Vaata Nõude Olek

ELi Lennureisijate Õigused ja Kaitse: EL Määrus 261/2004

Teie Lennufirma Reisijate Õigused on kaitstud Määrusega EÜ 261/2004. See Määrus annab reisijatele ühised õigused saada lennuhüvitist rohkem kui 3-tunnise hilinemise, tühistamise ja ülebroneerimise korral.

Vaata Hüvitis

Skycop Tegutseb Euroopa Komisjoni Määruste Alusel

Vaid väike osa kõigist lennureisijatest on oma õigustest teadlikud ja neil võivad puududa õigusalased teadmised, et nõuda hilinenud lendude eest hüvitist. Isegi kui nad teavad, et saavad hüvitist, ei pruugi see olla nii lihtne, kui on vaja lennufirmasid veenda!

Kui Taotlete Hüvitist Summas Kuni 600€, Selgitage Välja, Kas Seda Saab Hankida.

or

Peamised Euroopa
Lennureisijate Õigused ja Kaitse

  • Õigus Hüvitisele

  • Õigus Abi Saamisele

  • Õigus Hüvitisele või Ümbersuunamisele

  • Õigus Teabe Saamisele

  • Õigus Saada Hüvitist Lennukist Mahajätmise Korral

Viivitused ja Tühistamised

Kaotatud või Kahjustatud Pagas

Nõudke Oma Pagasi Eest Hüvitist!

Vaata Hüvitis
Lendamisest Keeldumine ja Ülebroneerimine

  • Lennufirma reisijate õigused ülebroneerimise korral

    Ülebroneerimise korral on reisijatel konkreetsed õigused, sealhulgas võimalus nõustuda alternatiivse transpordikorraldusega või saada pileti eest täielik raha tagasi.

  • Pardalemineku mahajätmise hüvitis

    Kui reisijatel keelatakse nende tahte vastaselt pardaleminek ülelennu tõttu, on neil õigus rahalisele hüvitisele, mille suurus sõltub hilinemise pikkusest ja reisi kaugusest.

  • Õigus saada täielikku lennuhüvitist

    Hilinenud, tühistatud lennu või ülebroneerimise korral saate lennuhüvitist summas alates €250 kuni €600 eurot.

  • Hüvitis hilinenud Lennu eest

    Aeg on raha – kui teie lend hilines lõppsihtkohta jõudmisega 3+ tundi, on teil õigus saada hüvitist.

  • Hüvitis Tühistatud Lennu eest

    Teavitamine on kohustuslik – kui teid ei teavitatud lennu tühistamisest vähemalt 14 päeva varem, on teil õigus saada hüvitist.

  • Hüvitis Ülebroneeritud Lennu eest

    Koht peab olema garanteeritud – kui teid ei lubata pardale minna ülebroneerimise tõttu, on teil õigus ka hüvitist saada.

Õigus abi saamisele, kui teie lend hilineb rohkem kui 2 tundi, tühistatud või ülebroneeritud

Ülebroneerimise korral on reisijatel konkreetsed õigused, sealhulgas võimalus nõustuda alternatiivse transpordikorraldusega või saada pileti eest täielik raha tagasi.

  • Kaks tasuta telefonikõnet

  • E-post või tasuta faks

  • Tasuta söögid ja joogid

  • Majutus hotellis

  • Transport lennujaama/lennujaamast

Lisaks tuleb teie kulud tagasi maksta, kui lennufirma ei osutanud abi

Kui teil tekkisid lisakulud, kuna lennufirma ei osuta hooldust, on teil õigus raha tagasi saada seni, kuni kulusid saab pidada mõistlikuks – šampanjat või ööbimist viietärnihotellides ei saa.

  • Lend hilines, kuid teile pakuti marsruudi muutmist;

  • Lend hilines, kuid teile pakuti lennupileti raha tagasi;

  • Lend tühistati, kuid teile pakuti marsruudi muutmist;

  • Lend tühistati, kuid teile pakuti lennupileti raha tagasi;

  • Lennuki pardaleminekust keelduti, kuid see oli lennufirma süü;

  • Pardaleminekust keelduti, kuid see oli teie enda süü (hilinemine, passiga probleemid jne).

Kas Teie lend oli häiritud?

Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!

Vaata Hüvitis

Korduma Kippuvad Küsimused

  • Kas mul on õigus saada ülebroneeritud lennureisist mahajätmise eest hüvitist? Millised on minu muud õigused?

    Sellisel juhul on teil õigus:

    • 7 päeva jooksul saada tagasi pileti täishinna summa
    • Saada pilet järgmisele lennule oma lõppsihtkohta sarnastel tingimustel
    • Valida hilisem lend sarnastel tingimustel

    Kui te otsustate reisida teisel marsruudil ja peate ootama, on lennufirma kohustatud võimaldama teile tasuta eined ja joogid, kaks tasuta telefonikõnet, laskma teil kasutada e-posti või faksiteenust. Kui te peate üks või enam ööd järgmist lendu ootama, on vedaja kohustatud teile tagama tasuta majutuse hotellis ning transpordi lennujaamast hotelli ja tagasi.

  • Ma ei ole Euroopa Liidu kodanik. Kas ma võin tühistatud või hilinenud lennu eest hüvitist oodata?

    Jah. Määrust kohaldatakse olenemata nende kodakondsusest kõigile reisijatele, kelle lend väljus mõnest ELi lennujaamast või saabus sinna lennuga, mille vedaja on registreeritud Euroopa Liidus.

  • Millise seadusega reguleeritakse hilinenud või tühistatud lendude eest hüvitise maksmist?

    Lennureisijate õigused ja lennufirmade kohustused on sätestatud ELi õiguses määrusega (EÜ) nr. 261/2004. Määrusega kehtestatakse eeskirjad reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antava hüvitise ja abi kohta.

  • Mis on lennutõrge?

    Lennutõrkega on tegemist ja võite nõuda hüvitist, kui:
    • lend hilines ja jõudis sihtkohta üle kolmetunnise hilinemisega;
    • lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist;
    • lennuettevõtja keeldus teid lennule lubamast, sest lennukis polnud vabu kohti.
See All Questions

Popular Languages

Select Language