Αποζημίωση από την TUI για καθυστερημένες και ακυρωμένες πτήσεις
Οι επιβάτες που επιθυμούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις με την TUI μπορούν να λάβουν βοήθεια από την ομάδα εμπειρογνωμόνων της Skycop. Τα λεπτομερή στοιχεία πτήσεων και το ιστορικό των αιτήσεων αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις της TUI μιλούν από μόνα τους.
Για να ξεκινήσετε μια αίτηση αποζημίωσης από την TUI, συμπληρώστε σήμερα τη φόρμα αίτησης της Skycop.
Δωρεάν έλεγχος αποζημίωσης
Γρήγορα & χωρίς ρίσκο
Αίτηση για πτήσεις έως και 3 ετών
Δυνατότητα άμεσης πληρωμής
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις αποζημιώσεις πτήσεων της TUI fly Belgium
- Οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις μέχρι €600.
- Η TUI επιβάλλει σαφείς πολιτικές για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.
- Για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση.
- Η TUI fly Belgium αξιολογήθηκε ως η χειρότερη εταιρεία στον τομέα ακρίβειας πτήσεων το 2023.
- Μπορείτε να αποκτήσετε βοήθεια για τις αξιώσεις σας μέσω της Skycop.
- Η TUI παρέχει επιπλέον υπηρεσίες όπως σαλόνια και εκπτώσεις στο πάρκινγκ.
- Εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει, κρατήστε όλες τις αποδείξεις.
- Προβλήματα που προκαλούνται από απεργίες του προσωπικού δικαιούνται αποζημίωση.
- Εξετάστε το δικαίωμά σας για αποζημίωση ως επιβάτης σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) 261/2004.
- Η TUI υποχρεούται να παρέχει βοήθεια στους επιβάτες σε περίπτωση καθυστερήσεων.
Υπολογιστής αποζημίωσης
Δείτε πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε
Υπολογίστε την αποζημίωσή σας
— km
Πρόσφατες καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων της TUI fly Belgium
Ανακάλυψε τις επηρεασμένες πτήσεις της TUI fly Belgium, συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων, ακυρώσεων και υπεράριθμων κρατήσεων. Βρες την πτήση σου, έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση και άφησε τη Skycop να αναλάβει τη διαδικασία για εσένα.
Αναζήτηση
| Ημερομηνία | πτήση | Διαδρομή | Κατάσταση | Η αποζημίωσή σας |
|---|---|---|---|---|
|
25.07.2026
17:25
|
FR5973
|
Naples NAP
|
Delayed | |
|
16.07.2026
18:40
|
FR142
|
Delayed | ||
|
14.07.2026
19:40
|
BA1356
|
Jersey JER
|
Cancelled | |
|
13.07.2026
21:35
|
FR1151
|
Palermo PMO
|
Delayed | |
|
13.07.2026
17:25
|
Transavia Airlines C.V.
HV5619
|
Amsterdam AMS
Bari BRI
|
Delayed | |
|
13.07.2026
16:00
|
Transavia Airlines C.V.
HV5367
|
Rotterdam RTM
Heraklion HER
|
Delayed | |
|
13.07.2026
15:55
|
FR8836
|
Zagreb ZAG
|
Delayed | |
|
13.07.2026
13:15
|
Pegasus Airlines
PC922
|
Charleroi CRL
Istanbul SAW
|
Delayed |
Χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για την TUI
Ο Όμιλος TUI εκμεταλλεύεται διάφορες αεροπορικές εταιρείες με την εμπορική ονομασία «TUI fly» και, στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, «TUI Airways». Οι πτήσεις αναχωρούν από 21 αεροδρόμια στο Ηνωμένο Βασίλειο, με πάνω από 70 προορισμούς σε όλο τον κόσμο.
Στο τέλος του 2023, η Which; αξιολόγησε την TUI ως την χειρότερη αεροπορική εταιρεία όσον αφορά την ακρίβεια, με μόνο το 51% των πτήσεων να προσγειώνονται εντός 15 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα άφιξης τους τους τελευταίους 12 μήνες. Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία είχε καλύτερη απόδοση όσον αφορά τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής, με 3 στις 1.000 πτήσεις να ακυρώνονται λιγότερο από μία ημέρα πριν την αναχώρηση.
Οι επιβάτες που επηρεάζονται από διαταραχές των πτήσεων πρέπει να ζητήσουν αποζημίωση για τις πτήσεις της TUI στο γκισέ check-in. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε καθυστέρηση άνω των τριών ωρών και οποιαδήποτε περίσταση κατά την οποία σας αρνείται η επιβίβαση.
Η TUI έχει σαφείς πολιτικές σχετικά με τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις, συμπεριλαμβανομένης της παροχής αναψυκτικών κατά την αναμονή για καθυστερημένες πτήσεις. Αυτές μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε πότε δικαιούστε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία για ακύρωση πτήσης.
Για να ελέγξετε αν δικαιούστε αποζημίωση από την TUI ή για να μάθετε πόσα χρήματα μπορείτε να λάβετε, συμπληρώστε σήμερα τη φόρμα αξίωσης της Skycop.
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως 600 ευρώ, μάθετε αν έχετε δικαίωμα.
Πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει η TUI στο αεροδρόμιο
Η TUI προσφέρει μια σειρά πρόσθετων υπηρεσιών στο αεροδρόμιο που μπορούν να βελτιώσουν την άνεση των επιβατών και να τους εξοικονομήσουν χρήματα για βασικές ανάγκες, όπως η στάθμευση στο αεροδρόμιο:
-
Τυπική χειραποσκευή:
Όλες οι κρατήσεις πτήσεων περιλαμβάνουν 10 κιλά χειραποσκευών ΚΑΙ ένα τεμάχιο χειραποσκευής κάτω από το κάθισμα ως στάνταρ. Υπάρχουν αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών σε οκτώ αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου και, εάν η προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής σας είναι πριν από τις 12:00, μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας την προηγούμενη ημέρα σε έξι αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου. -
Εκπτώσεις στο πάρκινγκ του αεροδρομίου:
Η συνεργασία της TUI με την Holiday Extras επιτρέπει στους επιβάτες να κάνουν κράτηση για πάρκινγκ στο αεροδρόμιο με εκπτώσεις έως και 75%. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της TUI για περισσότερες πληροφορίες ή για να κάνετε κράτηση θέσης πάρκινγκ. -
Σαλόνια TUI στο αεροδρόμιο:
Αν επιθυμείτε λίγη ιδιωτικότητα ή ησυχία μακριά από τον δημόσιο τερματικό σταθμό και τις πύλες επιβίβασης, μπορείτε να κάνετε κράτηση σε ένα σαλόνι TUI στο αεροδρόμιο, με πρόσβαση 2-3 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας. Τα σαλόνια διαθέτουν άνετα καθίσματα, θέα στον διάδρομο προσγείωσης και δωρεάν φαγητό και ποτά. -
Βοήθεια για την πρόσβαση στο αεροδρόμιο:
Η TUI προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες βοήθειας για επιβάτες με ειδικές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών αναπηρικών αμαξιδίων. Εάν ταξιδεύετε με συνοδό, θα καθίσει δίπλα σας στο αεροπλάνο (εάν ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία εκ των προτέρων). Τα σκυλιά-οδηγοί μεταφέρονται συνήθως δωρεάν.
Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθέσιμη βοήθεια, επικοινωνήστε με την TUI. Φροντίστε να το κάνετε αυτό το συντομότερο δυνατόν πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία του ταξιδιού σας, ώστε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας να έχει αρκετό χρόνο για να κάνει τις απαραίτητες διευθετήσεις. Έτσι θα εξασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε το δικαίωμά σας για αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή διπλής κράτησης.
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης: Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων με την TUI
Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοτικού Συμβουλίου σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών παρέχει στους επιβάτες το δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση ακύρωσης ή σημαντικής καθυστέρησης πτήσης. Η TUI παραπέμπει στην εν λόγω νομοθεσία στον ιστότοπό της και δεσμεύεται να καταβάλει το κατάλληλο ποσό σε περίπτωση καταγγελίας.
-
2Αποζημίωση για καθυστερήσεις 2 ωρών στις πτήσεις της TUI
Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, εάν η πτήση σας καθυστερήσει περισσότερο από δύο ώρες, πρέπει να σας δοθεί γραπτό έγγραφο στο γκισέ check-in της αεροπορικής εταιρείας, στο οποίο θα αναφέρονται τα δικαιώματά σας για αποζημίωση και άλλες μορφές βοήθειας (π.χ. κουπόνια για αναψυκτικά). -
Αποζημίωση για καθυστερήσεις 3 ωρών στις πτήσεις της TUI
Καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών (που δεν οφείλονται σε εξαιρετικές περιστάσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες) ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση.
Σύμφωνα με την TUI, αυτές περιλαμβάνουν:
- 250 € για πτήσεις μικρότερες των 1.500 km
Η διάρκεια της καθυστέρησης βασίζεται στην ώρα που ανοίγουν οι πόρτες του αεροσκάφους στην πύλη άφιξης στον προορισμό, και όχι στην καθυστέρηση της αναχώρησης από το αεροδρόμιο αναχώρησης. Τα στοιχεία της Skycop για τις καθυστερήσεις άφιξης μπορούν να σας βοηθήσουν να μάθετε εάν δικαιούστε υψηλότερη αποζημίωση.
- 400 € για πτήσεις άνω των 1.500 km εντός της Ευρώπης
- 400 € για πτήσεις εκτός Ευρώπης μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
- 300 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός Ευρώπης και με καθυστερήσεις 3-4 ωρών
- 600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός Ευρώπης και με καθυστερήσεις άνω των 4 ωρών
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης σας με την TUI
Εάν επιθυμείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για την καθυστέρηση της πτήσης σας με την TUI, αυτή η λίστα ελέγχου θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα:
1. Ενημερώστε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο για την καθυστέρηση ή την ακύρωση. Φυλάξτε όλες τις γραπτές πληροφορίες που σας παρέχονται σχετικά με τα δικαιώματά σας για αποζημίωση.
2. Φυλάξτε όλα τα στοιχεία κάθε επιβάτη που ταξιδεύει στην ομάδα σας και λάβετε γραπτή συγκατάθεση για να διεκδικήσετε αποζημίωση για κάθε άλλο ενήλικα μέλος της ομάδας σας.
3. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της καθυστέρησης, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς ώρας που άνοιξαν οι πόρτες του αεροσκάφους στον αερολιμένα προορισμού.
4.Φυλάξτε αποδείξεις για τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν λόγω της καθυστέρησης, για παράδειγμα, επιπλέον φαγητό και ποτά που αγοράσατε στο αεροδρόμιο, διανυκτέρευση και μη προγραμματισμένη μεταφορά.
5. Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση από την TUI για ακυρωμένες πτήσεις και καθυστερήσεις απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή μπορείτε να αναθέσετε την επικοινωνία μαζί τους στην Skyсoр.
Μια οργανωμένη αξίωση, συνοδευόμενη από όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, μεγιστοποιεί τις πιθανότητες επιτυχίας σας και διασφαλίζει ότι θα λάβετε την αποζημίωση που σας δικαιούστε.
Μια οργανωμένη αξίωση, συνοδευόμενη από όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, μεγιστοποιεί τις πιθανότητες επιτυχίας σας και διασφαλίζει ότι θα λάβετε την αποζημίωση που σας δικαιούστε.
Πτήσεις διακοπών της TUI fly Belgium: Αποζημίωση λόγω απεργίας και δικαιώματα φροντίδας
Η TUI fly Belgium εκτελεί πτήσεις αναψυχής και τσάρτερ από τις Βρυξέλλες και άλλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια, εξυπηρετώντας πάνω από 180 διαδρομές διακοπών προς προορισμούς στη Μεσόγειο, τη Βόρεια Αφρική και την Καραϊβική. Πολλοί επιβάτες ταξιδεύουν με οργανωμένα πακέτα διακοπών που περιλαμβάνουν προκρατημένα ξενοδοχεία, μεταφορές, κρουαζιέρες και διαμονή σε θέρετρα. Οι διαταραχές λόγω απεργιών μπορεί να επηρεάσουν όχι μόνο την ίδια την πτήση, αλλά και να οδηγήσουν τους επιβάτες σε απώλεια διανυκτερεύσεων σε ξενοδοχεία, απώλεια χρόνου μεταφοράς και απώλεια θέσεων επιβίβασης σε κρουαζιέρες. Οι απεργίες του προσωπικού θεωρούνται γενικά υπό τον επιχειρησιακό έλεγχο της TUI fly Belgium, πράγμα που σημαίνει ότι οι επιβάτες ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση.
Σε περίπτωση απεργίας των πιλότων, του πληρώματος καμπίνας, των μηχανικών ή του απευθείας απασχολούμενου προσωπικού εδάφους της TUI fly Belgium, η οποία προκαλεί καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ή ακυρώσεις πτήσεων, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση βάσει του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004: €250 (για αποστάσεις κάτω των 1.500 χλμ.), €400 (για αποστάσεις 1.500-3.500 χλμ.) ή €600 (για αποστάσεις άνω των 3.500 χλμ.), ανάλογα με την απόσταση. Ωστόσο, εάν η διαταραχή προκαλείται από τις λειτουργίες του αεροδρομίου των Βρυξελλών, τον βελγικό έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας (Belgocontrol) ή εξωτερικούς φορείς εξυπηρέτησης, η αποζημίωση ενδέχεται να μην ισχύει υπό εξαιρετικές συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, η TUI fly Belgium πρέπει να παρέχει γεύματα, διαμονή, επικοινωνία και βοήθεια. Οι επιβάτες ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επικοινωνήσουν με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες σχετικά με ξενοδοχεία, κρουαζιέρες ή μεταφορές που επηρεάζονται από τις διαταραχές.
Οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για επιλέξιμες πτήσεις της TUI fly Belgium που υπέστησαν διαταραχές τα τελευταία τρία χρόνια. Η Skycop αξιολογεί αν η ευθύνη για τη διαταραχή βαρύνει την αεροπορική εταιρεία, αναλαμβάνει τη συγκέντρωση των απαραίτητων εγγράφων, επικοινωνεί με την TUI fly Belgium και διεκδικεί την αποζημίωση με βάση την αρχή χωρίς επιτυχία, χωρίς αμοιβή.
Για να διεκδικήσετε αποζημίωση για πτήσεις με υπεράριθμες κρατήσεις, επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις ή αποζημίωση από την TUI για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών, η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει.
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως 600 ευρώ, μάθετε αν έχετε δικαίωμα.
Ποιο είναι το ύψος της αποζημίωσης της TUI;
Η αποζημίωση για μια καθυστερημένη πτήση της TUI εξαρτάται από την απόσταση που διανύθηκε και τη διάρκεια της καθυστέρησης κατά την άφιξη. Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε τα κουπόνια που προσφέρει η αεροπορική εταιρεία και να ζητήσετε αποζημίωση σε μετρητά, σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η μέγιστη αποζημίωση για μια καθυστερημένη πτήση της TUI, σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, είναι 600 ευρώ για καθυστέρηση άνω των τεσσάρων ωρών σε πτήση άνω των 3.500 χλμ.
Συχνές ερωτήσεις
-
Εάν η πτήση μου με την TUI fly Belgium για τις διακοπές μου ακυρωθεί ή καθυστερήσει λόγω απεργίας, δικαιούμαι αποζημίωση;
Ναι. Εάν η απεργία του προσωπικού της TUI fly Belgium προκαλέσει καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ή ακυρώσεις, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση βάσει του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, η οποία μπορεί να φτάσει τα €600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της διαδρομής. Ωστόσο, εάν η διαταραχή οφείλεται στη λειτουργία του αεροδρομίου των Βρυξελλών ή στον βελγικό έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, η αποζημίωση ενδέχεται να μην ισχύει λόγω έκτακτων περιστάσεων. Σε κάθε περίπτωση, η TUI fly Belgium υποχρεούται να παρέχει γεύματα, διαμονή, επικοινωνία και βοήθεια. Φυλάξτε τις κάρτες επιβίβασης και τις αποδείξεις, καθώς οι επιλέξιμες αιτήσεις αποζημίωσης μπορούν να υποβληθούν εντός τριών ετών.
-
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από την TUI;
Για να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων από την TUI λόγω ακύρωσης, καθυστέρησης ή υπεράριθμης κράτησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία ή να συμπληρώσετε τη φόρμα αίτησης της Skycop και εμείς θα αναλάβουμε όλη τη διαδικασία για εσάς.
-
Ποιο είναι το ποσό της αποζημίωσης που καταβάλλει η TUI για καθυστέρηση 3 ωρών;
Η αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων της TUI βασίζεται στους κανόνες που ορίζονται στον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004. Για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών, μπορείτε να λάβετε έως και 600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
-
Η TUI προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Σύμφωνα με την πολιτική της TUI, έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας και μη προσφοράς εναλλακτικής λύσης. Παραμείνετε ψύχραιμοι στο αεροδρόμιο σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης, καθώς η επιθετική συμπεριφορά μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
-
Ποια είναι τα δικαιώματά μου όσον αφορά την επιστροφή των εξόδων των διακοπών;
Εάν έχετε κάνει κράτηση για ένα πακέτο διακοπών με την TUI, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να έχετε δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων για τις διακοπές σας. Αυτό ισχύει και στην περίπτωση που η TUI ακυρώσει τις διακοπές σας σε σύντομο χρονικό διάστημα και/ή δεν μπορεί να σας προσφέρει αντικατάσταση σε παρόμοια τιμή και ποιότητα.
Παροχή βοήθειας σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop μπορεί να βοηθήσει τους επιβάτες που έχουν υποστεί ζημιά στα αεροδρόμια της Ελλάδας. Εάν έχετε υποστεί υπεράριθμες κρατήσεις, ακυρώσεις ή καθυστερήσεις σε αεροδρόμια όπως της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης ή του Ηρακλείου, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε πόση αποζημίωση δικαιούστε σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004.
Επιτυχημένες υποθέσεις κατά αυτών των αεροπορικών εταιρειών και άλλων
Η Skycop έχει κερδίσει αποζημίωση σε όλες τις υποθέσεις κατά αυτών των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών για καθυστερήσεις, ακυρώσεις πτήσεων και υπεράριθμες κρατήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα εάν το ταξίδι σας έχει διαταραχθεί από αυτούς τους αερομεταφορείς ή οποιονδήποτε άλλο.
Δικαιώματα και προστασία των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών προστατεύονται από τον κανονισμό (ΕΚ) 261/2004. Ο κανονισμός αυτός παρέχει κοινά δικαιώματα στους επιβάτες σε περίπτωση καθυστερήσεων άνω των 3 ωρών, ακυρώσεων πτήσεων και υπεράριθμων κρατήσεων.