Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις στο αεροδρόμιο του Όσλο

Αεροδρόμιο Όσλο καθυστερημένη πτήση / ακυρωμένη πτήση / αποζημίωση για πτήσεις με υπεράριθμες κρατήσεις

Τύποι καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσεων

• Καθυστερήσεις και ακυρώσεις λόγω καιρικών συνθηκών
• Μηχανικά προβλήματα ή καθυστερήσεις που σχετίζονται με τη συντήρηση του αεροσκάφους
• Καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας (ATC)
• Καθυστέρηση προσγείωσης του αεροσκάφους
• Καθυστερήσεις που οφείλονται στο πλήρωμα (π.χ. ανάπαυση πληρώματος, συγκρούσεις προγραμμάτων, ασθένεια)

Πώς να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης και τις πληροφορίες για καθυστερήσεις

Για να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης σας και τις πληροφορίες για καθυστερήσεις, επισκεφθείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας ή χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία παρακολούθησης πτήσεων τρίτου μέρους. Εισαγάγετε τον αριθμό της πτήσης και την ημερομηνία του ταξιδιού σας για να δείτε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με καθυστερήσεις στο Όσλο ή αλλαγές στο δρομολόγιό σας.

Πότε δικαιούστε αποζημίωση για πτήσεις από το αεροδρόμιο του Όσλο;

• Η πτήση ακυρώθηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση 14 ημέρες πριν την αναχώρηση από την αεροπορική εταιρεία.
• Η πτήση καθυστέρησε περισσότερο από 3 ώρες κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό. Ως ώρα άφιξης θεωρείται η στιγμή που ανοίγουν οι πόρτες του αεροσκάφους στην πύλη, και όχι η στιγμή της προσγείωσης.
• Σας αρνήθηκε η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

Η πτήση σας πρέπει να είναι εντός της ΕΕ:

Η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο σε χώρα της ΕΕ.

Η πτήση σας προσγειώθηκε στην ΕΕ:

Η πτήση σας δεν αναχώρησε από την ΕΕ. Ωστόσο, η πτήση εκτελέστηκε από αερομεταφορέα με έδρα στην ΕΕ και προσγειώθηκε σε αεροδρόμιο της ΕΕ.

Πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε για διαταραχές πτήσεων στο αεροδρόμιο του Όσλο;

Η αποζημίωση για πτήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• έως 1.500 χλμ. ή λιγότερο: έως 250 €
• μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: έως 400 ευρώ
• πάνω από 3.500 χλμ.: έως 600 ευρώ

Σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 2 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, εάν αποδεχτείτε εναλλακτική πτήση και φτάσετε στον τελικό προορισμό σας με καθυστέρηση μικρότερη από:

• 2 ώρες (για πτήσεις έως 1.500 χλμ.),
• 3 ώρες (για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.),
• 4 ώρες (για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.),
• η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μειώσει την αποζημίωση κατά 50%.

Πότε δεν δικαιούστε αποζημίωση για πτήσεις;

Περιστατικά στο αεροδρόμιο του Όσλο

Πέρασαν οι μέρες που ένα υπόστεγο και ένα χορτοτάπητα αρκούσαν για να λειτουργήσει ένα αεροπλάνο. Σήμερα, τα αεροδρόμια είναι τεράστιες κατασκευές, γεμάτες επιβάτες και προσωπικό. Και μερικές φορές, τα πράγματα δεν πάνε όπως πρέπει.

Ούτε το αεροδρόμιο ούτε η αεροπορική εταιρεία μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνα εάν η πτήση σας διακόπηκε λόγω πολέμου ή πολιτικής κρίσης. Επίσης, δεν έχουν κανέναν έλεγχο επί τρομοκρατικών ενεργειών.

Ταυτόχρονα, είναι δύσκολο να προβλεφθεί πότε θα παρουσιάσει βλάβη ο ευαίσθητος εξοπλισμός ενός αεροδρομίου. Μια αποτυχημένη προσγείωση μπορεί συνήθως να προκαλέσει ζημιά στα φώτα και τις διαγραμμίσεις του διαδρόμου, αλλά μπορεί να συμβούν και άλλα περιστατικά. Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ορίζει ότι τέτοια περιστατικά που σχετίζονται με τη λειτουργία των αεροδρομίων είναι εκτός του ελέγχου των αεροπορικών εταιρειών.

Επομένως, δεν έχετε δικαίωμα αποζημίωσης από το αεροδρόμιο του Όσλο. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να σας παράσχει βοήθεια!

Απεργίες στο αεροδρόμιο του Όσλο

Τα αεροδρόμια απασχολούν μεγάλο αριθμό εργαζομένων. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι είναι ικανοποιημένοι με τις συνθήκες εργασίας τους! Επομένως, οποιοδήποτε αεροδρόμιο μπορεί να παραλύσει λόγω απεργίας, γεγονός που συνεπάγεται καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο του Όσλο.

Οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας είναι πιθανώς οι πιο σοβαρές, καθώς μπορούν να επηρεάσουν όχι μόνο τις πτήσεις από το αεροδρόμιο, αλλά και εκείνες που πετούν κοντά. Ωστόσο, πρόσφατα έχουμε δει απεργίες άλλων κατηγοριών προσωπικού, από χειριστές αποσκευών έως υπαλλήλους ασφαλείας, στο αεροδρόμιο του Όσλο.

Ο κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 ορίζει ότι οι απεργίες του προσωπικού των αεροδρομίων είναι εκτός του ελέγχου των αεροπορικών εταιρειών. Επομένως, μια πτήση που έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί για αυτόν τον λόγο δεν δικαιούται αποζημίωση από το αεροδρόμιο του Όσλο.

Δυσμενείς καιρικές συνθήκες στο αεροδρόμιο του Όσλο

Τα αεροσκάφη μπορεί να είναι πολύ σύγχρονα, αλλά δεν είναι απρόσβλητα από όλες τις καιρικές συνθήκες. Ως εκ τούτου, οι δυσμενείς καιρικές συνθήκες μπορούν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις στο αεροδρόμιο του Όσλο. Αυτό συμβαίνει συχνά το χειμώνα, όταν το χιόνι μπορεί να προκαλέσει χάος.

Η ταχύτητα του ανέμου και η ορατότητα είναι μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες διαταραχών που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες.

Και το γεγονός ότι ο καιρός είναι καλός στο αεροδρόμιο σας δεν σημαίνει ότι είναι καλός και στον προορισμό σας. Εάν το αεροδρόμιο προς το οποίο προσπαθείτε να πετάξετε αναφέρει ότι ο καιρός δεν είναι κατάλληλος για πτήσεις, η αεροπορική εταιρεία δεν έχει άλλη επιλογή από το να καθυστερήσει ή να ακυρώσει την πτήση.

Δεδομένου ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να ελέγξουν τις καιρικές συνθήκες, ο κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 δεν τις καθιστά υπεύθυνες για διαταραχές των πτήσεων που οφείλονται σε τέτοιες περιστάσεις.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης στο αεροδρόμιο του Όσλο

Συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία

• Συγκεντρώστε όλα τα σχετικά έγγραφα, όπως το εισιτήριό σας, την κάρτα επιβίβασης και τις αποδείξεις.

Υποβάλετε αίτηση

• Υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία, ακολουθώντας τις συγκεκριμένες διαδικασίες και προθεσμίες της.

Απαντήσεις της αεροπορικής εταιρείας

• Να είστε προετοιμασμένοι να διαπραγματευτείτε με την αεροπορική εταιρεία ή να ζητήσετε νομική βοήθεια, εάν είναι απαραίτητο.

Συνεργασία με εταιρεία αποζημίωσης

• Μια εταιρεία αποζημίωσης μπορεί να χειριστεί τη διαδικασία της απαίτησης εκ μέρους σας, ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο και κόπο.