Απαιτήστε αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων της LATAM Airlines
Μια καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση με την LATAM Airlines μπορεί να διαταράξει τα σχέδιά σας. Η Skycop βοηθά τους επιβάτες να διεκδικήσουν αποζημίωση για διαταραχές του προγράμματος πτήσεων.
Εάν η πτήση σας καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, ακυρώθηκε ή σας αρνήθηκε την επιβίβαση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης έως και 600 €. Ελέγξτε τώρα αν δικαιούστε αποζημίωση – είναι γρήγορο και δωρεάν.
Λάβετε την αποζημίωσή σας εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών εάν η πτήση σας διαταράχθηκε και είναι επιλέξιμη, χάρη στην επιλογή γρήγορης πληρωμής της Skycop.
Πρόσφατες καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων της LATAM Airlines
Ανακάλυψε τις επηρεασμένες πτήσεις της LATAM Airlines, συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων, ακυρώσεων και υπεράριθμων κρατήσεων. Βρες την πτήση σου, έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση και άφησε τη Skycop να αναλάβει τη διαδικασία για εσένα.
Αναζήτηση
Δικαιώματα επιβατών της LATAM Airlines και αποζημίωση για πτήσεις στην ΕΕ
Η LATAM Airlines προσφέρει απευθείας συνδέσεις μεταξύ της Ευρώπης και της Νότιας Αμερικής, συνδέοντας μεγάλες πόλεις όπως η Μαδρίτη, το Παρίσι και η Φρανκφούρτη με πολλούς προορισμούς στη Λατινική Αμερική. Αν και η LATAM Airlines δεν είναι μέλος μιας παγκόσμιας αεροπορικής συμμαχίας, συνεργάζεται με αρκετές αεροπορικές εταιρείες-εταίρους για να διευκολύνει την πρόσβαση σε ένα πιο εκτεταμένο δίκτυο διεθνών δρομολογίων.
Κατά περιόδους αιχμής ή σε περίπτωση απρόβλεπτων διαταραχών, οι πτήσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν. Αυτές οι καταστάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια ανταποκρίσεων ή επιπλέον έξοδα, προκαλώντας ταλαιπωρία στους επιβάτες που ταξιδεύουν με τη LATAM από αεροδρόμια της ΕΕ.
Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 της ΕΕ ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία. Ως εκ τούτου, μόνο οι πτήσεις που εκτελούνται από τη LATAM και αναχωρούν από την ΕΕ δικαιούνται αποζημίωση. Οι πτήσεις προς την ΕΕ που εκτελούνται από τη LATAM (η οποία δεν είναι αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ) δεν δικαιούνται αποζημίωση βάσει του κανονισμού αυτού.
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν από αεροδρόμια της ΕΕ προστατεύονται από τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, ο οποίος καθορίζει τα δικαιώματά τους σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακυρώσεων. Όταν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις δύο ώρες, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα σε βασική βοήθεια, η οποία περιλαμβάνει γεύματα, ποτά και μέσα επικοινωνίας. Εάν είναι απαραίτητο, πρέπει επίσης να παρέχεται διανυκτέρευση και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων.
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, η χρηματική αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
- 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα
- 400 ευρώ για πτήσεις εντός της ΕΕ άνω των 1.500 χιλιομέτρων και για άλλες πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χιλιομέτρων<br
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων
Η αποζημίωση δεν ισχύει εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως σοβαρές καιρικές συνθήκες ή περιορισμοί του ελέγχου της εναέριας κυκλοφορίας που είναι πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.
Για να ελέγξετε εάν η πτήση σας με τη LATAM δικαιούται αποζημίωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Skycop, το οποίο βοηθά τους επιβάτες να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ. Συνιστάται επίσης να φυλάξετε τις κάρτες επιβίβασης, τις αποδείξεις και όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την αναστάτωση, καθώς ενδέχεται να σας ζητηθούν κατά την υποβολή αίτησης αποζημίωσης.
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης της LATAM: αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, οι ταξιδιώτες που πετούν με τη LATAM από ευρωπαϊκά αεροδρόμια έχουν δικαίωμα σε ειδική προστασία σε περίπτωση διαταραχών. Εάν η πτήση σας έχει σημαντική καθυστέρηση, ακυρωθεί λίγο πριν την αναχώρηση ή σας αρνηθεί η επιβίβαση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης ή άλλων μορφών βοήθειας από την αεροπορική εταιρεία.
Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σας ως επιβάτης αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να διαχειριστείτε με σιγουριά τις διαταραχές του ταξιδιού σας και να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις. Οι κανονισμοί αυτοί έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν τη δίκαιη μεταχείριση των ταξιδιωτών και να εγγυώνται ότι θα λάβουν την κατάλληλη βοήθεια σε περίπτωση απρόβλεπ
-
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η LATAM πρέπει να σας προσφέρει είτε επιστροφή χρημάτων είτε εναλλακτικό δρομολόγιο προς τον προορισμό σας. Όταν οι καθυστερήσεις υπερβαίνουν τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται επίσης να σας παρέχει βοήθεια κατά τη διάρκεια της αναμονής. Αυτό περιλαμβάνει δωρεάν γεύματα και ποτά, πρόσβαση σε τηλέφωνο ή email και, εάν είναι απαραίτητο, διανυκτέρευση με μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Για μεγαλύτερες καθυστερήσεις ή όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη κατάλληλη κράτηση, μπορεί να ισχύει οικονομική αποζημίωση, ανάλογα με την κατάσταση.
-
Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης εάν η πτήση σας με τη LATAM καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες ή ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες στους οποίους δεν επιτρέπεται η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων προστατεύονται από τους κανονισμούς της ΕΕ και ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει βοήθεια και ενδέχεται να υποχρεωθεί να καταβάλει αποζημίωση για την υπεράριθμη κράτηση, εάν η άρνηση επιβίβασης οφείλεται σε παράγοντες που εμπίπτουν στον έλεγχό της.
Έχετε αντιμετωπίσει καθυστερήσεις πτήσεων με τη LATAM Airlines;
Χάσατε την πτήση σύνδεσης της LATAM Airlines; Τα δικαιώματά σας και οι εναλλακτικές πτήσεις
Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης έως 600 € εάν το ταξίδι σας με τη LATAM είχε γίνει με μία μόνο κράτηση και η καθυστέρηση της πρώτης πτήσης σας έκανε να χάσετε την πτήση σύνδεσης. Ο κανονισμός ισχύει εάν η αρχική πτήση αναχώρησε από την ΕΕ και οι δύο πτήσεις είχαν γίνει με την ίδια κράτηση. Είναι σημαντικό και οι δύο πτήσεις (η αρχική και η πτήση με ανταπόκριση) να έχουν γίνει με τον ίδιο κωδικό κράτησης, ώστε να ισχύει ο κανονισμός 261 της ΕΕ σε περίπτωση απώλειας πτήσης με ανταπόκριση.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να κανονίσει μια πτήση αντικατάστασης για να σας μεταφέρει στον τελικό προορισμό σας χωρίς επιπλέον κόστος. Εάν οι καθυστερήσεις έχουν ως αποτέλεσμα μακρά αναμονή, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει βασικές υπηρεσίες, όπως φαγητό, ποτά και μέσα επικοινωνίας, όπως πρόσβαση σε τηλέφωνο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Εάν απαιτείται διανυκτέρευση, η LATAM πρέπει να παρέχει διαμονή και να οργανώσει τη μεταφορά μεταξύ του ξενοδοχείου και του αεροδρομίου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών και η διαταραχή δεν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης για χαμένες ανταποκρίσεις έως 600 ευρώ.
Για να μάθετε εάν δικαιούστε αποζημίωση, είναι χρήσιμο να φυλάξετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα και τις αποδείξεις. Η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν δικαιούστε αποζημίωση και να διασφαλίσει την προστασία των δικαιωμάτων σας ως επιβάτη.
Δικαίωμα αποζημίωσης: πότε μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση;
Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων της LATAM εάν το ταξίδι σας εντός της ΕΕ καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν ή σας αρνήθηκε η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Τα δικαιώματα αυτά προστατεύονται από τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ και ισχύουν όταν η διαταραχή προκλήθηκε από λόγους που εμπίπτουν στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας. Η διάρκεια της καθυστέρησης υπολογίζεται με βάση την ώρα άφιξης του αεροσκάφους στην πύλη του τελικού προορισμού και όχι την ώρα αναχώρησης.
Η αποζημίωση δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις. Εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε γεγονότα όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, ζητήματα ασφάλειας ή περιορισμοί του ελέγχου της εναέριας κυκλοφορίας, η αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να μην υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι επιβάτες εξακολουθούν να έχουν δικαίωμα σε βοήθεια, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει γεύματα, ποτά, διαμονή και μεταφορά μεταξύ του ξενοδοχείου και του αεροδρομίου, εάν είναι απαραίτητο.
Τα ποσά αποζημίωσης ενδέχεται επίσης να μειωθούν εάν σας έγινε νέα κράτηση σε πτήση που έφτασε στον προορισμό σας με μικρή καθυστέρηση. Ωστόσο, όταν η επιβίβαση αρνείται λόγω υπεράριθμων κρατήσεων και δεν προσφέρεται εύλογη εναλλακτική λύση, οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης για την άρνηση επιβίβασης.
Εάν δεν είστε σίγουροι εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις, σας συνιστούμε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες με τη Skycop. Πολλοί επιβάτες χάνουν το δικαίωμα να διεκδικήσουν αποζημίωση απλώς και μόνο επειδή περιμένουν πολύ ή υποθέτουν ότι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις.
Οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης έως 600 € εάν μια πτήση της LATAM ακυρωθεί ή καθυστερήσει λόγω απεργίας που ξεκίνησε από τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας. Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, αυτό το δικαίωμα χορηγείται όταν η διαταραχή οφείλεται σε περιστάσεις που η αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να είχε ελέγξει ή αποτρέψει. Αυτές συνήθως περιλαμβάνουν απεργίες πιλότων, πληρώματος καμπίνας ή προσωπικού εδάφους της LATAM.
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως 600 ευρώ, μάθετε αν δικαιούστε.
Βήματα για να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης της LATAM Airlines
Όταν η πτήση σας με τη LATAM καθυστερήσει ή ακυρωθεί, αρχικά συγκεντρώστε όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με το ταξίδι σας. Φυλάξτε την κάρτα επιβίβασης, το email επιβεβαίωσης και οποιαδήποτε επικοινωνία έχετε λάβει από την αεροπορική εταιρεία. Σημειώστε τις πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης της πτήσης, καθώς αυτές οι λεπτομέρειες ενδέχεται να επηρεάσουν το δικαίωμά σας για αποζημίωση.
Εάν έπρεπε να καλύψετε επιπλέον έξοδα για γεύματα, μεταφορά ή διαμονή λόγω της διαταραχής, φυλάξτε τις αποδείξεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα έξοδα ενδέχεται να είναι επιστρέψιμα. Προσπαθήστε να λάβετε γραπτή εξήγηση από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας, στην οποία να αναφέρεται ο λόγος της καθυστέρησης ή της ακύρωσης, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τις εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού που προσφέρονται.
Για να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακύρωση πτήσης, περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα και συμπεριλάβετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά και ταιριάζουν, ειδικά οι ώρες πτήσης και οι επικοινωνίες της αεροπορικής εταιρείας. Ατελείς λεπτομέρειες ή ασαφή έγγραφα μπορούν να καθυστερήσουν ή να περιπλέξουν τη διαδικασία υποβολής της αξίωσης. Η Skycop προσφέρει βοήθεια ελέγχοντας την επιλεξιμότητά σας και χειριζόμενη ολόκληρη τη διαδικασία υποβολής της αξίωσης.
Δεν υπάρχουν προκαταβολικά έξοδα. Η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο εάν η αποζημίωση επιτευχθεί με επιτυχία.
Λίστα ελέγχου για αποζημίωση πτήσης της LATAM Airlines: Προετοιμάστε την αξίωσή σας
Η προετοιμασία των εγγράφων σας εκ των προτέρων μετά από καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης της LATAM μπορεί να κάνει τη διαδικασία υποβολής της αξίωσης ευκολότερη και λιγότερο Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως απαιτούν ακριβή και πλήρη στοιχεία, και η παράλειψη ακόμη και ενός στοιχείου μπορεί να εμποδίσει τη διαδικασία υποβολής της απαίτησης.
Αυτά τα έγγραφα είναι τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την υποβολή απαίτησης αποζημίωσης. Χωρίς αυτά, η απαίτησή σας ενδέχεται να καθυστερήσει ή να απορριφθεί.
Εάν έχετε υποστεί διαταραχή πτήσης της LATAM στο παρελθόν, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση. Η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε παλαιότερες πτήσεις και να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία υποβολής της απαίτησης χωρίς αρχικό κόστος.
Αυτό είναι που χρειάζεστε:
-
Αριθμός πτήσης και ημερομηνία ταξιδιού
-
Κάρτα επιβίβασης ή επιβεβαίωση κράτησης
-
Πραγματική ώρα άφιξης στον τελικό προορισμό
-
Μήνυμα ή email από τη LATAM που επιβεβαιώνει την αναστάτωση
Προηγούμενες καθυστερήσεις πτήσεων της LATAM Airlines – Μπορεί να έχετε ακόμα δικαίωμα αποζημίωσης
Πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν ότι, ακόμη και αν η πτήση τους με τη LATAM καθυστέρησε πριν από αρκετά χρόνια, μπορεί να έχουν ακόμα δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ. Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν αίτηση αποζημίωσης για προηγούμενη πτήση, ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης της πτήσης.
Για παράδειγμα, εάν το ταξίδι σας ξεκίνησε από τη Γαλλία ή την Ισπανία, η προθεσμία υποβολής αίτησης μπορεί να είναι έως και πέντε έτη. Το πιο σημαντικό είναι ότι η καθυστέρηση συνέβη σε πτήση που αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ και ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας.
Ακόμα και αν η διαταραχή συνέβη πριν από κάποιο χρονικό διάστημα, αξίζει να το ελέγξετε. Η Skycop βοηθά τους επιβάτες να ελέγξουν προηγούμενες καθυστερήσεις πτήσεων και τους καθοδηγεί στη διαδικασία υποβολής αξίωσης, χωρίς να απαιτείται προκαταβολή.
Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση. Ο έλεγχος διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε την αποζημίωση για μια πτήση που σχεδόν είχατε ξεχάσει.
Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις της LATAM: Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση και τι χρειάζεστε
Εάν μια πτήση της LATAM αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ και φτάνει με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών για λόγους που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί από την αεροπορική εταιρεία, οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Ο κανόνας αυτός ισχύει ακόμη και για καθυστερήσεις που συνέβησαν πριν από αρκετά χρόνια.
Δικαίωμα
Οι επιβάτες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης εάν:
- Η πτήση έφτασε με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών.
- Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή περιορισμοί στην εναέρια κυκλοφορία.
- Η πτήση αναχώρησε από την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Λάβετε υπόψη ότι οι πτήσεις της LATAM που αναχωρούν από χώρες εκτός της ΕΕ και φτάνουν στην ΕΕ δεν καλύπτονται από τον κανονισμό, καθώς η LATAM δεν είναι αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Απαιτούμενα έγγραφα
Για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας, παρακαλούμε να προετοιμάσετε:
- Αντίγραφο της κάρτας επιβίβασης ή της επιβεβαίωσης της κράτησης.
- Απόδειξη της πραγματικής ώρας άφιξης.
- Οποιαδήποτε επίσημα μηνύματα ή ειδοποιήσεις από τη LATAM σχετικά με την καθυστέρηση.
Ποσά αποζημίωσης
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και όχι από την τιμή του εισιτηρίου:
- 250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
- 400 € για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.
- 600 € για πτήσεις άνω των 3.500 km
Εναλλακτικές πτήσεις
Εάν η LATAM σας πρόσφερε άλλη πτήση που προσγειώθηκε κοντά στην αρχική ώρα άφιξής σας, η αποζημίωσή σας ενδέχεται να μειωθεί. Για παράδειγμα, εάν η αρχική πτήση σας είχε προγραμματιστεί να προσγειωθεί στις 3:00 μ.μ. και η πτήση αντικατάστασης προσγειώθηκε στις 6:00 μ.μ., το ποσό θα μπορούσε να μειωθεί κατά 50%. Η μείωση αυτή προβλέπεται στο άρθρο 7 παράγραφος 2 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004.
Προθεσμία υποβολής αξίωσης
Η προθεσμία εξαρτάται από τη χώρα αναχώρησης. Σε χώρες όπως η Γαλλία ή η Ισπανία, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση έως και πέντε έτη μετά την ημερομηνία της πτήσης.
Πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν ότι μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για καθυστερήσεις που συνέβησαν πριν από χρόνια. Η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε αν δικαιούστε αποζημίωση και να σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία χωρίς αρχικό κόστος.
Ποσά αποζημίωσης για την LATAM Airlines – Πόσα μπορείτε να λάβετε;
Μπορείτε να λάβετε έως και 600 € αποζημίωση εάν η πτήση σας με την LATAM καθυστέρησε ή ακυρώθηκε. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και την καθυστέρηση στην άφιξη στον προορισμό σας. Για πτήσεις μικρής απόστασης, κάτω των 1.500 χλμ., η αποζημίωση είναι 250 €. Οι πτήσεις μεσαίας απόστασης, μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ., αποζημιώνονται με 400 €. Οι πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, άνω των 3.500 χλμ., μπορούν να λάβουν 600 €.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η LATAM πρέπει να φέρει την ευθύνη για την αναστάτωση. Αυτό περιλαμβάνει καταστάσεις όπως τεχνικά προβλήματα ή προβλήματα με το πλήρωμα. Εάν σας μεταφέρατε σε άλλη πτήση που έφτασε κοντά στην αρχική ώρα, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί. Για παράδειγμα, εάν η πτήση αντικατάστασης έφτασε στον προορισμό σας με λίγες μόνο ώρες καθυστέρηση, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50%.
Επίσης, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε και δεν αποδεχτήκατε εναλλακτική λύση, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση. Είναι πάντα σκόπιμο να φυλάξετε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση της κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας.
Δεν είστε σίγουροι για το ποσό που μπορείτε να λάβετε; Η Skycop βοηθά τους επιβάτες να ελέγξουν εάν η πτήση τους είναι επιλέξιμη και τους βοηθά με τη διαδικασία υποβολής αξίωσης, εάν ισχύει.
Γιατί να διεκδικήσετε αποζημίωση πτήσης με τη Skycop;
Η αντιμετώπιση μιας διαταραγμένης πτήσης της LATAM μπορεί να κάνει τη διαδικασία αποζημίωσης να φαίνεται σαν ένα επιπλέον βάρος. Η Skycop αναλαμβάνει το δύσκολο μέρος για εσάς, απλοποιώντας τη διαδικασία αποζημίωσης και καθιστώντας την πιο εύκολη.
-
Γρήγορα και εύκολα:
Η Skycop σας καθοδηγεί στη διαδικασία υποβολής της αξίωσης σε λίγα μόνο βήματα. Δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε με τα έγγραφα της αεροπορικής εταιρείας ή τη νομική ορολογία. -
Χωρίς προκαταβολικά έξοδα:
Δεν θα πληρώσετε τίποτα στην αρχή. Η Skycop χρεώνει αμοιβή μόνο εάν η αξίωσή σας έχει ως αποτέλεσμα την αποζημίωση. -
Παλαιότερες πτήσεις που γίνονται δεκτές:
Η πτήση σας με τη LATAM ενδέχεται να δικαιούται αποζημίωση, ακόμη και αν η διαταραχή συνέβη πριν από αρκετά χρόνια. Η Skycop σας βοηθά να ελέγξετε και να υποβάλετε τις αιτήσεις αποζημίωσης, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό πριν συνέβη η διαταραχή.
Οι χαμένες πτήσεις δεν είναι μόνο απογοητευτικές. Μπορεί επίσης να σημαίνουν απώλεια χρημάτων. Εάν η πτήση σας καθυστέρησε ή ακυρώθηκε, αξίζει να το ελέγξετε. Με τη Skycop, μπορείτε να μάθετε σε λίγα λεπτά εάν η πτήση σας είναι επιλέξιμη και πληρώνετε μόνο εάν λάβετε αποζημίωση.
Η πτήση σας ακυρώθηκε;
Μετατρέψτε την καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση της πτήσης σας σε αποζημίωση έως και 600 €!
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποζημίωση για πτήσεις της LATAM Airlines
-
Έχω δικαίωμα αποζημίωσης εάν η πτήση μου με τη LATAM καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες;
Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης εάν η πτήση σας με τη LATAM αναχώρησε από την ΕΕ και έφτασε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών. Για να δικαιούστε αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε παράγοντα που θα μπορούσε να ελεγχθεί από την αεροπορική εταιρεία, όπως τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού.
-
Τι θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων της LATAM;
Η LATAM Airlines δεν θα καταβάλει αποζημίωση εάν η πτήση σας έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί λόγω περιστάσεων που δεν εξαρτώνται από τη θέλησή της, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες σε αεροδρόμια που δεν προκαλούνται από το προσωπικό της LATAM, περιορισμοί του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή ζητήματα ασφάλειας.
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για πτήση της LATAM που ακυρώθηκε λίγο πριν την αναχώρηση;
Εάν η πτήση σας με τη LATAM ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική λύση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Ωστόσο, εάν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει νέα πτήση που φτάνει σε παρόμοια ώρα, η αποζημίωση ενδέχεται να μειωθεί ή να μην ισχύει.
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για πτήση της LATAM που ακυρώθηκε λίγο πριν την αναχώρηση;
Εάν η πτήση σας με τη LATAM ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και δεν σας προσφέρθηκε κατάλληλη εναλλακτική λύση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Ωστόσο, εάν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει νέα πτήση που φτάνει σε παρόμοια ώρα, η αποζημίωση ενδέχεται να μειωθεί ή να μην ισχύει.
-
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης στη LATAM;
Εξαρτάται από τον τόπο αναχώρησης της πτήσης. Για παράδειγμα, αν το ταξίδι ξεκίνησε από τη Γαλλία ή την Ισπανία, συνήθως έχετε στη διάθεσή σας έως και πέντε χρόνια για να υποβάλετε αίτηση. Είναι πάντα καλή ιδέα να το ελέγχετε εκ των προτέρων, ώστε να μην χάσετε την προθεσμία.
-
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση από τη LATAM για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν από χρόνια;
Ναι, σε πολλές περιπτώσεις. Εφόσον η πτήση αναχώρησε από χώρα της ΕΕ και η καθυστέρηση ή η ακύρωση πληροί τα νομικά κριτήρια, οι παλιές αξιώσεις ενδέχεται να εξακολουθούν να ισχύουν. Η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν η υπόθεσή σας εξακολουθεί να είναι επιλέξιμη, ακόμη και αν η διαταραχή συνέβη πριν από αρκετά χρόνια.
Προβλήματα με την πτήση σας με την LATAM Airlines;
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε
Εάν η πτήση σας με την LATAM Airlines έχει καθυστερήσει, ακυρωθεί ή έχει υπερπλήρωση, η Skycop θα σας βοηθήσει να λάβετε την αποζημίωση που σας δικαιούται.
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop έχει βοηθήσει επιβάτες που έχουν πληγεί από καθυστερήσεις και διαταραχές να διεκδικήσουν αποζημίωση στα αεροδρόμια που αναφέρονται παρακάτω, συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αεροδρομίου Comodoro Arturo Merino Benítez, του αεροδρομίου βάσης της LATAM Airlines.
Επιτυχίες κατά αυτών των αεροπορικών εταιρειών και άλλων
Η Skycop έχει εξασφαλίσει αποζημίωση για επιβάτες που έχουν πληγεί από καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων όλων των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών. Μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών κατά των οποίων έχουμε υποβάλει αιτήσεις αποζημίωσης είναι οι εξής:
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα με τις πτήσεις σας και να διεκδικήσετε αποζημίωση.