Απαιτήστε αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων της Avion Express
Εάν η πτήση σας με την Avion Express από αεροδρόμιο της ΕΕ καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, ακυρώθηκε χωρίς επαρκή προειδοποίηση ή σας αρνήθηκε την επιβίβαση για λόγους που σχετίζονται με την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης έως 600 € σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Ο νόμος αυτός προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών σε όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Λάβετε την αποζημίωσή σας εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών, εάν η πτήση σας διακόπηκε και είναι επιλέξιμη, χάρη στην επιλογή γρήγορης πληρωμής της Skycop.
Πρόσφατες καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων της Avion Express
Ανακάλυψε τις επηρεασμένες πτήσεις της Avion Express, συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων, ακυρώσεων και υπεράριθμων κρατήσεων. Βρες την πτήση σου, έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση και άφησε τη Skycop να αναλάβει τη διαδικασία για εσένα.
Αναζήτηση
Δικαιώματα επιβατών της Avion Express και αποζημίωση της ΕΕ για πτήσεις
Οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων, ανάλογα με τις συγκεκριμένες περιστάσεις της καθυστέρησης. Αυτό ισχύει εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις τρεις ώρες και οφείλεται σε περιστάσεις που θα μπορούσε να είχε αποτρέψει ή διαχειριστεί η αεροπορική εταιρεία.
Η Avion Express είναι αεροπορική εταιρεία τσάρτερ και ACMI με έδρα τη Λιθουανία, η οποία εκτελεί πτήσεις για λογαριασμό άλλων αεροπορικών εταιρειών. Δραστηριοποιείται στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, τη Βόρεια Αφρική και τη Λατινική Αμερική. Οι πτήσεις που εκτελούνται από την Avion Express ενδέχεται να εμφανίζονται με διαφορετικές εμπορικές επωνυμίες, ανάλογα με τη συμφωνία.
Κατά τις περιόδους αιχμής, οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις ενδέχεται να είναι πιο συχνές. Η αύξηση του αριθμού των επιβατών και η συμφόρηση στα αεροδρόμια επηρεάζουν μερικές φορές τα δρομολόγια των πτήσεων, με αποτέλεσμα μεγάλες καθυστερήσεις, απώλεια ανταποκρίσεων και αλλαγές στα ταξιδιωτικά σχέδια. Για τους ταξιδιώτες, αυτές οι καταστάσεις είναι απογοητευτικές και μερικές φορές δαπανηρές.
Εάν η πτήση σας αναχωρεί από αεροδρόμιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, προστατεύεστε από τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Ο νόμος αυτός σας δίνει το δικαίωμα να λάβετε βοήθεια σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης. Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει δωρεάν φαγητό, ποτά και πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας. Εάν απαιτείται διανυκτέρευση, πρέπει επίσης να παρέχεται ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου. Αυτά τα βασικά δικαιώματα ισχύουν ανεξάρτητα από το αν οφείλεται αποζημίωση.
Το ποσό της αποζημίωσης βασίζεται στην απόσταση που έπρεπε να διανύσετε:
- 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
- 400 ευρώ για πτήσεις εντός της ΕΕ άνω των 1.500 χλμ. ή άλλες πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Δεν καταβάλλεται αποζημίωση για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξαιρετικές περιστάσεις που δεν εξαρτώνται από την αεροπορική εταιρεία, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή αποφάσεις των αρχών ελέγχου της εναέριας κυκλοφορίας.
Δεν είστε σίγουροι αν η διαταραγμένη πτήση σας δικαιούται αποζημίωση; Μπορείτε να ελέγξετε την περίπτωσή σας μέσω των υπηρεσιών που παρέχουν βοήθεια για καταγγελίες επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ. Είναι επίσης χρήσιμο να φυλάξετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων κράτησης, των καρτών επιβίβασης και των αποδείξεων που σχετίζονται με τις δαπάνες που πραγματοποιήσατε κατά τη διάρκεια της
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης της Avion Express: Αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών (ΕΚ 261/2004), οι επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις της Avion Express από αεροδρόμια της ΕΕ ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης και συνδρομής σε περίπτωση σημαντικών διαταραχών του ταξιδιού. Αυτές οι προστασίες καλύπτουν μεγάλες καθυστερήσεις, ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής και περιπτώσεις κατά τις οποίες αρνείται η επιβίβαση σε επιβάτες.
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να προσφέρει στους επιβάτες την επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής του τιμήματος του εισιτηρίου ή εναλλακτικής πτήσης προς τον τελικό προορισμό τους. Όταν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις δύο ώρες, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα σε δωρεάν γεύματα, ποτά και μέσα επικοινωνίας. Σε περίπτωση αναμονής που διαρκεί όλη τη νύχτα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου.
-
Εάν η πτήση σας έχει καθυστέρηση άνω των τριών ωρών και η ευθύνη βαρύνει την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης.
-
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης της πτήσης.
-
Εάν σας αρνηθεί η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για την υπεράριθμη κράτηση και βοήθεια για την κράτηση άλλης πτήσης ή επιστροφή χρημάτων.
Οι επιβάτες διατηρούν αυτά τα δικαιώματα ακόμη και αν η Avion Express εκτελεί την πτήση για λογαριασμό άλλης αεροπορικής εταιρείας. Ο αερομεταφορέας που εκτελεί την πτήση είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών και για την παροχή κατάλληλης βοήθειας σε περίπτωση διαταραχών. Ακόμη και αν η πτήση εκτελείται από την Avion Express με την επωνυμία άλλης αεροπορικής εταιρείας (ACMI/wet lease), ο πραγματικός αερομεταφορέας (Avion Express) είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τα δικαιώματα των επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό EU261.
Έχετε αντιμετωπίσει καθυστερήσεις πτήσεων με την Avion Express;
Χάσατε την πτήση σύνδεσης της Avion Express; Τα δικαιώματά σας και οι εναλλακτικές πτήσεις
Σημαντικό:
Για να δικαιούστε αποζημίωση για χαμένες πτήσεις σύνδεσης, όλες οι πτήσεις πρέπει να έχουν κρατηθεί με τον ίδιο κωδικό κράτησης (PNR). Εάν οι πτήσεις αγοράστηκαν ξεχωριστά, ο κανονισμός EU261 δεν ισχύει για την καθυστέρηση της επόμενης πτήσης.
Εάν χάσατε την πτήση σύνδεσης λόγω καθυστέρησης προηγούμενης πτήσης που εκτελέστηκε από την Avion Express, ενδέχεται να έχετε τα δικαιώματα που προβλέπονται στον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004. Οι κανόνες αυτοί ισχύουν όταν οι πτήσεις σύνδεσης έχουν κρατηθεί με την ίδια κράτηση και η απώλεια της σύνδεσης έχει ως αποτέλεσμα σημαντική καθυστέρηση στην άφιξη στον τελικό προορισμό σας.
Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει νέα πτήση προς τον προορισμό σας χωρίς επιπλέον κόστος. Οι μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής στο αεροδρόμιο σας δίνουν το δικαίωμα σε δωρεάν γεύματα, αναψυκτικά και πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας, όπως τηλεφωνικές κλήσεις ή υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν είναι απαραίτητη η διανυκτέρευση, πρέπει να σας παρέχεται διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν η καθυστέρηση στον τελικό προορισμό σας είναι μεγαλύτερη από τρεις ώρες και η διαταραχή οφείλεται σε υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για χαμένες συνδέσεις έως 600 ευρώ. Η αποζημίωση υπολογίζεται με βάση την απόσταση του ταξιδιού και την ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας για τη διαταραχή.
Οποιαδήποτε αβεβαιότητα σχετικά με τα δικαιώματά σας ή το δικαίωμά σας για αποζημίωση μπορεί να επιλυθεί με τη βοήθεια υπηρεσιών που αξιολογούν την περίπτωσή σας και σας εξηγούν τη βοήθεια που δικαιούστε. Η διατήρηση εγγράφων όπως επιβεβαιώσεις κράτησης και κάρτες επιβίβασης είναι απαραίτητη για την υποβολή αξίωσης ή την αίτηση βοήθειας από την αεροπορική εταιρεία.
Δικαίωμα αποζημίωσης: πότε μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση;
Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, εάν η πτήση σας με την Avion Express καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή εάν σας αρνήθηκε η επιβίβαση χωρίς δική σας υπαιτιότητα. Οι κανόνες ισχύουν μόνο εάν η διαταραχή ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.
Για να δικαιούστε αποζημίωση, η κατάσταση πρέπει να είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας. Για παράδειγμα, αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης μπορεί να ισχύει όταν υπάρχουν περισσότεροι επιβάτες από τις διαθέσιμες θέσεις και δεν φταίτε εσείς. Ωστόσο, όταν η διαταραχή οφείλεται σε περιστάσεις που δεν μπορεί να ελέγξει η αεροπορική εταιρεία, γενικά δεν χορηγείται αποζημίωση.
Συνήθως δεν χορηγείται αποζημίωση στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Δυσμενείς καιρικές συνθήκες, όπως καταιγίδες ή χιόνι
- Απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου ή των ομάδων ασφαλείας που δεν απασχολούνται από την αεροπορική εταιρεία
- Καθυστερήσεις ή εκτροπές της αεροπορικής κυκλοφορίας
- Πολιτικές αναταραχές ή σοβαρά προβλήματα ασφάλειας
- Φυσικές καταστροφές, όπως σεισμοί ή ηφαιστειακές εκρήξεις
Σε πολλές περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας παρέχει βοήθεια. Μπορεί να σας προσφέρει νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων. Εάν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, θα πρέπει επίσης να λάβετε φαγητό, ποτά και διαμονή, εάν χρειαστεί να διανυκτερεύσετε.
Δεν είστε σίγουροι αν η διαταραχή της πτήσης σας πληροί τις προϋποθέσεις; Πολλοί επιβάτες δεν είναι σίγουροι για τα δικαιώματά τους μέχρι να είναι πολύ αργά. Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο ηλεκτρονικό εργαλείο για να ελέγξετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις πριν υποβάλετε αίτηση.
Ποιες πτήσεις καλύπτονται από τον κανονισμό EU261;
Ο κανονισμός ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-
Η πτήση σας αναχωρεί από αεροδρόμιο που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία.
-
Ή η πτήση σας φτάνει σε αεροδρόμιο της ΕΕ και εκτελείται από αεροπορική εταιρεία με έδρα στην ΕΕ.
Στην περίπτωση της Avion Express, ο κανόνας ισχύει μόνο εάν η πτήση αναχώρησε από την ΕΕ, καθώς η εταιρεία έχει έδρα στη Λιθουανία (ΕΕ).
Απαιτήστε αποζημίωση για την ακύρωση της πτήσης σας με την Avion Express
Οι επιβάτες που επηρεάστηκαν από την απεργία του προσωπικού της Avion Express ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης έως 600 € από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό ισχύει εάν η απεργία αφορά υπαλλήλους της Avion Express, όπως πιλότους ή μέλη του πληρώματος καμπίνας. Εάν προκαλέσει ακυρώσεις πτήσεων, καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ή σοβαρά λειτουργικά προβλήματα, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση.
Για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας, φυλάξτε τα σημαντικά έγγραφα. Οι κάρτες επιβίβασης, οι επιβεβαιώσεις κράτησης και τα επίσημα μηνύματα της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να σας βοηθήσουν να αποδείξετε τα γεγονότα. Ορισμένες υπηρεσίες διευκολύνουν την υποβολή αξιώσεων και συνήθως δεν χρεώνουν αμοιβή, εκτός εάν επιδικαστεί αποζημίωση.
Η αποζημίωση ενδέχεται να μην ισχύει εάν η απεργία ήταν εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως ενέργειες του προσωπικού του αεροδρομίου ή του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Ελέγχετε πάντα τις λεπτομέρειες πριν υποβάλετε αίτηση.
Πότε μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για απεργία;
- Εάν η απεργία οργανώθηκε από το πλήρωμα καμπίνας ή το επιχειρησιακό προσωπικό της Avion Express
- Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες
- Εάν η διαταραχή σχετιζόταν άμεσα με εσωτερικό προσωπικό ή επιχειρησιακά ζητήματα που προκλήθηκαν από την απεργία
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως 600 ευρώ, μάθετε αν δικαιούστε.
Εάν η πτήση σας με την Avion Express έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί, συνιστάται να παραμείνετε ψύχραιμοι και να καταγράψετε όλα τα στοιχεία. Φυλάξτε τις κάρτες επιβίβασης, τις επιβεβαιώσεις κράτησης και όλα τα μηνύματα που έχετε λάβει από την αεροπορική εταιρεία. Σημειώστε τις πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης, καθώς ακόμη και μια μικρή καθυστέρηση μπορεί να μετρήσει.
Λίστα ελέγχου αποζημίωσης Avion Express: Προετοιμάστε την αξίωσή σας
Πριν υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στη διάθεσή σας. Η έλλειψη πληροφοριών μπορεί να παρατείνει ή να περιπλέξει τη διαδικασία. Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα ελέγχου για να αποφύγετε καθυστερήσεις.
Χωρίς αυτά τα βασικά έγγραφα, η αξίωσή σας ενδέχεται να απορριφθεί ή να παραμείνει ανεπίλυτη για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ελέγξτε τα πάντα δύο φορές πριν προχωρήσετε.
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι προηγούμενες πτήσεις ενδέχεται να εξακολουθούν να δικαιούνται αποζημίωση, εάν εμπίπτουν στο νόμιμο χρονικό πλαίσιο. Μπορεί να είναι χρήσιμο να ελέγξετε και παλαιότερες διαταραχές.
Απαιτούμενα για την αξίωσή σας:
-
Αριθμός πτήσης και ημερομηνία ταξιδιού
-
Επιβεβαίωση κράτησης ή αριθμός εισιτηρίου
-
Κάρτα επιβίβασης ή απόδειξη check-in
-
Επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση ή την ακύρωση της πτήσης
Προηγούμενες καθυστερήσεις πτήσεων της Avion Express – ενδέχεται να εξακολουθείτε να δικαιούστε αποζημίωση
Ορισμένοι επιβάτες δεν γνωρίζουν ότι ακόμη και πτήσεις που καθυστέρησαν πριν από χρόνια ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση. Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για παλιά καθυστέρηση, εάν πληροί ορισμένες προϋποθέσεις.
Δεδομένου ότι η Avion Express είναι εγγεγραμμένη στη Λιθουανία, οι επιβάτες έχουν συνήθως έως και τρία χρόνια για να υποβάλουν αίτηση. Αυτό ισχύει εάν η πτήση αναχώρησε από χώρα της ΕΕ, έφτασε με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών και η καθυστέρηση προκλήθηκε από παράγοντα που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί από την αεροπορική εταιρεία.
Εάν δεν είστε σίγουροι εάν η καθυστερημένη πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις, αξίζει να το ελέγξετε. Ορισμένες υπηρεσίες μπορούν να σας βοηθήσουν να ελέγξετε τα προηγούμενα ταξίδια σας και να σας βοηθήσουν με τη διαδικασία υποβολής της απαίτησης, ακόμη και αν έχει παρέλθει ο χρόνος.
Αποζημίωση πτήσεων Avion Express: πώς να υποβάλετε απαίτηση και τι χρειάζεστε
Εάν η πτήση σας με την Avion Express καθυστέρησε, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Το δικαίωμα αποζημίωσης καθορίζεται από τη διάρκεια της καθυστέρησης και την ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας. Ο κανονισμός 261/2004 της ΕΕ καθορίζει τους κανόνες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης ακόμη και αν η πτήση πραγματοποιήθηκε πριν από κάποιο χρονικό διάστημα.
Πότε μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση
Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης εάν:
- Η πτήση σας έφτασε με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών.
- Η καθυστέρηση προκλήθηκε από την Avion Express και όχι από παράγοντες που δεν εξαρτώνται από την αεροπορική εταιρεία (όπως κακές καιρικές συνθήκες ή απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου).
- Η πτήση αναχώρησε από χώρα της ΕΕ.
Τι χρειάζεστε
Για να υποβάλετε αίτηση, πρέπει να έχετε μαζί σας:
- Την επιβεβαίωση της κράτησης ή τον αριθμό του εισιτηρίου σας.
- Αντίγραφο της κάρτας επιβίβασης ή της επιβεβαίωσης του check-in.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση.
Ποσά αποζημίωσης
Το ποσό που μπορείτε να λάβετε εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
- 250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
- 400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, η διάρκεια της καθυστέρησης υπολογίζεται με βάση την πραγματική ώρα άφιξης στον τελικό προορισμό, δηλαδή την ώρα που ανοίγουν οι πόρτες του αεροσκάφους, και όχι την ώρα προσγείωσης ή αναχώρησης.
Εάν αποδεχθήκατε μια εναλλακτική πτήση
Εάν σας προσφέρθηκε άλλη πτήση και την αποδεχθήκατε, η αποζημίωση ενδέχεται να μειωθεί ή να μην ισχύει. Για παράδειγμα, όταν η πτήση αντικατάστασης φτάνει στον προορισμό της με καθυστέρηση μικρότερη των τριών ωρών, συνήθως δεν χορηγείται αποζημίωση.
Προθεσμία υποβολής αξίωσης
Η Avion Express είναι εγγεγραμμένη στη Λιθουανία, όπου η προθεσμία υποβολής αξίωσης είναι τρία έτη από την ημερομηνία της πτήσης. Εάν η καθυστέρηση συνέβη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να υποβάλετε την αξίωσή σας.
Δεν είστε σίγουροι αν η πτήση σας είναι επιλέξιμη; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη υπηρεσία για να ελέγξετε τις προηγούμενες πτήσεις σας και να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης εάν είστε επιλέξιμοι. Μην χάσετε την ευκαιρία σας, χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να το μάθετε.
Ποσά αποζημίωσης για την Avion Express – Πόσα μπορείτε να λάβετε;
Οι καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις της Avion Express ενδέχεται να σας δίνουν δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Η αποζημίωση καθορίζεται με βάση την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης κατά την άφιξη.
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, οι πτήσεις μικρής απόστασης δικαιούνται συνήθως 250 δολάρια, οι πτήσεις μεσαίας απόστασης μπορούν να οδηγήσουν σε 400 δολάρια και οι πτήσεις μεγάλου μήκους μπορούν να οδηγήσουν σε 600 δολάρια, εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Για να δικαιούστε αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να ήταν μεγαλύτερη από τρεις ώρες και να προκλήθηκε από κάτι που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό περιλαμβάνει τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα. Εάν αποδεχτήκατε μια εναλλακτική πτήση που έφτασε με σχετικά μικρή καθυστέρηση, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί. Επιπλέον, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε και δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική λύση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων ή άλλων μορφών βοήθειας.
Πριν υποβάλετε αίτηση, συνιστάται να συγκεντρώσετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα, όπως την επιβεβαίωση της κράτησης και την κάρτα επιβίβασης. Δεν είστε σίγουροι αν η περίπτωσή σας είναι επιλέξιμη; Η Skycop μπορεί να ελέγξει τις προηγούμενες πτήσεις σας και να σας βοηθήσει να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης, εάν πληρούνται τα κριτήρια επιλεξιμότητας.
Ποσά αποζημίωσης για την Avion Express – Πόσα μπορείτε να λάβετε;
Οι καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις της Avion Express ενδέχεται να σας δίνουν δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Η αποζημίωση καθορίζεται με βάση την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης κατά την άφιξη.
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, οι πτήσεις μικρής απόστασης δικαιούνται συνήθως 250 δολάρια, οι πτήσεις μεσαίας απόστασης μπορούν να οδηγήσουν σε 400 δολάρια και οι πτήσεις μεγάλου μήκους μπορούν να οδηγήσουν σε 600 δολάρια, εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Για να δικαιούστε αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να ήταν μεγαλύτερη από τρεις ώρες και να προκλήθηκε από κάτι που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό περιλαμβάνει τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα. Εάν αποδεχτήκατε μια εναλλακτική πτήση που έφτασε με σχετικά μικρή καθυστέρηση, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί. Επιπλέον, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε και δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική λύση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων ή άλλων μορφών βοήθειας.
Πριν υποβάλετε αίτηση, συνιστάται να συγκεντρώσετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα, όπως την επιβεβαίωση της κράτησης και την κάρτα επιβίβασης. Δεν είστε σίγουροι αν η περίπτωσή σας είναι επιλέξιμη; Η Skycop μπορεί να ελέγξει τις προηγούμενες πτήσεις σας και να σας βοηθήσει να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης, εάν πληρούνται τα κριτήρια επιλεξιμότητας.
Γιατί να διεκδικήσετε αποζημίωση για πτήσεις με την Skycop;
Η διεκδίκηση αποζημίωσης για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση της Avion Express μπορεί να φαίνεται περίπλοκη και ασαφής. Η Skycop απλοποιεί τη διαδικασία, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στο ταξίδι σας αντί να ασχολείστε με νομικές διατυπώσεις.
-
Απλή διαδικασία: Δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε περίπλοκα έντυπα της αεροπορικής εταιρείας ή να ασχολείστε με ασαφείς κανονισμούς. Η Skycop σας καθοδηγεί σε μια απλή, βήμα προς βήμα διαδικασία για να προσδιορίσετε την επιλεξιμότητά σας και να ξεκινήσετε την αξίωσή σας αποτελεσματικά.
-
Χωρίς προκαταβολή: Δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα για να ξεκινήσετε. Η Skycop χρεώνει αμοιβή μόνο εάν επιτύχει να λάβει αποζημίωση για εσάς.
-
Ακόμη και οι παλιές πτήσεις έχουν σημασία: Πιστεύετε ότι η πτήση σας ήταν πολύ παλιά για να είναι επιλέξιμη; Η Skycop σας βοηθά να ελέγξετε παλιές καθυστερήσεις με σαφείς κανόνες και διευκολύνει την υποβολή αξιώσεων για διαταραχές που συνέβησαν πριν από χρόνια.
Οι διαταραχές πτήσεων είναι κάτι περισσότερο από ενοχλητικές.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να οδηγήσουν σε απροσδόκητα έξοδα. Εάν έχετε υποστεί καθυστέρηση ή ακύρωση με την Avion Express, αξίζει να ελέγξετε την περίπτωσή σας. Η Skycop προσφέρει έναν απλό τρόπο για να μάθετε εάν δικαιούστε αποζημίωση και σας βοηθά να επιλύσετε τα υπόλοιπα, ώστε να μην χάσετε αυτό που σας ανήκει.
Η πτήση σας ακυρώθηκε;
Μετατρέψτε την καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση της πτήσης σας σε αποζημίωση έως και 600 €!
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποζημίωση για πτήσεις της Avion Express
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση από την Avion Express για καθυστέρηση πτήσης άνω των 3 ωρών;
Ναι, εάν η πτήση σας με την Avion Express έφτασε στον προορισμό σας με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών και η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004.
-
Η Avion Express καταβάλλει αποζημίωση για πτήσεις που ακυρώθηκαν λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση;
Εάν η πτήση σας με την Avion Express ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική λύση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Αυτό ισχύει μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ακύρωση.
-
Πώς μπορώ να λάβω αποζημίωση από την Avion Express εάν δέχτηκα μια νέα πτήση;
Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης εάν η πτήση αντικατάστασης έφτασε σημαντικά αργότερα από την αρχική ώρα άφιξης. Εάν η καθυστέρηση ήταν μικρότερη από τρεις ώρες, δεν ισχύει αποζημίωση.
-
Ποια έγγραφα απαιτούνται για την υποβολή αίτησης αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης στην Avion Express;
Για να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Avion Express, θα χρειαστείτε τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας, την κάρτα επιβίβασης ή την απόδειξη του check-in, καθώς και τυχόν μηνύματα από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την αναστάτωση της πτήσης. Αυτά τα έγγραφα βοηθούν στην επιβεβαίωση της επιλεξιμότητάς
-
Μπορώ να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης για πτήση της Avion Express που ακυρώθηκε πέρυσι;
Ναι, ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε αποζημίωση για παλαιότερες πτήσεις της Avion Express. Στη Λιθουανία, όπου εδρεύει η αεροπορική εταιρεία, έχετε συνήθως προθεσμία έως τρία έτη από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλετε έγκυρη αίτηση.
-
Θα παρέχει η Avion Express αποζημίωση εάν η καθυστέρηση της πτήσης προκλήθηκε από δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή απεργία;
Όχι, η Avion Express δεν θα καταβάλει αποζημίωση εάν η πτήση σας καθυστέρησε ή ακυρώθηκε λόγω γεγονότων που δεν μπορεί να ελέγξει, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου. Αυτά θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ. Ναι, ενδέχεται να είναι δυνατή η αποζημίωση για παλαιότερες πτήσεις της Avion Express. Στη Λιθουανία, όπου εδρεύει η αεροπορική εταιρεία, έχετε συνήθως έως και τρία έτη από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλετε έγκυρη αίτηση.
Έχετε αντιμετωπίσει καθυστερήσεις πτήσεων με την Avion Express;
Απαιτήστε αποζημίωση για πτήσεις που έχουν διαταραχθεί, καθυστερήσει ή ακυρωθεί έως και τρία χρόνια πριν και λάβετε έως και 600 €!
Επιτυχίες κατά αυτών των αεροπορικών εταιρειών και άλλων
Η Skycop έχει εξασφαλίσει αποζημίωση για επιβάτες που έχουν πληγεί από καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων όλων των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών. Μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών κατά των οποίων έχουμε υποβάλει αιτήματα αποζημίωσης είναι οι εξής:
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop έχει βοηθήσει επιβάτες που έχουν πληγεί από καθυστερήσεις και διαταραχές να διεκδικήσουν αποζημίωση στα αεροδρόμια που αναφέρονται παρακάτω, συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αεροδρομίου του Βίλνιους,
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα με τις πτήσεις σας και να διεκδικήσετε αποζημίωση.