TUI hüvitis hilinenud ja tühistatud lendude eest
Reisijad, kes soovivad taotleda hüvitist TUI lennu hilinemise eest, saavad abi Skycopi ekspertide meeskonnalt. Meie põhjalikud lennuandmed ja edukate TUI lennu hilinemise hüvitise taotluste jälgimine räägivad enda eest.
TUI hüvitise taotlemiseks täitke Skycopi hüvitise taotluse vorm juba täna.
Kui teie lend oli häiritud ja vastab tingimustele, saate tänu Skycopi kiirele väljamaksele oma hüvitise järgmise 2 tööpäeva jooksul.
Hiljuti hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud TUI fly Belgia-i lennud
Tutvuge TUI fly Belgia-i häiritud lendudega, sealhulgas hilinemiste, tühistamiste ja ülebroneerimistega. Leidke oma lend, kontrollige, kas teil on õigus hüvitisele, ning laske Skycopil teie eest kogu hüvitise taotlemise protsess ära korraldada.
Otsi
Kasulikud nõuanded ja teave TUI kohta
TUI Group opereerib mitmeid lennufirmasid brändi „TUI fly” all ning Ühendkuningriigis ja Iirimaal brändi „TUI Airways” all. Lennuliinid väljuvad 21 Ühendkuningriigi lennujaamast ja teenindavad üle 70 sihtkoha üle maailma.
2023. aasta lõpus hindas Which? TUI-d halvimaks õigeaegsuse osas, kuna viimase 12 kuu jooksul maandus vaid 51% lendudest 15 minuti jooksul pärast lennuplaanis märgitud saabumisaega. Siiski oli lennufirma parem viimase hetke tühistamiste osas, kus 3 lennu 1000-st tühistati vähem kui päev enne väljumist.
Lennu häiretest mõjutatud reisijad peaksid küsima TUI lennuhüvitise kohta lennule registreerimise lauas. See hõlmab kõiki üle kolme tunni pikkuseid hilinemisi ja kõiki olukordi, kus teile keeldutakse pardaleminekust.
TUI-l on selged eeskirjad viivituste ja tühistamiste kohta, sealhulgas suupistete pakkumine viivitatud lendude ootamise ajal. Need aitavad teil mõista, millal teil on õigus saada lennufirmalt hüvitist lennu tühistamise eest.
Et kontrollida, kas teil on õigus TUI hüvitisele, või teada saada, kui palju võite saada, täitke Skycop hüvitisetaotluse vorm juba täna.
Kui soovite saada hüvitist kuni 600 eurot, uurige, kas teil on õigus seda saada.
TUI lisateenused lennujaamas
TUI pakub mitmeid lisateenuseid lennujaamas, mis võivad parandada reisijate mugavust ja säästa raha oluliste kulutuste pealt, nagu lennujaama parkimine:
-
Käsipagas standardina:
Kõik lennupiletid sisaldavad standardina 10 kg käsipagasit JA istme alla mahutavat kotti. Kaheksas Ühendkuningriigi lennujaamas on iseteenindusega pagasi äraandmise kioskid ning kui teie lennu väljumisaeg on enne kella 12 päeval, on kuues Ühendkuningriigi lennujaamas võimalik pagas ära anda juba eelmisel päeval. -
Soodusega lennujaama parkimine:
TUI koostöö Holiday Extrasiga tähendab, et reisijad saavad broneerida lennujaama parkimiskoha kuni 75% soodustusega. Lisateabe saamiseks või parkimiskoha broneerimiseks külastage TUI veebisaiti. -
TUI lennujaama ootesaalid:
Kui soovite privaatsust või rahu avaliku reisiterminali ja väljumisväravate eest, võite broneerida TUI lennujaama ootesaali, kuhu pääsete 2–3 tundi enne lennu väljumist. Ootesaalides on mugavad istmed, vaade lennurajale ning tasuta toit ja jook. -
Lennujaama juurdepääsuabi:
TUI pakub mitmesugust abi liikumispuudega reisijatele, sealhulgas ratastooli kasutajatele. Kui reisite koos hooldajaga, istub ta lennukis teie kõrval (kui teavitate sellest lennufirmat eelnevalt). Abikoerad veetakse tavaliselt samuti tasuta.
Kõikide teile kättesaadavate abiteenuste kohta küsige lisateavet TUI-lt. Tehke seda võimalikult varakult enne oma reisi kuupäeva, et lennufirma personalil oleks piisavalt aega vajalike korralduste tegemiseks. See tagab ka, et te ei kahjusta oma õigust hüvitisele viivituse, tühistamise või topeltbroneeringu korral.
Teie õigused reisijana: TUI lennu hilinemise hüvitis
ELi lennureisijate õiguste määrus (EÜ) nr 261/2004 annab reisijatele õiguse hüvitisele, kui lend tühistatakse või hilineb oluliselt. TUI mainib seda õigusakti oma veebisaidil ja lubab nõude esitamisel maksta asjakohase summa.
-
TUI 2-tunnise lennu hilinemise hüvitis
Vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004, kui teie lend hilineb rohkem kui kaks tundi, peaksite saama lennufirma registreerimisletist kirjaliku teate, milles teavitatakse teid teie õigusest hüvitisele ja muule abile (nt kupongid suupistete ostmiseks). -
TUI 3-tunnise hilinemise hüvitis
Rohkem kui kolme tunni pikkused hilinemised (mis ei ole tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu äärmuslikud ilmastikutingimused) võivad anda õiguse hüvitisele.
TUI andmetel hõlmab see järgmist:
- 220 naela või 250 eurot lendude puhul, mis on lühemad kui 1500 km
Viivituse pikkus põhineb lennuki ukse avamisel sihtkoha saabumise väravas, mitte lennuki hilinemisel väljumisel lähtepunktist. Skycopi hilinenud saabumiste andmed aitavad teil teada saada, kas teil on õigus suuremale hüvitisele.
- 350 naela või 400 eurot lennu puhul, mis on pikem kui 1500 km Euroopa piires
- 350 naela või 400 eurot lennu puhul, mis on pikem kui 1500–3500 km väljaspool Euroopat
- 260 naela või 300 eurot lendude puhul, mis on pikemad kui 3500 km väljaspool Euroopat ja hilinevad 3–4 tundi
- 520 naela või 600 eurot lendude puhul, mis on pikemad kui 3500 km väljaspool Euroopat ja hilinevad üle 4 tunni
Meetmed, mida võtta, kui teie TUI lend on hilinenud või tühistatud
Kui soovite taotleda TUI lennu hilinemise hüvitist, aitab see kontrollnimekiri teil veenduda, et olete teinud kõik vajalikud sammud:
1. Rääkige lennujaamas lennufirma töötajatega lennu hilinemisest või tühistamisest. Säilitage kogu kirjalik teave, mis teile on antud teie õiguste kohta hüvitist taotleda.
2. Säilitage kõik andmed teie reisigrupi kõikide reisijate kohta ja hankige kirjalik nõusolek hüvitise taotlemiseks teie reisigrupi teiste täiskasvanute eest.
3. Kontrollige viivituste üksikasju, sealhulgas lennuki uste tegelikku avamise aega sihtkohalennujaamas.
4. Säilitage tõendid kõikide viivitusest tingitud lisakulude kohta, nt lennujaamas ostetud lisatoit ja -jook, ööbimine ja planeerimata transport.
5. TUI hüvitist tühistatud lendude ja viivituste eest võite taotleda otse lennufirmalt või jätta selle Skyсoр-ile, kes tegeleb teie eest suhtlemisega.
Korralikult koostatud nõue koos kõigi tõendavate dokumentidega suurendab teie eduvõimalusi ja tagab, et saate õige hüvitissumma.
Skycop aitab teil taotleda hüvitist ülebroneeritud lennu, tühistatud lennu või üle kolme tunni kestnud hilinemise eest TUI-lt.
Kui soovite saada hüvitist kuni 600 eurot, uurige, kas teil on õigus seda saada.
Kui suur on TUI hüvitis?
TUI lennu hilinemise hüvitis sõltub teie reisi pikkusest ja saabumise hilinemise kestusest.
Nagu eespool mainitud, on TUI lennu hilinemise hüvitise maksimumsumma vastavalt määrusele (EÜ) nr 261/2004 600 eurot või 520 naela, kui hilinemine on üle nelja tunni ja lennu pikkus üle 3500 km.
KKK
-
Kuidas taotleda TUI-lt tagasimakset?
TUI-le tühistamise, hilinemise või ülebroneeringu eest hüvitise taotlemiseks võite võtta ühendust otse lennufirmaga või täita Skycopi hüvitise taotluse vormi ja me hoolitseme kogu protsessi eest teie eest.
-
Kui palju hüvitist saab TUI 3-tunnise hilinemise eest?
TUI hilinenud lennu hüvitis põhineb määruses (EÜ) nr 261/2004 sätestatud eeskirjadel. Rohkem kui kolme tunni pikkuse hilinemise korral võite saada hüvitist 220 naela eest lennu puhul, mille pikkus on alla 1500 km, kuni maksimaalselt 520 naela lennu puhul, mille pikkus on üle 3500 km.
-
Kas TUI tagastab kogu summa?
TUI poliitika kohaselt on teil õigus saada tagasimakse teatavatel asjaoludel, sealhulgas juhul, kui teie lend on tühistatud ja alternatiivi ei pakuta. Jääge lennujaamas rahulikuks, kui lend hilineb või tühistatakse, kuna agressiivne käitumine võib hiljem kahjustada teie tagasimakse nõuet.
-
Millised on minu õigused puhkuse eest hüvitise saamiseks?
Kui olete broneerinud TUI pakettreisi, võite mõnel juhul olla õigustatud saama reisi eest tagasimakse. See kehtib juhul, kui TUI tühistab teie puhkuse lühikese etteteatamisajaga ja/või ei suuda pakkuda teile asenduspuhkust võrreldava hinna ja kvaliteediga.
Nendes lennujaamades ja mujal pakutav abi
Skycop aitab häirida reisijaid kogu Ühendkuningriigi lennujaamades. Kui olete kannatanud topeltbroneeringute, tühistamiste või hilinenud saabumiste tõttu, võtke meiega ühendust, et teada saada, kui palju saate hüvitist nõuda.
Edukad kohtuasjad nende ja teiste lennufirmade vastu
Skycop on esitanud edukad hüvitusnõuded kõigi nende suuremate lennufirmade vastu lennu hilinemiste, tühistatud lendude ja ülebroneeringute eest. Võtke meiega ühendust juba täna, kui teie reis on häiritud nende või mõne teise lennufirma poolt.
ELi lennureisijate õigused ja kaitse
Teie lennureisija õigusi kaitseb määrus (EÜ) nr 261/2004. See määrus sätestab lennureisijate ühised õigused lennu hüvitise saamiseks, kui lend hilineb rohkem kui 3 tundi, tühistatakse või on ülebroneeritud.