Έχει διακοπεί η πτήση σας με την Lufthansa; Αποζημίωση για πτήσεις της Lufthansa

Έχει επηρεαστεί η πτήση σας από την Lufthansa; Αποζημίωση για πτήσεις της Lufthansa

Πότε δικαιούστε αποζημίωση για πτήσεις της Lufthansa;

Διαταραχές πτήσεων

Ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση από τη Lufthansa για διαταραχές πτήσης, όπως ακυρώσεις, καθυστερήσεις και άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων ή άλλων λόγων πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.

Αλλαγές προγράμματος

Εάν η Lufthansa αλλάξει το πρόγραμμα της πτήσης σας χωρίς επαρκή προηγούμενη ειδοποίηση ή χωρίς βάσιμο λόγο, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση υπό ορισμένες συνθήκες, ανάλογα με τις λεπτομέρειες της αλλαγής προγράμματος και τον τρόπο με τον οποίο επηρέασε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια.

Ακυρώσεις πτήσεων

Εάν η Lufthansa ακυρώσει την πτήση σας χωρίς να σας ενημερώσει εκ των προτέρων ή χωρίς βάσιμο λόγο, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, ανάλογα με τις συνθήκες της ακύρωσης και τον τρόπο με τον οποίο επηρέασε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Ο Κανονισμός 261/2004 της ΕΕ ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και για πτήσεις που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ (όπως η Lufthansa) προς την ΕΕ.

Έκτακτες περιστάσεις

Εάν οι πτήσεις της Lufthansa ακυρωθούν λόγω έκτακτων περιστάσεων πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως σοβαρές καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές ή απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, ενδέχεται να μην δικαιούστε αποζημίωση βάσει του Κανονισμού 261/2004 της ΕΕ.

Ποιες πτήσεις καλύπτονται από τον ΕΚ 261;

Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση εάν:

• Η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ , ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία.
• Η πτήση σας έφτασε σε αεροδρόμιο της ΕΕ και εκτελέστηκε από αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ , όπως η Lufthansa.
• Οι πτήσεις με ανταπόκριση καλύπτονται επίσης εάν αποτελούν μέρος μίας μόνο κράτησης.

Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις της Lufthansa

Η αεροπορία περιλαμβάνει τόσα πολλά κινούμενα μέρη (κυριολεκτικά και μεταφορικά) που ορισμένες καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες, ακόμη και όταν οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν ό,τι μπορούν για να τις αποτρέψουν. Γι’ αυτό τα σχέδιά σας μπορούν να καταστραφούν από καθυστερήσεις της Lufthansa. Και γι’ αυτό η Skycop σας βοηθά να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις από τις αεροπορικές εταιρείες!

Ο Κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να παρέχουν στους επιβάτες κανάλια μέσω των οποίων μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι αυτά τα κανάλια είναι ανοιχτά και εύχρηστα. Γι’ αυτό θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε αποζημίωση για την καθυστέρηση της πτήσης σας της Lufthansa μέσω του Skycop. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και το σύστημά μας θα σας δώσει μια προκαταρκτική εκτίμηση για το εάν μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για την πτήση σας και το ποσό που δικαιούστε. Αν μας εμπιστεύεστε, η υπόλοιπη διαδικασία θα διεκπεραιωθεί από την ομάδα έμπειρων επαγγελματιών μας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε με στεγνή νομική ορολογία ή απρόθυμες αεροπορικές εταιρείες!

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που καθορίζουν εάν δικαιούστε αποζημίωση για την καθυστερημένη πτήση σας. Σύμφωνα με τον κανονισμό, η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας για να είναι η πτήση επιλέξιμη για αποζημίωση. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να προσφέρει ένα κουπόνι ή κάτι παρόμοιο, το οποίο συνήθως συνοδεύεται από την προϋπόθεση ότι παραιτείστε από το δικαίωμά σας για αποζημίωση. Δεν πρέπει να το κάνετε αυτό! Αντ’ αυτού, εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στον ιστότοπό μας και μάθετε εάν η πτήση σας είναι επιλέξιμη.

Εάν η καθυστερημένη πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης της Lufthansa, θα χρειαστεί να εισαγάγετε μόνο τον αριθμό πτήσης σας, τη διεύθυνση email σας και μερικά ακόμη στοιχεία για να ολοκληρώσετε την αίτησή σας. Στη συνέχεια, η ομάδα των επαγγελματιών μας θα φροντίσει να σας επιστρέψει τα χρήματά σας!

Αποζημίωση για πτήσεις που ακυρώθηκαν από τη Lufthansa

Ποσό αποζημίωσης βάσει της απόστασης πτήσης

• 250€ – για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
• 400€ – για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
• 600€ – για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.

Σημείωση: εάν αποδεχτείτε εναλλακτική πτήση με παρόμοια ώρα άφιξης, η αποζημίωση ενδέχεται να μειωθεί κατά 50%.

Οι πτήσεις καθυστερούν, οι πτήσεις ακυρώνονται. Οι πτήσεις που ακυρώνονται από τη Lufthansa δεν είναι ασυνήθιστες. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβούν ακυρώσεις. Εάν σας έχει συμβεί αυτό, ο Κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 απαιτεί από τη Lufthansa να σας κάνει κράτηση για άλλη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Φυσικά, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θέλουν να προσθέσουν διάφορους όρους, αλλά είναι υποχρεωμένες να το κάνουν. Εάν δεν σας αρέσει η εναλλακτική διαδρομή, μπορείτε να την αλλάξετε μόνοι σας μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας. Λάβετε υπόψη ότι εάν θέλετε να επιλέξετε μια πτήση που είναι πιο ακριβή από την προηγούμενη, θα πρέπει να πληρώσετε τη διαφορά, εκτός από τα τέλη διαχείρισης και τα τέλη επανακράτησης.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι ο ίδιος κανονισμός ορίζει ότι εάν η αεροπορική εταιρεία έχει ακυρώσει την πτήση σας χωρίς προειδοποίηση 14 ημερών ή χωρίς να σας προσφέρει επιλογή αλλαγής κράτησης, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για την πτήση σας! Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ορίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν κανάλια για την υποβολή αιτήματος αποζημίωσης για ακυρώσεις πτήσεων της Lufthansa. Ωστόσο, αυτά τα κανάλια μπορεί να είναι δύσκολο να προσπελαστούν και οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να διστάζουν να πληρώσουν. Εδώ ακριβώς έρχεται στο παιχνίδι η Skycop.

Εάν υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για την ακυρωμένη πτήση σας στην Skycop, εμπιστεύεστε τη δύσκολη διαδικασία λήψης αποζημίωσης στην ομάδα των επαγγελματιών μας. Θα ασχοληθούμε με τυχόν ζητήματα που εγείρει η αεροπορική εταιρεία. Γνωρίζουμε τη νομοθεσία και έχουμε εκτεταμένη εμπειρία στην καταπολέμηση των αεροπορικών εταιρειών.

Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις – «έκτακτες περιστάσεις» – όσον αφορά την καταβολή αποζημίωσης. Εάν η ακύρωση προκλήθηκε από παράγοντα που δεν μπορεί να αποδοθεί στην αεροπορική εταιρεία – ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες στο αεροδρόμιο, πόλεμος κ.λπ. – η Lufthansa δεν υποχρεούται να πληρώσει. Ακόμα κι αν δεν δικαιούστε χρηματική αποζημίωση, η Lufthansa υποχρεούται να σας παράσχει βοήθεια ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης: γεύματα, ποτά, διαμονή και μεταφορά, εάν είναι απαραίτητο. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, η κατάσταση δεν είναι τόσο σαφής και η αεροπορική εταιρεία μπορεί να προσπαθήσει να φύγει χωρίς να πληρώσει, ακόμη και αν θα έπρεπε.

Ελέγξτε λοιπόν την πτήση σας στο Skycop.com – το σύστημά μας θα πραγματοποιήσει έναν προκαταρκτικό έλεγχο της επιλεξιμότητας της πτήσης σας για αποζημίωση, καθώς και του ποσού που δικαιούστε! Μόλις ζητήσετε αποζημίωση μέσω του Skycop, τα υπόλοιπα θα τα χειριστεί η ομάδα των επαγγελματιών μας. Μπορείτε να χαλαρώσετε και να περιμένετε νέα!

Πότε δεν δικαιούστε αποζημίωση;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Lufthansa δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση. Σε αυτές περιλαμβάνονται έκτακτες περιστάσεις , δηλαδή γεγονότα που ήταν πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας:

• Έντονα καιρικά φαινόμενα (καταιγίδα, ομίχλη)
• Ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
• Συγκρούσεις πουλιών
• Απειλές ασφαλείας (π.χ. ειδοποιήσεις για βόμβες)
• Πολιτική αστάθεια
• Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικού αεροδρομίων

Λάβετε υπόψη ότι τα τεχνικά προβλήματα και οι ελλείψεις προσωπικού ΔΕΝ θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις .

Γιατί να ζητήσω αποζημίωση για πτήσεις με Skycop;

Ο νόμος απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να δημιουργήσουν κανάλια μέσω των οποίων οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση. Ωστόσο, η διαδικασία δεν είναι απαραίτητα εύκολη ή γρήγορη. Αλλά η υποβολή αιτήματος αποζημίωσης μέσω της Skycop είναι γρήγορη και απλή:

Γρήγορο και εύκολο

Χρειάζονται μόνο 3 λεπτά για να υποβάλετε μια αίτηση – όλα τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Κανένας οικονομικός κίνδυνος

Αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σας, δεν θα πληρώσετε τίποτα. Δεν απαιτούνται προκαταβολές!

Αίτηση αποζημίωσης για παλιές πτήσεις

Ανάλογα με τους κανονισμούς, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για πτήσεις που έχουν διακοπεί έως και πριν από 3 χρόνια.

Τι πρέπει να κάνω όταν επηρεάζεται η πτήση μου με Lufthansa;

Ακολουθούν τα βασικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν επηρεάζεται η πτήση σας της Lufthansa:

1. Ελέγξτε την κατάσταση της πτήσης σας και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για επιλογές κράτησης ή αποζημίωσης.
2. Συγκεντρώστε τα απαραίτητα έγγραφα, όπως την επιβεβαίωση κράτησης πτήσης και την κάρτα επιβίβασης, και φυλάξτε τις αποδείξεις για τυχόν πρόσθετα έξοδα.
3. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με μια επαγγελματική εταιρεία διαχείρισης αποζημιώσεων, όπως η Skycop, για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία υποβολής αίτησης αποζημίωσης. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται νομικά να απαντήσουν στην αίτηση αποζημίωσης εντός 30 ημερών από την παραλαβή της.