Seisame koos Ukrainaga
EE

Kas ma saan nõuda lennukompensatsiooni?

Teil võib olla õigus saada oma katkestatud lennu eest kuni 600 eurot kompensatsiooni. Kirjutage järgnevalt oma lendu puudutavad andmed ja esitage nõue juba nüüd!

Millised on ELi lennukompensatsiooni reeglid?

Skycop rakendab Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 11. veebruari 2004 määrust (EÜ) nr 261/2004. Määrus EÜ 261/2004 sätestab ühtsed reeglid hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lendude korral reisijate abistamiseks ja kompenseerimiseks. Vastavalt määrusele on teil õigus kompensatsioonile, kui: 1. Teil oli lennukatkestus; 2. Teie lennu lähte-või sihtpunkt asus või lend toimus ELis; 3. Lennukatkestus leidis aset lennufirma süül.

Teie reisil tekkis lennutõrge

Lennukatkestused leiavad aset, kui teie lennuga toimub midagi ebatavalist, mille tulemusena jõuate te oma lennu sihtpunkti oodatust hiljem (või ei jõua üldse). Tavalisemad katkestuste tüübid on lendude hilinemised, tühistamised või ülebroneerimised.

Hilinenud lennu hüvitamine

Aeg on raha – kui Teie lend hilines lõppsihtkohta 3+ tundi, on teil õigus hüvitisele.

Tühistatud lennu hüvitamine

Lennufirma on kohustatud Teid lennu tühistamisest teavitama – kui Teid ei teavitatud sellest vähemalt 14 päeva enne lendu, on teil õigus hüvitisele.

Ülebroneeritud lennu hüvitamine

Istekoht peab olema tagatud – kui teid ülebroneerimise tõttu pardale ei lubatud, on teil samuti õigus hüvitist saada.

Teie lend suundus EL liikmesriiki või väljus sealt

Teie lend, millel tõrge tekkis, oli EL-sisene, väljus EL liikmesriigist või saabus sinna ning lennu eest vastutas Euroopa Liidu lennufirma.

Teie tühistatud lend oli EL-sisene või väljus sealt

Teie lend väljus EL liikmesriigi lennujaamast ja maandus väljaspool ELi.

Teie tühistatud lend maandus EL liikmesriigis ning lennu eest vastutas EL lennufirma

Teie lendu teenindas Euroopa Liidus registreeritud lennufirma ja maandus EL liikmesriigi lennujaamas.

Tekkinud lennutõrge oli lennufirma süü

Lõpetuseks kuulub lend lennukompensatsiooni alla, kui katkestuse põhjustas lennufirma! Lennufirma poolt põhjustatud lennukatkestuse hulka kuuluvad tavaliselt korraldusikud probleemid, lennukiga seotud tehnilised probleemid, lennuki rotatsiooniga seotud probleemid ja muud lennufirmaga seotud põhjused. Mõned näited: Näiteks:

Administratiivsed probleemid

Lend ei saabunud õigel ajal, kuna lennufirma tegi lennuki meeskonna planeerimisel vea.

Tehnilised probleemid lennukis

Lennutõrge tekkis vea tõttu lennuki seadmetes ja tegu ei olnud tootmisveaga.

Probleemid lennuki rotatsiooniga

Teie marsruudile määratud lennuk saabus oma eelmiselt lennult hiljem.

Muu

Lennutõrke põhjus oli mõni muu lennufirmaga seotud probleem, mistõttu on teil õigus hüvitisele.

Kui suurt lennukompensatsiooni oleks mul võimalik saada?

Lennukompensatsioone makstakse summades 250, 400 või 600 eurot. Teie lennukompensatsiooni suurus oleneb lennu kaugusest – mida kaugem on lend, seda suurem on kompensatsioon. Teie lennukompensatsiooni suurus oleneb lennu kaugusest – mida kaugem on lend, seda suurem on kompensatsioon.

Lennu vahemaa kuni 1500 km

Kuni 1500 km pikkuste suhteliselt lühikeste lendude eest makstakse hüvitist:

€250

Lennu vahemaa 1500 km kuni 3500 km

Kui teie lennu pikkus oli 1500 kuni 3500 km, on hüvitise suurus:

€400

Üle 3500 km

Kui lend ületas 3500 km, võib teie hüvitise summa olla kuni:

€600

Millal puudub teil õigus hüvitise saamiseks?

On mitmeid olukord, kus lennufirma pole tekkinud probleemi eest vastutav ja lennutõrke eest hüvitist ei maksta.

Lend hilines vähem kui 3 tundi

Teie lend hilines, kuid jõudis lõppsihtkohta vähem kui 3 tundi hiljem.

Lend tühistati rohkem kui 14 päeva enne väljalendu

Kui teie lend tühistati rohkem kui 14 päeva enne lennu ettenähtud saabumiskuupäeva, lendu ei hüvitata.

Streigid ja ettearvamatud asjaolud

Lennufirmas või lennujaamas toimuvaid streike või muid sündmusi võib pidada erakorralisteks asjaoludeks, mistõttu lennu eest hüvitist ei maksta.

Halvad ilmastikutingimused

Kui ilmastikutingimused kas lähte- või sihtpunktis teevad õhusõiduki kasutamise ohtlikuks, ei kuulu katkestatud lend hüvitamisele.

Lennuki tootmisvead

Kui lennuki seadmetes tekib tõrge tootmisvea tõttu (mitte ebapiisavate hooldustööde tagajärjel), peetakse seda erakorraliseks asjaoluks. Seega lennu eest hüvitist ei maksta.

Lend/lendu haldav ettevõte väljaspool ELi

Kui teie lend saabub ELi, aga seda haldav lennufirma ei ole ELis registreeritud, lennu eest hüvitist ei maksta.

Kuidas on mul võimalik esitada nõuet lennukompensatsiooni saamiseks?

Skycopi abil lennukompensatsiooni nõudmiseks järgige lihtsat tegevusmudelit:

  1. 1

    Esitage oma taotlus

    Nõude esitamine võtab vaid mõne minuti! Nii saate teada, kas teil on õigus hüvitisele – ja ka hüvitise summa.

  2. 2

    Meie võitleme teie õiguste eest

    Meie eksperdid kontrollivad Teie nõuet põhjalikult, võttes ühendust lennufirmadega, tehes koostööd ametiasutustega ja nii edasi.

  3. 3

    Saate oma hüvitise

    Kui me oleme hüvitise summa kätte saanud, kanname me selle Teie pangakontole. Summast läheb maha meie teenustasu. Kui me Teile hüvitist ei võida, ei maksa Te teenuse eest midagi.

Nõudke kohe

Kui kaua võtab lennukompensatsiooni saamine aega?

Määrus (EÜ) nr 261/2004 ei sea protsessile mingeid piiranguid ega tähtaegu. Seetõttu võib kompensatsiooni saamine võtta lennufirmast, juhtumi keerukusest ja konkreetse riigi sisemistest õigusaktidest olenevalt omajagu aega.

Pole võitu, pole tasu

Skycop töötab põhimõttel – pole võitu, pole tasu. Kui teil juhtus lennukatkestus, kontrollige oma lendu ja vaadake järele, kas teil on õigust kompensatsioonile – see kõik on tasuta!

Nõudke kohe

FAQ

Kas hilinenud lennu kompensatsiooni saavad nõuda ka inimesed, kes ei ole ELi kodanikud?

Jah, ka inimesed, kes ei ole ELi kodanikud, saavad nõuda hilinenud lennu kompensatsiooni. Euroopa Komisjoni määrus (EÜ) 261/2004 laieneb kõigile reisijatele, kelle lend väljus mistahes lennujaamast või saabus mistahes lennujaama ELi piires ja mis toimus Euroopa Liidus registreeritud lennufirmaga.

Kas lennukompensatsioon on isikupõhine?

Jah, lennukompensatsioon on vastavalt isikule, kellele oli määratud istekoht.

Kas Teie lend oli häiritud?

Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!

Nõudke kohe