Shy Regulation Türgi: lennu hilinemise ja tühistamise hüvitis
Reisihäired võivad olla frustreerivad, kuid Türgi SHY-määrus tagab, et teil on selged lennureisija õigused tühistatud lendude, pardalemineku keeldumise ning hilinenud siseriiklike või rahvusvaheliste lendude korral. Kui lendate Turkish Airlinesiga või mõne Türgis tegutseva lennufirmaga, aitab Türgi määruste tundmine teil saada õigustatud hüvitist.
Hiljuti häiritud lennud
Allolevas tabelis on loetletud hiljutiste hilinemiste või tühistamistega lennud. Leidke oma lend, et kontrollida hüvitise saamise õigust, ja laske Skycopil teie nõue menetleda.
Otsi
| Kuupäev | Lennu | Marsruut | Olek | Teie hüvitis |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
21.03.2026
20:10
|
Wizz Air Malta
W46230
|
Jeddah JED
|
Cancelled | |
|
17.03.2026
23:15
|
TP88
|
Sao Paulo GRU
|
Cancelled | |
|
15.03.2026
14:05
|
Wizz Air Malta
W43267
|
Dubai DXB
|
Cancelled | |
|
13.03.2026
20:50
|
LH898
|
Vilnius VNO
|
Cancelled | |
|
13.03.2026
05:50
|
FR733
|
Amman AMM
|
Cancelled | |
|
12.03.2026
19:35
|
FR2941
|
Charleroi CRL
Faro FAO
|
Cancelled | |
|
12.03.2026
15:00
|
LH895
|
Vilnius VNO
|
Cancelled |
Kuidas saada hüvitist
Lennuhüvitise taotlemine eeldab Türgi õigusaktide ja lennufirma kohustuste tundmist.
Käesolev Türgi SHY-määruse juhend on koostatud Skyсopi meeskonna poolt, et aidata teil protsessis orienteeruda.
Kui soovite saada hüvitist kuni 600 eurot, uurige, kas teil on õigus seda saada.
Türgi SHY määrus: põhipunktid
-
Kuni 600 eurot hüvitist tühistatud lendude ja rahvusvahelistel lendudel pardalemineku keeldumise eest.
-
Lennufirmad peavad pakkuma alternatiivset lendu või hüvitama pileti hinna, kui lend tühistatakse või reisijale keeldutakse pardaleminekust.
-
Kõikide lennufirmade väljumised Türgi lennujaamadest on kaetud; saabumised Türgisse on kaetud ainult juhul, kui lennu korraldab Türgi lennufirma.
-
Kõlblikkus: Kõik reisijad on kaetud, olenemata teie kodakondsusest, vanusest või pileti ostmise viisist. Teil peab olema kinnitatud broneering ja te peate registreerima õigeaegselt (vähemalt 45 minutit enne väljumist). Tühistatud lendude puhul registreerimine ei ole vajalik.
-
Hüvitis 3+ tunni pikkuse hilinemise eest: 100 eurot siseriiklikel lennuliinidel ja 250/400/600 eurot rahvusvahelistel lendudel.
-
Erakorraliste asjaolude tõttu tekkinud häirete eest hüvitist ei maksta.
-
Kui sa ei taha vaeva näha, saada hüvitist Skycopi abiga.
Lendude tühistamine – teie õigused SHY määruse alusel
Kui lennufirmad tühistavad lende, on lennureisijad kaitstud lennureisijate õigusi käsitleva määrusega. Sõltuvalt lennu pikkusest võite saada maksimaalse hüvitise, alternatiivse lennu või raha tagasi. Lennu tühistamise korral peavad lennufirmad pakkuma:
-
Hüvitamine või marsruudi muutmine: hüvitamine (+ tasuta tagasisõit, kui esimene lend on juba toimunud), marsruudi muutmine esimesel võimalusel või marsruudi muutmine hilisemal kuupäeval soovi korral (sõltuvalt vabade kohtade olemasolust).
-
Nähtav teade registreerimisel/pardalemineku ajal; kirjalik teade pardalemineku keeldumise/tühistamise kohta; reisijate teavitamine 2 tundi ja enam kestvatest hilinemistest. - Kaks tasuta sidevahendit (kõned/faks/e-post).
-
Toitlustamine, transport ja vajadusel majutus.
-
Eelistatud teenindus: eritähelepanu pööratakse liikumispuudega reisijatele, saatjaga või juhtkoeraga reisivatele reisijatele ja üksi reisivatele lastele. Nägemispuudega reisijatele on teave kättesaadav ligipääsetavas vormis.
-
Kui teid paigutatakse broneeritud klassist madalamasse klassi, saate sõltuvalt lennu pikkusest tagasi 30%, 50% või 75% pileti hinnast.
-
Kui maandute teises lennujaamas, peab lennufirma tagama transpordi teie algsesse sihtkohta või lähedal asuvasse kokkulepitud punkti niipea kui võimalik.
Uuendatud Türgi SHY määruse kohaselt võivad reisijad saada hüvitist 3+ tunni pikkuse hilinemise eest, kui hilinemine ei ole tingitud erakorralistest asjaoludest. Hüvitise suurus on 100 eurot riigisiseste lendude puhul ja 250/400/600 eurot rahvusvaheliste lendude puhul, mis makstakse Türgi liirides Türgi keskpanga pileti ostukuupäeva müügikursi alusel. Siiski peavad lennuettevõtjad endiselt pakkuma abi, sealhulgas broneeringu ümbertegemist alternatiivsele lennule.
Ülebroneeringust tingitud lennule lubamisest keeldumise hüvitamine
Lennufirmad võivad rahvusvahelistel lendudel mõnikord ülebroneerida, mistõttu jäävad lennureisijad hätta. Kui teile keeldutakse pardaleminekust, on teil lennureisija õigused, mis võimaldavad teil saada hüvitist.
Kui te vabatahtlikult loobute oma kohast, peab lennufirma pakkuma reisivautšereid, kokkulepitud hüvitist või valikut raha tagastamise või teise lennu vahel teie lõppsihtkohta.
Vabatahtlikele, kes loobuvad oma kohast kokkuleppe alusel, ei ole üldjuhul hüvitist võlgnetav.
Hüvitis sunnitud keeldumise eest
Kui teid sunnitakse lennust maha jätma, on teil õigus saada järgmised hüvitised. Need summad kehtivad ka tühistamiste ja üle 3-tunniste hilinemiste puhul.
Lennufirma peab samuti tagama söögi, majutuse (vajaduse korral) ja võimalikult kiire alternatiivse lennu.
* Lennule lubamisest keeldumise ja tühistamiste puhul ei kehti 3-tunnine saabumise hilinemise tingimus. Summad võivad väheneda 50% võrra, kui ümber suunatakse nii, et saabumine toimub 2/3/4 tunni jooksul (vahemaa järgi).
| Lennu kaugus | Viivitus saabumisel | Hüvitise summa |
|---|---|---|
| Kuni 1500 km | 3+ tundi | 250 eurot |
| 1500–3500 km | 3+ tundi | 400 eurot |
| Üle 3500 km | 3+ tundi | 600 eurot |
| Riigisisene (mis tahes vahemaa) | 3+ tundi | 100 eurot |
Kas teie lend oli häiritud?
Muutke oma hilinenud, tühistatud või ülemüüdud lend hüvitiseks kuni 600 eurot!
Uuendatud Türgi SHY määruse kohaselt võite saada hüvitist 3+ tunni pikkuste saabumisviivituste eest – 100 eurot siseriiklikel lennuliinidel või 250/400/600 eurot rahvusvahelistel lendudel (makstakse Türgi keskpanga pileti ostukuupäeva kursiga Türgi liirides), välja arvatud erakorraliste asjaolude korral. Lennuettevõtjad peavad aga pakkuma abi ja teenuseid vastavalt ooteajale.
Nõua oma lennuhüvitist Skycopiga
Kui teid on lennule lubamisest keeldutud või lend on tühistatud, aitab Skycop teil nõuda õiglast hüvitist Türgi õigusaktide alusel. Türgi SHY-määruse kohaselt võivad reisijad olla õigustatud kindlaksmääratud hüvitissummadele, mis muudab protsessi läbipaistvamaks ja ennustatavamaks. Skycop hoolitseb paberitöö ja läbirääkimiste eest lennufirmadega, nii et saate säästa aega, vähendada stressi ja suurendada oma võimalusi nõude edukaks rahuldamiseks.
Hüvitise taotlemise samm-sammuline juhend
Hüvitise taotlemine lennufirmalt võib olla üsna keeruline protsess. Parem on teada kõiki üksikasju. Siin on, mida te vajate:
- Säilitage kõik asjakohased dokumendid, sealhulgas pardakaardid, lennunumbrid, kirjavahetus ja mis tahes lisateave, nagu lähte- ja sihtkoht.
- Võtke ühendust lennufirmaga.
- Esitage täpne ja põhjalikult kontrollitud teave.
- Täitke kõik vormid, mida teilt palutakse, ja esitage mis tahes lisadokumendid.
- Oodake, kuni teiega ühendust võetakse.
Kui teil on raskusi lennuhäirete eest hüvitise saamisega või kui lennufirma ei vasta, võtke juba täna ühendust Skycopi meeskonnaga.
Lennuprobleemid?
Me oleme sinu jaoks olemas. Kui sinu lend hilines, tühistati või oli ülebroneeritud, aitab Skycop sul saada hüvitist, millele sul on õigus.
KKK
-
Mis on Türgi SHY lennureisijate eeskirjad?
Türgi õigusaktid reisijate õiguste kohta tagavad reisijatele abi ja võimaliku hüvitise lennu häirete korral.
-
Millised on erinevused Normativa SHY ja ELi määruse CE261 vahel?
Nii ELi kui ka Türgi õigusaktid kaitsevad lennureisijate õigusi, kuid CE261 kehtib ELis, samas kui SHY määrus kehtib Türgi lennujaamadest väljuvate lendude ja Türgi õiguse alusel toimuvate rahvusvaheliste lendude suhtes.
-
Mis juhtub, kui lennufirma tühistab teie lennu viimasel hetkel?
Türgi õigusaktide kohaselt on teil õigus saada tagasimakse või alternatiivne lend sihtkohta, samuti hoolitsusteenused, nagu toitlustamine ja majutus. Tagasimaksed tehakse pileti ostuhinna täies ulatuses (ostuhetkel kehtinud valuutas). Hüvitissummad on väljendatud eurodes, kuid makstakse Türgi liirides, kasutades Türgi keskpanga müügikurssi pileti ostukuupäeval.
-
Kuidas töödeldakse hüvitusnõudeid?
Pärast nõude esitamist hindavad eksperdid nõude vastavust Türgi lennureisijate õigusi käsitlevatele eeskirjadele ja peavad läbirääkimisi lennufirmaga. Kui lennu häire põhjus vastab lennureisijate õigustele, on teil õigus saada hüvitist.
-
Kas saate taotleda hüvitist mitme määruse alusel?
Jah, kui teie lend vastab nii Türgi eeskirjadele kui ka ELi õigusaktidele, võivad lennureisijad esitada kaebuse mõlema alusel. Iga lennureisijate õigusi käsitlev määrus on eraldi ja kui lennufirma rikub nii Türgi eeskirju kui ka ELi eeskirju, võivad lennureisijad esitada kaks eraldi kaebust.
Kuid lennureisijad ei saa sama lennu eest kahekordset hüvitist. Te võite esitada kaebuse mõlema lennureisijate õigusi käsitleva määruse alusel, et suurendada edu võimalust.
Nõudke hüvitist oma häiritud lennu eest
Teadke oma lennureisija õigusi
Me oleme siin, et aidata teil lahendada lennuprobleeme ja taotleda hüvitist.
Edukad kohtuasjad nende ja teiste lennufirmade vastu
Skycopil on tugev kogemus hilinenud lendude hüvitusnõuete esitamisel suurte lennuettevõtjate vastu.
Nendes lennujaamades ja mujal pakutav abi
Skycop pakub abi reisijatele, kelle lennud on ülebroneeritud, hilinenud või tühistatud Euroopa lennujaamades.