Lennufirmad ei taha lennutõrke eest maksta?

Meie oleme valmis teie õiguste eest võitlema!

Me teame alati, mida teha

Ainult üks kümnest reisijast, kes esitab oma nõude eraisikuna, saab hüvitist.
Meie eesmärk on ülejäänud üheksat aidata.

Teenuse eest peate tasuma ainult siis, kui hüvitist saate

Tegutseme läbipäistvalt: kliendina teate alati ette, mida meil on võimalik teha ning kui suured on makstavad tasud.

Olge toimuvaga kursis

Meie lihtne kasutajaliides võimaldab teil üles laadida kõik vajalikud dokumendid ning jälgida teie hüvitisnõuet puudutavaid toiminguid.

Tundke oma õigusi lennureisijana ja nõudke hüvitist

Hilinenud lennu hüvitamine

Kas teadsite, et keskmise suurusega lennuk mahutab umbes 200 reisijat ja mõned Boeingi mudelid isegi kuni 600 reisijat?
Me teame, et nii suure hulga reisijate ohutult sihtkohta toimetamine on tohutu vastutus. Samuti mõistame, et alati on parem mõni minut oodata kui kiirustada ja kõiki ohtu seada. Kuid paljudel juhtudel tühistatakse või lükatakse lende edasi lennufirma administratiivsete vigade tõttu: ebapiisavad hooldustööd või väike müüdud piletite hulk. Selle tulemusena ei ole mõned regulaarlennud ettevõtte jaoks äriliselt tasuvad.
Kui lend hilineb rohkem kui 3 tundi, ei ole see väike ebameeldivus, vaid tõsine tõrge, mille eest peab lennufirma maksma hüvitist.

Tühistatud lennu hüvitamine

Mõnikord pole lennukil võimalik õhku tõusta niinimetatud „vääramatu jõu“ ehk force majeure pärast.
Aga tasub meeles pidada, et praktikas tühistatakse tõsistel ohutuse või julgeolekuga seotud põhjustel ainult väike osa lendudest.
On täiesti lubamatu, et lennufirma tühistaks teie lennu ilma mõjuva põhjuseta. Nii et kui teie lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljalennu kuupäeva, täitke nõudevorm – teil võib olla õigus tühistatud lennu eest hüvitist saada.

Ülebroneeritud lennu hüvitamine

Mõnikord müüvad lennufirmad rohkem pileteid kui on lennukis istekohti, kuna oodatavasti ei ilmu mõned reisijad kohale. See trikk aitab ettevõttel saavutada maksimaalset tulu, kuid see võib osutuda koormavaks pahaaimamatutele reisijatele. On tõsine pettumus, kui jõuate lennujaama õigel ajal, läbite turvakontrolli ja siis ei lubata teid lennuki pardale, kuna lend on ülebroneeritud.
Lennufirmal ei ole sellele mingisugust õigustust, aga teil on õigus saada moraalset hüvitist.