennujaamaülestest töövõitlustest, lennuliikluse juhtimise piirangutest või muudest erakorralistest asjaoludest, mis ei kuulu lennufirma otsese vastutuse alla. Isegi hüvitamatu häire korral võivad reisijad saada abi marsruudi muutmisel, vajadusel majutuse või tagasimakse võimalusi. Skycop aitab reisijatel kontrollida, kas neil on õigus hüvitisele, kasutades põhimõtet ei võida, ei maksa.
Kui soovite saada hüvitist kuni 600 eurot, uurige, kas teil on õigus seda saada.
Kui teie Smartwingsi lend hilines või tühistati, on kasulik olla algusest peale organiseeritud. Väikesed detailid võivad hüvitise taotlemisel olla väga olulised.
Smartwingsi lennuhüvitise kontrollnimekiri: valmistage oma nõue ette
Kehtiva hüvitusnõude esitamiseks on oluline eelnevalt ette valmistada õiged dokumendid. Isegi ühe nõutava dokumendi puudumine võib protsessi viivitada või mõjutada tulemust. Kasutage seda kontrollnimekirja, et veenduda, et teil on olemas minimaalne vajalik teave.
Ilma nendeta võivad teie õiguste kontrollimine olla keeruline. Kui olete varem lennanud Smartwingsiga ja arvate, et teie lend võib olla hüvitusnõude aluseks, aitab Skycop teil seda kontrollida ja esitada nõude ilma rahalise riskita.
-
Teie pardakaart või elektrooniline pilet
-
Broneeringu viitenumber
-
Tegelikud väljumis- ja saabumisajad
-
Smartwingsi ametlik teade häire kinnitamise kohta
Smartwingsi varasemad lennu hilinemised – Teil võib endiselt olla õigus hüvitisele
Paljud reisijad ei tea, et isegi kui nende Smartwingsi lend hilines mitu aastat tagasi, võivad nad ELi õiguse kohaselt ikkagi olla õigustatud hüvitisele. Tšehhi Vabariigis, kus Smartwings asub, võib hüvitisnõudeid esitada kuni kolm aastat tagasi toimunud lendude kohta. Õiguse säilitamiseks peavad reisijad aga teatama lennufirmale häirest kuue kuu jooksul pärast selle toimumist.
Vastavalt määrusele EÜ 261/2004 võite olla õigustatud hüvitisele, kui teie lend jõudis sihtkohta üle kolme tunni hilinemisega ja lennufirma oli hilinemise eest vastutav. Hüvitise suurus võib olla kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu pikkusest ja hilinemise kestusest.
Kui arvate, et mõni varasem lend võib hüvitisele õigust anda, tasub seda kontrollida. Skycop aitab teil vanemaid juhtumeid läbi vaadata, koguda vajalikku teavet ja esitada nõude rahalise kahju kandmata.
Smartwingsi lendude hilinemise hüvitis: kuidas taotleda ja mida on vaja
Smartwingsi lennu hilinemine, mille tõttu jõuate sihtkohta üle kolme tunni hilinemisega, võib anda teile õiguse hüvitisele. Kõige olulisem on see, kas lennufirma oleks saanud midagi teha, et hilinemist vältida.
Millal võite olla abikõlblik
Teie lend hilines üle kolme tunni
Viivitus oli lennufirma kontrolli all.
Lend startis ELi liikmesriigist või seda korraldas ELis asuv lennuettevõtja.
Mida säilitada
Teie pardakaart või elektrooniline pilet
Broneeringu viitenumber
Tegelik saabumisaeg (isegi paar minutit võib olla oluline)
Kõik Smartwingsi e-kirjad või sõnumid, milles selgitatakse juhtunu põhjuseid (Õigete dokumentide olemasolu hõlbustab teie juhtumi toetamist ja aitab vältida viivitusi menetlemisel.)
Kui palju saad
250 eurot, kui teie lend oli kuni 1500 km pikkune
400 eurot, kui vahemaa oli 1500–3500 km
600 eurot, kui vahemaa oli üle 3500 km (Hüvitis põhineb lennatud vahemaal, mitte pileti hinnal.)
Alternatiivsed lennud
Kui Smartwings korraldab teile teise lennu, millega jõuate sihtkohta vaid lühikese viivitusega, võib hüvitis, mida võite saada, olla väiksem või üldse mitte kohaldatav. Näiteks üle kolme tunni pikkune viivitus, millele järgneb ümberbroneerimine lennule, mis saabub vaid kaks tundi hiljem, võib tähendada, et te ei ole enam hüvitise saamise õigustatud.
Nõude esitamise tähtaeg
Tšehhi Vabariigis saate esitada nõude Smartwingsi lennu hilinemise kohta kuni 3 aastat pärast reisi kavandatud kuupäeva. Pärast seda tähtaega kaotab hüvitise saamise õigus tavaliselt kehtivuse.
Ärge laske võimalust mööda. Kui arvate, et teie lend vastab tingimustele, aitab Skycop teil oma juhtumit kontrollida ja esitada nõude ilma rahalise riskita.
Smartwingsi lendude hüvitissummad – kui palju võite saada?
Smartwingsi hilinenud või tühistatud lennu eest võite saada kuni 600 eurot hüvitist. Saadav summa sõltub lennu pikkusest ja hilinemise kestusest. Lühilendude puhul on hüvitis tavaliselt 250 eurot, keskmise pikkusega lendude puhul umbes 400 eurot ja pikamaalendude puhul võib hüvitis ulatuda 600 euroni.
Pidage meeles, et Smartwings peab olema vastutav hilinemise eest, näiteks tehniliste probleemide või personaliküsimuste korral. Kui nad paigutavad teid kiiresti teisele lennule, mis saabub lähedal teie algsele lennuplaanile, võib hüvitis olla väiksem või seda ei pruugi kohaldada.
Kui teie lend tühistati ja te ei nõustunud alternatiivse variandiga, võite olla õigustatud saama täieliku hüvitise või muud hüvitised. Hoidke alati alles kviitungid ja lennudokumendid, et hüvitise taotlemine oleks sujuvam.
Skycop aitab teil kontrollida, kas teie juhtum vastab nõuetele, ja juhendab teid protsessi läbi ilma rahalise riskita.
Miks taotleda lennuhüvitist Skycopiga?
Kui teie Smartwingsi lend on hilinenud või tühistatud, võib hüvitise taotlemine tunduda keeruline. Skycop muudab protsessi lihtsaks ja selgeks, isegi kui te pole varem hüvitist taotlenud.
-
Kiire ja lihtne protsess: Skycop juhendab teid läbi mõne lihtsa sammu, et saaksite esitada oma nõude ilma juriidiliste teadmisteta ja paberimajanduse vaevata.
-
Ei ole vaja ettemaksu: Nõude esitamine on tasuta. Skycop võtab tasu alles siis, kui hüvitis on edukalt tagasi saadud.
-
Varasemad lennud on teretulnud: Teil võib olla õigus saada hüvitist ka varasemate Smartwingsi lendude eest. Skycop muudab varasemate häiretega seotud nõuete läbivaatamise ja esitamise lihtsamaks.
Paljud inimesed jäävad hüvitisest ilma lihtsalt seetõttu, et nad ei tea, kuidas seda taotleda. Kui teie lend oli häiritud, pole mingit põhjust raha kaotada. Skycop aitab teil mõista oma õigusi ja astuda järgmine samm ilma stressita.
Kas teie lend oli häiritud?
Muutke oma hilinenud, tühistatud või ülemüüdud lend hüvitiseks kuni 600 eurot!
KKK
-
Kui palju hüvitist maksab Smartwings hilinenud või tühistatud lendude eest?
Smartwingsi hüvitis võib ulatuda kuni 600 euroni pikamaalendude puhul ja 400 euroni keskmise pikkusega lendude puhul. Kui teie lend hilines või tühistati, võite saada hüvitist ka lisakulude eest, nagu söök, transport või ööbimine.
-
Kas Smartwings lennu tühistamise korral on õigus saada hüvitist vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004?
Reisijatel võib endiselt olla õigus hüvitisele, kui streigist tingitud häired Smartwings lennuliikluses põhjustasid märkimisväärse hilinemise või viimase hetke tühistamise, mis mõjutas lõplikku broneeritud sihtkohta. Sõltuvalt lennuliini pikkusest ja üldisest hilinemisajast võib hüvitise suurus olla vahemikus €250-€600. Hüvitisnõuded on tavaliselt vähem edukad, kui häireid põhjustasid lennujaama ametiasutused või lennuliikluse juhtimise piirangud, mitte lennufirma ise.
-
Kuidas taotleda hüvitist Smartwingsilt lennu hilinemise korral?
Kõige lihtsam viis oma õiguste kontrollimiseks on kasutada Skycopi. Te ei vaja juriidilisi teadmisi ega paberimajandust. Lihtsalt sisestage oma lennuandmed ja Skycop juhendab teid kogu protsessi vältel.
-
Kui kaua peab Smartwingsi lend olema hilinenud, et saada hüvitist?
ELi õiguse kohaselt võite saada hüvitist, kui teie lend saabub rohkem kui kolm tundi hiljem kui planeeritud ja viivitus oli Smartwingsi kontrolli all. Lühemate viivituste korral võite siiski saada abi, näiteks sööki või hotellimajutust.
-
Miks Smartwings keeldus lennuhüvitise maksmisest?
Smartwings võib nõuded tagasi lükata, kui häire põhjuseks olid asjaolud, mis ei olnud nende kontrolli all, näiteks halb ilm, lennujaama streigid või lennuliikluse piirangud. Kui te nõustusite asenduslennuga, mis saabus samal ajal, võib hüvitis samuti mitte kehtida.
-
Milliseid dokumente on vaja Smartwingsi hüvitusnõude esitamiseks?
Hüvitise taotlemiseks on vaja pardakaarti või e-pileti, broneeringu viitenumbrit ning viivituse või tühistamise tõendit. Smartwingsi saadetud e-kirjad, milles selgitatakse häire põhjuseid, võivad samuti aidata teie nõuet toetada.
Kas olete kogenud lennu hilinemist Smartwingsiga?
Nõudke hüvitist kuni kolm aastat tagasi toimunud häiritud, hilinenud või tühistatud lennu eest ja saage kuni 600 eurot!
Nendes lennujaamades ja mujal pakutav abi
Skycop on aidanud hilinenud ja häiritud lendude reisijatel taotleda hüvitist allpool loetletud lennujaamades, sealhulgas Smartwingsi kodulennujaamas Vaclav Haveli lennujaamas.
Edukad kohtuasjad nende ja teiste lennufirmade vastu
Skycop on esitanud edukalt hüvitusnõudeid kõikide suuremate lennufirmade hilinenud ja tühistatud lendude tõttu kahju kannatanud reisijate nimel. Mõned lennufirmad, kelle vastu oleme nõudeid esitanud, on järgmised:
Teadke oma lennureisija õigusi
Me oleme siin, et aidata teil lahendada lennuprobleeme ja taotleda hüvitist.