Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Αναβολή πτήσης / ακύρωση πτήσης / αποζημίωση για πτήσεις με υπεράριθμες κρατήσεις στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Τύποι καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσεων

• Καθυστερήσεις και ακυρώσεις λόγω καιρικών συνθηκών
• Μηχανικά προβλήματα ή καθυστερήσεις που σχετίζονται με τη συντήρηση του αεροσκάφους
• Καθυστερήσεις λόγω ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας (ATC)
• Καθυστέρηση προσγείωσης του αεροσκάφους
• Καθυστερήσεις που σχετίζονται με το πλήρωμα (π.χ. ανάπαυση πληρώματος, συγκρούσεις προγραμμάτων,

Πώς να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης και τις πληροφορίες για καθυστερήσεις

Για να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης σας και τις πληροφορίες για καθυστερήσεις, επισκεφθείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας ή χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία παρακολούθησης πτήσεων τρίτου μέρους. Εισαγάγετε τον αριθμό της πτήσης και την ημερομηνία του ταξιδιού σας για να δείτε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με καθυστερήσεις στο Schiphol ή αλλαγές στο δρομολόγιό σας.

Πότε δικαιούστε αποζημίωση για πτήσεις από το Αμστερνταμ Σίπχολ;

• Η πτήση ακυρώθηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση 14 ημέρες πριν την αναχώρηση από την αεροπορική εταιρεία.
• Η πτήση καθυστέρησε στον τελικό προορισμό για περισσότερο από 3 ώρες.
• Σας αρνήθηκε η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

Η πτήση σας πρέπει να είναι εντός της ΕΕ:

Η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο σε χώρα της ΕΕ.

Η πτήση σας προσγειώθηκε στην ΕΕ:

Η πτήση σας δεν αναχώρησε από την ΕΕ. Ωστόσο, η πτήση εκτελέστηκε από αερομεταφορέα με έδρα στην ΕΕ και προσγειώθηκε σε αεροδρόμιο της ΕΕ.

Πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε για πτήσεις που έχουν διαταραχθεί στο Αμστερνταμ Σίπχολ;

Η αποζημίωση για τις πτήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• έως 1.500 χλμ. ή λιγότερο: έως 250 €
• μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: έως 400 €
• πάνω από 3.500 χλμ.: έως 600 ευρώ

Εάν αποδεχθήκατε μια εναλλακτική πτήση που σας μετέφερε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μικρότερη των 2, 3 ή 4 ωρών (ανάλογα με την απόσταση), η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50 %, σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 2 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004.

Πότε δεν δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση σας;

Περιστατικά στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Πέρασαν οι μέρες που ένα υπόστεγο και ένα χορτοτάπητα αρκούσαν για να λειτουργήσει ένα αεροπλάνο. Σήμερα, τα αεροδρόμια είναι τεράστιες κατασκευές, γεμάτες επιβάτες και προσωπικό. Και μερικές φορές, τα πράγματα δεν πάνε όπως πρέπει.

Ούτε το αεροδρόμιο ούτε η αεροπορική εταιρεία μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνα αν η πτήση σας διακόπηκε λόγω πολέμου ή πολιτικής κρίσης. Επίσης, δεν μπορούν να ελέγξουν τρομοκρατικές ενέργειες.

Ταυτόχρονα, είναι δύσκολο να προβλεφθεί πότε θα παρουσιάσει βλάβη ο ευαίσθητος εξοπλισμός ενός αεροδρομίου. Μια αποτυχημένη προσγείωση μπορεί συνήθως να προκαλέσει ζημιά στα φώτα και τις διαγραμμίσεις του διαδρόμου, αλλά μπορεί να συμβούν και άλλα περιστατικά. Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ορίζει ότι τέτοια περιστατικά που σχετίζονται με τη λειτουργία των αεροδρομίων είναι πέραν του ελέγχου των αεροπορικών εταιρειών.

Επομένως, δεν έχετε δικαίωμα αποζημίωσης από το αεροδρόμιο του Άμστερνταμ. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να σας παράσχει βοήθεια!

Απεργίες στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Τα αεροδρόμια απασχολούν μεγάλο αριθμό εργαζομένων. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι είναι ικανοποιημένοι με τις συνθήκες εργασίας τους! Επομένως, οποιοδήποτε αεροδρόμιο μπορεί να μπλοκαριστεί από απεργία, γεγονός που σημαίνει καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων από το αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ.

Οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας είναι πιθανώς οι πιο σοβαρές, καθώς μπορούν να επηρεάσουν όχι μόνο τις πτήσεις από το αεροδρόμιο, αλλά και εκείνες που πετούν κοντά. Ωστόσο, πρόσφατα έχουμε δει κάθε είδους άλλους υπαλλήλους, από χειριστές αποσκευών έως υπαλλήλους ασφαλείας, να απεργούν στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ.

Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ορίζει ότι οι απεργίες του προσωπικού των αεροδρομίων είναι εκτός του ελέγχου των αεροπορικών εταιρειών.

Επομένως, μια πτήση που έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί για αυτόν τον λόγο δεν δικαιούται αποζημίωση από το αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ.

Δυσμενείς καιρικές συνθήκες στο Schiphol του Άμστερνταμ

Τα αεροσκάφη μπορεί να είναι πολύ σύγχρονα, αλλά δεν είναι απρόσβλητα από όλες τις καιρικές συνθήκες. Επομένως, οι δυσμενείς καιρικές συνθήκες μπορούν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ. Αυτό συμβαίνει συχνά το χειμώνα, όταν το χιόνι μπορεί να προκαλέσει χάος.

Η ταχύτητα του ανέμου και η ορατότητα είναι μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες διαταραχών που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες.

Και μόνο και μόνο επειδή ο καιρός είναι καλός στο αεροδρόμιο σας, δεν σημαίνει ότι δεν είναι κακός στον προορισμό σας. Εάν το αεροδρόμιο στο οποίο προσπαθείτε να πετάξετε αναφέρει ότι ο καιρός δεν είναι κατάλληλος για πτήσεις, η αεροπορική εταιρεία δεν έχει άλλη επιλογή από το να καθυστερήσει ή να ακυρώσει την πτήση.

Δεδομένου ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να ελέγξουν τις καιρικές συνθήκες, ο κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 δεν τις καθιστά υπεύθυνες για διαταραχές των πτήσεων που οφείλονται σε τέτοιες περιστάσεις.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης στο αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία

• Συγκεντρώστε όλα τα σχετικά έγγραφα, όπως το εισιτήριό σας, την κάρτα επιβίβασης και τις αποδείξεις.

Υποβάλετε αίτηση

• Υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία, ακολουθώντας τις συγκεκριμένες διαδικασίες και προθεσμίες της.

Η απάντηση της αεροπορικής εταιρείας

• Να είστε προετοιμασμένοι να διαπραγματευτείτε με την αεροπορική εταιρεία ή να ζητήσετε νομική βοήθεια, εάν είναι απαραίτητο.

Συνεργαστεί

• Μια εταιρεία αποζημίωσης μπορεί να χειριστεί τη διαδικασία της αξίωσης εκ μέρους σας, ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο και κόπο.

Γενικά, έχετε στη διάθεσή σας έως και 2 έτη από την ημερομηνία της πτήσης σας για να υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης στις Κάτω Χώρες, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί παραγραφής.