Απαιτήστε αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων της Aegean

Πότε δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση σας;

Καθυστερήσεις πτήσεων

Εάν η πτήση σας με την Aegean Airlines καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο για λόγους που εμπίπτουν στην ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για την καθυστέρηση της πτήσης σας με την Aegean Airlines. Συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν:

• Τεχνικά προβλήματα.
• Έλλειψη προσωπικού.
• Λειτουργική διαχείριση.

Η Aegean Airlines είναι ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, πράγμα που σημαίνει ότι οι κανόνες αποζημίωσης της υπόκεινται στον Κανονισμό 261 της ΕΕ, ο οποίος προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών όταν μια καθυστέρηση πτήσης επηρεάζει το ταξίδι σας.

Ακυρώσεις πτήσεων

Εάν η Aegean Airlines ακυρώσει μια πτήση χωρίς προειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για την ακύρωση της πτήσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει:

• Πλήρη επιστροφή του τιμήματος του εισιτηρίου σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων της Aegean Airlines.
• Εκ νέου κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος.

Εάν η Aegean Airlines δεν προσφέρει κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση έως 600 ευρώ.

Αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης

Οι πτήσεις με υπεράριθμες κρατήσεις είναι επίσης αρκετά συχνές.

Εάν σας αρνήθηκε η επιβίβαση, η Aegean Airlines πρέπει να σας αποζημιώσει, εκτός εάν παραιτηθήκατε οικειοθελώς από τη θέση σας σε αντάλλαγμα για παροχές (π.χ. κουπόνι ή άλλη αποζημίωση). Εάν η άρνηση επιβίβασης ήταν ακούσια, έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Το ποσό της αποζημίωσης για άρνηση επιβίβασης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.

Έκτακτες περιστάσεις – όταν δεν προβλέπεται αποζημίωση

Ορισμένες διαταραχές των πτήσεων οφείλονται σε έκτακτες περιστάσεις που δεν μπορούν να ελεγχθούν από τις αεροπορικές εταιρείες, όπως:

• Ακραίες καιρικές συνθήκες.
• Πολιτικές αναταραχές.
• Απεργίες του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.

Εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση της πτήσης σας με την Aegean Airlines εμπίπτει σε αυτούς τους λόγους, πιθανότατα δεν θα έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για την καθυστέρηση της πτήσης σας. Ωστόσο, ακόμη και σε περιπτώσεις έκτακτων περιστάσεων, αξίζει να ελέγξετε εάν έχετε δικαίωμα επιστροφής των εξόδων ή παροχής βοήθειας σύμφωνα με την πολιτική της Aegean Airlines.

Υποχρεωτική βοήθεια που παρέχεται από την Aegean Airlines

Ακόμη και αν δεν δικαιούστε χρηματική αποζημίωση, η Aegean Airlines είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει βοήθεια ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης. Αυτή περιλαμβάνει:

• γεύματα και αναψυκτικά
• διαμονή σε ξενοδοχείο αν πρέπει να περιμένετε όλη τη νύχτα
• μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του χώρου διαμονής (εάν ισχύει).

Τα δικαιώματα αυτά κατοχυρώνονται από τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004 και δεν εξαρτώνται από τις αιτίες της καθυστέρησης ή της ακύρωσης.

Μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις λόγω απεργίας της Aegean Airlines;

Η Aegean Airlines συνδέει την Αθήνα με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις, νησιά της Μεσογείου και προορισμούς σε όλη τη Μέση Ανατολή και την Ανατολική Ευρώπη. Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής των διακοπών και του καλοκαιριού, διαταραχές που αφορούν πιλότους, πλήρωμα καμπίνας ή προσωπικό αεροδρομίου μπορούν να επηρεάσουν αναχωρήσεις, πτήσεις με ανταπόκριση και περιφερειακά δρομολόγια σε όλο το δίκτυο της Aegean. Προηγούμενες εργατικές κινητοποιήσεις που αφορούσαν υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας έχουν οδηγήσει σε ακυρώσεις και εκτεταμένες καθυστερήσεις τόσο σε εσωτερικές ελληνικές διαδρομές όσο και σε διεθνείς πτήσεις. Επειδή οι απεργίες που αφορούν το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας θεωρούνται γενικά υπό τον έλεγχο του αερομεταφορέα, οι επιβάτες ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) 261/2004.

Εάν μια απεργία του προσωπικού της Aegean προκαλέσει καθυστέρηση άνω των τριών ωρών στην άφιξη της πτήσης σας ή οδηγήσει σε ακύρωση, η αποζημίωση μπορεί να κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Ωστόσο, οι διαταραχές που συνδέονται με τη λειτουργία του αεροδρομίου της Αθήνας, τους περιορισμούς του ελληνικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή τις ευρύτερες διαταραχές στον ευρωπαϊκό έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας θεωρούνται συνήθως έκτακτες περιστάσεις, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να μην ισχύει η αποζημίωση. Ακόμη και όταν δεν παρέχεται αποζημίωση, η Aegean πρέπει να παρέχει φροντίδα και βοήθεια κατά τη διάρκεια σημαντικών διαταραχών, συμπεριλαμβανομένων αναψυκτικών, διανυκτέρευσης όταν είναι απαραίτητο, επιλογών αναδρομολόγησης ή επιστροφής χρημάτων για τα εισιτήρια. Η Skycop βοηθά τους επιβάτες να προσδιορίσουν την επιλεξιμότητά τους, να προετοιμάσουν τα δικαιολογητικά έγγραφα, να επικοινωνήσουν με την Aegean και να διεκδικήσουν τις αξιώσεις αποζημίωσης με βάση την αρχή χωρίς νίκη, χωρίς αμοιβή.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τις πολιτικές της Aegean Airlines;

Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης προστατεύει τους επιβάτες όταν μια ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία διακόπτει το ταξίδι τους λόγω άρνησης επιβίβασης ή για άλλους λόγους.

Εάν η πτήση σας με την Aegean Airlines έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί και πληροί ορισμένες προϋποθέσεις, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα:

• Αποζημίωση έως 600 € εάν η πτήση έχει καθυστέρηση άνω των 3 ωρών.
• Γεύματα και αναψυκτικά, εάν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη από 2 ώρες.
• Διαμονή σε ξενοδοχείο για καθυστερήσεις που απαιτούν διανυκτέρευση.
• Εναλλακτική μεταφορά, εάν η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να προσφέρει λύση σε εύλογο χρονικό διάστημα.
• Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σας για αποζημίωση, διασφαλίζετε ότι δεν θα χάσετε αυτό που σας δικαιούται. Ωστόσο, η διαδικασία δεν είναι πάντα εύκολη.

Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να προσφέρουν κουπόνια, κάτι που μπορεί να σημαίνει ότι παραιτείστε από το δικαίωμά σας για χρηματική αποζημίωση. Αντ’ αυτού, επικοινωνήστε με τη Skycop για να διαπιστώσετε αν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις. Εάν ναι, δώστε μας μερικές επιπλέον λεπτομέρειες και η ομάδα μας θα φροντίσει να λάβετε την αποζημίωσή σας από την Aegean Airlines!

Με λίγα λόγια, αναλαμβάνουμε τα πάντα από το Α έως το Ω κατά τη διεκδίκηση της αποζημίωσής σας και διασφαλίζουμε ότι θα λάβετε το μέγιστο δυνατό ποσό.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων

Διαδικασία εξέτασης αιτήσεων

Μόλις υποβληθεί μια αίτηση με τα στοιχεία της πτήσης της Aegean Airlines μέσω της φόρμας αποζημίωσης της Aegean, αυτή υποβάλλεται σε ενδελεχή εξέταση, κατά τη διάρκεια της οποίας ελέγχονται όλα τα υποβληθέντα έγγραφα και οι λόγοι της διαταραχής σε σχέση με τις πολιτικές της αεροπορικής εταιρείας και τους σχετικούς κανονισμούς.

Προθεσμίες απάντησης και επίλυσης

Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να απαντήσει στην αίτηση αποζημίωσης εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της. Ωστόσο, η πλήρης επίλυση, ειδικά εάν απαιτούνται διαπραγματεύσεις, μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες.

Προσφυγή κατά απορριφθείσας αξίωσης

Εάν η αξίωσή σας για αποζημίωση από την Aegean Airlines απορριφθεί, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε κατά της απόφασης. Συνιστάται να συγκεντρώσετε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία ή να ζητήσετε βοήθεια από οργανώσεις προστασίας των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών ή από νομικούς εμπειρογνώμονες, προκειμένου να ενισχύσετε την προσφυγή σας.

Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις με την Aegean Airlines με τη Skycop

Εάν έχετε υποστεί καθυστέρηση πτήσης με την Aegean, η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις που συνέβησαν τα τελευταία τρία χρόνια.

Η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης από την Aegean Airlines στη Skycop

Η διαδικασία είναι απλή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε εάν η πτήση σας είναι επιλέξιμη.
2. Υποβάλετε την αξίωσή σας στη Skycop.
3. Η Skycop διαπραγματεύεται εκ μέρους σας.
4. Λάβετε την αποζημίωσή σας εάν η αξίωση σας γίνει αποδεκτή.

Εάν η πτήση σας με την Aegean Airlines ακυρώθηκε, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης έως και 600 €.

Η Skycop απλοποιεί τη διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης από την Aegean Airlines. Το καλύτερο είναι ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα εάν οι προσπάθειές μας δεν στεφθούν με επιτυχία. Συγκεντρώστε λοιπόν τα στοιχεία της πτήσης σας, συμπληρώστε τη φόρμα και διεκδικήστε την αποζημίωσή σας από την Aegean Airlines τώρα.