Αποζημίωση για πτήσεις από αεροπορικές εταιρείες - Διεκδικήστε ό,τι δικαιούστε
Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να είναι ενοχλητικές, αλλά υπάρχουν λύσεις. Εάν έχετε αντιμετωπίσει καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση πτήσης τα τελευταία τρία χρόνια, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 ευρώ σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών (Κανονισμός 261/2004).
Για οποιαδήποτε πτήση που καθυστερεί ή ακυρώνεται λόγω της αεροπορικής εταιρείας, αυτή υποχρεούται από το νόμο να αποζημιώσει τους επιβάτες. Επιβεβαιώστε τώρα την επιλεξιμότητά σας για αποζημίωση και διεκδικήστε την αποζημίωσή σας.
Δωρεάν έλεγχος αποζημίωσης
Γρήγορα & χωρίς ρίσκο
Αίτηση για πτήσεις έως και 3 ετών
Δυνατότητα άμεσης πληρωμής
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις αποζημιώσεις πτήσεων της Airline
- Μπορείτε να δικαιούστε αποζημίωση έως €600 για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων.
- Ο Κανονισμός 261/2004 της ΕΕ ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από την ΕΕ.
- Αν πετάτε με μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία προς την ΕΕ, ο κανονισμός δεν ισχύει.
- Η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να αποζημιώσει μόνο αν η καθυστέρηση οφείλεται σε δική της ευθύνη.
- Έκτακτες περιστάσεις όπως κακές καιρικές συνθήκες απαλλάσσουν τις αεροπορικές εταιρείες από υποχρέωση αποζημίωσης.
- Οι επιβάτες δικαιούνται βοήθεια ακόμα και αν δεν υπάρχει υποχρέωση αποζημίωσης, όπως φαγητό και καταλύματα.
- Η διαδικασία υποβολής αίτησης αποζημίωσης είναι συνήθως απλή και γρήγορη με τη σωστή βοήθεια.
- Η Skycop προσφέρει χωρίς προκαταβολικά έξοδα και ποσοστό επιτυχίας στην αποζημίωση.
- Ενημερωθείτε τακτικά για την πορεία της αίτησής σας μέσω της πλατφόρμας υποβολής αιτήσεων.
Ποιες πτήσεις καλύπτονται από τον Κανονισμό 261 της ΕΕ;
Ο Κανονισμός 261/2004 της ΕΕ εφαρμόζεται ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης και την αεροπορική εταιρεία:
- Πτήσεις που αναχωρούν από οποιοδήποτε αεροδρόμιο στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) – ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία (ΕΕ ή εκτός ΕΕ).
- Πτήσεις που φτάνουν στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ – για παράδειγμα, Lufthansa, Air France, Wizz Air κ.λπ.
Εάν πετάτε από χώρα εκτός ΕΕ προς την ΕΕ με μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία (π.χ., Turkish Airlines, Qatar Airways), ο κανονισμός δεν ισχύει.
Δικαιούστε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία;
| Το πρόβλημα της πτήσης | Δικαίωμα αποζημίωσης | Πιθανή αποζημίωση |
|---|---|---|
| Καθυστέρηση πτήσης | Καθυστέρηση πτήσης άνω των 3 ωρών λόγω υπαιτιότητας της αεροπορικής εταιρείας | Έως €600 |
| Ακύρωση πτήσης | Η πτήση ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση | Έως €600 |
| Υπεράριθμη πτήση | Άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμης κράτησης | Έως €600 |
| Χαμένη πτήση ανταπόκρισης | Άφιξη στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης προηγούμενου τμήματος. | Έως €600 |
Όταν δεν δικαιούστε αποζημίωση
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν αποζημίωση επειδή η αναστάτωση δεν προκλήθηκε από αυτές. Αυτές είναι γνωστές ως έκτακτες περιστάσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν:
- Έντονες καιρικές συνθήκες (π.χ. καταιγίδες, πυκνή ομίχλη)
- Κίνδυνοι ασφαλείας ή τρομοκρατικές απειλές
- Πολιτική αστάθεια ή βίαιες διαμαρτυρίες
- Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας (αλλά όχι απεργίες προσωπικού αεροπορικών εταιρειών)
- Συγκρούσεις με πουλιά ή ιατρικά επείγοντα περιστατικά εν πλω
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να παρέχει βοήθεια (φαγητό, διαμονή, μεταφορά με άλλο δρομολόγιο), ακόμη και αν δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση.
Συχνές ερωτήσεις
-
Τι συμβαίνει εάν η πτήση μου καθυστερήσει περισσότερο από 3 ώρες;
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις πτήσης άνω των 3 ωρών για λόγους που προκαλούνται από την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 € σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ.
-
Τι συμβαίνει εάν η πτήση μου είναι υπεράριθμη;
Η υπερκράτηση θέσεων είναι μια δυσάρεστη κατάσταση που αντιμετωπίζουν πάρα πολλοί ταξιδιώτες σήμερα. Εάν αυτό συμβεί σε εσάς, η αεροπορική εταιρεία με την οποία κλείσατε το εισιτήριό σας πρέπει να σας προσφέρει μια εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων της τιμής του εισιτηρίου.
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για μια χαμένη πτήση ανταπόκρισης;
Απολύτως. Εάν χάσατε την πτήση ανταπόκρισης λόγω καθυστέρησης πτήσης που προκλήθηκε από την αεροπορική εταιρεία με την οποία ταξιδεύατε, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση, υπό την προϋπόθεση ότι όλες οι πτήσεις αποτελούσαν μέρος της ίδιας κράτησης με την ίδια αεροπορική εταιρεία.
-
Γιατί είναι δύσκολο να λάβω αποζημίωση απευθείας από τις αεροπορικές εταιρείες;
Οι διακοπές στις πτήσεις είναι εξαιρετικά συχνές, οδηγώντας σε πολυάριθμες αιτήσεις αποζημίωσης. Ως αποτέλεσμα, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν τις αιτήσεις, επικαλούμενες «έκτακτες περιστάσεις» (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες ή απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας). Η χρήση μιας υπηρεσίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης, όπως η Skycop, μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία και να αυξήσει τις πιθανότητες επιτυχίας.
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα πτήσης και να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Ιστορίες επιτυχίας εναντίον αυτών και άλλων αεροπορικών εταιρειών
Η Skycop έχει σημαντική εμπειρία στην υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις εναντίον μεγάλων αεροπορικών εταιρειών.
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop παρέχει βοήθεια στους επιβάτες σε όλα τα καναδικά και διεθνή αεροδρόμια για να λάβουν αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερήσεων, ακυρώσεων ή άρνησης επιβίβασης.