Προβλήματα στο αεροδρόμιο; Διεκδικήστε έως και 600€ για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις στην πτήση σας, ενδέχεται να δικαιούστε οικονομική αποζημίωση και βοήθεια βάσει του Κανονισμού 261/2004 της ΕΕ. Για να μάθετε εάν μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για την καθυστέρησή σας, χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα μας για να ελέγξετε γρήγορα την επιλεξιμότητά σας.
Τι είναι ο Κανονισμός 261/2004 της ΕΕ;
Ο κανονισμός 261/2004 της ΕΕ εγγυάται τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με αερομεταφορείς που είναι εγγεγραμμένοι στην ΕΕ ή προσγειώνονται σε χώρες μέλη της ΕΕ. Για καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών, μπορείτε να ζητήσετε οικονομική αποζημίωση, το ποσό της οποίας εξαρτάται από την απόσταση που διανύθηκε.
Ενδέχεται επίσης να δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με υπεράριθμες κρατήσεις.
Ποιες πτήσεις καλύπτονται από τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ;
Ο κανονισμός εφαρμόζεται εάν:
- Η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία).
- Η πτήση φτάνει σε αεροδρόμιο της ΕΕ και εκτελείται από αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ.
Διαταραχές πτήσεων στο αεροδρόμιο |
||
|---|---|---|
Η πτήση ακυρώθηκεΣύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, για οποιαδήποτε πτήση που ακυρώνεται λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να βρει εναλλακτική διαδρομή και να κάνει νέα κράτηση το συντομότερο δυνατό. Εάν αυτό δεν είναι αποδεκτό από εσάς, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση με τη μορφή επιστροφής χρημάτων. |
Υπεράριθμη πτήσηΕάν δεν μπορείτε να επιβιβαστείτε στο αεροσκάφος λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σας προσφέρει αποζημίωση και βοήθεια. Μπορεί επίσης να διαπραγματευτεί τους όρους για την οικειοθελή παραχώρηση της θέσης σας. |
Καθυστέρηση πτήσηςΕάν η πτήση σας καθυστερήσει περισσότερο από 3 ώρες, δικαιούστε αυτόματα οικονομική αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού σας. Ενδέχεται επίσης να δικαιούστε φροντίδα, η οποία περιλαμβάνει αναψυκτικά, γεύματα και μέσα επικοινωνίας. |
Πότε δεν καταβάλλεται αποζημίωση;
Δεν δικαιούστε αποζημίωση εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση της πτήσης σας προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις που δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί. Παραδείγματα:
- Έντονα καιρικά φαινόμενα (καταιγίδες, πυκνή ομίχλη)
- Κίνδυνοι ασφαλείας ή τρομοκρατικές επιθέσεις
- Πολιτική αστάθεια
- Απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας
- Προσκρούσεις σε πουλιά ή ιατρικά επείγοντα περιστατικά
Τα σημαντικότερα αεροδρόμια που είναι επιλέξιμα για αιτήσεις αποζημίωσης για πτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για πτήσεις που επηρεάζονται από απεργίες;
Παρόλο που οι καθυστερήσεις πτήσεων λόγω απεργιών είναι αρκετά συχνές, δεν είναι πάντα δυνατό να λάβετε αποζημίωση. Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για πτήσεις που έχουν καθυστερήσει λόγω απεργιών μόνο εάν η απεργία οφείλεται στους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας και όχι του αεροδρομίου. Ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να είναι πιο δύσκολο να λάβετε αποζημίωση.
-
Πόσο διαρκεί η διαδικασία υποβολής αίτησης αποζημίωσης;
Εάν δεν υπάρχουν διαφορές και η αεροπορική εταιρεία αποδέχεται την ευθύνη, η διαδικασία διαρκεί συνήθως έως και 8 εβδομάδες. Σε άλλες περιπτώσεις, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες, για παράδειγμα, στην περίπτωση διεθνών πτήσεων, ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα έγγραφα ή διευκρινίσεις.
-
Τι συμβαίνει εάν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει το αίτημά μου για αποζημίωση;
Εάν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει το αίτημά σας, επικοινωνήστε με την Skycop για επαγγελματική βοήθεια στην υπόθεσή σας. Σε πολλές περιπτώσεις, οι απορρίψεις μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο έφεσης.
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα πτήσης και να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Ιστορίες επιτυχίας εναντίον αυτών και άλλων αεροπορικών εταιρειών
Η Skycop έχει σημαντική εμπειρία στην υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις εναντίον μεγάλων αεροπορικών εταιρειών.
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop παρέχει βοήθεια στους επιβάτες σε όλα τα καναδικά και διεθνή αεροδρόμια για να λάβουν αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερήσεων, ακυρώσεων ή άρνησης επιβίβασης.